管理信息系統(tǒng)論文(熱門(mén))
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管理信息系統(tǒng)論文1
【摘要】伴隨經(jīng)濟(jì)水平與科學(xué)技術(shù)的不斷提升,人們?nèi)諠u重視對(duì)現(xiàn)代化管理模式的應(yīng)用,越來(lái)越多的現(xiàn)代管理技術(shù)被應(yīng)用于各行業(yè)發(fā)展中,電能作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ),借助現(xiàn)代管理技術(shù)提高用電管理效率,所具有的重要現(xiàn)實(shí)意義不言而喻。當(dāng)前,電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)日漸完善,將其運(yùn)用于用電管理中取得了一定的成效,現(xiàn)對(duì)該項(xiàng)系統(tǒng)的具體運(yùn)用加以分析,望能夠給同行業(yè)帶來(lái)借鑒與參考。
【關(guān)鍵詞】用電管理;GTi-CS2;構(gòu)成;具體應(yīng)用
近幾年來(lái),隨著人們物質(zhì)生活水平的提升,對(duì)供電質(zhì)量提出的要求越來(lái)越高,各電力企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大。電力企業(yè)為更好的提供供電服務(wù),增強(qiáng)電力營(yíng)銷的實(shí)效性,提高自身市場(chǎng)占有份額與競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,運(yùn)用現(xiàn)代信息管理技術(shù)成為必然趨勢(shì)。新時(shí)期,電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)逐漸得到推廣,將其運(yùn)用于用電管理中無(wú)疑產(chǎn)生了良好的效果,F(xiàn)根據(jù)個(gè)人多面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),對(duì)該系統(tǒng)在用電管理中的具體運(yùn)用加以概述。
一、電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成分析
GTi-CS2,又名電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng),該系統(tǒng)有較多個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成,其中對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的運(yùn)用最多,現(xiàn)將系統(tǒng)的具體構(gòu)成加以分析。第一,數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng),該系統(tǒng)承擔(dān)著用戶數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作,借助數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)與數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)等,實(shí)現(xiàn)對(duì)電力企業(yè)的用電管理。經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)錄入與處理,實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶每月用電量的具體統(tǒng)計(jì),并通過(guò)相應(yīng)設(shè)置計(jì)算實(shí)際電費(fèi)[1]。第二,登錄模塊。該部分是系統(tǒng)的門(mén)戶,只有系統(tǒng)人員通過(guò)合法的身份驗(yàn)證,系統(tǒng)才會(huì)允許人員對(duì)其內(nèi)部進(jìn)行操作,一般登錄模塊會(huì)設(shè)置3次身份驗(yàn)證,3次驗(yàn)證失敗后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)鎖定,有效防止外來(lái)人員的非法入侵。第三,計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。計(jì)算機(jī)是GTi-CS2的主要輔助部分,若無(wú)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是輔助,將無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用,更難以對(duì)系統(tǒng)參數(shù)進(jìn)行設(shè)置,其系統(tǒng)的主程序不僅實(shí)現(xiàn)了登錄單表的調(diào)用,還能夠進(jìn)行自定義工作,尤其是對(duì)全局變量而言。第四,菜單系統(tǒng)。菜單系統(tǒng)將服務(wù)模塊進(jìn)行了分類,對(duì)用戶而言,通過(guò)菜單系統(tǒng)可以非常便捷的進(jìn)行使用,實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶提供不同的服務(wù)功能。
二、用電管理中對(duì)電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)的具體運(yùn)用
GTi-CS2主要涵蓋了電力營(yíng)銷的四項(xiàng)業(yè)務(wù),分別是營(yíng)銷業(yè)務(wù)、管理決策、客戶服務(wù)、營(yíng)銷監(jiān)督管理,由于業(yè)務(wù)之間存在一定的差異,該系統(tǒng)在具體應(yīng)用中表現(xiàn)有所不同,GTi-CS2在電力管理中的運(yùn)用具體主要表現(xiàn)如下[2]。
。ㄒ唬I(yíng)銷業(yè)務(wù)中的運(yùn)用
為更好的開(kāi)展?fàn)I銷業(yè)務(wù),獲得用戶詳細(xì)的用電信息是基礎(chǔ),只有在熟悉用戶的實(shí)際需要后,才能促進(jìn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。將GTi-CS2用于營(yíng)銷業(yè)務(wù)之中,可以實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶用電信息的具體統(tǒng)計(jì),便于營(yíng)銷業(yè)務(wù)的受理工作,同時(shí)對(duì)線損、用電負(fù)荷等的管理效率大幅度提高,停電業(yè)務(wù)通知更加及時(shí),IC卡售電、用電合同管理等新型營(yíng)銷業(yè)務(wù)也得到促進(jìn)與發(fā)展。除此之外,營(yíng)銷業(yè)務(wù)的系統(tǒng)管理人員,還可將用電數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分享,通過(guò)具體的分析與處理,為客戶服務(wù)業(yè)務(wù)提供有利的依據(jù)支持,促進(jìn)客戶服務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展與完善。
。ǘ┕芾頉Q策中的運(yùn)用
能否制定正確的營(yíng)銷決策,不僅關(guān)系到電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)的績(jī)效水平,同時(shí)也將決定電力企業(yè)的.發(fā)展實(shí)際。運(yùn)用GTi-CS2進(jìn)行營(yíng)銷管理決策,主要是對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)層獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與評(píng)定,在對(duì)用戶用電需求充分了解后,制定符合當(dāng)?shù)貐^(qū)域的用電營(yíng)銷策略,并依據(jù)此策略進(jìn)行其他業(yè)務(wù)的開(kāi)展工作。簡(jiǎn)單來(lái)講,營(yíng)銷管理決策具有重要指導(dǎo)作用,管理決策人員可通過(guò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)獲悉企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況,從而制定科學(xué)合理的電力營(yíng)銷決策,以此指導(dǎo)電力企業(yè)走向正確的營(yíng)銷方向。當(dāng)前,電力企業(yè)面臨的市場(chǎng)壓力逐漸增大,實(shí)現(xiàn)對(duì)電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)的具體應(yīng)用,對(duì)科學(xué)營(yíng)銷決策的制定發(fā)揮了重要作用[3]。
。ㄈ┛蛻舴⻊(wù)中的運(yùn)用
隨著科技水平的不斷提升,用戶對(duì)用電質(zhì)量提出了越來(lái)越高的要求,能否及時(shí)獲得用戶的實(shí)際需求從而制定合理的營(yíng)銷策略,對(duì)電力企業(yè)發(fā)展具有極大的促進(jìn)作用。GTi-CS2中的客戶服務(wù)層,是為客戶提供有效服務(wù)的重要平臺(tái),通過(guò)多種軟件系統(tǒng)與硬件設(shè)備的使用,實(shí)現(xiàn)了客服人員與用戶的互動(dòng)交流,通過(guò)彼此交流獲得用戶用電需求,并滿足用戶的多方面用電知識(shí)需求,解答用戶在日常用電中遇到的各項(xiàng)困難。新時(shí)期,信息技術(shù)逐漸完善,電力營(yíng)銷客戶服務(wù)的途徑越來(lái)越廣,網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、電話呼叫服務(wù)、電力企業(yè)服務(wù)窗口等都是重要的服務(wù)渠道,極大的方便了用戶進(jìn)行用電咨詢與信息查詢。與此同時(shí),客戶服務(wù)層還承擔(dān)著安全用電知識(shí)宣傳,將國(guó)家出臺(tái)的相關(guān)用電法律與政策及時(shí)通知到用戶,對(duì)新型用電技術(shù)進(jìn)行推廣,提高用電安全。若用電企業(yè)進(jìn)行擴(kuò)容、新增、變更用電狀況時(shí),也會(huì)借助客戶服務(wù)層提前通知到用戶,降低客戶的用電損失。
。ㄋ模I(yíng)銷監(jiān)督管理中的運(yùn)用
進(jìn)行營(yíng)銷監(jiān)督管理可有效保證電力營(yíng)銷質(zhì)量,GTi-CS2中設(shè)置有質(zhì)量管理層,主要負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)銷質(zhì)量進(jìn)行控制,對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)層以及客戶服務(wù)層進(jìn)行監(jiān)督管理,提高業(yè)務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量,提高客戶用電滿意度,為企業(yè)創(chuàng)造更多的市場(chǎng)份額。營(yíng)銷監(jiān)督管理在營(yíng)銷業(yè)務(wù)層,主要包含對(duì)業(yè)務(wù)稽查監(jiān)督、綜合查詢、合同執(zhí)行、生成營(yíng)銷報(bào)表、投訴舉報(bào)等多方面工作的質(zhì)量監(jiān)管;其在客戶服務(wù)層的監(jiān)管工作,主要有客戶服務(wù)監(jiān)控、考核服務(wù)時(shí)限、管理服務(wù)處理指標(biāo)等各項(xiàng)工作。借助電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng),對(duì)電力營(yíng)銷的具體工作進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督,可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題,并將問(wèn)題情況反映給相關(guān)部分,從而制定問(wèn)題處理策略,改進(jìn)電力營(yíng)銷管理中的不足,提高電力企業(yè)的營(yíng)銷管理水平[4]。
三、結(jié)語(yǔ)
隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步,現(xiàn)代科技日新月異,越來(lái)越多的現(xiàn)代技術(shù)被運(yùn)用于行業(yè)發(fā)展之中,對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)壓力較多的電力企業(yè)而言,提升營(yíng)銷管理效率對(duì)企業(yè)發(fā)展意義重大。將電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)運(yùn)用于電力管理之中,既是時(shí)代進(jìn)步的需求,也是電力企業(yè)做出的正確決定,借助該系統(tǒng)的運(yùn)用,便于企業(yè)獲得全面的營(yíng)銷信息,制定科學(xué)的營(yíng)銷策略,促進(jìn)電氣企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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管理信息系統(tǒng)論文2
在現(xiàn)代信息科技的整體推動(dòng)下,越來(lái)越多的領(lǐng)域與行業(yè)都將信息系統(tǒng)的完善設(shè)計(jì)與應(yīng)用作為發(fā)展規(guī)劃的重要內(nèi)容,旅游業(yè)作為與人們生活息息相關(guān)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),信息系統(tǒng)的有效應(yīng)用更具有實(shí)際價(jià)值;诖,本文就旅游管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用展開(kāi)分析,其中,系統(tǒng)設(shè)計(jì)方面主要介紹了設(shè)計(jì)原則、模塊與操作流程的設(shè)計(jì)方式,在系統(tǒng)應(yīng)用方面,通過(guò)模擬應(yīng)用介紹了應(yīng)用優(yōu)勢(shì)等內(nèi)容。
引言
旅游產(chǎn)業(yè)是我國(guó)第三產(chǎn)業(yè)的重要組成部分,隨著人們生活水平的不斷提升,對(duì)精神生活的不懈追求,促使旅游業(yè)擁有了十分廣泛的發(fā)展前景。旅游企業(yè)由于成立與運(yùn)營(yíng)成本較低,運(yùn)營(yíng)模式較為簡(jiǎn)單等特點(diǎn),導(dǎo)致旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,在這一發(fā)展形式下,旅游管理信息系統(tǒng)的完善設(shè)計(jì)與應(yīng)用,能夠顯著提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力。因此,要充分利用旅游管理信息系統(tǒng)對(duì)旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)模式、管理模式、業(yè)務(wù)開(kāi)展等的影響作用,推動(dòng)行業(yè)的整體發(fā)展,滿足游客的需求。
一、旅游管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)
。ㄒ唬┞糜喂芾硇畔⑾到y(tǒng)的設(shè)計(jì)原則
旅游管理信息系統(tǒng)作為輔助企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理的信息化工具,作為旅游管理信息化的實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)與管理,信息系統(tǒng)的完善建立能夠在很大程度上提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在設(shè)計(jì)過(guò)程中,要充分考慮到適用性與實(shí)用性原則。旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)具有一定的特殊性,其利潤(rùn)獲取方式較為單一,是一種“積少成多”的方式,將每一位旅游參與者的團(tuán)費(fèi)減去組織成本,再乘以參團(tuán)人數(shù)即為最終利潤(rùn),所以,利潤(rùn)水平與成本控制具有極大的關(guān)聯(lián)。因此,在設(shè)計(jì)系統(tǒng)的過(guò)程中,需要以提升工作效率、提升管理效率、滿足游客需求為核心,這樣才能更好地適應(yīng)旅游業(yè)的發(fā)展需求、游客的使用需求。
。ǘ┞糜喂芾硇畔⑾到y(tǒng)的模塊設(shè)計(jì)
旅游管理信息系統(tǒng)的模塊包括五個(gè),一是數(shù)據(jù)收集模塊;二是人機(jī)交換模塊;三是操作執(zhí)行模塊;四是中央處理器模塊;五是通信模塊。這五個(gè)模塊的功能各有不同,但存在一定的內(nèi)在聯(lián)系,是系統(tǒng)正常工作的基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)收集模塊即數(shù)據(jù)庫(kù),在旅游管理活動(dòng)中,大量的數(shù)據(jù)是管理工作的主要支持,比如景點(diǎn)人數(shù)、導(dǎo)游數(shù)目、經(jīng)濟(jì)效益等,管理需針對(duì)上述情況具體開(kāi)展。人機(jī)交互模塊是指人員與計(jì)算機(jī)進(jìn)行交互的程序,人員輸入的指令通過(guò)該模塊實(shí)現(xiàn),如人員輸入“九寨溝”,信息系統(tǒng)可以給出九寨溝的基本情況,包括主要景點(diǎn)、門(mén)票價(jià)格等。其他模塊的`功能也與此類似,均是在滿足使用的前提下,進(jìn)行設(shè)計(jì)和集成的。
(三)旅游管理信息系統(tǒng)的工作流程設(shè)計(jì)
旅游管理信息系統(tǒng)的工作流程,以簡(jiǎn)單、快捷為基本原則,因此減少了層次,將執(zhí)行層(輸出層)、交互層(輸入層)與中央處理器(控制層)直接進(jìn)行連接,但輸入和輸出系統(tǒng)是分離的,不會(huì)相互影響。當(dāng)人員將相關(guān)內(nèi)容輸入后,中央處理器會(huì)直接做出反應(yīng),給出相關(guān)內(nèi)容,這一流程大大簡(jiǎn)化了工作內(nèi)容,提升了效率。
二、旅游管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用
。ㄒ唬┞糜喂芾硇畔⑾到y(tǒng)的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)
旅游管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)包括兩個(gè)方面,一是效率優(yōu)勢(shì);二是資源優(yōu)勢(shì)。效率優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在其工作流程和模塊設(shè)計(jì)上。上一小節(jié)中,給出了旅游管理信息系統(tǒng)的工作流程,即輸入-控制-輸出兩個(gè)基本層次,一切指令的反映速度均得到了有效保證,這一設(shè)計(jì)好比高速公路,分離的輸入和輸出層,就像雙向通行的快車道,信息讀取和反饋速度得到了保證。資源優(yōu)勢(shì)主要建立在數(shù)據(jù)庫(kù)方面,在旅游管理信息系統(tǒng)中,收集了大量的相關(guān)數(shù)據(jù),無(wú)論人員想了解旅游地點(diǎn)何種信息,均可以得到有效滿足,包括美食、車輛、景點(diǎn)、文藝特色等,這是旅游管理信息系統(tǒng)又一個(gè)突出的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)。
(二)旅游管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用模擬
以武侯祠旅游為例進(jìn)行模擬,人員進(jìn)入成都后,向系統(tǒng)輸入關(guān)鍵詞“武侯祠”,可以得到相關(guān)信息包括武侯祠距離、門(mén)票價(jià)格、游客狀況(淡/旺季)、最佳路線、旅游指導(dǎo)、附近景點(diǎn)等,游客按照相關(guān)信息進(jìn)入景區(qū)后,又可以通過(guò)系統(tǒng)了解相關(guān)資料,包括諸葛亮生平、紀(jì)念館建設(shè)等。文字資料、視頻資料和語(yǔ)音資料在系統(tǒng)中兼容,可供游客自由選擇,同時(shí)游客可以隨時(shí)調(diào)節(jié)聲音、控制播放速率、暫停播放等,應(yīng)用效果非常良好。此外,在旅游管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用中,系統(tǒng)具體較高的可操作性。就我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展形勢(shì)與發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看,旅游業(yè)國(guó)際化將是所有旅游企業(yè)的共同發(fā)展目標(biāo),因此,在系統(tǒng)設(shè)計(jì)的過(guò)程中兼容了多種語(yǔ)言,外國(guó)游客可以選擇英語(yǔ)等語(yǔ)言應(yīng)用系統(tǒng)輔助旅游。模擬應(yīng)用中,這一設(shè)計(jì)的效果也非常良好,兼容的英語(yǔ)、法語(yǔ)等發(fā)音準(zhǔn)確,且文字清晰,能夠很好地滿足外國(guó)游客的需求。
三、結(jié)語(yǔ)
對(duì)旅游管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用進(jìn)行分析,有利于促進(jìn)旅游業(yè)整體發(fā)展水平獲得顯著提升。通過(guò)相關(guān)分析,能夠明確旅游管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用價(jià)值,充分利用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)以及集成技術(shù)等,推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)中的信息技術(shù)革命,進(jìn)而更好地滿足游客的使用需求。隨著科技水平的不斷提升,旅游管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用將逐漸成為順應(yīng)時(shí)代潮流與行業(yè)發(fā)展的必然選擇。
管理信息系統(tǒng)論文3
人力資源管理是醫(yī)院管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容,也是醫(yī)院管理中核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。建立快捷、準(zhǔn)確、方便、高效的人力資源管理系統(tǒng),是醫(yī)院人力資源管理的基本需求,是提高醫(yī)院人力資源管理效率的有效保證。本文從人因?qū)W角度出發(fā),分析醫(yī)院人力資源管理中存在的問(wèn)題,利用人因?qū)W理論指導(dǎo)人力資源管理信息化系統(tǒng)設(shè)計(jì)及應(yīng)用,自主設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)軟件加強(qiáng)信息化建設(shè),改進(jìn)人力資源管理方式,取得較好成效。
—、研究背景
1.傳統(tǒng)醫(yī)院人力資源管理存在的問(wèn)題
傳統(tǒng)醫(yī)院人力資源管理主要存在著管理效率偏低、管理成本高、容易出錯(cuò)、查詢和統(tǒng)計(jì)困難、信息共享困難等方面的問(wèn)題。
2.從人的特性分析醫(yī)院人力資源管理存在的問(wèn)題
(1)人的可靠性
人容易出差錯(cuò)。從人的行為學(xué)角度來(lái)看,人的行為是會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤的。在醫(yī)院人力資源管理工作量大、情況復(fù)雜的時(shí)候,工作人員容易受思想、情緒等因素影響,導(dǎo)致失誤和出錯(cuò)。
(2)人的耐久性
人容易疲勞。醫(yī)院人力資源管理工作者長(zhǎng)期處于繁忙狀態(tài),很容易產(chǎn)生疲勞,思考速度和反應(yīng)速度均會(huì)相對(duì)降低,增加出錯(cuò)幾率,導(dǎo)致管理效率偏低。
(3)人的注意力
人容易受注意力的影響。注意力又受任務(wù)難度、個(gè)人興趣和動(dòng)機(jī)的影響。人力資源管理工作往往受人的注意力影響。
、热说倪m應(yīng)性
人在惡劣環(huán)境下工作會(huì)影響工作效率;人進(jìn)行單調(diào)而重復(fù)的工作時(shí)會(huì)降低工作效率;人可依次完成多種功能任務(wù),但不能同時(shí)完成多種任務(wù)。人的適應(yīng)性會(huì)影響人力資源管理工作效率。
(5)人的惰性
人有惰性,喜歡沿用慣常的思維和習(xí)慣的做法,不愿意深人思考和創(chuàng)新;不愿意做復(fù)雜的事情。醫(yī)院人力資源管理工作較為復(fù)雜,容易造成倦怠和惰性,時(shí)間久了很難培養(yǎng)工作熱情。
人的以上特性影響了人力資源管理效率和質(zhì)量。
二、基于人因?qū)W理論的醫(yī)院人力資源管理信息化系統(tǒng)設(shè)計(jì)要點(diǎn)及應(yīng)用
1.人因?qū)W簡(jiǎn)介
國(guó)際人類工效學(xué)會(huì)(InternationalErgonomicsAssociation,簡(jiǎn)稱IEA)將人因?qū)W定義為:研究人在某種工作環(huán)境中的解剖學(xué)、生理學(xué)和心理學(xué)等方面的因素;研究人和機(jī)器及環(huán)境的相互作用;研究在工作中、生活中和休假時(shí)怎樣統(tǒng)一考慮工作效率、人的健康、安全和舒適問(wèn)題的學(xué)科。
以上定義顯示,人因?qū)W是研究工作優(yōu)化的一門(mén)學(xué)科,把工作優(yōu)化作為追求目標(biāo)。人因?qū)W理論中的工作優(yōu)化主要包含以下涵義:效率高;安全可靠;無(wú)害于人的健康;滿意度和舒適感。如何做到工作優(yōu)化,進(jìn)一步提高人力資源管理效率和質(zhì)量,一直是人力資源管理者努力的目標(biāo)。
2.基于人因?qū)W理論的醫(yī)院人力資源管理信息化系統(tǒng)
人力資源管理信息化系統(tǒng)根據(jù)人因?qū)W理論研究設(shè)計(jì),創(chuàng)造更為高效、安全、健康和舒適的工作環(huán)境,促進(jìn)工作優(yōu)化,有利于提高醫(yī)院人力資源管理效率和質(zhì)量。
本系統(tǒng)采用C/S體系結(jié)構(gòu),以大型數(shù)據(jù)庫(kù)ORALCE作為后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ),客戶端采用PowerBuilder作為開(kāi)發(fā)工具的信息管理系統(tǒng)。本系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)人力資源管理流程電子化,提高工作效率,降低管理成本,改進(jìn)服務(wù)模式。具體功能模塊主要包括:職工基本信息管理功能、流動(dòng)信息管理功能、薪酬管理功能、考勤管理功能、職稱評(píng)聘管理功能、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)管理功能、人員招聘管理功能。
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主要包括姓名、出生日期、科室、職稱等個(gè)人基本信息的添加、刪除、更新、查詢以及個(gè)人照片的上傳、下載,由人事處指定專人管理,其他人員僅賦予查詢權(quán)限,實(shí)現(xiàn)人力資源信息出口唯一性、準(zhǔn)確性和多部門(mén)共享。職工基本信息査詢可以按單項(xiàng)快速査詢也可以組合查詢,組合査詢條件可自行選擇,操作簡(jiǎn)便,滿足各類査詢需要。職工在辦公自動(dòng)化OA系統(tǒng)上提出更改申請(qǐng),并上傳相關(guān)證件或數(shù)據(jù),人事處審核后進(jìn)行更新。需要時(shí)可按人事檔案格式自動(dòng)生成職工履歷表或其他形式的報(bào)表打印。
(2)職工流動(dòng)信息管理
職工辦理辭職、調(diào)出等離院手續(xù)后,系統(tǒng)可維護(hù)減員信息。在院和離院人員信息分界面顯示,便于管理。職工崗位及職位調(diào)整時(shí)也可以利用計(jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)修改。
(3)職工薪酬管理功能
職工薪酬信息中,系統(tǒng)根據(jù)聘任的崗位級(jí)別自動(dòng)套入相應(yīng)的工資標(biāo)準(zhǔn)并顯示。本模塊可以查詢職工歷次工資晉級(jí)的檔次、標(biāo)準(zhǔn)以及執(zhí)行時(shí)間等情況,并自動(dòng)調(diào)用職工基本信息,按照存檔工資表格式自動(dòng)生成具有人事檔案編號(hào)的工資表;可按需自動(dòng)生成多項(xiàng)工資報(bào)表供査詢打印,靈活程度高,操作簡(jiǎn)便,能夠滿足日常查詢統(tǒng)計(jì)需要。
(4)職工考勤管理功能
職工考勤信息包括周考勤和月考勤,科室每周排班完成后上傳,自動(dòng)生成周考勤報(bào)表;每月底電腦自動(dòng)生成月考勤報(bào)表初稿,經(jīng)科室負(fù)責(zé)人在網(wǎng)上確認(rèn)后上傳,人力資源管理部門(mén)根據(jù)確認(rèn)后的月考勤報(bào)表進(jìn)行月工資薪酬發(fā)放。職工請(qǐng)假或臨時(shí)更改考勤,均在網(wǎng)上完成。獲得考勤記錄后,可根據(jù)考勤日期跨年跨部門(mén)査詢,統(tǒng)計(jì)分析職工的考勤情況。
(5)職工職稱評(píng)聘管理功能
本模塊可以保存和査詢職工歷次職稱晉升的檔次、晉升時(shí)間和聘任時(shí)間等內(nèi)容。
職稱晉升實(shí)行網(wǎng)上報(bào)名,職工進(jìn)人辦公自動(dòng)化OA系統(tǒng),報(bào)名表已自動(dòng)讀取職工個(gè)人信息,職工核對(duì)無(wú)誤并填寫(xiě)其他需補(bǔ)充的事項(xiàng)后提交就可。
職稱晉升評(píng)審時(shí),利用軟件設(shè)置投票自動(dòng)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng),評(píng)委在電腦上對(duì)申報(bào)材料進(jìn)行審核,進(jìn)行無(wú)記名投票后由電腦自動(dòng)統(tǒng)計(jì)匯總,并自動(dòng)產(chǎn)生投票結(jié)果匯總表,省時(shí)省力又避免了差錯(cuò),大大提高了管理效率。
(6)職工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)管理功能
醫(yī)院利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程教育,不受時(shí)間和場(chǎng)地限制。職工公派外出進(jìn)修學(xué)習(xí)、參加學(xué)術(shù)會(huì)議等,在人力資源管理系統(tǒng)中均有記錄,可隨時(shí)查看、統(tǒng)計(jì),實(shí)現(xiàn)人才梯隊(duì)建設(shè)、培養(yǎng)和科學(xué)、高效管理。
(7)人員招聘管理功能
根據(jù)招聘計(jì)劃,應(yīng)聘者在網(wǎng)上填寫(xiě)應(yīng)聘報(bào)名表,工作人員在網(wǎng)上審核,告知審核結(jié)果:報(bào)名成功或未通過(guò)審核以及未通過(guò)審核的原因。所有通知均在網(wǎng)上發(fā)布以及短信告知,方便快捷并減少支出。
三、實(shí)施效果
管理效率
、湃肆Y源管理人員工作效率大大提高
根據(jù)人因?qū)W理論,人具有容易出錯(cuò)、容易疲勞等特性,也不適合長(zhǎng)期從事單調(diào)重復(fù)的勞動(dòng)。人力資源管理工作者為了提高工作效率,把工資薪酬計(jì)算、統(tǒng)計(jì)匯總等容易出錯(cuò)、能由計(jì)算機(jī)技術(shù)代替的工作都交給儀器設(shè)備和軟件完成,降低工作強(qiáng)度,使用方便又提高了工作效率。同時(shí),通過(guò)管理流程的`優(yōu)化設(shè)計(jì)和信息化平臺(tái)的建立,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,節(jié)省人力資源,提高了管理效率。如我院職工人數(shù)(含聘用人員)由20xx年3650人增加到20xx年4616人;招聘時(shí)應(yīng)聘人數(shù)由20xx年700余人增加到20xx年1500余人,錄用人數(shù)由20xx年211人增加到20xx年375人;職稱晉升由20xx年470人增加到20xx年590人,盡管工作量大大增加,但使用人力資源管理信息化系統(tǒng)后,具體負(fù)責(zé)的工作人員并沒(méi)有相應(yīng)增加。
(2)職工辦事效率顯著提高
由于本系統(tǒng)制訂了標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程,通過(guò)管理流程的優(yōu)化設(shè)計(jì)和OA協(xié)同辦公管理系統(tǒng)相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公,提高了工作效率。職工在網(wǎng)上發(fā)起申請(qǐng)后可以看到每個(gè)審批環(huán)節(jié)和進(jìn)度,避免了科室間多次往返,縮短了辦事時(shí)間。超過(guò)24小時(shí)未審批,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提醒相關(guān)部門(mén)及時(shí)處理,實(shí)現(xiàn)工作的及時(shí)反饋和監(jiān)督。
2.管理質(zhì)量
計(jì)算機(jī)軟件的智能化功能易用易學(xué),降低了工作人員專業(yè)要求,克服了人的惰性;利用計(jì)算機(jī)速度快、計(jì)算準(zhǔn)確、容量大等特征,有效降低了人為錯(cuò)誤發(fā)生率。而且,該系統(tǒng)設(shè)置自動(dòng)提醒、提示、警告信息,可避免遺忘減少差錯(cuò);谌艘?qū)W理論的人力資源管理信息化系統(tǒng)設(shè)計(jì)與應(yīng)用,通過(guò)智能化功能設(shè)計(jì),提高了人力資源管理質(zhì)量。
3.管理模式
基于人因?qū)W理論的人力資源管理信息化系統(tǒng),根據(jù)現(xiàn)代醫(yī)院人力資源管理特點(diǎn)和要求,結(jié)合人的特性進(jìn)行設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā),通過(guò)優(yōu)化管理流程、智能化功能設(shè)計(jì)、提供自助服務(wù)平臺(tái)等措施,改變了人力資源管理模式。該系統(tǒng)部分模塊內(nèi)容利用自助服務(wù)形式讓職工主動(dòng)參與,實(shí)現(xiàn)職工自我管理。而且,實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程辦公、網(wǎng)上審批制度和辦公無(wú)紙化,通過(guò)優(yōu)化流程實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化,不僅使人力資源管理工作更加方便、高效、規(guī)范,也節(jié)省了人力資源。
4.滿意度
分別于20xx年12月、20xx年12月在全院職工范圍內(nèi)采取隨機(jī)抽樣方法對(duì)人力資源管理工作進(jìn)行調(diào)査,調(diào)查表采用Likertscale表5點(diǎn)測(cè)量法,有:很不滿意、不滿意、一般、滿意、非常滿意,給予1、2、3、4、5分?jǐn)?shù),滿意程度越高分?jǐn)?shù)也越高。經(jīng)統(tǒng)計(jì),調(diào)查結(jié)果如表1。
兩年的調(diào)查分析顯示,在人力資源管理工作效率、公平性、服務(wù)能力、公開(kāi)性以及薪資透明化、薪資所得與勞動(dòng)付出比例感、綜合滿意度提升率均迖到了10%以上,說(shuō)明基于人因?qū)W理論的醫(yī)院人力資源管理信息化系統(tǒng)的運(yùn)用,有效克服了人性的弱點(diǎn),在提升人力資源管理服務(wù)、效率、質(zhì)量和職工滿意度等方面發(fā)揮了極大的作用。
5.人事信息安全性方面得到更大的保障
由于人有好奇心,想得到更多權(quán)限以外的信息,但人力資源管理需要注意相關(guān)信息的保密性。人力資源管理信息化系統(tǒng)通過(guò)權(quán)限管理、數(shù)據(jù)加密等方式,提高人力資源相關(guān)信息的安全性。不同的用戶授予不同的訪問(wèn)及修改權(quán)限,確保信息安全。
四、討論
1.人力資源管理信息化系統(tǒng)中的人因?qū)W理論
人因?qū)W是研究人的工作優(yōu)化問(wèn)題的一門(mén)學(xué)科,而效率是衡量工作是否優(yōu)化的一個(gè)重要標(biāo)志。利用人因?qū)W理論指導(dǎo)人力資源管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā),制定標(biāo)準(zhǔn)化的工彳乍流程并進(jìn)行優(yōu)化,建立符合人力資源管理者需求的管理系統(tǒng),避免了人性的弱點(diǎn),提升了醫(yī)院人力資源管理效率,實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化管理和數(shù)據(jù)共享。
2.基于人因?qū)W理論的人力資源管理信息化系統(tǒng)是促進(jìn)人力資源管理的有效手段
基于人因?qū)W理論的人力資源管理信息化系統(tǒng)是促進(jìn)人力資源管理的有效手段主要體現(xiàn)在提高了醫(yī)院人力資源管理效率。以計(jì)算機(jī)軟件代替?zhèn)鹘y(tǒng)手工操作,既減少大量重復(fù)性工作又能降低出錯(cuò)率,提高醫(yī)院人力資源管理效率和質(zhì)量。其次,優(yōu)化了人力資源管理業(yè)務(wù)流程。通過(guò)信息化建設(shè),把具體要求和辦事流程放到網(wǎng)上,明確和簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程,并利用〇A系統(tǒng)辦公自動(dòng)化,實(shí)行網(wǎng)上審批、資料下載,有利于優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,大幅度提高人力資源管理部門(mén)工作效率。第三,實(shí)現(xiàn)了人力資源管理數(shù)據(jù)共享。建立信息化管理數(shù)據(jù)庫(kù),將人員基礎(chǔ)信息進(jìn)行儲(chǔ)存和統(tǒng)一管理,實(shí)現(xiàn)信息共享,提高信息的傳遞速度和準(zhǔn)確性。第四,能夠動(dòng)態(tài)分析人力資源狀況。人力資源管理系統(tǒng)提供多種査詢方式和多種類報(bào)表,實(shí)現(xiàn)人力資源動(dòng)態(tài)分析,更好地為醫(yī)院管理者提供人力資源決策支持。第五,有利于人力資源管理規(guī)范化。利用計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行信息收集、錄人、整合、輸出,可以避免人為因素影響,更加客觀準(zhǔn)確地處理各類數(shù)據(jù)和信息,有利于人力資源管理科學(xué)化、規(guī)范化。
3.基于人因?qū)W理論的人力資源管理信息化系統(tǒng)的應(yīng)用體會(huì)
醫(yī)院人力資源管理信息化實(shí)現(xiàn)方式主要包括自主開(kāi)發(fā)、委托開(kāi)發(fā)、合作開(kāi)發(fā)、購(gòu)置產(chǎn)品等。我院實(shí)行自主研發(fā),依據(jù)人因?qū)W理論和人的特性,將軟件工程概念與人力資源管理相結(jié)合,設(shè)計(jì)出一套適合于人力資源管理特征與要求的人力資源管理信息化系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)日常工作規(guī)范化、系統(tǒng)化、簡(jiǎn)單化、高效化、人性化。由于是自主研發(fā),該系統(tǒng)能與醫(yī)院其他自主研發(fā)的軟件進(jìn)行無(wú)縫銜接,如財(cái)務(wù)管理系統(tǒng),科教管理系統(tǒng)等。
綜上所述,人力資源管理信息化建設(shè)是醫(yī)院全面信息化建設(shè)的一部分,在現(xiàn)代化醫(yī)院管理中有著重要的作用?旖荨(zhǔn)確、方便、高效的人力資源管理系統(tǒng)是醫(yī)院人力資源管理的基本需求。構(gòu)建以人因?qū)W理論為基礎(chǔ)的人力資源管理信息化系統(tǒng),能有效推進(jìn)醫(yī)院人力資源管理水平,使人力資源管理更趨科學(xué)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。
人力資源管理是醫(yī)院管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容,也是醫(yī)院管理中核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。建立快捷、準(zhǔn)確、方便、高效的人力資源管理系統(tǒng),是醫(yī)院人力資源管理的基本需求,是提高醫(yī)院人力資源管理效率的有效保證。本文從人因?qū)W角度出發(fā),分析醫(yī)院人力資源管理中存在的問(wèn)題,利用人因?qū)W理論指導(dǎo)人力資源管理信息化系統(tǒng)設(shè)計(jì)及應(yīng)用,自主設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)軟件加強(qiáng)信息化建設(shè),改進(jìn)人力資源管理方式,取得較好成效。
管理信息系統(tǒng)論文4
時(shí)代在進(jìn)步,人們對(duì)于建筑的要求也發(fā)生了變化,追求的不再僅僅是美觀、實(shí)用,根據(jù)現(xiàn)代科技的發(fā)展,建筑同時(shí)要滿足人們的各項(xiàng)需求,融入現(xiàn)代化元素,無(wú)限商機(jī)帶來(lái)的不單是高收益同樣隨之而來(lái)的還有建筑市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng),要想在建筑市場(chǎng)中脫穎而出,不僅需要與國(guó)際接軌拓寬視野,增加創(chuàng)新,同時(shí)也需要與時(shí)俱進(jìn)利用高科技計(jì)算機(jī)技術(shù),建立與現(xiàn)代接軌的信息化建設(shè)項(xiàng)目工程造價(jià)管理信息系統(tǒng),有效的提升對(duì)于信息的管理和評(píng)估造價(jià)的準(zhǔn)確性。
1建設(shè)項(xiàng)目工程造價(jià)管理信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀
1.1系統(tǒng)信息處理問(wèn)題
現(xiàn)階段我國(guó)國(guó)內(nèi)對(duì)于建設(shè)項(xiàng)目工程造價(jià)主要由國(guó)家的政府直接管理向建立區(qū)域?qū)贆C(jī)構(gòu)而間接管理。國(guó)家直接管理主要是通過(guò)三個(gè)步驟,首先是收集資料信息,通過(guò)不同的方法收集到信息,之后將所收集到的信息集中處理,最后將統(tǒng)計(jì)結(jié)果公開(kāi)公布,間接管理是國(guó)家制定相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn),在地方建立機(jī)構(gòu),由地方機(jī)構(gòu)再向社會(huì)公布信息,但是各地方的建設(shè)不能做到信息共享,而且信息管理系統(tǒng)還只處于網(wǎng)頁(yè)數(shù)據(jù),不能全面的開(kāi)發(fā)系統(tǒng)管理的作用,對(duì)于建設(shè)項(xiàng)目工程造價(jià)管理信息系統(tǒng)的使用處于落后狀態(tài),也會(huì)導(dǎo)致信息不能及時(shí)的更新處理,各個(gè)地區(qū)差異明顯[1]。
1.2專業(yè)人員需求量不能滿足
信息數(shù)據(jù)的科技化,同樣也對(duì)工作人員提出了更高的要求,需要素質(zhì)較高的專業(yè)人員來(lái)完成對(duì)于數(shù)據(jù)的采集、錄入和分析,并且需要維護(hù)設(shè)備,處理專業(yè)問(wèn)題。建設(shè)項(xiàng)目工程造價(jià)管理信息系統(tǒng)的使用不是單純的會(huì)使用計(jì)算機(jī)或者從事過(guò)工程造價(jià)工作就可以勝任的,同時(shí)還需要對(duì)信息的處理,需要將信息管理與工程造價(jià)結(jié)合在一起,但是據(jù)調(diào)查顯示目前信息處理整合方面的專業(yè)人才嚴(yán)重缺失,使用非專業(yè)型工作人員進(jìn)行工作很難使建設(shè)項(xiàng)目工程造價(jià)管理信息系統(tǒng)正常發(fā)揮作用,在很大程度上造成資源的浪費(fèi)[2]。
2對(duì)建設(shè)項(xiàng)目工程造價(jià)管理信息系統(tǒng)構(gòu)建的建議
2.1整合構(gòu)建思路
在使用此系統(tǒng)時(shí)需要整合出建構(gòu)的思路,明確目標(biāo),將其作為一個(gè)支架,建設(shè)項(xiàng)目工程造價(jià)管理信息系統(tǒng)主要是科技高速發(fā)展和人們?nèi)找嬖龈叩男枨蟮漠a(chǎn)物,是將計(jì)算機(jī)數(shù)字化的信息與建筑項(xiàng)目工程造價(jià)結(jié)合在一起,從而形成的一個(gè)現(xiàn)代化、信息化、科技化的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)[3]?梢宰屓藗兠撊鹘y(tǒng)的人工手錄模式,相比較而言更加的省時(shí)省力省地,而且可以快速的將信息分類進(jìn)行分析,同時(shí)也使信息發(fā)布范圍更加寬廣。通過(guò)嚴(yán)格的整合管理,明確目標(biāo),可以對(duì)工作人員的工作范圍進(jìn)行有效界定,在每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有思路清晰的把控,對(duì)一些突發(fā)情況也可以及時(shí)的處理,從而提高企業(yè)的工作效率和企業(yè)效益[1]。
2.2劃分詳細(xì)板塊
統(tǒng)一的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)對(duì)信息的發(fā)布,以及信息的管理都具有很大的局限作用,容易造成信息混亂,將系統(tǒng)分版塊進(jìn)行管理可以有效的解決這類問(wèn)題,可以將建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行的各個(gè)階段與工程造價(jià)結(jié)合在一起進(jìn)行合理分類,例如初期階段涉及的企業(yè)競(jìng)標(biāo)可以設(shè)置企業(yè)競(jìng)標(biāo)通道,將企業(yè)的信息錄入其中,為招標(biāo)、投標(biāo)者提供方便的服務(wù)[2]。按照這種分類方法對(duì)各個(gè)階段分別進(jìn)行獨(dú)立的板塊設(shè)計(jì),建立獨(dú)特的信息收集系統(tǒng),與此同時(shí)也要設(shè)立信息的防御系統(tǒng),有不法企業(yè)可能會(huì)趁機(jī)提供錯(cuò)誤信息和不良信息來(lái)從中盈利,造成其企業(yè)的損失,在信息爆炸的網(wǎng)絡(luò)上要及時(shí)剔除掉這類信息,使得系統(tǒng)可以健康正常運(yùn)行。
2.3完善信息采集系統(tǒng)
建設(shè)項(xiàng)目工程造價(jià)的信息管理需要收集龐大的數(shù)據(jù),是一項(xiàng)需要投入大量人力、物力、實(shí)踐的工作,而且信息數(shù)據(jù)每天都會(huì)發(fā)生新的變化,這就需要完善信息采集系統(tǒng),來(lái)確保信息的可靠來(lái)源與信息的準(zhǔn)確程度,工程造價(jià)所要收集的信息種類也很多,包括建筑企業(yè)、施工單位、建筑材料的價(jià)格種類等等,需要將這些類別的信息進(jìn)行整合,同時(shí)每種信息也不是獨(dú)立的,也要對(duì)各種類之間的關(guān)系進(jìn)行分析處理[3]?梢越⒁粋(gè)共享平臺(tái),在這個(gè)平臺(tái)中企業(yè)可以看到最新的各項(xiàng)指標(biāo)與政策方針,同時(shí)企業(yè)也可以注冊(cè)這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行信息上傳,不僅可以節(jié)省部分信息的調(diào)查時(shí)間,還可以真正的使信息快速更新。
3建設(shè)項(xiàng)目工程造價(jià)管理信息系統(tǒng)運(yùn)用過(guò)程中需要注意的.問(wèn)題
3.1工作人員的專業(yè)化
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的激烈競(jìng)爭(zhēng),對(duì)人才的要求也越來(lái)越高,經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)同樣也是人才的競(jìng)爭(zhēng),對(duì)工程造價(jià)管理信息系統(tǒng)工作人員進(jìn)行規(guī)范化培養(yǎng),設(shè)立工作人員培養(yǎng)機(jī)構(gòu),為工作人員提供專業(yè)的知識(shí)學(xué)習(xí)和實(shí)踐培訓(xùn),從而彌補(bǔ)現(xiàn)階段對(duì)于工程造價(jià)管理信息系統(tǒng)操控的不足,培養(yǎng)出高素質(zhì)的專業(yè)型人才,不僅可以提高工作效率,同時(shí)也可以促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,對(duì)信息的公布更加清晰,也可以對(duì)建設(shè)項(xiàng)目工程造價(jià)管理信息系統(tǒng)的廣泛使用做出鋪墊。
3.2政府機(jī)構(gòu)的支持
政府大力推廣和積極扶持同樣有利于工程造價(jià)的管理信息,首先,在政府的積極支持下以及相關(guān)政策的管理下,更容易完成對(duì)于信息的采集,從而建立數(shù)據(jù)豐富的資源庫(kù);其次,對(duì)于信息的處理不僅僅是單純的數(shù)據(jù)累積,需要進(jìn)行更深層次的數(shù)據(jù)整合,政府的監(jiān)管有利于數(shù)據(jù)信息的科學(xué)有效性;最后,政府的扶持也不是萬(wàn)能的,同時(shí)也需要有關(guān)部門(mén)做出努力,在運(yùn)用過(guò)程中充分展現(xiàn)管理信息系統(tǒng)的魅力[2]。
3.3健全工作管理體系
數(shù)據(jù)的分析、信息的處理、工作人員的分配都離不開(kāi)健全的工作管理系統(tǒng),不健全的管理系統(tǒng)可能會(huì)引起職權(quán)的混亂,工作的分配不均等問(wèn)題,建立完善的管理體系可以有效的解決以上問(wèn)題,同時(shí)還可以對(duì)員工進(jìn)行合理的分配和素質(zhì)考核,各司其職,隨著政治經(jīng)濟(jì)的發(fā)展能力也伴隨提升,將人力資源合理化,有效的控制信息資源與物質(zhì)資源的有機(jī)統(tǒng)合。
4結(jié)論
建筑市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展脫離了傳統(tǒng)的理念,百家齊放,這就對(duì)信息的整合與管理提出了要求,雖然目前國(guó)內(nèi)對(duì)于建設(shè)項(xiàng)目工程造價(jià)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)和運(yùn)用還存在很多問(wèn)題,停留在淺顯的層面,但是不可否認(rèn)工程造價(jià)信息管理系統(tǒng)對(duì)建筑市場(chǎng)產(chǎn)生的巨大作用,國(guó)內(nèi)目前緊缺的專業(yè)人才、對(duì)系統(tǒng)的不完全掌握等情況都有繼續(xù)提升的空間,希望本文可以對(duì)建設(shè)項(xiàng)目工程造價(jià)管理信息系統(tǒng)有一定的意義。
參考文獻(xiàn):
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管理信息系統(tǒng)論文5
一、物聯(lián)網(wǎng)條件下的醫(yī)藥物流管理信息系統(tǒng)的概述
從目前國(guó)內(nèi)的醫(yī)藥物流管理的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看,其相應(yīng)的硬件設(shè)施已經(jīng)相當(dāng)成熟,但是在軟件設(shè)施方面還非常的缺乏。即缺少規(guī)范化的制度、缺乏相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)信息管理體系、缺乏相應(yīng)的增值業(yè)務(wù)。盡管目前的醫(yī)藥物流管理的基本設(shè)備已經(jīng)發(fā)展到了一定的規(guī)模,但是其經(jīng)營(yíng)的方式大多還是粗放式的,因而其內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量非常的低,且運(yùn)行的效果也非差。因此目前的醫(yī)藥行業(yè)領(lǐng)域最缺乏的就是物流管理這一方面的軟件設(shè)施,換一種說(shuō)法就是目前的醫(yī)藥物流管理已經(jīng)非常落后,不能有效的促進(jìn)醫(yī)藥物流的管理和發(fā)展。而隨著物聯(lián)網(wǎng)的推廣和應(yīng)用,其在醫(yī)藥行業(yè)領(lǐng)域也得到了一定程度的引用,它不僅給醫(yī)藥物流管理提供好了更新的管理技術(shù),同時(shí)也促進(jìn)了整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)領(lǐng)域的物流管理理念與機(jī)制的創(chuàng)新。
二、物聯(lián)網(wǎng)條件下的醫(yī)藥物流管理信息系統(tǒng)分析
1.系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
物聯(lián)網(wǎng)條件下的醫(yī)藥物流管理信息系統(tǒng)中,其系統(tǒng)主要涉及到了兩種技術(shù),一是傳感技術(shù),二是RFID,從而使得醫(yī)藥行業(yè)的藥品數(shù)據(jù)信息以及具體的生產(chǎn)流程中的數(shù)據(jù)信息能夠被完整的收集和整理,然后通過(guò)WSN將這些數(shù)據(jù)信息有效的傳輸出去。信息系統(tǒng)的大致結(jié)構(gòu)為一個(gè)較為復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺(tái),其中又包含了很多分散的子系統(tǒng),這些子系統(tǒng)之間是具有一定的內(nèi)在聯(lián)系的,因而能夠?qū)λ械尼t(yī)藥方面的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行收集、整理、傳送、統(tǒng)一的管理、運(yùn)用以及共享等。生產(chǎn)流程中的數(shù)據(jù)信息主要是運(yùn)用以太網(wǎng)來(lái)進(jìn)行傳輸,操作者們可以使用局域網(wǎng)來(lái)進(jìn)行信息的有效驗(yàn)證,從而使得數(shù)據(jù)信息能夠進(jìn)行有效的查詢和監(jiān)控。這個(gè)信息系統(tǒng)不僅具有藥品的電子監(jiān)控與管理附加碼的管理功能。還具有對(duì)生產(chǎn)流程的實(shí)時(shí)監(jiān)控與檢測(cè),還能對(duì)藥品的質(zhì)量進(jìn)行有效的控制,另外還能夠?qū)λ幤返膬?chǔ)存進(jìn)行自動(dòng)化、智能化的管理與監(jiān)控,此外還能對(duì)藥品的供應(yīng)鏈進(jìn)行高效的監(jiān)管等。通過(guò)創(chuàng)建數(shù)據(jù)信息的處理以及實(shí)時(shí)監(jiān)控平臺(tái),并運(yùn)用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)科技、數(shù)據(jù)庫(kù)、通信科技、自動(dòng)控制科技以及先進(jìn)的傳感技術(shù),來(lái)對(duì)醫(yī)藥物流管理的整個(gè)過(guò)程進(jìn)行全面的監(jiān)管,其中就包括了視頻監(jiān)控、門(mén)禁監(jiān)控、人員監(jiān)控、倉(cāng)儲(chǔ)監(jiān)控、供應(yīng)鏈監(jiān)控以及二維碼驗(yàn)證、生產(chǎn)流程監(jiān)控、ERP體系以及污水監(jiān)控與處理等。
2.醫(yī)藥電子監(jiān)管技術(shù)以及二維碼技術(shù)
目前政府對(duì)醫(yī)藥的電子監(jiān)管制定了非常嚴(yán)格的制度規(guī)范,并對(duì)每個(gè)藥品都就設(shè)計(jì)了一個(gè)監(jiān)管碼,從而使得每個(gè)藥品都能具有獨(dú)特的標(biāo)志,它不僅能夠則作為識(shí)別藥品的重要依據(jù),同時(shí)還能對(duì)藥品的相關(guān)信息進(jìn)行有效的儲(chǔ)存,另外還能夠?qū)ζ滟|(zhì)量起到良好的監(jiān)管作用。二維碼的外觀是一個(gè)幾何的平面圖形,顏色為黑白相間,它包括號(hào)碼與密碼兩個(gè)組成部分,其儲(chǔ)存了所有有關(guān)藥品的數(shù)據(jù)信息,因此它是一個(gè)具有大批量信息的條碼。人們可以通過(guò)這個(gè)條碼來(lái)了解各個(gè)藥品的相關(guān)信息,同時(shí)還能判斷其偽劣。二維碼的設(shè)置,不僅能夠有效的促進(jìn)醫(yī)藥物流管理的規(guī)范化,還能夠?qū)λ幤纷R(shí)別起到一定的促進(jìn)作用,從而有效的防止偽劣產(chǎn)品流入市場(chǎng),并讓消費(fèi)者的權(quán)益得到有效的保障。
3.物聯(lián)網(wǎng)條件下的醫(yī)藥生產(chǎn)檢測(cè)
物聯(lián)網(wǎng)條件下的醫(yī)藥生產(chǎn)檢測(cè)主要是針對(duì)具體的`生產(chǎn)流程而言,其主要就包括工藝參數(shù)的檢測(cè)以及污水的監(jiān)控和處理。首先是工藝參數(shù)的檢測(cè),由于藥品的生產(chǎn)涉及到很多的工藝流程,并且這些工藝流程會(huì)對(duì)藥品的生產(chǎn)水平以及產(chǎn)品的質(zhì)量造成一定的影響。在生產(chǎn)的過(guò)程中,溫濕度以及所用所用原水的質(zhì)量等也會(huì)對(duì)生產(chǎn)的質(zhì)量造成一定的影響。因此各個(gè)工藝流程中所涉及到的工藝參數(shù)必須運(yùn)用先進(jìn)的傳感技術(shù)設(shè)備來(lái)進(jìn)行高效的傳輸和收集,從而確保能夠?qū)ιa(chǎn)流程起到良好的實(shí)時(shí)檢測(cè)的目的。在生產(chǎn)的過(guò)程中,污水的處理以及監(jiān)控也是非常重要的。而智能化的監(jiān)控設(shè)備能夠?qū)ιa(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié)都起到良好的監(jiān)控作用,并實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸與共享,從而使得這些生產(chǎn)的環(huán)節(jié)能夠到規(guī)范化的統(tǒng)一管理。
4.物聯(lián)網(wǎng)條件下的智能倉(cāng)庫(kù)監(jiān)管
智能倉(cāng)庫(kù)監(jiān)管主要包括門(mén)禁監(jiān)控以及人員監(jiān)控等,其中門(mén)禁監(jiān)控主要是由門(mén)禁設(shè)備、電磁感應(yīng)鎖、識(shí)別卡以及主機(jī)構(gòu)成,工作人員只需要運(yùn)用識(shí)別卡就能進(jìn)入到工作區(qū)域內(nèi)。而利用RFID技術(shù)能夠?qū)ぷ魅藛T實(shí)現(xiàn)良好的監(jiān)控,并且還能對(duì)人員進(jìn)行定位跟蹤,從而使得醫(yī)藥的生產(chǎn)具有更高的安全性以及可視性。其次就是醫(yī)藥的包裝監(jiān)控,這主要是在生產(chǎn)線上安裝RFID的識(shí)別傳感器,這樣就能夠?qū)⑺械陌b涉及到的信息完整的輸送到數(shù)據(jù)庫(kù)中,從而保證藥品的信息能夠更加的完整化和規(guī)范化。
三、總結(jié)
綜上所述,物聯(lián)網(wǎng)條件下的醫(yī)藥物流管理系統(tǒng),不僅能夠使得醫(yī)藥生產(chǎn)能夠達(dá)到良好的智能化和可視化,同時(shí)還能極大的保證藥品的質(zhì)量,從而促進(jìn)醫(yī)藥行業(yè)的到更加高效持久的發(fā)展。
管理信息系統(tǒng)論文6
[摘要]近年來(lái),隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展,信息系統(tǒng)在各行各業(yè)中得到了廣泛的開(kāi)發(fā)建設(shè)。伴隨而來(lái)的信息化系統(tǒng)工程項(xiàng)目不合格、達(dá)不到用戶使用標(biāo)準(zhǔn),或者長(zhǎng)期不能交工,使信息化系統(tǒng)工程不能達(dá)到規(guī)定質(zhì)量和進(jìn)度等,嚴(yán)重影響了用戶利益,同時(shí)也給軟件承建方造成了損失。只有盡量控制風(fēng)險(xiǎn),使建筑施工企業(yè)管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)才能使企業(yè)在信息化發(fā)展道路上快速前進(jìn)。
[關(guān)鍵詞]建筑施工企業(yè);管理信息系統(tǒng);開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)控制
0前言
開(kāi)發(fā)建筑施工企業(yè)管理信息系統(tǒng)是一項(xiàng)專業(yè)性較強(qiáng)的工作,需要分析需求、設(shè)計(jì)總體規(guī)劃、研究詳細(xì)步驟、書(shū)寫(xiě)程序、系統(tǒng)測(cè)試、運(yùn)行安裝及后續(xù)維護(hù)等,每一步驟都涉及專業(yè)人員和操作,觸及范圍大,技術(shù)專業(yè)、不可預(yù)見(jiàn)因素多,風(fēng)險(xiǎn)性高。這種不可預(yù)見(jiàn)無(wú)法避免,即使軟件制造商具備極強(qiáng)的開(kāi)發(fā)能力和水平也無(wú)法將過(guò)程中的許多變量固定?梢哉覍I(yè)人員對(duì)系統(tǒng)軟件進(jìn)行測(cè)試和評(píng)價(jià),但由于評(píng)價(jià)結(jié)果不具有客觀唯一的標(biāo)準(zhǔn),使得信息系統(tǒng)軟件使用方承擔(dān)了一定風(fēng)險(xiǎn)。許多案例顯示了信息化系統(tǒng)工程項(xiàng)目不合格、達(dá)不到用戶使用標(biāo)準(zhǔn),或者長(zhǎng)期不能交工,使信息化系統(tǒng)工程不能達(dá)到規(guī)定質(zhì)量和進(jìn)度,嚴(yán)重影響了用戶利益,同時(shí)也給軟件承建方造成了損失。只有盡量控制風(fēng)險(xiǎn),使建筑施工企業(yè)管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)才能使企業(yè)在信息化發(fā)展道路上快速前進(jìn)。
1開(kāi)發(fā)建筑施工企業(yè)管理信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)的階段劃分
在開(kāi)發(fā)建筑施工企業(yè)管理信息系統(tǒng)進(jìn)程中,存在著各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)。有雙方信息不對(duì)稱的風(fēng)險(xiǎn),有編程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn),有資金風(fēng)險(xiǎn),還有期限風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)等等。軟件項(xiàng)目的生命周期可以分為四個(gè)階段,即初始階段、設(shè)計(jì)階段、實(shí)施階段、收尾階段。建造企業(yè)的信息系統(tǒng)四階段中,項(xiàng)目成功的可能性最小階段為初始階段,由于未知的事件較多,顯然風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率最高,但是此時(shí)造成的損失為最小。例如,初始階段如果企業(yè)發(fā)生重組,組織機(jī)構(gòu)改變而中止項(xiàng)目研發(fā),這時(shí)的項(xiàng)目損失僅僅是分析需求階段的投入。隨著項(xiàng)目逐漸開(kāi)發(fā),其成功的可能性越來(lái)越大,發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的可能變小,而一旦發(fā)生風(fēng)險(xiǎn),項(xiàng)目無(wú)法繼續(xù)開(kāi)發(fā),則損失較大,為工程進(jìn)行至此時(shí)的全部投資。項(xiàng)目進(jìn)行到收尾階段,未知因素所剩無(wú)幾,風(fēng)險(xiǎn)最小,如果風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)導(dǎo)致項(xiàng)目無(wú)法完成則損失最大,為整個(gè)的建設(shè)項(xiàng)目投入。
2建筑施工企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)
信息化的網(wǎng)絡(luò)空間為企業(yè)不斷地發(fā)展壯大創(chuàng)造了條件,企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式也發(fā)生了翻天覆地的變化,可以基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實(shí)時(shí)的部署、溝通、營(yíng)銷。一項(xiàng)系統(tǒng)軟件的應(yīng)用范圍從針對(duì)單位的某一部門(mén)、某一企業(yè)到整體社會(huì),在應(yīng)用的深度和廣度上都發(fā)生了質(zhì)的飛躍。當(dāng)需求和應(yīng)用與全社會(huì)接軌時(shí),應(yīng)該慎重思考為某一企業(yè)設(shè)計(jì)的系統(tǒng)需求。企業(yè)需要個(gè)性化的系統(tǒng)軟件,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,一個(gè)企業(yè)要立于不敗之地就要具有獨(dú)特的管理方法和企業(yè)文化,個(gè)性化的優(yōu)勢(shì)使得其贏得勝利。在某一企業(yè)實(shí)施的應(yīng)用軟件必須能夠體現(xiàn)和凸顯企業(yè)與核心競(jìng)爭(zhēng)力相關(guān)聯(lián)的獨(dú)特價(jià)值,從而使企業(yè)的價(jià)值得以體現(xiàn)。企業(yè)需要一款靈敏彈性的系統(tǒng)軟件。企業(yè)自創(chuàng)建到消亡經(jīng)歷一個(gè)動(dòng)態(tài)變化的生命周期。每一個(gè)過(guò)程階段,都需要與其階段特征相適應(yīng)的管理和方法。并且隨著社會(huì)的進(jìn)步,企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和管理手段要發(fā)生改變。還有,針對(duì)建筑施工企業(yè)而言,企業(yè)已變更為包括供應(yīng)商、業(yè)主及各個(gè)聯(lián)合單位的虛擬組織。以上表明建筑施工企業(yè)需要具有靈活、彈性特點(diǎn)的應(yīng)用系統(tǒng),F(xiàn)實(shí)案例中,BPR(BusinessProcessReengineering業(yè)務(wù)流程重組)失敗的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮,應(yīng)尋找一種適合建筑企業(yè)信息化建設(shè)的方式。不主張?jiān)诮ㄖ髽I(yè)信息化過(guò)程中照搬制造業(yè)信息化過(guò)程中的企業(yè)流程重組的辦法。因?yàn)榻ㄖ髽I(yè)生產(chǎn)是流動(dòng)的,人員和設(shè)備也是流動(dòng)的,雖然分部分項(xiàng)工程可能有一定的共性,但每一個(gè)項(xiàng)目從總體上來(lái)說(shuō)都是唯一的;另外,由于人員素質(zhì)的關(guān)系、管理習(xí)慣的關(guān)系,建筑企業(yè)的信息化的推進(jìn)必須要經(jīng)歷一個(gè)較長(zhǎng)的過(guò)程。因此,在實(shí)施信息化之前,須進(jìn)行企業(yè)流程的分析與規(guī)劃,并結(jié)合建筑業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)的改革及項(xiàng)目管理模式的變革分步進(jìn)行流程改造或變更(BusinessProcessAlteration,簡(jiǎn)稱BPA)。另外,建設(shè)方開(kāi)發(fā)創(chuàng)建的信息系統(tǒng)還常常將自己的思維方式凌駕于企業(yè)的組織、文化、目標(biāo)之上。建筑企業(yè)管理信息系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)具體表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面。
第一,一些軟件公司以傳統(tǒng)方式開(kāi)發(fā)建設(shè)的大型企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)歷經(jīng)時(shí)間久,難以跟上時(shí)代和企業(yè)發(fā)展的進(jìn)程。隨著企業(yè)組織環(huán)境和需求要點(diǎn)的變化,“建成即閑置”使軟件開(kāi)發(fā)形成浪費(fèi)。
第二,大型企業(yè)對(duì)應(yīng)用軟件信息系統(tǒng)的諸多要求無(wú)法完全得到回應(yīng)。企業(yè)要求完成業(yè)務(wù)集成和互助合作,搭建一個(gè)高效運(yùn)作的企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng);企業(yè)要求對(duì)供應(yīng)和銷售鏈條上的信息進(jìn)行及時(shí)反饋與處置,實(shí)現(xiàn)快速的市場(chǎng)反應(yīng)能力;企業(yè)要求較少投入、盡快完成運(yùn)行適合本企業(yè)的軟件系統(tǒng),并柔性適應(yīng)以后市場(chǎng)條件的變化。企業(yè)要求軟件的功能和質(zhì)量越來(lái)越完善,這勢(shì)必造成軟件系統(tǒng)在規(guī)模、復(fù)雜程度、性能上的巨大擴(kuò)充。
第三,企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)軟件的.風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)為運(yùn)行支撐系統(tǒng)和維護(hù)方面。當(dāng)前系統(tǒng)軟件應(yīng)用已不再是傳統(tǒng)的單機(jī)應(yīng)用,正逐步過(guò)渡到服務(wù)器、多層分布式系統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)大環(huán)境當(dāng)中。如今,基于網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)應(yīng)用軟件要求實(shí)現(xiàn)跨越時(shí)間、空間、配置設(shè)施、用戶端點(diǎn)的協(xié)同,系統(tǒng)在相當(dāng)復(fù)雜的異構(gòu)環(huán)境中運(yùn)行,傳統(tǒng)的軟件開(kāi)發(fā)思維方法顯得落后。
第四,當(dāng)代的中國(guó)迅速崛起,變化環(huán)境中的企業(yè)形態(tài)更為多樣,其改革空間因此巨大。適應(yīng)其變化發(fā)展的中國(guó)企業(yè)級(jí)系統(tǒng)軟件的開(kāi)發(fā)和運(yùn)行則風(fēng)險(xiǎn)更大,企業(yè)信息化過(guò)程更具挑戰(zhàn)性。
第五,傳統(tǒng)的軟件開(kāi)發(fā)模式使企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)呈現(xiàn)危機(jī)。傳統(tǒng)的建設(shè)大型企業(yè)應(yīng)用軟件一般采用編碼式開(kāi)發(fā),并且一次開(kāi)發(fā)不能柔性補(bǔ)充變化。對(duì)大型軟件系統(tǒng)而言,編碼式開(kāi)發(fā)過(guò)程需要較長(zhǎng)時(shí)間,工程編碼人員需要一步步編制輸入系統(tǒng)程序,逐漸運(yùn)行調(diào)試,企業(yè)盡快應(yīng)用軟件的要求難以達(dá)到;一次開(kāi)發(fā)不能柔性補(bǔ)充變化,導(dǎo)致系統(tǒng)僵硬,不僅不能適應(yīng)企業(yè)環(huán)境的需求變化,而且修改即重新編制程序,造成低效和損失。
3控制建筑施工企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)
3.1降低風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策
企業(yè)應(yīng)用項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)不能夠絕對(duì)消除,但是可以努力查找引起風(fēng)險(xiǎn)的因素,盡量減少這些因素的發(fā)生。比如:如何避免客戶不滿意?蛻舨粷M意有兩種情況,一種情況是沒(méi)有判斷客戶滿意度的依據(jù),即沒(méi)有雙方互相認(rèn)可的客戶驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),還有一種是開(kāi)發(fā)方?jīng)]有達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),即沒(méi)有滿足用戶需求。不管是哪一種,開(kāi)發(fā)方都有不可推卸的責(zé)任,要做好以下環(huán)節(jié)以避免或減少風(fēng)險(xiǎn):
(1)系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)階段要多與客戶溝通。只有多與客戶溝通,才能了解企業(yè)需求,而不是想當(dāng)然地將開(kāi)發(fā)商思想強(qiáng)加于企業(yè)。
。2)將目標(biāo)系統(tǒng)的模擬或DEMO(demonstration樣本)系統(tǒng)向企業(yè)客戶端展示,并要求給予反饋。如果雙方意見(jiàn)一致,可以進(jìn)入下一建設(shè)階段,否則要及時(shí)修改,將修改后的樣本向客戶企業(yè)展示,直至雙方無(wú)意見(jiàn)分歧。
(3)要有合同雙方認(rèn)可的項(xiàng)目驗(yàn)收方案和標(biāo)準(zhǔn)。事先預(yù)計(jì)變更控制和管理,通過(guò)減少風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生或影響程度來(lái)減輕對(duì)項(xiàng)目的變更。比如通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查發(fā)現(xiàn),項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的程序人員對(duì)應(yīng)用的開(kāi)發(fā)技術(shù)不熟悉,則可以盡量替換成他所熟悉的技術(shù)來(lái)編程,消除其在成本和時(shí)間上對(duì)項(xiàng)目的不利影響,也可以嘗試用短期培訓(xùn)來(lái)降低不利因素的影響。
(4)考慮風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的應(yīng)對(duì)措施。比如:為了避免自然災(zāi)害造成的后果,在一個(gè)大的軟件項(xiàng)目中應(yīng)考慮異地備份方案。
3.2做好應(yīng)對(duì)開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)劃措施
(1)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研,查找各項(xiàng)變化流動(dòng)的原因。只有提前做好準(zhǔn)備,才能應(yīng)對(duì)變化。
。2)制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃,盡量爭(zhēng)取緩解流動(dòng)變化。針對(duì)流動(dòng)變化情況發(fā)生原因,做好風(fēng)險(xiǎn)管理,使變化因素盡量縮減。
(3)針對(duì)項(xiàng)目人員變動(dòng)要做好準(zhǔn)備,一旦人員離開(kāi)可即時(shí)調(diào)整,保證項(xiàng)目繼續(xù)建設(shè)實(shí)施。比如進(jìn)行相關(guān)的崗位輪換培訓(xùn),使人員能夠快速頂替上崗。
(4)擬定文檔的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),保證文檔按時(shí)規(guī)范生成。
(5)將所有工作落實(shí)到人頭,規(guī)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和期限,使其能夠按照進(jìn)度計(jì)劃完成工作任務(wù)。
。6)還要對(duì)個(gè)別關(guān)鍵性技術(shù)人員加強(qiáng)培訓(xùn),積蓄后備力量,結(jié)合比較風(fēng)險(xiǎn)成本,如果風(fēng)險(xiǎn)成本大于培訓(xùn)投入,則應(yīng)該采取此項(xiàng)措施,防止關(guān)鍵技術(shù)人員缺失給項(xiàng)目建設(shè)造成停滯的嚴(yán)重后果。
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管理信息系統(tǒng)論文7
旅游管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)是適應(yīng)了大數(shù)字時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的要求。通過(guò)管理信息系統(tǒng)可以方便的了解游客的相關(guān)情況以及旅游景點(diǎn)的詳情,處于旅游信息的集散地,為旅游管理者提供了有效的了解信息的載體,便于分析信息價(jià)值做出科學(xué)的宏觀調(diào)控手段,合理的優(yōu)化景區(qū)的安排與設(shè)置。旅游管理信息系統(tǒng)解決了旅游信息不對(duì)稱性的局面,將信息的最大價(jià)值釋放出來(lái)方便了企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造。
一、旅游管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的必要性
(一)旅游管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)是信息時(shí)代發(fā)展的客觀要求。旅游行業(yè)最為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的最大的服務(wù)性產(chǎn)業(yè),與其相互聯(lián)系的各個(gè)環(huán)節(jié)以及組成要素都對(duì)旅游行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生巨大的影響,協(xié)調(diào)其相互間的行業(yè)運(yùn)行能夠優(yōu)化經(jīng)濟(jì)運(yùn)行秩序環(huán)境,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。要保證這個(gè)局面的生成需要實(shí)現(xiàn)各個(gè)行業(yè)的信息共享,只有保證信息的公開(kāi)透明化才可以將各個(gè)行業(yè)有機(jī)的聯(lián)系在一起,特別是在旅游行業(yè)中的糾紛矛盾涉及到多個(gè)部門(mén)多個(gè)機(jī)構(gòu)間的關(guān)系時(shí)。信息的公開(kāi)化可以解決信息阻塞的問(wèn)題,提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率,改善經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的環(huán)境,F(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展日益精細(xì)化復(fù)雜化,充分有益的信息處于信息流中,加強(qiáng)信息的管理將減少識(shí)別有用信息的成本。在經(jīng)濟(jì)全球化的過(guò)程中,旅游行業(yè)也由國(guó)內(nèi)地區(qū)的市場(chǎng)開(kāi)始向國(guó)外進(jìn)行拓展,空間上廣延需要縮短信息的時(shí)間成本才能夠?qū)⒗孀畲蠡?/p>
(二)信息的重要性是旅游管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的內(nèi)在原因。旅游產(chǎn)業(yè)其生產(chǎn)和消費(fèi)同時(shí)性以及其產(chǎn)品不可轉(zhuǎn)移也不可以儲(chǔ)存,作為固定的消費(fèi)品,需要消費(fèi)者親臨,這就導(dǎo)致了消費(fèi)者的頻繁流動(dòng)。吸引消費(fèi)者旅游的關(guān)鍵在于旅游景點(diǎn)的信息是否流通到位,消費(fèi)者能否獲得充分的信息渠道。信息完全的情況下,消費(fèi)者會(huì)自覺(jué)的涌向景點(diǎn),并形成合理的旅游觀念,有利于良性的旅游秩序形成。充足的信息幫助游客緩沖對(duì)未知環(huán)境的恐懼感,提高旅游消費(fèi)的可能性。同時(shí)旅游經(jīng)營(yíng)管理者可以通過(guò)對(duì)游客偏好信息的收集有利于提供各種可供游客選擇的旅游產(chǎn)品,游客可以在權(quán)衡各項(xiàng)選擇中做出合理的安排?偠灾,信息對(duì)于旅游者和旅游管理人員都是重要的,在市場(chǎng)化中,快捷通暢的信息渠道將加快旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
二、智能化旅游管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則
智能化旅游管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)需要以市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)態(tài)為依據(jù),以服務(wù)顧客為核心全面思考旅游行業(yè)相關(guān)組成部分的關(guān)系,科學(xué)合理的完成系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案。
(一)可擴(kuò)展性原則。旅游行業(yè)是一個(gè)跨行業(yè)的部門(mén),它帶動(dòng)相關(guān)行業(yè)的發(fā)展,為其他行業(yè)提供經(jīng)濟(jì)發(fā)展的契機(jī),系統(tǒng)設(shè)計(jì)旅游管理信息平臺(tái)要了解其他行業(yè)發(fā)展的信息才能正確預(yù)測(cè)旅游行業(yè)發(fā)展的狀況。首先在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中需要有未來(lái)發(fā)展的眼光,考慮旅游行業(yè)發(fā)展現(xiàn)實(shí)性因素也要考慮未來(lái)發(fā)展的方向。從實(shí)用性的角度來(lái)設(shè)計(jì)系統(tǒng),為系統(tǒng)的升級(jí)改造保留剩余空間。同時(shí)在設(shè)計(jì)系統(tǒng)時(shí)要使系統(tǒng)簡(jiǎn)潔,能夠清楚的操作,方便處理旅游業(yè)務(wù)。
(二)適用性原則。旅游管理系統(tǒng)的最終目的.是為了實(shí)用,所以在設(shè)計(jì)系統(tǒng)時(shí)要從系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)上來(lái)考慮系統(tǒng)與實(shí)踐操作中的結(jié)合。系統(tǒng)在各個(gè)板塊間要保證不重合,盡量的能與現(xiàn)實(shí)中的各個(gè)因素耦合,系統(tǒng)在應(yīng)用中能夠及時(shí)地回應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求,各個(gè)功能間實(shí)現(xiàn)密切的配合。
(三)集成原則。旅游管理信息系統(tǒng)是一個(gè)融合旅游產(chǎn)業(yè)以及計(jì)算機(jī)專業(yè)技術(shù)的系統(tǒng)化工程,其涉及的學(xué)科知識(shí)以及生活范圍遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)現(xiàn)實(shí)中旅游業(yè)發(fā)展的情況。作為服務(wù)旅游業(yè)發(fā)展的中介工具,系統(tǒng)設(shè)計(jì)要以集成的信息技術(shù)應(yīng)用為基礎(chǔ),以數(shù)據(jù)庫(kù)、高級(jí)編程語(yǔ)言的綜合應(yīng)用為依托,實(shí)現(xiàn)游客信息、導(dǎo)游信息、景點(diǎn)信息、票價(jià)信息、住宿信息等諸多信息的高度集成與信息共享,并以數(shù)據(jù)、文檔、圖片等多種數(shù)據(jù)形式進(jìn)行顯示,從而形成較為全面實(shí)用性較強(qiáng)的智能化旅游管理信息系統(tǒng)。
三、智能化旅游管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的可行性分析
智能化旅游信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)在現(xiàn)階段不僅具有必要性而且還有一定的可行性,特別是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅速發(fā)展的今天,系統(tǒng)設(shè)計(jì)較傳統(tǒng)有更多的有利條件,這些條件促使了信息系統(tǒng)的快速完成投入到旅游行業(yè)中,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
(一)經(jīng)濟(jì)可行性。經(jīng)濟(jì)發(fā)展給開(kāi)發(fā)系統(tǒng)提供了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ),系統(tǒng)軟件的成本在隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步中趨向較低的態(tài)勢(shì),所以從經(jīng)濟(jì)價(jià)值的角度來(lái)看開(kāi)發(fā)旅游管理信息系統(tǒng)將會(huì)是低成本高產(chǎn)出的活動(dòng)。系統(tǒng)在開(kāi)發(fā)時(shí)需要一定的成本投入,但一旦處于應(yīng)用狀態(tài),系統(tǒng)自動(dòng)為旅游行業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
(二)技術(shù)可行性。信息化時(shí)代,信息技術(shù)快速發(fā)展,技術(shù)掌握發(fā)展獲取途徑較多,在對(duì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)中要對(duì)其軟件和硬件進(jìn)行科學(xué)的研究,通過(guò)與現(xiàn)實(shí)情況的分析比較適當(dāng)?shù)拈_(kāi)發(fā)新的功能以滿足性能需求。系統(tǒng)可以采用主流的java語(yǔ)言,對(duì)WEBMASTER而言,_ISP的寫(xiě)作界面應(yīng)是隨著需求而改動(dòng)。采用的數(shù)據(jù)庫(kù)有SQLServer、Oracle等,而相對(duì)于其他的數(shù)據(jù)庫(kù),SQL、Server數(shù)據(jù)庫(kù)操作起來(lái)比較簡(jiǎn)單,但絲毫也不影響它在將來(lái)所發(fā)揮的功用。
(三)操作可行性。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,一般網(wǎng)民都具有一定的網(wǎng)絡(luò)操作知識(shí),能夠操作具體的系統(tǒng),在科學(xué)設(shè)計(jì)系統(tǒng)完成后,系統(tǒng)的維護(hù)只需很小的成本。系統(tǒng)成為一個(gè)共享的工具,為旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。系統(tǒng)只需要一定知識(shí)的人員就能夠輕松的操作起來(lái)。
結(jié)語(yǔ)
旅游管理信息系統(tǒng)將旅游業(yè)動(dòng)態(tài)化發(fā)展情況搬移到虛擬的空間,通過(guò)信息的供給與消費(fèi),創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值,促進(jìn)旅游行業(yè)的發(fā)展。在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中需要借鑒各個(gè)學(xué)科的知識(shí),同時(shí)要對(duì)比中吸收借鑒外國(guó)智能化旅游管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)與應(yīng)用的有益經(jīng)驗(yàn),加快我國(guó)旅游行業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。
管理信息系統(tǒng)論文8
摘要:實(shí)行項(xiàng)目管理,規(guī)范其組織模式和管理過(guò)程對(duì)于保證管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)成功很重要,但更重要的是管理過(guò)程中的質(zhì)量控制及協(xié)調(diào)工作,這是控制開(kāi)發(fā)成本、提高開(kāi)發(fā)效率和保證開(kāi)發(fā)成果質(zhì)量的有效手段。
關(guān)鍵詞:信息技術(shù)管理系統(tǒng)項(xiàng)目管理
管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目管理是為了使開(kāi)發(fā)項(xiàng)目能夠按照預(yù)定的成本、進(jìn)度和質(zhì)量順利完成,根據(jù)管理科學(xué)的理論,對(duì)需求、成本、人員、進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行科學(xué)分析和有效管理及控制,并利用工程化開(kāi)發(fā)方法所進(jìn)行的系統(tǒng)活動(dòng)。
1項(xiàng)目管理的組織模式
管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)可以是企業(yè)管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā),也可以是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)某一管理職能而進(jìn)行的一個(gè)單獨(dú)的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。對(duì)于前者,需成立企業(yè)的項(xiàng)目委員會(huì),委員會(huì)下設(shè)項(xiàng)目管理組、項(xiàng)目評(píng)審組和項(xiàng)目開(kāi)發(fā)組;如果是后者,則可以根據(jù)職能所涉及的范圍,召集相關(guān)部門(mén)人員成立開(kāi)發(fā)項(xiàng)目組,項(xiàng)目組中分設(shè)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)小組和項(xiàng)目評(píng)審小組,由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)。
項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)人可以為多人,由職能部門(mén)和信息部門(mén)管理人員組成。主要職責(zé)為:擬定項(xiàng)目管理的進(jìn)度安排;組織項(xiàng)目階段評(píng)審;協(xié)調(diào)整體開(kāi)發(fā)工作;對(duì)項(xiàng)目管理采取優(yōu)化措施。
項(xiàng)目評(píng)審小組一般由企業(yè)技術(shù)專家組成。主要職責(zé)為:對(duì)項(xiàng)目的需求分析進(jìn)行評(píng)審;對(duì)系統(tǒng)選型和開(kāi)發(fā)計(jì)劃進(jìn)行評(píng)審;對(duì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)進(jìn)行階段性評(píng)審;對(duì)項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告進(jìn)行評(píng)審。
開(kāi)發(fā)項(xiàng)目組有開(kāi)發(fā)技術(shù)人員構(gòu)成。主要職責(zé)是:根據(jù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的安排具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目的軟件開(kāi)發(fā)工作;項(xiàng)目結(jié)束后提交開(kāi)發(fā)成果并形成技術(shù)文檔。
2管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理過(guò)程
一個(gè)完整的管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目通常包括三大階段:需求分析、系統(tǒng)選型和系統(tǒng)實(shí)施。從具體的項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程上來(lái)講,項(xiàng)目管理可分為項(xiàng)目的項(xiàng)目授權(quán)、需求分析、項(xiàng)目選型、開(kāi)發(fā)計(jì)劃制定與實(shí)施、項(xiàng)目評(píng)估及更新和項(xiàng)目完成驗(yàn)收六個(gè)步驟。
2.1項(xiàng)目授權(quán)
在管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)要求提出后,需要確定開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理的責(zé)任者,由其負(fù)責(zé)項(xiàng)目的可行性分析、需求評(píng)估,并進(jìn)行項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的總體規(guī)劃和管理與質(zhì)量控制等,即將項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與管理的權(quán)限授予某一部門(mén)。一般而言,如果是針對(duì)企業(yè)的某項(xiàng)管理職能而進(jìn)行的系統(tǒng)開(kāi)發(fā),應(yīng)由具備此項(xiàng)管理職能執(zhí)行能力的部門(mén)來(lái)負(fù)責(zé);若是企業(yè)的總體管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā),這應(yīng)由成立的項(xiàng)目管理委員會(huì)負(fù)責(zé)。
2.2需求分析
需求分析可分為三個(gè)過(guò)程:
1)可行性評(píng)估:根據(jù)項(xiàng)目所期望達(dá)到的目標(biāo),明確項(xiàng)目開(kāi)發(fā)所需要投入的企業(yè)資源,并從企業(yè)現(xiàn)行的管理方式和理念、人力資源、技術(shù)支持等方面考慮,確定項(xiàng)目開(kāi)發(fā)成果能否被使用者接受,能否促使工作流程的合理化,提高工作效率,降低企業(yè)管理運(yùn)行成本。
2)需求評(píng)估:對(duì)管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的整體需求和期望做出分析和評(píng)估,詳細(xì)考慮需求的實(shí)現(xiàn)方式,確定系統(tǒng)的各個(gè)功能模塊及模塊間的關(guān)系,對(duì)系統(tǒng)的信息標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一確定,并據(jù)此明確管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目成果的期望和目標(biāo)。
3)項(xiàng)目總體安排:對(duì)管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的時(shí)間、進(jìn)度、人員等做出總體安排,制定項(xiàng)目的總體計(jì)劃。
2.3項(xiàng)目選型
在明確了項(xiàng)目的期望和需求后,項(xiàng)目選型階段的主要工作就是為開(kāi)發(fā)選擇合適的軟件系統(tǒng)和硬件平臺(tái)。在項(xiàng)目選型階段的主要管理工作是進(jìn)行系統(tǒng)選擇的風(fēng)險(xiǎn)控制,包括正確全面評(píng)估系統(tǒng)功能,合理匹配系統(tǒng)功能和自身需求,綜合評(píng)價(jià)軟件系統(tǒng)和硬件平臺(tái)的功能及價(jià)格、技術(shù)支持能力,充分考慮系統(tǒng)維護(hù)和后續(xù)開(kāi)發(fā)等因素。
2.4開(kāi)發(fā)計(jì)劃制定與實(shí)施
在項(xiàng)目策劃時(shí),要充分考慮具體開(kāi)發(fā)人員對(duì)開(kāi)發(fā)過(guò)程的意見(jiàn),項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)協(xié)同開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行盡量精確的對(duì)開(kāi)發(fā)過(guò)程情況的估計(jì)。開(kāi)發(fā)計(jì)劃常以文本文檔和圖形文檔結(jié)合的形式出現(xiàn),文本主要記錄項(xiàng)目的約束和限制、風(fēng)險(xiǎn)、資源、接口約定等方面的內(nèi)容,對(duì)于進(jìn)度和資源分解、職責(zé)分解、目標(biāo)分解最好通過(guò)項(xiàng)目管理軟件工具來(lái)進(jìn)行規(guī)劃和管理,以利于進(jìn)行同步修改。
2.5項(xiàng)目評(píng)估及更新
項(xiàng)目評(píng)估及更新階段的核心是項(xiàng)目管理控制,就是利用項(xiàng)目管理工具和技術(shù)來(lái)衡量和更新項(xiàng)目任務(wù)。項(xiàng)目評(píng)估及更新貫穿于系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的全過(guò)程。在項(xiàng)目評(píng)估及更新階段常用的方法有:
1)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的階段性評(píng)估,考察開(kāi)發(fā)過(guò)程是否按計(jì)劃進(jìn)行并達(dá)到預(yù)期的目的,如果出現(xiàn)偏差,研究是否需要更新計(jì)劃及資源,同時(shí)落實(shí)所需的更新措施。
2)通過(guò)定期編寫(xiě)項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告,召開(kāi)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)情況通報(bào)會(huì)議,進(jìn)行定期的工作小結(jié),評(píng)估實(shí)施進(jìn)度及成果。
3)通過(guò)對(duì)開(kāi)發(fā)人員及需求部門(mén)人員進(jìn)行培訓(xùn),編寫(xiě)完善開(kāi)發(fā)過(guò)程中的各種技術(shù)保障文檔,從而建立起完整的質(zhì)量資料,以便于開(kāi)發(fā)完成后的進(jìn)行有效的系統(tǒng)維護(hù),并對(duì)將來(lái)可能的后續(xù)開(kāi)發(fā)提供全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確的技術(shù)資料。
2.6項(xiàng)目完成
項(xiàng)目完成階段是整個(gè)實(shí)施項(xiàng)目的最后一個(gè)階段。
1)結(jié)合項(xiàng)目最初對(duì)系統(tǒng)的期望和目標(biāo),對(duì)項(xiàng)目實(shí)施成果進(jìn)行驗(yàn)收。
2)正式移交系統(tǒng)正式運(yùn)轉(zhuǎn)及使用,由企業(yè)的信息部門(mén)進(jìn)行日常維護(hù)和技術(shù)支持。
3)項(xiàng)目總結(jié)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程和實(shí)施成果做出回顧,總結(jié)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
3項(xiàng)目管理質(zhì)量控制過(guò)程
質(zhì)量控制是項(xiàng)目管理的重要方面之一,建立和執(zhí)行適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量衡量標(biāo)準(zhǔn)是進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵。質(zhì)量控制貫穿了項(xiàng)目管理的全過(guò)程,是在項(xiàng)目管理中對(duì)質(zhì)量的動(dòng)態(tài)管理,它不僅僅是對(duì)開(kāi)發(fā)成果的質(zhì)量要求控制,還包含了對(duì)開(kāi)發(fā)工作流程、開(kāi)發(fā)方式、財(cái)務(wù)成本以及開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)等更方面的控制管理過(guò)程。
3.1建立項(xiàng)目的質(zhì)量衡量標(biāo)準(zhǔn)
項(xiàng)目質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)的制定是依據(jù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的功能需求,通過(guò)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的計(jì)劃和實(shí)施過(guò)程所建立起來(lái)的,對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的若干要求,以此作為項(xiàng)目開(kāi)發(fā)評(píng)審和控制標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)和核心。具體的項(xiàng)目質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)主要包括以下內(nèi)容:
1)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作流程的合理化;
2)開(kāi)發(fā)時(shí)間和成本預(yù)算控制;
3)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制;
4)開(kāi)發(fā)工作安排效率;
5)開(kāi)發(fā)工作的協(xié)調(diào)管理過(guò)程;
6)工程化開(kāi)發(fā)方式的運(yùn)用;
7)程序的運(yùn)行效率和信息標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一;
8)管理信息系統(tǒng)需求方滿意度。
3.2觀察開(kāi)發(fā)過(guò)程的實(shí)際表現(xiàn)情況
通過(guò)項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的各種渠道,收集項(xiàng)目實(shí)施的有關(guān)信息,了解開(kāi)發(fā)過(guò)程的實(shí)際表現(xiàn)情況。在這一步驟中可以利用的信息渠道有:
1)正式渠道,如定期編寫(xiě)項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告,召開(kāi)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)情況通報(bào)會(huì)議;
2)非正式的.渠道,如在開(kāi)發(fā)過(guò)程中與項(xiàng)目小組成員或需求方的交流等。
3.3進(jìn)行實(shí)際表現(xiàn)和控制標(biāo)準(zhǔn)的比較
比較項(xiàng)目實(shí)施的實(shí)際表現(xiàn)和預(yù)先制定的控制標(biāo)準(zhǔn),主要是了解項(xiàng)目進(jìn)展情況,及時(shí)調(diào)整與項(xiàng)目計(jì)劃的偏差。
管理控制標(biāo)準(zhǔn)為客觀評(píng)價(jià)項(xiàng)目狀況提供了依據(jù),使項(xiàng)目負(fù)責(zé)人能夠迅速、有效地對(duì)項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)展情況做出全面、客觀判斷,從而及時(shí)采取必要的措施。
3.4采取調(diào)整措施
在比較項(xiàng)目實(shí)際表現(xiàn)和衡量標(biāo)準(zhǔn)后,如果出現(xiàn)偏差,就需要采取調(diào)整措施,糾正措施可以采取以下的形式:
1)對(duì)開(kāi)發(fā)流程進(jìn)行合理化調(diào)整;
2)協(xié)調(diào)項(xiàng)目資源的合理分配;
3)建立系統(tǒng)、全面、準(zhǔn)確的技術(shù)文檔資料;
4)調(diào)整項(xiàng)目組織形式和項(xiàng)目管理方法。
4項(xiàng)目管理過(guò)程中的協(xié)調(diào)工作
在管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目管理中,存在著大量的管理協(xié)調(diào)工作,主要涉及到以下幾個(gè)方面:
4.1需求方與開(kāi)發(fā)方的關(guān)系
需求方與開(kāi)發(fā)方是對(duì)立的統(tǒng)一體,雙方均希望將開(kāi)發(fā)項(xiàng)目做好。但需求方可能對(duì)信息開(kāi)發(fā)技術(shù)缺乏全面的了解;而開(kāi)發(fā)方對(duì)需求方的需求、細(xì)節(jié)了解不充分等因素,使得雙方對(duì)開(kāi)發(fā)過(guò)程的理解存在著差異。而這種認(rèn)識(shí)上的差異與理解的不同會(huì)導(dǎo)致開(kāi)發(fā)成果與實(shí)際需求偏差甚遠(yuǎn)。因此,項(xiàng)目管理的重要目標(biāo)便是建立一個(gè)便于開(kāi)發(fā)方與需求方之間進(jìn)行交流的環(huán)境。
4.2需求方參與項(xiàng)目管理人員與使用人員的關(guān)系
管理信息系統(tǒng)的使用一方面減輕了工作強(qiáng)度、提高了工作效率,而另一方面也改變了現(xiàn)行的工作管理模式,改變了原有的一些工作流程和工作習(xí)慣。但是管理信息系統(tǒng)的成功與否有賴于使用人員的檢驗(yàn)。特別是在管理信息系統(tǒng)的試運(yùn)行階段,使用人員對(duì)管理信息系統(tǒng)的使用實(shí)際上是對(duì)系統(tǒng)的深入測(cè)試,有助于幫助開(kāi)發(fā)方進(jìn)一步完善軟件功能,提高軟件的實(shí)用性、穩(wěn)定性及可靠性。
4.3項(xiàng)目管理人員與軟件開(kāi)發(fā)人員的關(guān)系
項(xiàng)目管理人員與軟件編程人員的關(guān)系處理得如何將直接影響軟件編程人員的積極性。當(dāng)使用人員對(duì)系統(tǒng)提出問(wèn)題,并改動(dòng)要求時(shí),軟件開(kāi)發(fā)人員往往找出各種理由予以否定,而這正是引起開(kāi)發(fā)方與需求方矛盾的最經(jīng)常的原因。在管理信息項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中,項(xiàng)目管理人員需要經(jīng)常協(xié)調(diào)使用人員和軟件開(kāi)發(fā)人員的關(guān)系,既要滿足需求方的需求變化,又要充分調(diào)動(dòng)開(kāi)發(fā)人員的積極性。
4.4性能與靈活的關(guān)系
性能與靈活是系統(tǒng)設(shè)計(jì)中的一對(duì)矛盾,在項(xiàng)目管理中應(yīng)充分考慮性能與靈活的關(guān)系。性能是系統(tǒng)可用性的重要因素,很難想象一個(gè)響應(yīng)速度很慢的系統(tǒng)能得到最終用戶的認(rèn)可,而靈活性是系統(tǒng)適應(yīng)變化能力的重要因素,一個(gè)無(wú)法適應(yīng)工作模式變化的系統(tǒng)也是難以推行的。
5結(jié)束語(yǔ)
管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目管理是通過(guò)對(duì)項(xiàng)目的科學(xué)計(jì)劃和管理,從開(kāi)發(fā)過(guò)程的表現(xiàn)衡量與質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理控制等不同方面對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行控制,使企業(yè)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目所預(yù)期的成果和目標(biāo)。項(xiàng)目管理對(duì)管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的成功進(jìn)行有著至關(guān)重要的作用,是保證開(kāi)發(fā)質(zhì)量和進(jìn)度的有效手段。
管理信息系統(tǒng)論文9
1物聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)行原理及構(gòu)造
物聯(lián)網(wǎng),指的就是在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上,通過(guò)感知技術(shù)、通信與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、射頻識(shí)別技術(shù)、智能運(yùn)算技術(shù)等技術(shù)融合,綜合實(shí)現(xiàn)的物、物相聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。物聯(lián)網(wǎng)由三大部分組成,感知層、網(wǎng)絡(luò)層、應(yīng)用層,每一層都包含有不同的功能和作用。應(yīng)用層包括應(yīng)用實(shí)施和應(yīng)用控制兩大模塊,主要負(fù)責(zé)整個(gè)物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)應(yīng)用環(huán)節(jié);網(wǎng)絡(luò)層主要負(fù)責(zé)整個(gè)物聯(lián)網(wǎng)的云計(jì)算平臺(tái);感知層位主要負(fù)責(zé)所有物品的信息屬性的采集、整理、歸類等。
2我國(guó)物流管理系統(tǒng)的現(xiàn)狀及問(wèn)題
(1)物流系統(tǒng)管理功能有待提高。一個(gè)全面完善的物流管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)多個(gè)部分,主要環(huán)節(jié)有倉(cāng)儲(chǔ)管理、企業(yè)資源管理、運(yùn)輸管理、貨物配送、分銷需求管理等模塊。然而,我國(guó)現(xiàn)階段的大多物流信息管理系統(tǒng)的主要功能集中在了倉(cāng)儲(chǔ)和企業(yè)資源管理兩大部分,而對(duì)其他環(huán)節(jié)的改善提高并不重視,這就影響到了整個(gè)物流的速度和效率。原因在于物流公司的整體資本有所欠缺,另外也與管理者的管理觀念有關(guān),導(dǎo)致企業(yè)的硬件設(shè)施無(wú)法跟隨企業(yè)規(guī)模升級(jí)。
。2)數(shù)據(jù)采集效率低下,準(zhǔn)確率不高。在數(shù)物流企業(yè)中,物流信息統(tǒng)計(jì)大多是由人工完成的,通過(guò)人工掃碼或輸入快遞單號(hào)實(shí)現(xiàn)物流信息更新,人工操作耗時(shí)長(zhǎng),還會(huì)產(chǎn)生失誤,降低了整個(gè)物流信息的準(zhǔn)確率,數(shù)據(jù)可靠性難以保障,造成物品丟失、破損等現(xiàn)象出現(xiàn),不僅提高了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本,還對(duì)企業(yè)的公司形象和聲譽(yù)造成負(fù)面影響。
。3)物流實(shí)時(shí)信息難掌控,監(jiān)管存在困難。目前大多數(shù)物流系統(tǒng)都未設(shè)置物品在運(yùn)輸過(guò)程中的實(shí)時(shí)監(jiān)控功能,物品的運(yùn)輸情況、運(yùn)輸環(huán)境、運(yùn)輸位置都無(wú)法得到監(jiān)管。對(duì)于普通顧客而言,無(wú)法實(shí)時(shí)查詢物品流動(dòng)信息會(huì)帶來(lái)諸多不便,對(duì)于某些特殊物品如化學(xué)物品、危險(xiǎn)物品而言,如果物流企業(yè)不能實(shí)時(shí)監(jiān)控其在運(yùn)輸過(guò)程中的相關(guān)情況,將加大社會(huì)的不安全性,物流物品服務(wù)范圍也將因此受到限制。
(4)物流環(huán)節(jié)信息共享有待加強(qiáng)。要想建設(shè)高效便捷的物流管理信息系統(tǒng),最關(guān)鍵的就是擁有全面詳實(shí)的信息,實(shí)現(xiàn)信息共享。而我國(guó)物流業(yè)的中間環(huán)節(jié)較多,供應(yīng)鏈較長(zhǎng),且各環(huán)節(jié)信息化水平參差不齊,無(wú)法滿足供應(yīng)商、企業(yè)、顧客各方的信息資源共享需求,降低了物流信息系統(tǒng)化的整體運(yùn)作水平,影響企業(yè)的整體發(fā)展。
3物聯(lián)網(wǎng)對(duì)物流信息系統(tǒng)的影響
。1)可使物流信息具有準(zhǔn)確獲取信息的能力。將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到物流信息管理系統(tǒng)中,采用電子標(biāo)簽的形式對(duì)商品屬性、快遞編號(hào)、物流信息等進(jìn)行監(jiān)控,在互聯(lián)網(wǎng)終端實(shí)現(xiàn)資源實(shí)時(shí)更新和共享,實(shí)現(xiàn)物流情況的實(shí)時(shí)跟蹤查看,為客戶和企業(yè)帶來(lái)了極大的便利,提高企業(yè)運(yùn)作效率。
(2)可使物流信息具有全面獲取信息的能力。物聯(lián)網(wǎng)具有資源共享的特點(diǎn),在物流運(yùn)輸中通過(guò)數(shù)據(jù)上傳到網(wǎng)絡(luò)終端使物品可以隨時(shí)被追蹤,實(shí)現(xiàn)信息實(shí)施更新查看,顧客以及工作人員可隨時(shí)掌握全面準(zhǔn)確的物品信息。物流企業(yè)在供應(yīng)鏈中參與了所有的'倉(cāng)儲(chǔ)配送、加工包裝等環(huán)節(jié),物流信息系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)對(duì)每一件物品的監(jiān)測(cè)記錄,保證了整個(gè)物流信息的實(shí)時(shí)更新,因此可以快速全面的掌握所有物品的具體信息。
(3)可使物流信息具有及時(shí)獲取信息的能力。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的物品流通中,所有的物流企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的最根本條件就在于速度,速度的快慢直接決定了物流企業(yè)的實(shí)施市場(chǎng)地位,因此通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)下的物流信息管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)以高效的物流在市場(chǎng)中占有一席之地,并為企業(yè)決策提供信息基礎(chǔ)。
(4)為提高物流服務(wù)水平提供條件。物流企業(yè)要想在客戶群體中樹(shù)立良好的企業(yè)形象,需要根據(jù)客戶的特殊化要求進(jìn)一步提供企業(yè)的增值服務(wù),提升企業(yè)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。隨著互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)在物流企業(yè)的應(yīng)用,為企業(yè)提高自身的信息服務(wù)水平提供了基礎(chǔ)。
4基于物聯(lián)網(wǎng)的物流管理信息系統(tǒng)再造策略
(1)加大物流企業(yè)信息化平臺(tái)建設(shè)力度。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是一項(xiàng)集合眾多跨行業(yè)學(xué)科的綜合技術(shù),各物流企業(yè)必須清楚地認(rèn)識(shí)到,基于物聯(lián)網(wǎng)物流管理的信息系統(tǒng)投入能夠在物流管理工作效能提高,人力成本節(jié)約上獲得長(zhǎng)期回報(bào),從而根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力,不斷加大信息化平臺(tái)的建設(shè)力度。
。2)加快物流業(yè)務(wù)流程改革。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在物流信息化系統(tǒng)中的深入應(yīng)用,必然會(huì)導(dǎo)致物流業(yè)務(wù)流程的改革。各物流企業(yè)應(yīng)盡量減少物流中間環(huán)節(jié),針對(duì)不同類型物品采取不同的運(yùn)輸方式,為普通客戶提供人性化物流服務(wù),為特殊客戶提供專業(yè)化物流服務(wù)。
(3)加強(qiáng)物聯(lián)網(wǎng)信息安全建設(shè)。物流企業(yè)也要對(duì)信息的安全保障問(wèn)題引起高度重視,建議物流企業(yè)構(gòu)建完整的FRID技術(shù)加密傳輸功能、數(shù)據(jù)通信動(dòng)態(tài)身份驗(yàn)證功能、上層數(shù)據(jù)傳輸加密技術(shù)功能等,在不同工作流程和物流環(huán)節(jié),采取專用的系統(tǒng)安全措施。
。4)加速物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人才培養(yǎng)。由于我國(guó)高等院校并未開(kāi)始對(duì)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人才進(jìn)行批量化專業(yè)培養(yǎng),精通物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的人才相當(dāng)稀缺,建議物流企業(yè)加速對(duì)現(xiàn)有信息部門(mén)人員的培養(yǎng),通過(guò)外出學(xué)習(xí)、交流等平臺(tái),將原有的信息人才隊(duì)伍打造成精通物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和物流信息化技術(shù)的通用人才,為物流信息優(yōu)化升級(jí)做好人才儲(chǔ)備工作。
管理信息系統(tǒng)論文10
摘要:由于信息數(shù)據(jù)的急劇增加,企業(yè)上線的實(shí)踐也越來(lái)越短,風(fēng)險(xiǎn)控制力度也變大了,再加上現(xiàn)在的技術(shù)更新很快,必須有精細(xì)的管理跟系統(tǒng)的數(shù)據(jù)才能做好企業(yè)管理信息系統(tǒng)的優(yōu)化;因此企業(yè)管理信息的系統(tǒng)建設(shè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下面臨著巨大的挑戰(zhàn)性。
關(guān)鍵詞:“互聯(lián)網(wǎng)+”;企業(yè)管理信息系統(tǒng);優(yōu)化
1系統(tǒng)優(yōu)化的必然
國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)管理信息系統(tǒng)的優(yōu)化,如何采用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)營(yíng)管理方法已經(jīng)是各個(gè)企業(yè)最為關(guān)注的問(wèn)題了。我們都知道信息技術(shù)可以幫助企業(yè)最大程度的降低成本,而且對(duì)于企業(yè)而言,給切頁(yè)的信息存儲(chǔ)提供了較大的益處。如今的發(fā)展越來(lái)越快,尤其是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下企業(yè)要處理更多的信息,如果信息系統(tǒng)的優(yōu)化得不到完善,很容易影響企業(yè)的發(fā)展。
2系統(tǒng)建設(shè)問(wèn)題
2.1企業(yè)信息量增加
因?yàn)槠髽I(yè)隨時(shí)都在發(fā)展,業(yè)務(wù)也會(huì)增加,那么系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫(kù)也會(huì)急劇的增長(zhǎng),長(zhǎng)此以往,系統(tǒng)性能也隨之變?nèi),而企業(yè)所涉及的系統(tǒng)也會(huì)隨著系統(tǒng)的變?nèi)醵霈F(xiàn)一些列的問(wèn)題。那么要解決這個(gè)數(shù)據(jù)急劇的增長(zhǎng)的問(wèn)題,企業(yè)就要購(gòu)買大量的存儲(chǔ)設(shè)備,這樣一來(lái),問(wèn)題也就出現(xiàn)了,企業(yè)的管理變得很混亂、能源消耗巨大,數(shù)據(jù)也無(wú)法達(dá)到統(tǒng)一性,雖然是暫時(shí)解決了數(shù)據(jù)增長(zhǎng)的問(wèn)題,但同時(shí)也帶來(lái)了新的麻煩。
2.2產(chǎn)品所需時(shí)間變短
要縮短上線時(shí)間產(chǎn)品就要對(duì)市場(chǎng)非常了解,并且要及時(shí)控制住市場(chǎng)動(dòng)態(tài)!盎ヂ(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái),現(xiàn)代計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的運(yùn)行能力也有所提高,并且很多企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用取得不少的成就與進(jìn)步。所以使得IT在整個(gè)行業(yè)中占據(jù)相當(dāng)重要的地位,有了IT,企業(yè)將大大的降低了成本,并且很少的手工操作,給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)巨大的幫助。由于發(fā)展快速,競(jìng)爭(zhēng)也愈來(lái)愈激烈,許多企業(yè)開(kāi)始實(shí)施低成本策略,即降低成本,并且減少對(duì)信息化建設(shè)的投入。
2.3信息系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)增大
信息技術(shù)的廣泛運(yùn)用,企業(yè)的各個(gè)系統(tǒng)都會(huì)應(yīng)用到;那么企業(yè)管理信息系統(tǒng)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)也越來(lái)越大了,比如說(shuō)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),當(dāng)管理信息系統(tǒng)不能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的時(shí)候,就會(huì)存在企業(yè)風(fēng)險(xiǎn);還有被一些相關(guān)的開(kāi)發(fā)商鎖定和控制的風(fēng)險(xiǎn);還有一些系統(tǒng)缺少法律的保護(hù)造成的技術(shù)開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn);要控制好這些風(fēng)險(xiǎn)管理,必須從內(nèi)部管理來(lái)投入。
2.4創(chuàng)新技術(shù),精細(xì)管理
隨著時(shí)代的發(fā)展,現(xiàn)代化企業(yè)管理的要求也越來(lái)越高了,社會(huì)也要求企業(yè)提高企業(yè)的管理水平,而精確、細(xì)微的管理就是企業(yè)所要發(fā)展的一個(gè)方向。那么“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái),企業(yè)的信息化建設(shè)已經(jīng)進(jìn)入到了現(xiàn)代化的企業(yè)當(dāng)中,所以各方面的要求也越來(lái)越高,而信息技術(shù)的創(chuàng)新與IT息息相關(guān),并且大量事實(shí)證明IT就是為企業(yè)創(chuàng)新而用的,那么隨著這方面的發(fā)展企業(yè)對(duì)于IT人才的需求也迫在眉睫。
2.5關(guān)于系統(tǒng)的集成和智能
根據(jù)社會(huì)的發(fā)展情況來(lái)看,大部分的企業(yè)也是往集成和智能的方向發(fā)展。而且許多企業(yè)經(jīng)歷了一系列的的發(fā)展,通過(guò)集成和智能化的管理給企業(yè)帶來(lái)很大的幫助。為了適應(yīng)新的模式需求,企業(yè)也需要轉(zhuǎn)變,要以低成本生產(chǎn)模式為發(fā)展方向?qū)嵤┤撕蜋C(jī)器的互相學(xué)習(xí),系統(tǒng)要集成人的經(jīng)驗(yàn)。那么企業(yè)要更好的發(fā)展必須通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和相關(guān)的管理系統(tǒng)跟合作伙伴集成采購(gòu)方面,設(shè)計(jì)方面,車間方面,生產(chǎn)方面還有規(guī)劃等等。
3“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的系統(tǒng)優(yōu)化
3.1電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)
電子商務(wù)系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)與客戶的互動(dòng),與銷售商的互動(dòng),與供應(yīng)商的互動(dòng);其次它能夠有效的給企業(yè)營(yíng)銷,并且降低成本;那么電子互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)形式已經(jīng)成為現(xiàn)代營(yíng)銷的新型模式了。而要想讓網(wǎng)上購(gòu)買率和銷售率達(dá)到一個(gè)良好的效果,必須充分的運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)+電子商務(wù),實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息和資金的一個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn),達(dá)到把電子商務(wù)平臺(tái)打造起來(lái)的目標(biāo)。要做好這一塊還要定期做好數(shù)據(jù)分析,對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)才能夠提升網(wǎng)上的銷售額和采購(gòu)的數(shù)量。
3.2建立MIS系統(tǒng)
什么是MIS系統(tǒng)呢?它主要是對(duì)日常事務(wù)的信息進(jìn)行管理,而且管理非常的復(fù)雜,由于它非常的復(fù)雜,所以管理方法必須非常的科學(xué)。那么企業(yè)要建立一個(gè)科學(xué)的管理方法就要分階段的去開(kāi)發(fā),每個(gè)階段都要定期更新和維護(hù),合理去取設(shè)置相關(guān)的.目標(biāo)到MIS系統(tǒng);組建好自己的團(tuán)隊(duì),按照相應(yīng)的管理方法和流程開(kāi)發(fā)軟件系統(tǒng),并且開(kāi)發(fā)出企業(yè)專有的MIS系統(tǒng)。有一小部分的企業(yè)中的一些信息還沒(méi)有達(dá)到共享的狀態(tài),還有的部門(mén)信息非常的少,所以這些情況的發(fā)生就是沒(méi)有設(shè)置好企業(yè)專有的MIS系統(tǒng),建立好完善的系統(tǒng),就不會(huì)有內(nèi)部信息無(wú)法完全共享的情況了。
3.3建立CRM系統(tǒng)
CRM,中文意思是客戶關(guān)系管理;隨著時(shí)代的不斷發(fā)展,客戶關(guān)系管理在企業(yè)當(dāng)中也是相當(dāng)重要的,企業(yè)必須建立一個(gè)系統(tǒng)把客戶關(guān)系的管理也納入其中。在企業(yè)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)當(dāng)中,就要把客戶的檔案管理系統(tǒng)建立好,通過(guò)在線溝通的系統(tǒng)能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶解答疑難問(wèn)題,這也是維護(hù)客戶關(guān)系的有效辦法。因此建立CRM系統(tǒng)在現(xiàn)代企業(yè)當(dāng)中顯得尤為重要。
4結(jié)語(yǔ)
在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的發(fā)展下,分析各個(gè)方面的原因總結(jié)并改善,相信企業(yè)一定能夠有更寬廣的發(fā)展。
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管理信息系統(tǒng)論文11
[摘要] 本文對(duì)會(huì)展管理信息系統(tǒng)的基本模式進(jìn)行了仔細(xì)的研究,認(rèn)為對(duì)于開(kāi)放式會(huì)展系統(tǒng)如果采取傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理的模式,不能對(duì)會(huì)展活動(dòng)進(jìn)行有效控制,因此提出了面向管理的應(yīng)用模式,其主要思想是構(gòu)建會(huì)展系統(tǒng)的階段性控制,通過(guò)局部控制從而實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)系統(tǒng)管理的一種機(jī)制,這種機(jī)制將會(huì)展的管理工作轉(zhuǎn)換成為對(duì)會(huì)展的項(xiàng)目的管理和控制。
[關(guān)鍵詞] 會(huì)展管理會(huì)展信息管理會(huì)展管理信息系統(tǒng)
一、前言
會(huì)展是信息密集型的活動(dòng),具有前期準(zhǔn)備時(shí)間長(zhǎng),實(shí)施時(shí)間短的特點(diǎn),在整個(gè)會(huì)展期間,尤其是在臨近開(kāi)始的短暫時(shí)間內(nèi),將會(huì)涌現(xiàn)出大量的、高密度的信息,這些信息必須要及時(shí)準(zhǔn)確的進(jìn)行處理。我們把它們又可以分成財(cái)務(wù)信息、接待信息、會(huì)議進(jìn)程信息、人員信息、場(chǎng)館信息、物流信息、住宿信息等,通過(guò)這些信息流貫穿整個(gè)會(huì)展期間。
會(huì)展本身是很大概念的集合,按形式包括會(huì)議、展覽會(huì)、節(jié)慶等活動(dòng);按它們涉及和輻射的地域范圍,可分為本地的、全國(guó)的、國(guó)際性的;按組織規(guī)模和參觀人數(shù)分類,有小型的、中型的、大型的和特大型的,按會(huì)展的規(guī)格,可分成普通的、行業(yè)的、政府的和國(guó)際性的。小的會(huì)展則可以是本地的一個(gè)行業(yè)、組織或企業(yè)的活動(dòng),甚至是個(gè)人舉辦的類似于婚宴等。大型展覽會(huì)的參觀者可達(dá)數(shù)萬(wàn)人以上,小型的會(huì)議僅僅幾十人。由于規(guī)模上具有明顯的差異、重要程度不同、主辦方等級(jí)、與會(huì)人數(shù)的多少,所有這些綜合因素使得在會(huì)展的組織管理上、運(yùn)作上有多種模式,這樣不能用一個(gè)會(huì)展管理信息系統(tǒng)涵蓋所有類型的會(huì)展活動(dòng),所以會(huì)出現(xiàn)多種不同形式的會(huì)展管理信息系統(tǒng),各種系統(tǒng)的信息處理的內(nèi)容和流程也不盡相同。
會(huì)展活動(dòng)具有非常鮮明的階段性,對(duì)于會(huì)議系統(tǒng)系來(lái)講,可分成策劃階段、接待階段、會(huì)議期間、結(jié)束階段、休會(huì)期間;而對(duì)于展會(huì)系統(tǒng),又可以分成展前、展中和展后三個(gè)階段。兩者在前期工作方面具有很多相似之處,對(duì)每個(gè)階段的信息流程進(jìn)行剖析,研究它們?cè)诓煌h(huán)節(jié)的特點(diǎn),不僅是設(shè)計(jì)會(huì)展管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ),也是做好管理工作、組織工作的基礎(chǔ)。
二、信息管理模式的'研究
由于會(huì)展形式的多樣性,為會(huì)展管理信息系統(tǒng)的研究?jī)?nèi)容、系統(tǒng)設(shè)計(jì)帶來(lái)很大困難,同時(shí)因?yàn)闀?huì)展本身的特點(diǎn),如果采用一般性的業(yè)務(wù)處理的模式,很難采用較為一致的框架來(lái)設(shè)計(jì)具有通用意義的會(huì)展管理信息系統(tǒng)。從業(yè)務(wù)處理層面來(lái)看,能夠處理的信息是相當(dāng)有限的,僅僅限于客戶關(guān)系管理、會(huì)員管理、登記參會(huì)情況、場(chǎng)館展位預(yù)訂和租用等業(yè)務(wù)層面的信息。從信息處理流程來(lái)看,由于會(huì)展活動(dòng)是一次性發(fā)展進(jìn)程,從策劃到結(jié)束基本上屬于線性的過(guò)程,因此可以將會(huì)展信息系統(tǒng)看作一個(gè)開(kāi)放式系統(tǒng),不具有明顯的反饋和系統(tǒng)狀態(tài)控制的環(huán)節(jié)。這種面向業(yè)務(wù)層面的會(huì)展管理信息系統(tǒng)的生命力是不強(qiáng)的。
為解決上述矛盾,我們認(rèn)為會(huì)展信息系統(tǒng)應(yīng)突破以往管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)基本模式,即一開(kāi)始就應(yīng)當(dāng)設(shè)計(jì)一個(gè)為會(huì)展項(xiàng)目管理為目的,以會(huì)展項(xiàng)目管理、會(huì)務(wù)管理服務(wù)為主要研究?jī)?nèi)容,提供會(huì)展的項(xiàng)目策劃、進(jìn)程管理上需要的信息。從這個(gè)意義講,雖然會(huì)展系統(tǒng)總的看來(lái)是一個(gè)仍然是一個(gè)開(kāi)放式系統(tǒng),但是在各個(gè)階段的管理方式上可以加強(qiáng)階段性、局部性的控制和管理,使會(huì)展系統(tǒng)和會(huì)展過(guò)程得到良好的控制,能夠達(dá)到系統(tǒng)預(yù)定的目標(biāo),因此這樣的會(huì)展系統(tǒng)不再是簡(jiǎn)單的開(kāi)放式,而是若干個(gè)良好控制的閉環(huán)子系統(tǒng)的在時(shí)間進(jìn)程上有機(jī)地結(jié)合。
面向管理應(yīng)用的會(huì)展系統(tǒng),能夠很好的解決一般性和特殊性的問(wèn)題,雖然會(huì)展活動(dòng)的形式多樣性和多變性,但是從會(huì)展的管理和進(jìn)程的角度來(lái)看,都可以劃分成策劃階段、接待階段、會(huì)展階段、結(jié)束階段、休會(huì)階段,完全可以忽略每次活動(dòng)形式的差異,把各個(gè)階段的工作抽象成策劃、組織、落實(shí)和檢查的研究?jī)?nèi)容,因此信息處理工作就轉(zhuǎn)換成把會(huì)展各個(gè)階段的項(xiàng)目的管理工作,系統(tǒng)的使用人員的主要工作就是制訂所要完成的工作列表(項(xiàng)目),并對(duì)項(xiàng)目的執(zhí)行情況監(jiān)督和控制。在會(huì)展活動(dòng)期間的所有業(yè)務(wù)處理工作都融會(huì)在系統(tǒng)管理中來(lái),即在項(xiàng)目管理的前提下實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的處理,提升業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理內(nèi)涵、意義和針對(duì)性。
這種以項(xiàng)目管理為主的管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用模式在其他管理信息系統(tǒng)應(yīng)用中并不常見(jiàn),可以認(rèn)為是會(huì)展管理信息系統(tǒng)的獨(dú)特之處。
三、以階段控制為主要研究目標(biāo)
管理信息系統(tǒng)系統(tǒng)的主要功能是通過(guò)信息對(duì)企業(yè)狀態(tài)進(jìn)行控制,而開(kāi)放式會(huì)展系統(tǒng)缺乏反饋環(huán)節(jié),不能實(shí)施有效的控制,我們研究的會(huì)展系統(tǒng)是在會(huì)展的各個(gè)階段實(shí)施控制手段,在各個(gè)局部上進(jìn)行階段環(huán)節(jié)上的控制,即對(duì)整個(gè)階段達(dá)到控制的目的。
所謂控制在信息系統(tǒng)中可以有多種方式,在運(yùn)用于項(xiàng)目管理方面,應(yīng)當(dāng)包括如下環(huán)節(jié):策劃、落實(shí)、監(jiān)督、檢查、確認(rèn)。會(huì)展項(xiàng)目之間具有比較強(qiáng)的時(shí)間和空間依賴性,時(shí)間依賴性是指項(xiàng)目的準(zhǔn)備和執(zhí)行過(guò)程在時(shí)間軸上具有先后順序依存的關(guān)系,如果一個(gè)項(xiàng)目延誤了時(shí)間,其他項(xiàng)目又不能超越它的時(shí)候,就有可能造成整個(gè)活動(dòng)的向后推移。在會(huì)展整個(gè)期間很多工作又是并行運(yùn)行的,各個(gè)部分工作完成的質(zhì)量直接影響其他工作完成的好壞,當(dāng)某個(gè)項(xiàng)目的物理屬性尚未建立或建立不完整、不完善的勢(shì)必影響其他項(xiàng)目的存在,這是空間上的依賴性。
XX會(huì)議的接待項(xiàng)目策劃一覽表
會(huì)展活動(dòng)的周期可能很長(zhǎng),但是真正舉行活動(dòng),僅僅是很短的幾天時(shí)間,其他時(shí)間都在籌劃和準(zhǔn)備,它們的工作直接影響會(huì)展活動(dòng)的順利舉辦和觀眾的滿意度,如果出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤,很難有機(jī)會(huì)彌補(bǔ)并挽回影響,因此有必要在舉辦的前期,將所有可能發(fā)生的問(wèn)題和情況進(jìn)行有效的評(píng)估和認(rèn)真考慮,防患于未然,做到萬(wàn)無(wú)一失,因此在會(huì)展信息管理上按階段對(duì)本階段要實(shí)施的項(xiàng)目進(jìn)行有效的管理和控制,這就體現(xiàn)在會(huì)展活動(dòng)的各個(gè)階段都存在管理上的周期,用于對(duì)會(huì)展項(xiàng)目工作的策劃,組織人員對(duì)各個(gè)項(xiàng)目分別落實(shí),在會(huì)展項(xiàng)目完成情況監(jiān)督和檢查,對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施的有效性進(jìn)行確認(rèn),通過(guò)這種方式實(shí)現(xiàn)管理和控制。例如,會(huì)議的接待工作可用下表所示。
四、會(huì)展管理信息系統(tǒng)的策劃功能研究
會(huì)展包括會(huì)議和展會(huì)兩種形態(tài),它們的信息管理工作有很大的區(qū)別,體現(xiàn)在控制的實(shí)體在形式上的不同,將其工作流程抽象成信息流之后,在很多方面具有相似之處,我們把它們歸類在基本功能之中,這里僅討論它們共同的、相似的處理功能。
在會(huì)展信息處理的基本功能包括:策劃功能、管理功能、營(yíng)銷功能、信息發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、后勤保障、邀請(qǐng)函管理等。其中最核心的工作是策劃功能,由于篇幅關(guān)系僅討論策劃的功能需求,對(duì)其他功能不做討論。
會(huì)展信息管理的策劃功能是為會(huì)議和展覽會(huì)的項(xiàng)目的起始階段的策劃服務(wù)的。在策劃中需要大量的信息和會(huì)展管理的經(jīng)驗(yàn),根據(jù)會(huì)展項(xiàng)目的要求,如舉辦的時(shí)間和地點(diǎn)、會(huì)展的規(guī)格和性質(zhì),與會(huì)人員的級(jí)別和人數(shù)、會(huì)展覆蓋的地域范圍、最后要達(dá)成的效果,這些顯性和隱性的問(wèn)題在會(huì)展策劃中是著重考慮的因素,由于會(huì)展活動(dòng)具有非常明顯區(qū)別的階段性,不同階段的任務(wù)、工作重心也不同,因此策劃也應(yīng)配合這樣情況,針對(duì)會(huì)展不同階段做相應(yīng)的策劃。由于會(huì)展的信息量很大,因此在策劃時(shí),必須認(rèn)真對(duì)待工作出現(xiàn)的一些細(xì)節(jié)和可能發(fā)生的種種情況,并備有應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的緊急預(yù)案。
在策劃中制定的項(xiàng)目包括兩個(gè)方面的內(nèi)容:首先是確定項(xiàng)目?jī)?nèi)容,制定項(xiàng)目的基本內(nèi)容,如項(xiàng)目名稱、達(dá)到的目標(biāo)、完成或考核的指標(biāo),項(xiàng)目在準(zhǔn)備過(guò)程中、必須安排具體的負(fù)責(zé)人落實(shí)該項(xiàng)目,并在指定的時(shí)間內(nèi),按照考核指標(biāo)進(jìn)行檢查;第二是項(xiàng)目之間流程關(guān)系,即項(xiàng)目之間的在時(shí)空方面存在某種耦合關(guān)系,確定項(xiàng)目的任務(wù)鏈和完成的時(shí)間鏈。我們把會(huì)展的信息管理的策劃功能,按照會(huì)展的不同階段進(jìn)行劃分,以階段作為不同的研究對(duì)象,按籌備階段、準(zhǔn)備階段、會(huì)前階段、期中階段、結(jié)束階段和休會(huì)階段的順序進(jìn)行,然后在針對(duì)每個(gè)具體的階段作詳盡的策劃,逐步分解到具體的功能。對(duì)于不同階段設(shè)計(jì)不同的功能需求,這也是我們研究的重點(diǎn),系統(tǒng)的所有功能需求都圍繞著策劃的功能需求展開(kāi)進(jìn)行的。
五、結(jié)語(yǔ)
通過(guò)對(duì)會(huì)展信息管理的分析和研究,此類信息變化和跨度等很大的信息系統(tǒng),開(kāi)放式是其主要特點(diǎn),采用面向業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理的模式不能對(duì)會(huì)展信息進(jìn)行有效的管理和控制,筆者采用項(xiàng)目管理的研究方法,以面向項(xiàng)目管理的模式對(duì)其各個(gè)發(fā)生階段進(jìn)行局部控制,以項(xiàng)目的策劃、落實(shí)、監(jiān)督、檢查和確認(rèn)的工作環(huán)節(jié)的形式實(shí)現(xiàn)局部上的反饋控制,從而達(dá)到對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行控制的目的,以這種方式組織的管理信息系統(tǒng)能夠較好地適用于不同形式的會(huì)展信息管理的需求。
管理信息系統(tǒng)論文12
題目:論企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)應(yīng)用
摘要:隨著當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中也面臨了較多的競(jìng)爭(zhēng)。此類現(xiàn)狀下,為了保障企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展,并提升企業(yè)的對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)力,人力資源管理成為重要的管理內(nèi)容。有效的人力資源管理能夠促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展以及提升效益。因此,企業(yè)人力資源管理對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生的影響引起了人們廣泛的關(guān)注,針對(duì)當(dāng)前企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)應(yīng)用進(jìn)行了簡(jiǎn)要的分析和研究。
關(guān)鍵詞:人力資源管理;信息系統(tǒng);組織機(jī)構(gòu);人員培訓(xùn)
企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中,針對(duì)內(nèi)部的人力資源管理進(jìn)行了嚴(yán)格的管控。其中,關(guān)于企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用則為常見(jiàn)的措施之一。針對(duì)此類現(xiàn)狀,筆者針對(duì)當(dāng)前企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用進(jìn)行了簡(jiǎn)要剖析和研究,以盼能為我國(guó)企業(yè)人力資源管理的發(fā)展提供參考。
1企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀
企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中,為了對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行有效管理,通過(guò)人力資源管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用進(jìn)行綜合系統(tǒng)的管理,前期發(fā)展過(guò)程中此類系統(tǒng)性管理多應(yīng)用于大中型企業(yè)。小型企業(yè)由于投資費(fèi)用等方面的問(wèn)題,針對(duì)此類系統(tǒng)管理的應(yīng)用較少。當(dāng)前,隨著技術(shù)的發(fā)展,此類信息系統(tǒng)市場(chǎng)也出現(xiàn)了較大的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象。最終在市場(chǎng)發(fā)展的過(guò)程中也出現(xiàn)了大量的人力資源管理信息系統(tǒng)企業(yè)。隨著此類應(yīng)用系統(tǒng)費(fèi)用的降低,當(dāng)前各類企業(yè)對(duì)于此類信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用較為普遍。
2企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)的內(nèi)容
企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)在發(fā)展中,整體態(tài)勢(shì)良好,有效促進(jìn)了企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。在此現(xiàn)狀下,筆者針對(duì)當(dāng)前企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)主要涉及的內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)要介紹,比如,組織機(jī)構(gòu)的管理、人員培訓(xùn)管理、薪酬體系管理、人才儲(chǔ)備管理、系統(tǒng)設(shè)置管理。針對(duì)此類涉及的內(nèi)容,下面進(jìn)行簡(jiǎn)要的分析介紹。
2.1組織機(jī)構(gòu)的管理
人力資源管理在發(fā)展的過(guò)程中涉及的管理項(xiàng)目較多,管理內(nèi)容之一即為組織機(jī)構(gòu)的管理。企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中,為了保障企業(yè)發(fā)展的合理性以及機(jī)構(gòu)的穩(wěn)定性,針對(duì)整體的從業(yè)人員進(jìn)行了一定的組織機(jī)構(gòu)劃分,在實(shí)際發(fā)展的過(guò)程中,組織機(jī)構(gòu)主要從企業(yè)整體到部門(mén)進(jìn)行劃分。以此形成完整的框架式體系,確保企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
2.2人員培訓(xùn)管理
企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中,由于經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目特點(diǎn)等現(xiàn)象,在實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中,整體的從業(yè)人員作業(yè)程序有一定的規(guī)范性和統(tǒng)一性。因此,在實(shí)際發(fā)展的過(guò)程中,企業(yè)針對(duì)從業(yè)人員的培訓(xùn)也為管理的主要內(nèi)容之一。當(dāng)前,在實(shí)際發(fā)展的過(guò)程中,人力資源管理信息系統(tǒng)也涉及了人員培訓(xùn)管理模塊。
2.3薪酬體系管理
企業(yè)在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中,盈利為其主要的經(jīng)營(yíng)目的。企業(yè)員工在作業(yè)的過(guò)程中的主要目的為獲取薪酬。當(dāng)前,在實(shí)際發(fā)展的過(guò)程中,企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)中,薪酬體系管理為主要的管理模塊之一。通過(guò)薪酬體系管理,能有效管控企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況,通過(guò)內(nèi)部數(shù)據(jù)分析進(jìn)行盈利的評(píng)判。
2.4人才儲(chǔ)備管理
企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中,人員存在一定的流動(dòng)性,因此,在實(shí)際發(fā)展的過(guò)程中,招聘為企業(yè)的主要管理內(nèi)容之一。當(dāng)前在企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)應(yīng)用的過(guò)程中,通過(guò)建立人才儲(chǔ)備管理進(jìn)行人員的招聘管理。以此保障企業(yè)發(fā)展中對(duì)人才的需求,促進(jìn)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中的機(jī)構(gòu)穩(wěn)定性。
2.5系統(tǒng)設(shè)置管理
企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)在應(yīng)用中涉及較多的管理模塊。應(yīng)用此類管理模塊時(shí)又涉及較多的數(shù)據(jù)刪除和錄入行為。因此,在實(shí)際操作的過(guò)程中,為了保障信息系統(tǒng)應(yīng)用的穩(wěn)定性,必須設(shè)定一定的權(quán)限管理問(wèn)題,因此,在實(shí)際運(yùn)行的過(guò)程中,企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)主要的功能模塊之一為系統(tǒng)設(shè)置管理。通過(guò)系統(tǒng)設(shè)置管理,賦予對(duì)應(yīng)管理員一定的操作權(quán)限,從而進(jìn)行系統(tǒng)信息的維護(hù)以及管理。
3應(yīng)用人力資源管理信息系統(tǒng)的意義
企業(yè)應(yīng)用人力資源管理信息系統(tǒng)為企業(yè)發(fā)展中常見(jiàn)的策略方式。此類現(xiàn)狀下,關(guān)于其實(shí)際的應(yīng)用意義,也引起了人們的廣泛關(guān)注。在此背景下,筆者分析了當(dāng)前企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用現(xiàn)狀,并針對(duì)其應(yīng)用的主要意義進(jìn)行了簡(jiǎn)要的分析。主要的分析方向?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展、組織機(jī)構(gòu)管理、經(jīng)營(yíng)決策、人才管理等。
3.1明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)
企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中,人力資源管理信息系統(tǒng)完整地囊括了企業(yè)發(fā)展中的主要管理內(nèi)容。因此,在實(shí)際發(fā)展過(guò)程中,企業(yè)根據(jù)信息系統(tǒng)的管理現(xiàn)狀制訂了一定的`發(fā)展目標(biāo),有效促進(jìn)了企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展,保證了目標(biāo)的準(zhǔn)確性和合理性。
3.2強(qiáng)化企業(yè)組織機(jī)構(gòu)管理
組織機(jī)構(gòu)管理為企業(yè)發(fā)展中的重要項(xiàng)目,組織機(jī)構(gòu)的穩(wěn)定即為企業(yè)本身的穩(wěn)定。企業(yè)在運(yùn)行的過(guò)程中通過(guò)系統(tǒng)管理數(shù)據(jù)針對(duì)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行了分析,有效強(qiáng)化了企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)管理質(zhì)量,促進(jìn)了企業(yè)部門(mén)之間的和諧發(fā)展,有效保障了企業(yè)內(nèi)部資源的合理化分配,增強(qiáng)了企業(yè)從業(yè)人員的歸屬感。
3.3確保人才梯隊(duì)的建立
針對(duì)內(nèi)部人才的管理以及人才儲(chǔ)備的管理為人力資源管理信息系統(tǒng)的主要內(nèi)容。此類現(xiàn)狀下,通過(guò)應(yīng)用信息系統(tǒng),有效保障了企業(yè)發(fā)展中的人才梯隊(duì)建立。在實(shí)際發(fā)展的過(guò)程中,完善了人才梯隊(duì)建立中的不足支出,積極提升了企業(yè)的管理質(zhì)量,促進(jìn)了企業(yè)的良性發(fā)展。
3.4優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策
企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中,市場(chǎng)環(huán)境變化對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了一定的影響。此類現(xiàn)狀下,企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用能有效明確企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,了解企業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題,有效優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的決策,提升企業(yè)的對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)企業(yè)的實(shí)際收益。在實(shí)際發(fā)展的過(guò)程中,通過(guò)有效、合理的經(jīng)營(yíng)決策,降低了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)性。
4結(jié)束語(yǔ)
當(dāng)前,在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中,對(duì)于企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用引起了廣泛關(guān)注,在實(shí)際應(yīng)用的過(guò)程中,其對(duì)企業(yè)的發(fā)展以及實(shí)際收益都造成了積極的影響。在此現(xiàn)狀下,企業(yè)應(yīng)用人力資源管理信息系統(tǒng)可有效保障企業(yè)的人才梯隊(duì)建立。明確企業(yè)的發(fā)展目標(biāo),降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),落實(shí)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。
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管理信息系統(tǒng)論文13
摘要:水電管理信息系統(tǒng)是以企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)和日常能耗數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),以統(tǒng)一多元業(yè)務(wù)要求為核心,為實(shí)現(xiàn)多途徑資源共享的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理信息管理平臺(tái)。本文以企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的有效實(shí)施為基本立足點(diǎn),系統(tǒng)闡述了水電管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用原則及舉措,力求以現(xiàn)代信息化的能源管理手段提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平,促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的高效有序發(fā)展。
關(guān)鍵詞:水電;管理信息系統(tǒng);企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理;運(yùn)用
高能耗帶來(lái)的對(duì)環(huán)境的高污染及對(duì)資源的高浪費(fèi)一直是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中不可忽視的一環(huán)。根據(jù)國(guó)家十三五計(jì)劃的重要戰(zhàn)略布局,現(xiàn)代企業(yè)迫切需要建立行之有效的水電管理信息系統(tǒng)加強(qiáng)能源管控,做好能耗分析,為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的規(guī)劃、運(yùn)行、管理提供有效的支持,為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策判斷提供及時(shí)、準(zhǔn)確、可靠的動(dòng)態(tài)信息數(shù)據(jù)。本文將以此為基礎(chǔ),簡(jiǎn)要分析研究水電管理信息系統(tǒng)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的實(shí)際運(yùn)用。
一、水電管理信息系統(tǒng)的概述
1.水電管理信息系統(tǒng)的內(nèi)容。水電管理信息系統(tǒng),顧名思義指的就是企業(yè)在動(dòng)力能源管理中為統(tǒng)一內(nèi)部水電各種信息數(shù)據(jù),利用電子計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)等多種現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)建立起的龐大的網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、水電供給管理人員、維護(hù)保障的工作人員能夠利用該系統(tǒng)對(duì)內(nèi)部各類信息數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控、查詢和統(tǒng)計(jì)分析,同時(shí)利用高效便捷的互聯(lián)網(wǎng)可以將信息數(shù)據(jù)傳輸至企業(yè)各部門(mén)當(dāng)中,從而實(shí)現(xiàn)全面的現(xiàn)代化管理。
2.水電管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)。首先,水電管理信息系統(tǒng)具有高透明性,也就是說(shuō)所有用水用電部門(mén)可通過(guò)系統(tǒng)終端機(jī)隨時(shí)掌控本部門(mén)用能設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行情況以及相關(guān)的資費(fèi)信息,減輕管理員的工作負(fù)擔(dān),提高工作效率。其次,水電管理信息系統(tǒng)具有標(biāo)準(zhǔn)化和實(shí)時(shí)性的特點(diǎn),根據(jù)企業(yè)用能標(biāo)準(zhǔn)的管理制度和業(yè)務(wù)流程,建立起了標(biāo)準(zhǔn)化的水電管理信息系統(tǒng),有效提升了系統(tǒng)采集和分析信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與精確度;使用戶可以更及時(shí)、有效的采集本部門(mén)所用數(shù)據(jù),確保了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中能源數(shù)據(jù)的一致性、完整性和安全性。而在科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展進(jìn)步下,水電管理設(shè)施也需要不斷進(jìn)行更新,因此系統(tǒng)的發(fā)展運(yùn)行必須緊跟社會(huì)和時(shí)代的發(fā)展腳步,做到與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新。
3.水電管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則。水電管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)需要以企業(yè)用能設(shè)施、設(shè)備的資產(chǎn)、用能流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)周期管理為主,將安全生產(chǎn)、提高經(jīng)濟(jì)效能以及降低周期成本進(jìn)行相互整合,始終堅(jiān)持一體化的管理理念,考慮到該系統(tǒng)同時(shí)需要運(yùn)用在企業(yè)內(nèi)部其他各部門(mén)當(dāng)中,因此必須堅(jiān)持靈活性和可拓展性的設(shè)計(jì)原則,利用ERP門(mén)戶系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與數(shù)據(jù)中心之間的數(shù)據(jù)共享,提高系統(tǒng)的重復(fù)利用率。
4.水電管理信息系統(tǒng)的作用。水電管理信息系統(tǒng)能夠及時(shí)反映和監(jiān)控內(nèi)部用能部位的各項(xiàng)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù),并且根據(jù)檢測(cè)儀器和機(jī)械設(shè)備提供的具體數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)分析,判斷出用水用電情況以及在在的安全隱患、故障位置或存在的潛在危險(xiǎn),使得工作人員能夠在第一時(shí)間提出科學(xué)合理的解決方案,將水電運(yùn)行成本的損失降至最低。而系統(tǒng)提供的信息數(shù)據(jù)和分析報(bào)告同樣也能夠?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的決策判斷提供重要的參考依據(jù),幫助其作出最科學(xué)、最正確的決定,從而帶領(lǐng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)全新的發(fā)展。
二、水電管理信息系統(tǒng)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的運(yùn)用
1.系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)。運(yùn)用在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的水電管理信息系統(tǒng),其具體職能從原先單一的設(shè)備信息數(shù)據(jù)管理延伸至企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等方方面面,用戶定位也從原來(lái)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策和執(zhí)行層擴(kuò)大至全體工作人員,而企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的所有用能部門(mén)也被歸納為水電管理信息系統(tǒng)的報(bào)備用戶,對(duì)企業(yè)內(nèi)部安全生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行全方位管控。
2.日常運(yùn)行管理。水電管理信息系統(tǒng)運(yùn)用在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中體現(xiàn)在對(duì)內(nèi)部日常運(yùn)行的管理,首先是“兩票管理”即對(duì)操作票和工作票的管理。所謂操作票管理指的技術(shù)管理操作票的擬票、審批、執(zhí)行等,同時(shí)對(duì)票號(hào)和典型操作票進(jìn)行嚴(yán)格管理;而工作票管理則具體指的是對(duì)填寫(xiě)、簽發(fā)、批準(zhǔn)、審查工作票的過(guò)程進(jìn)行管理。譬如說(shuō)利用系統(tǒng)自帶的錄音、視頻等功能對(duì)管理“兩票”的過(guò)程進(jìn)行記錄,完成之后則可以將數(shù)據(jù)信息直接“發(fā)送”至移動(dòng)服務(wù)器,之后將自動(dòng)進(jìn)行業(yè)務(wù)處理;對(duì)典型的隔離庫(kù)和危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控庫(kù)等可以利用系統(tǒng)中表格導(dǎo)入導(dǎo)出功能進(jìn)行管理。其次日常運(yùn)行管理還包括安排有關(guān)人員的二十四小時(shí)交接班管理、編制排班表和倒班計(jì)劃等;對(duì)內(nèi)部設(shè)備的定期驗(yàn)查、輪換、工作內(nèi)容設(shè)置與執(zhí)行等方面進(jìn)行管理;在某些特殊情況下需要申請(qǐng)接入臨時(shí)電源,待電力系統(tǒng)恢復(fù)正常之后需要拆除臨時(shí)電源,而這一過(guò)程也同樣需要水電管理信息系統(tǒng)進(jìn)行全程監(jiān)督管理。
3.設(shè)備維護(hù)管理。水電設(shè)施、設(shè)備維護(hù)管理是企業(yè)日常生產(chǎn)管理中的一項(xiàng)重要內(nèi)容,因此也成為運(yùn)用在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中水電管理信息系統(tǒng)的主要表現(xiàn)之一。運(yùn)用水電管理信息系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)備維護(hù)管理,具體來(lái)說(shuō)指的就是利用設(shè)備靜態(tài)技術(shù)參數(shù)信息、設(shè)備動(dòng)態(tài)履歷信息對(duì)設(shè)備臺(tái)賬進(jìn)行管理;除此之外,還需要對(duì)企業(yè)內(nèi)部各類機(jī)械設(shè)備的清單和安裝進(jìn)行管理,例如:仔細(xì)記錄設(shè)備的變更、改造、檢查檢修、拆除等情況,同時(shí)在建立內(nèi)部建立信息查詢平臺(tái),以便用戶能夠隨時(shí)登錄平臺(tái)對(duì)信息記錄等進(jìn)行詳細(xì)查詢。
4.培訓(xùn)教育管理。水電生產(chǎn)信息管理系統(tǒng)中還要求企業(yè)建立健全班組培訓(xùn)機(jī)制,在內(nèi)部積極展開(kāi)多樣化的工作培訓(xùn),確保工作培訓(xùn)具有針對(duì)性和實(shí)效性。徹底解決當(dāng)前企業(yè)動(dòng)力保障部門(mén)當(dāng)中缺乏設(shè)備運(yùn)行維護(hù)專業(yè)人才的問(wèn)題,全面提高運(yùn)檢人員的實(shí)踐操作能力,并培養(yǎng)其同時(shí)具有運(yùn)行、維護(hù)、檢測(cè)、評(píng)價(jià)等多種綜合能力。在水電生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)當(dāng)中還需要積極開(kāi)發(fā)培訓(xùn)管理模塊。出題人和解答人同為企業(yè)動(dòng)力部門(mén)內(nèi)的培訓(xùn)人員自己,之后由點(diǎn)評(píng)人接收發(fā)送流程并進(jìn)行綜合客觀點(diǎn)評(píng);培訓(xùn)人員也可以選擇解答他人出的題目,并且在解答之后發(fā)送流程給點(diǎn)評(píng)人或是出題人并接受具體點(diǎn)評(píng)。
5.技術(shù)監(jiān)督管理。在水電管理信息系統(tǒng)中對(duì)技術(shù)監(jiān)督應(yīng)保持高度重視。能源運(yùn)行保障作為技術(shù)監(jiān)督工作的中心,以安全為主,預(yù)防為輔進(jìn)行全面綜合治理。堅(jiān)持貫徹落實(shí)相關(guān)法律法規(guī),按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)制度進(jìn)行分級(jí)、分專業(yè)管理,建立以計(jì)量、檢驗(yàn)和試驗(yàn)為主要內(nèi)容的技術(shù)監(jiān)督管理體系。由優(yōu)秀專業(yè)的技術(shù)人才作為技術(shù)監(jiān)督的中堅(jiān)力量,企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)用能全部過(guò)程均屬于技術(shù)監(jiān)督的范圍。
6.內(nèi)部缺陷管理。水電生產(chǎn)管理系統(tǒng)當(dāng)中包括內(nèi)部缺陷管理,其主要內(nèi)容為對(duì)報(bào)缺單、延時(shí)消缺、消缺匯報(bào)、關(guān)聯(lián)記錄、相關(guān)文檔等進(jìn)行管理。一旦在內(nèi)部缺陷管理模塊當(dāng)中發(fā)現(xiàn)缺陷,需要立即上報(bào)并及時(shí)告知負(fù)責(zé)設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行維護(hù)的人員或者是值守人員,與此同時(shí),一旦發(fā)現(xiàn)有人需要登錄水電管理信息系統(tǒng)并填寫(xiě)其中的報(bào)缺單,將流程發(fā)送至負(fù)責(zé)設(shè)備運(yùn)行維護(hù)的人員處,以便其對(duì)缺陷進(jìn)行定級(jí),在定級(jí)之后由相關(guān)工作人員發(fā)送報(bào)缺單至水電運(yùn)維班,由班長(zhǎng)安排人員進(jìn)行消缺。如果班長(zhǎng)判定需要延期消除缺陷,則需要啟動(dòng)延期流程同時(shí)寫(xiě)明延期原因。在消缺清除之后班組需要將發(fā)送原因、處理過(guò)程、責(zé)任原因分析、消缺交代等進(jìn)行仔細(xì)填寫(xiě),最后匯總成消缺匯報(bào)進(jìn)行上交,最后依據(jù)實(shí)際的缺陷等級(jí)啟動(dòng)相應(yīng)的驗(yàn)收關(guān)閉流程。根據(jù)需要消缺的關(guān)聯(lián)可以在水電管理信息系統(tǒng)中進(jìn)行關(guān)聯(lián)記錄消缺,比方說(shuō)消缺工作票等等。
7.技改項(xiàng)目管理。技改項(xiàng)目管理同樣也是水電管理信息系統(tǒng)當(dāng)中一項(xiàng)極為重要的內(nèi)容,在水電供給當(dāng)中包含各種各樣的技改項(xiàng)目,而技改項(xiàng)目管理指的'就是對(duì)水電供給當(dāng)中用能的合理性、規(guī)范性等各項(xiàng)工作的技改、檢修、審查、申報(bào)等全過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督管理。比方說(shuō)在啟動(dòng)某技改項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備工作當(dāng)中需要對(duì)編制施工方案和技術(shù)措施、購(gòu)買和配置相關(guān)用品、設(shè)備、工具、器材等進(jìn)行管理;在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程當(dāng)中同樣也需要對(duì)施工人員的調(diào)配及其施工過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督管理。當(dāng)項(xiàng)目竣工之后水電供給單位及其管理部門(mén)需要對(duì)施工單位以及項(xiàng)目整體質(zhì)量和在施工過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題等內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)概括,并編制出全面完整的施工總結(jié),最后將其與水電供給單位中的其他相關(guān)文檔資料整合在一起進(jìn)行及時(shí)歸檔。
三、加強(qiáng)水電管理信息系統(tǒng)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的措施
1.加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)的重視力度。為加強(qiáng)水電管理信息系統(tǒng)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的有效實(shí)施,首先需要相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人加大對(duì)水電管理信息系統(tǒng)的重視,將內(nèi)部的日常生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)工作與系統(tǒng)進(jìn)行充分融合,追加對(duì)系統(tǒng)建設(shè)和運(yùn)用的投資力度,在現(xiàn)有基礎(chǔ)上不斷擴(kuò)大系統(tǒng)規(guī)模和覆蓋范圍,在企業(yè)內(nèi)部各大小用能部門(mén)當(dāng)中均配置電子計(jì)算機(jī)等基礎(chǔ)設(shè)備,隨時(shí)進(jìn)行信息數(shù)據(jù)的接收與傳輸。除此之外,還需要對(duì)全體員工進(jìn)行水電管理信息系統(tǒng)的指導(dǎo)培訓(xùn),要求員工熟練掌握操作系統(tǒng)的能力,并且具備基本的系統(tǒng)維護(hù)和檢修知識(shí),以便在日后的操作過(guò)程中一旦發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)出現(xiàn)輕微故障能夠在第一時(shí)間進(jìn)行處理,避免影響整體的管理工作。
2.新舊系統(tǒng)需要充分融合。水電管理信息系統(tǒng)并不是一成不變,需要根據(jù)當(dāng)前最新的科學(xué)技術(shù)和用水用電部門(mén)的具體情況要求進(jìn)行不斷豐富和創(chuàng)新,因此新系統(tǒng)往往會(huì)與舊系統(tǒng)產(chǎn)生沖突。此時(shí)對(duì)于舊系統(tǒng)中較為完善成熟的功能和模塊,需要繼續(xù)保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度并且嚴(yán)格按照制度要求進(jìn)行使用,從而有效保障搜集、整理、分析的數(shù)據(jù)信息具有極高的精確度和真實(shí)性。而對(duì)于新系統(tǒng)當(dāng)中剛剛拓展的新功能、新模塊,則需要將其與生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)工作進(jìn)行充分結(jié)合,并不斷進(jìn)行測(cè)試和試點(diǎn)應(yīng)用,在使用過(guò)程中尤其需要注意新系統(tǒng)中存在的問(wèn)題和不足,并根據(jù)實(shí)際情況提出相應(yīng)的解決方案幫助新舊系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)完美融合,共同完成水電保障、運(yùn)營(yíng)的管理工作。
3.建立責(zé)任制全面落實(shí)責(zé)任。在水電管理信息系統(tǒng)運(yùn)用在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理當(dāng)中需要建立健全科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呢?zé)任制,將員工對(duì)水電管理信息系統(tǒng)的操作和使用程度納入其工作績(jī)效當(dāng)中,并且與員工的薪資待遇直接掛鉤;與此同時(shí),在對(duì)各部門(mén)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)行考核時(shí)同樣需要將水電運(yùn)營(yíng)管理信息系統(tǒng)加入其中,對(duì)系統(tǒng)實(shí)際運(yùn)用的每一模塊確立相應(yīng)的責(zé)任人,將責(zé)任層層落實(shí)到每一位員工身上。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理同樣也需要定期對(duì)水電管理信息系統(tǒng)的運(yùn)用情況進(jìn)行總結(jié)與評(píng)估,在工作例會(huì)上對(duì)上一階段系統(tǒng)在實(shí)際運(yùn)用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題、取得的成效等進(jìn)行全面詳細(xì)的匯報(bào),鼓勵(lì)各部門(mén)、各單位對(duì)此提出相關(guān)意見(jiàn)或建議,從而不斷完善本企業(yè)的水電管理信息系統(tǒng)。
四、結(jié)語(yǔ)
本文以水電管理信息系統(tǒng)為切入點(diǎn),通過(guò)簡(jiǎn)要分析水電管理信息系統(tǒng)的內(nèi)容、特點(diǎn)、設(shè)計(jì)方式以及重要作用,進(jìn)而提出其與水電供給、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、管理相互融合,形成全新的水電安全供給管理信息系統(tǒng)。該系統(tǒng)幾乎涵蓋了企業(yè)內(nèi)部日常經(jīng)營(yíng)管理中的所有事項(xiàng),幫助企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理當(dāng)中,高效完成動(dòng)力能源的有效、合理運(yùn)行以及設(shè)施、設(shè)備維護(hù)保障等各項(xiàng)管理工作,大大提高了企業(yè)動(dòng)力能源供給的工作效率和管理質(zhì)量,為其向用能部門(mén)提供源源不斷的動(dòng)力能源創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
作者:張?jiān)聬?ài) 單位:航天四院43所
參考文獻(xiàn):
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管理信息系統(tǒng)論文14
摘 要:隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立,科學(xué)管理受到普遍重視,特別是我國(guó)加入WTO后,企業(yè)正面臨著經(jīng)濟(jì)全球化的挑戰(zhàn)。面對(duì)全球化的市場(chǎng)需求,企業(yè)必然要變革管理模式,走信息化道路。本文著眼于管理信息系統(tǒng)在連鎖企業(yè)的應(yīng)用,闡述連鎖企業(yè)管理信息系統(tǒng)在實(shí)施過(guò)程中遇到的問(wèn)題和挑戰(zhàn),并在此基礎(chǔ)上提出連鎖企業(yè)管理信息系統(tǒng)的改革措施。
關(guān)鍵詞:連鎖企業(yè);管理信息系統(tǒng);改革措施
連鎖企業(yè)雖然是由分散的連鎖門(mén)店組成的一個(gè)整體,但是,必須通過(guò)集中管理和規(guī)范運(yùn)作才能實(shí)現(xiàn)資源的最佳配置和優(yōu)化經(jīng)營(yíng),使連鎖企業(yè)中的物流、商流、資金流和信息流構(gòu)成一個(gè)龐大的網(wǎng)絡(luò)體系。只有當(dāng)信息流在網(wǎng)絡(luò)中活躍起來(lái)并且暢通起來(lái),發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì),真正實(shí)現(xiàn)連鎖經(jīng)營(yíng)的規(guī)模效益。這就要求連鎖企業(yè)必須借助于完善的計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng),而不是憑經(jīng)驗(yàn)或零散的市場(chǎng)信息的傳統(tǒng)方式來(lái)經(jīng)營(yíng)管理。連鎖企業(yè)規(guī)模越大,地域分布越廣,對(duì)管理信息系統(tǒng)的迫切性就越高。
一、連鎖企業(yè)管理信息系統(tǒng)的存在問(wèn)題
1、連鎖物流配送系統(tǒng)難以跟上經(jīng)營(yíng)速度
連鎖總部對(duì)于商品的在庫(kù)、在途控制,往往都是事后反饋,導(dǎo)致信息周轉(zhuǎn)長(zhǎng),無(wú)法獲知即時(shí)信息,從而使配送決策實(shí)施緩慢。而我國(guó)的大部分連鎖商業(yè)目前尚處于較落后的狀態(tài),配送中心設(shè)施薄弱,功能不齊,機(jī)械化、自動(dòng)化程度低,運(yùn)輸、通訊等手段落后,無(wú)法完成配送功能,效率低,效益差。
2、對(duì)實(shí)施ERP缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),盲目性仍然存在
無(wú)論是從經(jīng)濟(jì)上和技術(shù)上的投入,還是從組織上的改革來(lái)說(shuō),實(shí)施ERP都是一項(xiàng)重大投資,企業(yè)應(yīng)該增強(qiáng)其風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。盲目性主要表現(xiàn)在這幾個(gè)方面:(1)目的不明確。多數(shù)企業(yè)對(duì)自身的真正需求缺乏深入的研究;(2)對(duì)企業(yè)外部的信息化水平認(rèn)識(shí)不充分,沒(méi)有客觀的分析,盲目跟隨潮流;(3)對(duì)企業(yè)內(nèi)部的需求缺乏周密細(xì)致的研究論證,如經(jīng)濟(jì)上、組織上和技術(shù)上的可行性分析,不能明確要達(dá)到的具體目標(biāo);(4)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)ERP思想內(nèi)涵和實(shí)施過(guò)程的復(fù)雜性認(rèn)識(shí)不清,沒(méi)有認(rèn)識(shí)和理解ERP實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)。
3、ERP軟件琳瑯滿目,難以選擇
要建立連鎖企業(yè)管理信息系統(tǒng),首先是要選擇一個(gè)適合自己的、優(yōu)秀的ERP商品化軟件。當(dāng)前,在國(guó)內(nèi)外ERP軟件市場(chǎng)上,ERP軟件包琳瑯滿目、種類繁多,再加上軟件供應(yīng)商夸張的宣傳,往往使購(gòu)買軟件的企業(yè)眼花繚亂、無(wú)所適從。而軟件的投資額又很大,一旦選定了一個(gè)軟件包,如果發(fā)現(xiàn)不適合,想轉(zhuǎn)換另一個(gè)軟件包也很困難,往往使企業(yè)付出沉重的代價(jià)。
4、信息化標(biāo)準(zhǔn)以及信息傳遞的法律、法規(guī)和政策體系尚未形成
信息化需要一整套完善的法律、法規(guī)和政策支持體系,以保證信息資源的利用和電子交易的雙方能按照共同的規(guī)則進(jìn)行經(jīng)濟(jì)、政治等社會(huì)活動(dòng)。我國(guó)由于這些方面的法律、法規(guī)和政策的不健全,統(tǒng)一規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)乃至防范手段和措施不完善,使全社會(huì)在信息化活動(dòng)過(guò)程中所發(fā)生的問(wèn)題和糾紛等難以取證和認(rèn)證。企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品編碼、管理編碼等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范不統(tǒng)一,造成企業(yè)內(nèi)部“信息孤島”無(wú)處不在、系統(tǒng)不能集成、資源不能共享的局面,嚴(yán)重制約企業(yè)信息化建設(shè)和應(yīng)用。
二、連鎖企業(yè)管理信息系統(tǒng)的改革措施
1、制定統(tǒng)一、完整的IT戰(zhàn)略規(guī)劃,明確ERP的應(yīng)用目標(biāo)
連鎖業(yè)最大的特點(diǎn)就是總部、配送中心和各連鎖門(mén)店的地理位置分散,而相互之間又需要進(jìn)行深入的信息共享和交換,以提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。在此過(guò)程中總部要隨時(shí)掌握各門(mén)店的銷售和庫(kù)存信息,以及各配送商品量和庫(kù)存量,以便更好地做好經(jīng)營(yíng)策略和管理策略。
2、建立統(tǒng)一的.物流平臺(tái),實(shí)現(xiàn)各個(gè)配送中心的物流暢通
首先是在連鎖企業(yè)總部的財(cái)務(wù)結(jié)算中心及各個(gè)資源部門(mén)的分銷系統(tǒng)的建立,和決策層的智能分析系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)資源部門(mén)的采購(gòu)、運(yùn)輸、庫(kù)存、分銷、出庫(kù)、結(jié)算的信息化管理,實(shí)現(xiàn)事前預(yù)算與事中控制相結(jié)合的預(yù)算控制體系,為配送中心提供良好的服務(wù);其次實(shí)現(xiàn)各個(gè)配送中心的一體化管理,并實(shí)現(xiàn)與資源部門(mén)的信息整合,形成從連鎖總部、資源部門(mén)到配送中心的信息協(xié)調(diào);實(shí)現(xiàn)與連鎖終端的信息化接入,最后將連鎖店納入整個(gè)信息系統(tǒng)的管理范圍。
3、連鎖企業(yè)要認(rèn)真選擇ERP軟件商
不同的ERP軟件包有不同的結(jié)構(gòu)和具體的功能,并能滿足不同用戶的需求,因此連鎖企業(yè)在購(gòu)買ERP軟件前,首先明確自己的需求,在對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行認(rèn)真分析的基礎(chǔ)上,做好連鎖企業(yè)信息化建設(shè)的規(guī)劃,在規(guī)劃中確定管理信息系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)、系統(tǒng)涉及的范圍、要解決的關(guān)鍵問(wèn)題、系統(tǒng)建設(shè)的階段劃分和進(jìn)度要求,并對(duì)企業(yè)在現(xiàn)行條件下可投入的人力、物力、財(cái)力進(jìn)行可行性分析,從而在此基礎(chǔ)上選擇適合企業(yè)自身發(fā)展需要的ERP系統(tǒng)。
4、為連鎖企業(yè)信息化建設(shè)創(chuàng)造良好的宏觀環(huán)境
發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì),推進(jìn)信息化,離不開(kāi)好的宏觀環(huán)境。我國(guó)應(yīng)從管理體制、市場(chǎng)機(jī)制、法律環(huán)境、人才戰(zhàn)略等方面創(chuàng)造良好條件,加快信息化立法進(jìn)程,建立完善國(guó)家的法律法規(guī)和信息化的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化體系。完善信息化和電子商務(wù)的相關(guān)制度,研究制定信息化工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),以及與信息化相關(guān)技術(shù)發(fā)展的知識(shí)產(chǎn)權(quán)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和執(zhí)行辦法。
自從改革開(kāi)放以來(lái),中國(guó)的商業(yè)、服務(wù)業(yè)、工業(yè)有了翻天覆地的發(fā)展。其中,很多行業(yè)經(jīng)營(yíng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了連鎖經(jīng)營(yíng),這是發(fā)展的趨勢(shì),是不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展方向。而在飛速發(fā)展的信息社會(huì),先進(jìn)的管理信息系統(tǒng)是企業(yè)生存的根本,對(duì)于中國(guó)連鎖業(yè)而言,通過(guò)連鎖企業(yè)信息管理系統(tǒng)不斷完善信息管理模式是至關(guān)重要的,也是未來(lái)發(fā)展的必然選擇。
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管理信息系統(tǒng)論文15
摘要:目前,隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化、政治的全速發(fā)展,我國(guó)的電力調(diào)度生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)的工作流系統(tǒng)的應(yīng)用頻率已經(jīng)逐年提高,特別是其中的后續(xù)控制系統(tǒng)檢驗(yàn)工作,而且這些系統(tǒng)技術(shù)上的進(jìn)步對(duì)我國(guó)建筑行業(yè)的經(jīng)濟(jì)也產(chǎn)生了巨大的促進(jìn)作用,但是在產(chǎn)生這種作用的同時(shí)也會(huì)遇到很多麻煩,因此為了保持我國(guó)在電力調(diào)度這一方面的快速而又穩(wěn)定的發(fā)展,同時(shí)也為了使我們利用新技術(shù)、新理論,所安裝與檢驗(yàn)的大型電力調(diào)度工程體現(xiàn)出一定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),我們需要進(jìn)一步的對(duì)其進(jìn)行關(guān)鍵施工技術(shù)以及管理的創(chuàng)新問(wèn)題上的研究。
【關(guān)鍵詞】電力調(diào)度;生產(chǎn)管理;信息系統(tǒng);工作流系統(tǒng)
隨著現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)與科技的快速發(fā)展,我們發(fā)現(xiàn)城市里的各種各樣的電力體系已經(jīng)越來(lái)越多了,甚至在有些城市,具有特色的電力生產(chǎn)調(diào)度體系已經(jīng)成為了當(dāng)?shù)卮蟪鞘械陌l(fā)展標(biāo)志。而且隨著國(guó)內(nèi)城市電力調(diào)度生產(chǎn)管理信息的不斷增多,管理體系的工作流系統(tǒng)的數(shù)量也在逐漸的增加過(guò)程中,這些變化也在帶動(dòng)著我國(guó)處理電力調(diào)度生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)的技術(shù)水平也在不斷地提升過(guò)程中,相對(duì)應(yīng)的電氣的控制系統(tǒng)也出現(xiàn)了一些可喜的變化。但是短時(shí)間電力控制技術(shù)水平的提高并不意味著國(guó)內(nèi)電力調(diào)度生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)的永久性安全,之前所發(fā)生的過(guò)的大型電力體系生產(chǎn)信息泄露的事故也依然在不斷地發(fā)生過(guò)程中,有些甚至于嚴(yán)重的損害了人們的生命財(cái)產(chǎn)安全。而經(jīng)過(guò)詳細(xì)的分析,大多數(shù)電力調(diào)度生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)事故發(fā)生的原因主要是控制電力調(diào)度生產(chǎn)的施工工程內(nèi)部工作流系統(tǒng)出現(xiàn)了問(wèn)題,因此如果想避免這一類問(wèn)題的發(fā)生,我們就必須要做到時(shí)刻認(rèn)真的進(jìn)行電力調(diào)度生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)的工作流的施工技術(shù)的研究,要確保電氣電力系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行以及安全運(yùn)作,要為使用這些電力系統(tǒng)的人的人身安全負(fù)責(zé)。本文主要講述在電力調(diào)度生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)的工作流系統(tǒng)的相關(guān)研究,并對(duì)其中的一些相關(guān)問(wèn)題提出相應(yīng)分析。
1系統(tǒng)的總要求和技術(shù)方案
系統(tǒng)包含中心系統(tǒng)和各縣調(diào)及直調(diào)電廠子系統(tǒng),系統(tǒng)配備服務(wù)器,數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)現(xiàn)雙機(jī)熱備。系統(tǒng)服務(wù)端采用了MicrosoftWindows20xxServer作為系統(tǒng)平臺(tái),數(shù)據(jù)庫(kù)系為Oracle9i商用數(shù)據(jù)庫(kù)。我國(guó)是一個(gè)國(guó)民人口眾多,國(guó)土面積復(fù)雜且地面地勢(shì)變化多樣的發(fā)展中國(guó)家,由此他所需要運(yùn)用的電力系統(tǒng)不僅要滿足長(zhǎng)途輸電無(wú)障礙、線路輸送不復(fù)雜、適應(yīng)于多種環(huán)境下使用的特點(diǎn),而且電力調(diào)度管理信息流系統(tǒng)的信息管理需要一種很大的信息承載量。就目前來(lái)說(shuō),我國(guó)的電力調(diào)度生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)的工作流系統(tǒng)投資方面一般都比較看好使用現(xiàn)代高科技來(lái)達(dá)到自己用更少的資源來(lái)達(dá)到做到更好的電力調(diào)度信息流控制的目的。但是這種技術(shù)的應(yīng)用還處于不太成熟的時(shí)期,比如說(shuō)我們現(xiàn)在所發(fā)現(xiàn)的,討論比較熱烈的偏遠(yuǎn)地區(qū)電力調(diào)度措施發(fā)生不及時(shí)的問(wèn)題,因此對(duì)于用現(xiàn)代科技來(lái)做好電力調(diào)度信息流管理體系來(lái)說(shuō),它具有一定的管理優(yōu)勢(shì),而且對(duì)于電力調(diào)度信息流系統(tǒng)也會(huì)產(chǎn)生很大一部分的影響,但是他也會(huì)存在著許多不為人所看好的劣勢(shì)。根據(jù)近幾年參加電力調(diào)度工作的實(shí)際情況來(lái)看,由于有些地區(qū)及部門(mén)對(duì)電力調(diào)度使用系統(tǒng)的制度理解不夠,在指導(dǎo)思想、具體操作等方面的偏差,存在著諸多不盡人意的地方。
2實(shí)現(xiàn)功能
就目前來(lái)說(shuō),我國(guó)在電力調(diào)度設(shè)備上面的調(diào)控仍然處于一個(gè)起步的狀態(tài),雖說(shuō)目前還不能趕上一些發(fā)達(dá)國(guó)家的水平,但是這種發(fā)展已經(jīng)是一個(gè)很可喜的電力系統(tǒng)領(lǐng)域的施工技術(shù)的進(jìn)步了。而且隨著近些年來(lái)我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐漸膨脹,我國(guó)的電力調(diào)度系統(tǒng)以及其中的信息工作系統(tǒng)也正處于一種全面更新以及擴(kuò)建的迅速發(fā)展時(shí)期,由此我們更應(yīng)該抓住這一千載難逢的基于,著力的去發(fā)展我國(guó)的電力調(diào)度生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)的研究。而在電力體系的建設(shè)過(guò)程中,電氣設(shè)備的安裝與應(yīng)用是必不可少的,它也成為電力體系建設(shè)后期的一大標(biāo)志,因此我們必須做好系統(tǒng)中的電氣設(shè)備的安裝,只有在每一個(gè)細(xì)節(jié)上去做好這些基本的安裝與鋪設(shè)工作,我們才能夠使得建筑建設(shè)進(jìn)入一個(gè)更加快速與便捷的新紀(jì)元。
2.1負(fù)荷管理
各供區(qū)(八縣一市、華水、南一、南二、中銀、常山、直供區(qū)的大用戶)用電負(fù)荷24個(gè)整點(diǎn)數(shù)據(jù)的預(yù)計(jì)上報(bào)與考核,并按月生成月負(fù)荷預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率報(bào)表。限電期間的.負(fù)荷指標(biāo)的分配情況公布,各供區(qū)按各自的權(quán)限登錄后,查看指標(biāo)。系統(tǒng)提取SCADA數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)后與指標(biāo)的比較,各供區(qū)的負(fù)荷控制的執(zhí)行情況結(jié)果匯總。
2.2發(fā)電管理
各縣調(diào)及直調(diào)廠每日2:00時(shí)前上報(bào)前一天的24個(gè)整點(diǎn)的實(shí)際發(fā)電出力、發(fā)電量。各縣調(diào)管轄的發(fā)電廠必須以計(jì)劃處統(tǒng)計(jì)的各單列電廠分別填報(bào)并自動(dòng)匯總成每日各縣調(diào)的發(fā)電出力、發(fā)電量,并按月匯總成月發(fā)電量與計(jì)劃處統(tǒng)計(jì)月發(fā)電量進(jìn)行比較與考核。直調(diào)電廠每日9:00時(shí)前上報(bào)次日24個(gè)整點(diǎn)的發(fā)電預(yù)計(jì)曲線。地調(diào)每日16:00前根據(jù)水位、檢修等相關(guān)資料,下達(dá)直調(diào)廠發(fā)電曲線。系統(tǒng)提取SCADA數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)后與預(yù)計(jì)比較,并按月匯總成發(fā)電預(yù)計(jì)準(zhǔn)確率統(tǒng)計(jì)表,進(jìn)行考核。
3系統(tǒng)其它特點(diǎn)說(shuō)明
對(duì)于WEB人機(jī)系統(tǒng)的擴(kuò)充和完善來(lái)說(shuō),在原來(lái)的WEB人機(jī)系統(tǒng)改進(jìn)的基礎(chǔ)上,必須使WEB人機(jī)系統(tǒng)能滿足所有系統(tǒng)功能的要求,而且WEB人機(jī)也將作為改進(jìn)后各項(xiàng)功能的主用界面。如果我們?cè)趯?shí)際的操作過(guò)程中能夠完善系統(tǒng)報(bào)表及數(shù)據(jù)處理功能,增強(qiáng)報(bào)表的適應(yīng)性和對(duì)數(shù)據(jù)處理的支持、報(bào)表數(shù)據(jù)的導(dǎo)入、導(dǎo)出功能,支持以excel文件導(dǎo)出并提供查詢打印功能。安全及身份認(rèn)證功能完善。實(shí)行客戶端登錄IP地址記錄和EpassND認(rèn)證卡的認(rèn)定,提供用戶認(rèn)證服務(wù),實(shí)現(xiàn)對(duì)調(diào)度客戶的支持。
4結(jié)束語(yǔ)
隨著近些年來(lái),我國(guó)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)與文化的快速發(fā)展,我們對(duì)各種各樣的電氣設(shè)備已經(jīng)不陌生了,甚至于對(duì)這些電氣設(shè)備的更新?lián)Q代也有一定的追求和認(rèn)知。但是我們現(xiàn)在所使用的電力調(diào)度系統(tǒng)的使用還僅僅只是針對(duì)于一次性的設(shè)備使用,他并沒(méi)有普及到信息系統(tǒng)的工作流系統(tǒng)之中來(lái),而往往人們?cè)诖笮徒ㄖ兴佑|的電子設(shè)備都是強(qiáng)電設(shè)備,由此本文著重的講述了電力調(diào)度生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)的工作流系統(tǒng)的相關(guān)研究。
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