中國對外貿(mào)易運輸集團成本管理與控制研究
隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)作為市場經(jīng)濟競爭的主體，應如何樹立成本管理與控制觀念來運籌企業(yè)的經(jīng)營管理工作，是一個具有理論研究意義與現(xiàn)實探討價值的問題。下文研究了對外貿(mào)易運輸集團的成本管理與控制問題，歡迎閱讀。
摘要：本文基于上述背景，首先以中國外運集團為例分析其業(yè)務成本與管理控制存在的問題;然后根據(jù)分析出的問題，提出提高中國外運集團成本管理與控制水平的途徑。
關鍵詞： 中國外運集團;成本管理與控制;存在問題
一、緒論
(一)選題背景與意義
世界己經(jīng)進入了技術飛速發(fā)展，經(jīng)濟風云變幻的二十一世紀。經(jīng)濟全球化、技術飛速發(fā)展，使企業(yè)經(jīng)營的環(huán)境發(fā)生了根本性的變化。一方面，社會財富的日益豐富，生產(chǎn)能力的大幅提高，使得消費者有了更多的選擇，企業(yè)間的競爭亦日趨激烈;另一方面，全球經(jīng)濟一體化，使得企業(yè)有了更為廣闊的發(fā)展空間，同時也面臨著在大范圍內(nèi)的競爭。在競爭激烈的市場之中，企業(yè)生存與發(fā)展面臨著極大的壓力，也對企業(yè)的成本管理和控制提出了更高的要求，如何配置企業(yè)的資源，并有效運用這些資源來創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，已經(jīng)成為對每個企業(yè)都至關重要的問題。
成本管理成為一個企業(yè)管理的核心，成本控制成為企業(yè)日常經(jīng)營的重要環(huán)節(jié)，成本管理與控制觀念是人們對成本管理有關問題的一種認識，而實踐中企業(yè)往往忽視他們的作用。所以在明確成本管理與控制的含義、基本方法的基礎上，樹立科學的成本管理與控制的觀念，從成本控制管理的機理研究入手，分析企業(yè)存在的缺乏現(xiàn)代成本控制管理的觀念、缺乏高素質成本管理人員、未建立起影響成本管理和控制的效果的有效制度等問題，尋找解決問題的措施，將會對分析企業(yè)成本管理與控制中存在的問題及研究相應對策產(chǎn)生重要的影響。
(二)研究方法
1、咨詢專家法。通過對一些專家的咨詢，開展專家交流會議，對成本管理與控制的發(fā)展趨勢進行討論，根據(jù)專家的專業(yè)性經(jīng)驗，合理的做出判斷，提前收集相關資料，通過各專業(yè)性專家們的'互相交流，互相結合，取長補短，得出一個全面的結論，從而提高企業(yè)的成本管理與控制。
2、文獻法：查閱文獻資料，了解成本管理與控制的涵義，以某企業(yè)為例分析其業(yè)務成本與管理控制存在的問題，提出提高中國外運集團成本管理與控制水平的途徑。
(三)研究思路
本文主要分為兩部分個部分：
第一部分首先以中國外運集團為例分析其業(yè)務成本與管理控制存在的問題;
第二部分根據(jù)分析出的問題，提出提高中國外運集團成本管理與控制水平的途徑。
二、中國外運集團成本管理與控制現(xiàn)狀分析
(一)公司業(yè)務的背景
中國對外貿(mào)易運輸(集團)總公司(簡稱中國外運集團)是中國外運長航集團有限公司的前身，成立于1950年，作為國際運輸公共代理人，公司按照國際慣例運作，形成了獨具特色的經(jīng)營風格和企業(yè)文化。公司的主要業(yè)務為綜合物流、船舶代理、貨運代理、報關報檢、總承包等，同時它也是經(jīng)省外經(jīng)貿(mào)廳批準成立的國際貨運代理企業(yè)，具有交通部授予的無船承運人資格，長期以來與多家船務公司建立了良好的業(yè)務合作關系。中國外運是中國最大的國際貨運代理公司、最大的航空貨運和國際快件代理公司、第二大船務代理公司和第三大船公司。
一直以來公司都秉承持續(xù)完善的經(jīng)營理念，不斷努力為客戶提供專業(yè)、高效、優(yōu)質的服務，在代理行業(yè)率先通過IS09001質量管理體系標準認證，實施“專家型代理，人性化服務”的經(jīng)營宗旨。公司良好的企業(yè)信譽、優(yōu)異的服務質量、在海內(nèi)外廣大船東、貨主中享有極高的聲譽，在本地同行業(yè)中始終保持領先的地位。
(二)公司目前經(jīng)營狀況
2012年，中國外運集團的主營業(yè)務收入為576.61億元人民幣，2013年集團的目標是收入要達到800-1000億元。在國家統(tǒng)計局發(fā)布的2012年度中國企業(yè)500強排名中名列第79位。截至2012年底，中國外運設有97家二級子公司，一家在上海證券交易所上市的公司、兩家在香港聯(lián)合交易所上市的公司，下屬境內(nèi)企業(yè)1161家，境外企業(yè)134家，網(wǎng)絡范圍覆蓋了全國29個省、自治區(qū)、直轄市，以及香港、韓國、日本、加拿大、美國、德國等境外地區(qū)，與400多家知名的境外運輸與物流服務商建立了業(yè)務代理和戰(zhàn)略合作伙伴關系。
(三)公司業(yè)務成本與管理控制存在的問題
1、中國外運集團的成本管理與控制的范圍較為狹窄
當前中國外運集團在成本管理中往往只注重企業(yè)內(nèi)部成本的管理，而對于公司外部的價值鏈不重視，這樣很容易造成企業(yè)投資、經(jīng)營決策的嚴重失誤。公司成本管理也與控制絕不能只是僅僅理解為內(nèi)部成本，因為成本它是貫穿產(chǎn)品、服務生命周期的全部成本發(fā)生。成本管理的內(nèi)涵也應由物質產(chǎn)品成本擴展到非物質產(chǎn)品成本，如人力資源成本、資本成本、服務成本、產(chǎn)權成本、環(huán)境成本等等。
在市場經(jīng)濟環(huán)境下，中國外運集團應樹立以人為本，全員成本管理與控制系統(tǒng)管理全局觀念，將企業(yè)的成本管理與控制工作視為一項系統(tǒng)工程，強調成本管理內(nèi)部與外部相結合，對企業(yè)成本管理的對象、內(nèi)容、方法進行全方位的分析研究。
2、中國外運集團對人才的意識較為淡化，優(yōu)秀人才過多的流失
員工與中國外運集團之間的關系，不僅僅是雙方簽署的勞動合同，更重要和更為關鍵的是雙方之間任何時刻都存在于個體與組織之間的，一系列沒有明文規(guī)定的期望，這便是心理契約，心理契約是個人與企業(yè)之間的一份內(nèi)隱的協(xié)議，協(xié)議內(nèi)容包括了在彼此關系中，一方希望給另一方付出什么，同時又該得到什么。
在企業(yè)里，良好的心理契約可以使員工與企業(yè)保持穩(wěn)定的良性關系，員工會為了實現(xiàn)企業(yè)目標而努力工作，但是一旦這種心理契約受到破壞，員工與企業(yè)的關系將迅速惡化，甚至會產(chǎn)生激烈的沖突，使得企業(yè)需要產(chǎn)生更大的成本。
中國外運集團作為代理服務業(yè)，公司業(yè)務依靠的人的服務，公司的最大成本就是人工成本支出。而且中國外運集團也是依靠人來進行公司的成本管理與控制。中國外運集團的每項成本的發(fā)生必然涉及到公司每個部門、每個職工。優(yōu)秀人才的過多流失，將會對企業(yè)的人員配置帶來一系列的問題，同時，用工成本也會顯著上升。
3、中國外運集團的成本管理與控制的制度較為落后
企業(yè)成本管理與控制觀念沒有跟得上經(jīng)濟環(huán)境的變化。成本管理與控制是一個企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營效率的綜合體現(xiàn)，是企業(yè)內(nèi)部投入和產(chǎn)出的對比關系，低成本意味著以較少的資源投入提供更多的產(chǎn)品和服務，從而意味著高效率，但未必就是高效益。
中國外運集團按照成本習性劃分和核算公司成本，通過提高服務量，降低成本分擔的固定成本，如此，服務量越高，單位產(chǎn)品成本就越低，在服務量不變的情況下，企業(yè)的利潤也就越高。這種做法導致中國外運集團不管市場對服務的需求如何，片面地通過提高服務量來降低產(chǎn)品成本，提高短期利潤。造成這種現(xiàn)象的原因就在于企業(yè)成本管理缺乏市場觀念，導致成本信息在管理決策上出現(xiàn)誤區(qū)，似乎服務量越大，成本越低，利潤越高。
4、中國外運集團未能建立較為有效的成本考核激勵機制
激勵是一種激發(fā)人類付諸行動的潛能力量，適當?shù)氖褂眉畲胧�，能激發(fā)全體員工成本控制的積極性。應建立有效的成本考核激勵機制，確實有效地運用成本考核激勵機制來提高員工的工作情緒，讓員工將自己最好面發(fā)揮出來，使員工充分發(fā)揮成本節(jié)約的創(chuàng)造性。
三、提高中國外運集團成本管理與控制水平的途徑
(一)加強中國外運集團的成本管理與控制的宣傳工作
人是管理的核心和動力，沒有人的積極性，任何管理工作都不可能搞好。人人都來自覺管理成本是成本管理與目標最重要的動力之一。成本是公司在生產(chǎn)經(jīng)營過程中發(fā)生的費用，可以說公司的每個環(huán)節(jié)、每個部門、每個員工每天在形成成本。中國外運集團要增強市場競爭力，應將成本管理與控制意識作為企業(yè)文化的一部分，持續(xù)不斷對一企業(yè)全體員工進行思想、業(yè)務培訓，營造全員參與成本管理的氛圍，使公司每位職工有成本控制的意識，比如充分利用“二手紙”，對于一些內(nèi)部文件、通知、規(guī)定等，可以用平時用過一面不再需要的紙;對于用過一面的報表紙等可以經(jīng)過剪裁作為草稿紙用;晚上亮燈的時間隨著季節(jié)、天日長短、天氣變化合理調整;員工離開辦公室，隨手關燈，下班前關好空調;培訓員工成本節(jié)約的意識是一個長期的過程。所以提高企業(yè)價值，就必須充分整合和利用內(nèi)、外資源，降低成本，在公司核心理念上形成內(nèi)部員工共識。
只有公司全體員工對成本管理和控制有足夠的重視，才能真正把公司成本管理好，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。要把公司的成本管理與控制理念傳遞給每一個員工，讓每一個員工都有意一識、有責任增強成本管理與控制意識，認識到公司的利益與自身的利益息息相關，應該從自身出發(fā)、自動自覺地努力降低成本，并對降低成本獻計獻策。
(二)中國外運集團的應該建立較為有效的成本管理與控制體系
一般來說，對成本實行有效的管理和控制的著重點，應在成本費用開支發(fā)生之前和費用發(fā)生的過程中，也就是說重點在事前和事中控制。在費用發(fā)生之前實施成本控制，必須將公司的成本分解到公司各部門。根據(jù)國內(nèi)外成本管理與控制的經(jīng)驗，公司成本費用的開支與企業(yè)內(nèi)部每個部門和每一職工的活動相聯(lián)系，所以成本控制必須是各部門可以控制的。進行事后分析是下一個循環(huán)事前控制科學預測的開始，是成本管理與控制工作的繼續(xù)。在堅持每個環(huán)節(jié)都實行綜合分析的基礎上，及時檢查、分析、修正、補充，以達到管理和控制成本及提高效益的目標。我們可以將事前預測控制，事中引導調整，事后將事前、事中的成本情況進行詳細的分析，總結出管理和控制成本的成績及存在的問題，反饋到下一年的成本預算中去�？茖W地組織實施成本管理控制，才能促進改善經(jīng)營管理策略，采用適合公司經(jīng)營的機制，使得在激烈的市場競爭的環(huán)境下爭取競爭力。
(三)中國外運集團的應該建立較為有效的成本考核激勵機制
建立有效的成本考核激勵機制，首先要建立相應的逐級審批制度，除了公司領導、部門負責人建立級別審批制度外，還給予成本管理部門一級審核權，對報銷流程進行預算審核，審查費用是否超出預算的范圍和超出預算的金額;財務部門二級審核權(最終審核)財務部按照費用管理制度嚴格把關，對預算的執(zhí)行情況進行過程控制，審核報銷部門是否按要求履行費用的審批制度，對于超出預算的單據(jù)要其詳細說明，另外報公司領導批準。每月成本管理部門應匯總各部門的費用支出數(shù)據(jù)，并且按規(guī)定，編制預算執(zhí)行情況分析報告，_上報公司領導層。辦公室依據(jù)成本管理部門的成本分析報告，每月對各部門的成本管理與控制進行綜合考評。
有效的成本考核激勵機制必須與公司的實際業(yè)務特點相結合，充分發(fā)揮約束與激勵作用，才能取得較好的效果。因此公司可將成本費用的整體預算指標分解到公司每個部門，進而分解到每位員工的頭上，并且與員工的薪酬相掛鉤，最終達到公司目標與個人目標的高度統(tǒng)一。同時，公司每個月要召開成本分析報告會，對每個部門的成本預算進行分析，找出原因，以便對成本管理和控制的薄弱環(huán)節(jié)及時進行改正。公司的成本考核可以每月進行，對于較好完成成本預算指標的部門，公司給予精神和獎勵：對于未完成成本預算指標的部門，公司相應給予懲罰。
四、結語
成本管理成為一個企業(yè)管理的核心，成本控制成為企業(yè)日常經(jīng)營的重要環(huán)節(jié)，成本管理與控制觀念是人們對成本管理有關問題的一種認識，而實踐中企業(yè)往往忽視他們的作用。所以在明確成本管理與控制的含義、基本方法的基礎上，樹立科學的成本管理與控制的觀念，從成本控制管理的機理研究入手，首先以中國外運集團為例分析其業(yè)務成本與管理控制存在的問題;然后根據(jù)分析出的問題，提出提高中國外運集團成本管理與控制水平的途徑。
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