風險管理在護理管理中的應用

時間：2024-09-26 17:16:46 護理學畢業(yè)論文我要投稿

相關(guān)推薦

風險管理在護理管理中的應用

　　護理管理質(zhì)量在一定程度上關(guān)系著患者的生命健康，以下是小編搜集整理的一篇探究風險管理應用的論文范文，供大家閱讀借鑒。

風險管理在護理管理中的應用

　　摘要：目的分析風險管理在護理管理中的應用價值。方法納入早期護理管理中未應用風險管理時，接受治療的56例患者作為對照組，納入在護理管理中應用風險管理后收治的56例患者作為研究組，對比2組患者的護理風險事件發(fā)生率、護理投訴率和護理滿意度。結(jié)果研究組患者的護理風險事件發(fā)生率為8.9%，護理投訴率為5.4%，護理滿意度為93.0%，與對照組患者的23.2%、21.4%和85.7%比較，差異具有統(tǒng)計學意義(P<0.05)。結(jié)論在護理管理中應用風險管理，可有效提高臨床護理質(zhì)量，降低醫(yī)療糾紛的發(fā)生率。

　　關(guān)鍵詞：風險管理;護理管理;護理不良事件;護理投訴率

　　臨床護理工作中存在的風險具有復雜性和不可預見性，可發(fā)生于護理工作中的各個環(huán)節(jié)，如不能及時發(fā)現(xiàn)可對患者生命健康造成威脅[1]。臨床實踐發(fā)現(xiàn)，在護理管理工作中應用風險管理，可有效降低護理風險事件的發(fā)生率，提高臨床護理質(zhì)量[2]。為此，本次研究對風險管理在護理管理中的應用效果進行了探討，現(xiàn)做出以下總結(jié)報道。

　　1資料與方法

　　1.1一般資料

　　本次研究納入2013年3月～2014年3月期間江西省景德鎮(zhèn)市第六人民醫(yī)院未在護理管理中應用風險管理時收治的56例患者作為對照組。選取2014年4月～2015年4月期間本院在護理管理中應用風險管理后收治的56例患者作為研究組。研究組中，男31例，女25例，平均年齡(41.5±1.4)歲。對照組中，男29例，女27例，平均年齡(42.2±1.5)歲。2組患者均為外科手術(shù)患者，在手術(shù)類型、性別比例、年齡等一般資料上差異無統(tǒng)計學意義，具有可比性。

　　1.2研究方法

　　風險管理在護理管理中的具體應用如下。

　　1.2.1加強對護理風險的識別

　　護理風險小組定期組織會議培訓，指導護理人員如何正確識別臨床護理過程中存在的風險事件。同時，護理小組成員應在會議上對護理工作中存在的問題進行分析和討論，并制定相應的對策。如護理人員在進行交接班的過程中，應對特殊護理的患者進行特殊處理，再如，應將清潔人員未擦干地板引起的跌倒列入預見性風險管理中。

　　1.2.2護理人員不斷提高自身職業(yè)技能

　　要求護理人員在工作過程中牢牢樹立以患者為中心的護理服務(wù)思想，風險管理小組成員加強對護理人員工作質(zhì)量的監(jiān)督，及時糾正護理人員工作過程中存在的不端正態(tài)度和不良行為。醫(yī)院內(nèi)部定期組織護理人員進行職業(yè)技能拓展培訓，加強護理人員對新護理技能的掌握，提高護理人員的職業(yè)技能水平，使護理人員能夠更好的為患者服務(wù)[3-5]。

　　1.2.3風險事件的處理對策

　　總結(jié)以往臨床護理過程中發(fā)生護理風險事件的特點及原因，并根據(jù)總結(jié)結(jié)果制定一套護理風險處理方案，并將制定的護理風險處理方案下發(fā)至每個科室，要求各科室護理人員掌握，避免發(fā)生護理風險事件后，能夠及時采取處理對策。

　　1.2.4加強護患溝通

　　護理人員在對患者實施臨床護理時，應將護理操作的目的、存在的風險因素以及實施護理后的需要注意的事項告知患者[6]。在進行特殊護理操作前，需爭取患者或其家屬的同意，并注意相關(guān)保護器具的使用。此外，臨床護理工作中，護理人員應注意自己的言行舉止，掌握與患者溝通的技巧，與患者建立良好的護患關(guān)系。

　　1.3對比指標及評價標準

　　對比2組患者的護理風險事件發(fā)生率、護理投訴率和護理滿意度。護理風險事件是指臨床護理過程中發(fā)生的可能對患者疾病治療效果及預后產(chǎn)生影響的事件。護理風險事件發(fā)生率=發(fā)生護理風險事件患者例數(shù)/總例數(shù)×100%，護理投訴率=投訴患者例數(shù)/總例數(shù)×100%。護理滿意度的獲取方式為問卷調(diào)查，問卷由本院自制，共包括非常滿意、滿意和不滿意3項內(nèi)容，護理滿意度計算公式為：護理滿意度=(非常滿意例數(shù)×1+滿意例數(shù)×0.9+不滿意例數(shù)×0.5)/總例數(shù)×100%。

　　1.4統(tǒng)計學方法

　　用統(tǒng)計學軟件SPSS24.0處理數(shù)據(jù)，計量資料采用“x±s”表示，組間比較采用t檢驗;計數(shù)資料用例數(shù)(n)表示，計數(shù)資料組間率(%)的比較采用χ2檢驗;以P<0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

　　2結(jié)果

　　2.1護理風險

　　事件發(fā)生率、護理投訴率比較研究組患者的護理風險事件發(fā)生率和護理投訴率均較對照組患者低(P<0.05)。見表1。

　　2.2護理滿意度比較

　　研究組患者的護理滿意度為93.0%，與對照組患者的85.7%比較，差異有統(tǒng)計學意義(P<0.05)。見表2。

　　3討論

　　護理管理質(zhì)量在一定程度上關(guān)系著患者的生命健康，以患者為護理服務(wù)的中心，不斷提高臨床護理質(zhì)量是護理管理工作的核心內(nèi)容[7]。隨著社會各個領(lǐng)域的不斷發(fā)展，人們的自我保健意識和法律意識不斷增強，使得臨床護理的難度和潛在的護理風險不斷增加，也對臨床護理管理工作提出了新的要求�；谏鲜霈F(xiàn)狀，風險管理在護理管理中的應用已勢在必行。風險管理最初被應用于企業(yè)管理中，是指對可能發(fā)生的有損企業(yè)利益的事件進行預防管理[8]。而其在護理管理中的應用，則是對患者臨床護理中潛在的護理風險事件進行預防管理，目的是降低患者臨床護理過程中護理風險事件的發(fā)生率，促進患者病情早日康復[9]。本院為提高護理服務(wù)質(zhì)量制定了風險管理模式，該模式下組建護理風險管理小組，將科室作為一個單位，由科室護士長和護理人員共同組成護理風險管理小組，并由護士長擔任組長。根據(jù)患者對臨床護理的需要將護理風險管理小組進行職能劃分，包括常規(guī)護理小組、消毒隔離檢查小組、急救護理小組、病房管理小組等，要求每個小組明確自己的分工，高質(zhì)量實施臨床護理。同時，科室定期組織護理人員進行職業(yè)技能培訓，對不同層次的護理人員進行職業(yè)技能考核，并指出護理人員護理工作中存在的不足，及時給予指導。醫(yī)院還應定期組織骨干護理人員外出深造，學習先進的護理技能，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。此外，本院更加注重良好護患關(guān)系的建立。本院本次對風險管理在護理管理中的應用效果進行研究發(fā)現(xiàn)，研究組患者的護理風險事件發(fā)生率和護理投訴率明顯低于對照組患者(P<0.05)，護理滿意度則較對照組患者高(P<0.05)。該研究結(jié)果表明，風險管理在護理管理中的應用，可有效降低患者的護理風險事件發(fā)生率，提高臨床護理工作質(zhì)量，具有優(yōu)越的臨床推廣應用價值。

　　參考文獻：

　　[1]畢小琴.護理風險管理在頭頸腫瘤外科護理管理中的應用[J].華西口腔醫(yī)學雜志，2012，30(2):173-175.

　　[2]裴玉萍，孫敏.實施護理風險管理的效果分析[J].中國實用護理雜志，2010，26(23):72-73.

　　[3]賈曉鳳，劉恩君，閆晶，等.風險管理在急診科護理管理中的應用[J].西部醫(yī)學，2010，22(2):387-388，390.

　　[4]余新穎，馬琳.護理風險管理在急診科護理管理中的應用[J].中國實用護理雜志，2012，28(12):89-90.

　　[5]黃碧萍，陶艷玲，萬海霞，等.風險管理在產(chǎn)房臨床護理管理中應用的效果評價[J].中國實用護理雜志，2013，29(3):69-70.

　　[6]王會接，杜立，陳彩玲，等.風險管理在臨床護理管理中的應用[J].護理實踐與研究，2011，8(16):90-91.

　　[7]陳明鳳.神經(jīng)外科護理風險管理的對策分析[J].中國實用護理雜志，2011，27(30):67-68.

　　[8]李姮瑛，李密.風險管理在血液透析護理管理中的應用[J].護理實踐與研究，2010，7(21):66-68.

　　[9]劉勤榮，張忠蘭.風險管理在手術(shù)室護理管理中的應用[J].齊魯護理雜志，2015(10):111-112.

【風險管理在護理管理中的應用】相關(guān)文章：

風險管理在急診護理管理中的應用06-28