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溫馨護理在手術(shù)室護理的中應(yīng)用
現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式認為，人不僅僅是一個生物體，更重要的是一個具有心理、社會、文化和精神特征的綜合體。傳統(tǒng)的醫(yī)學(xué)模式逐漸被生理一心理一社會醫(yī)學(xué)模式所代替，護理工作被賦予了更多的內(nèi)容。溫馨護理是護理領(lǐng)域里的重要組成部分，也是護理文化建設(shè)的主要內(nèi)容之一[1]。為了有效地減輕手術(shù)患者的恐懼心理和痛苦，提高護理質(zhì)量，我院自2004年6月起在手術(shù)室實施溫馨護理，收到良好的效果，現(xiàn)報告如下。
1資料與方法
1.1一般資料選擇380例均在我院手術(shù)室進行手術(shù)的患者，其中男167例，女213例;年齡16～72歲，平均39.5歲;其中婦科手術(shù)139例，骨科手術(shù)79例，產(chǎn)科手術(shù)74例，普外科手術(shù)56例，泌尿外科32例。按照隨機原則，設(shè)護理組190例和對照組190例。兩組患者性別、年齡比較經(jīng)檢驗差異無顯著性(P>O.05)，具有可比性。
1.2護理方法
1.2.1溫馨訪視術(shù)前1天到病房訪視，首先儀表儀態(tài)要端正，主動和患者溝通，語氣溫和，了解患者的一般情況和特殊情況，向患者介紹手術(shù)室的環(huán)境、手術(shù)時間、手術(shù)醫(yī)生、手術(shù)流程、麻醉方法、體位以及手術(shù)注意事項，并了解患者的特殊需要，增加患者對手術(shù)室護士的信任感，減輕患者焦慮情緒，以最好的狀態(tài)迎接手術(shù)。
1.2.2溫馨環(huán)境在手術(shù)室門口設(shè)置專供患者及家屬休息的座椅，在墻面布置柔和的色彩，以漫畫、錄像的形式制作圖文并茂的宣傳資料。室溫控制在20～25℃、光線柔和、濕度在50%左右，創(chuàng)造一個整潔、安靜、舒適的環(huán)境，給人以溫馨的感覺，減輕患者的恐懼情緒，并對手術(shù)成功增添信心。同時給患者送上美好的祝愿，有條件的可以配置背景音樂，幫助患者放松身心，穩(wěn)定情緒，減輕患者的緊張和焦慮。
另外，在手術(shù)室內(nèi)避免談及與手術(shù)無關(guān)的話題，從而為患者創(chuàng)造一個既溫馨又嚴肅的手術(shù)氛圍。
1.2.3溫馨微笑在自我介紹和給患者做健康教育時主動摘下口罩，當患者進人手術(shù)室首先看到的是護士溫馨的笑臉和親切的問候時，可使患者獲得對手術(shù)室的感性認識，減輕患者的緊張和無助，并產(chǎn)生信任和依賴，縮短護患之間的距離，增強手術(shù)信心。
1.2.4溫馨伴隨首訪護士應(yīng)選擇最恰當?shù)臅r間接待患者，要面帶微笑熱情接待，及時送上一杯熱開水，語言要親切熱情，從患者進人等待區(qū)時就開始全程陪伴，并與其交談，給予講解與疾病手術(shù)有關(guān)的知識，介紹手術(shù)成功的實例，消除患者的心理顧慮，使患者感到一種家的溫暖感覺。
1.2.5溫馨術(shù)中交流患者進入手術(shù)室后護士不要離開，進行各項操作時應(yīng)輕柔。對患者不時給予親切的眼神、體貼的話語，并重視以肢體語言傳遞關(guān)愛信息，可握著患者的手、用毛巾拭去額角汗滴等，隨時滿足患者的合理需要，告訴其手術(shù)進展情況，術(shù)中不談?wù)撆c手術(shù)無關(guān)的事情。行敏感部位手術(shù)時，要注意手術(shù)床位方向，避免手術(shù)部位對門或窗，注重操作區(qū)域的隱蔽，盡量減少軀體暴露。
1.2.6溫馨術(shù)后護送及時告訴患者手術(shù)結(jié)束的消息，適時送上美好的祝福，蓋好被褥，帶上患者的衣物，送患者回病房，注意觀察患者面色、表情、呼吸，與病房護士認真交接患者病情及患者物品。
1.2.7溫馨術(shù)后護理對于術(shù)后疼痛的患者，先給予解釋說服，說幾句關(guān)心體貼的話等安慰患者，必要時遵醫(yī)囑給予鎮(zhèn)痛劑，有條件的可使用鎮(zhèn)痛泵，保證患者充足的休息和睡眠。告知患者營養(yǎng)對疾病恢復(fù)的重要性，根據(jù)患者的營養(yǎng)狀況及病情制訂合理膳食。若出現(xiàn)寒戰(zhàn)、發(fā)熱或全身不適及尿頻、尿急、尿痛等不適，應(yīng)及時就診。
1.3統(tǒng)計學(xué)方法使用SPSS13.0統(tǒng)計軟件進行統(tǒng)計分析
2結(jié)果
經(jīng)過護理，護理組的并發(fā)癥發(fā)生例數(shù)、差錯率、投訴率顯著低于對照組，患者滿意度顯著高于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P
3小結(jié)
隨著社會的進步和醫(yī)學(xué)的發(fā)展，患者需要的不僅是藥物、手術(shù)，更需要溝通和理解。而手術(shù)室較為封閉，護士與患者缺乏有效的交流，給人以傲慢和冷護士進修雜志2009年8月第24卷第15期漠的感覺，手術(shù)室的環(huán)境與氣氛也較嚴肅和沉悶。
通過提供溫馨護理，打破了傳統(tǒng)手術(shù)室與病房護理脫節(jié)的護理模式。筆者總結(jié)在手術(shù)室開展溫馨護理有以下優(yōu)點：(1)改善了護士美好的職業(yè)形象;(2)為患者及時治療創(chuàng)造了有利條件，提高了患者的治愈率;(3)提高了護理服務(wù)質(zhì)量和患者的滿意度，贏得了患者的信任和贊揚;(4)隨著服務(wù)質(zhì)量的提高，加深了醫(yī)患護患間的感情，減少了醫(yī)療及護理糾紛，贏得了患者及家屬的尊重;(5)提高了護士的自身素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì);(6)提高了醫(yī)院的知名度及經(jīng)濟效益;(7)有助于構(gòu)建和諧的醫(yī)療護理環(huán)境。
綜上所述，溫馨護理是一種整體的、具有人性化的有效護理模式，增加了手術(shù)室護士與患者的溝通與交流，拉近了護患間的心理距離，同時，也減輕了患者對手術(shù)的焦慮、恐懼心理，使其在心身兩方面處于最佳狀態(tài)下積極配合手術(shù)，為手術(shù)的順利進行創(chuàng)造了良好的條件，促進疾病的恢復(fù)，達到了患者、護士和醫(yī)生三滿意的效果。
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