關(guān)于我國信息系統(tǒng)集成項目管理論文

　　計算機信息系統(tǒng)集成學(xué)科屬于IT工程學(xué)系的分支之一。作為其中一門十分重要的學(xué)科，計算機信息系統(tǒng)集成具有學(xué)科交叉性強、覆蓋面大的特點。然而，計算機信息系統(tǒng)集成與相關(guān)制造行業(yè)相比較還有一些不同之處。在此背景下，怎樣處理好信息系統(tǒng)集成手段與相關(guān)應(yīng)用在實際活動中的關(guān)系就顯得十分重要。本文主要分析了當(dāng)前我國企業(yè)信息系統(tǒng)集成與項目管理活動的主要階段，在研究信息系統(tǒng)集成全流程的基礎(chǔ)下，對提高項目管理水平、改善我國信息系統(tǒng)集成項目管理現(xiàn)狀提出了幾點建議。

　　1 信息系統(tǒng)集成的特點

　　1.1 學(xué)科交叉多

　　信息系統(tǒng)集成項目學(xué)科是多個學(xué)科融合的成果，其涉及的學(xué)科主要有計算機硬件、計算機網(wǎng)絡(luò)、計算機軟件、計算機數(shù)據(jù)庫等。除此之外，信息系統(tǒng)集成學(xué)科還離不開企業(yè)資源計劃有關(guān)內(nèi)容的支持，這都能說明信息系統(tǒng)集成學(xué)科的專業(yè)性強，對技術(shù)要求的程度較高，需要大量的人力物力投入。

　　1.2 創(chuàng)造性強

　　信息系統(tǒng)集成要面向客戶，推廣適用的軟硬件產(chǎn)品的同時還要堅持從客戶自身的實際需要出發(fā)，為其提供個性化的服務(wù)。因此，信息系統(tǒng)集成是一項極其富有創(chuàng)造性的活動，對相關(guān)人員的創(chuàng)造思維有較高的要求。

　　1.3 缺乏穩(wěn)定性

　　信息系統(tǒng)集成是一個需要因時因勢不斷調(diào)整目標(biāo)和方向的活動，要緊密跟隨時代潮流，準(zhǔn)確把握當(dāng)下流行元素，優(yōu)先選擇新技術(shù)新方法，而其產(chǎn)出的產(chǎn)品也具有生命周期較短的特點，這就要求信息系統(tǒng)集成項目要嚴(yán)格按照時間規(guī)劃的要求，準(zhǔn)時完成任務(wù)。層出不窮的新應(yīng)用手段給信息系統(tǒng)集成項目的成功帶來更多機遇的同時也提出了不少的挑戰(zhàn)。除此之外，由于信息系統(tǒng)集成面向客戶群體的需求是不確定的，總是在不斷的調(diào)整的變化，這使得一些項目的進(jìn)度與實際花費也在不斷改變，使信息系統(tǒng)集成項目缺乏穩(wěn)定性。

　　1.4 技術(shù)性強

　　信息系統(tǒng)集成是一項極其提現(xiàn)技術(shù)性的活動，相關(guān)工作人員的工作效率、工作質(zhì)量都直接影響著項目的完成情況。此外，還有團(tuán)隊內(nèi)部的架構(gòu)、成員的心態(tài)、能力都對信息系統(tǒng)集成項目的最終完成效果有實質(zhì)性的影響。想要改善這方面的問題，信息系統(tǒng)集成有關(guān)單位重視完善人才激勵機制，制定有關(guān)措施和制度，加大管理力度、提高管理水平。

　　2 信息系統(tǒng)集成項目管理

　　2.1 項目進(jìn)度管理

　　首先是從項目的需求分析到調(diào)研開始，到系統(tǒng)的交付使用。整個過程中，由于信息系統(tǒng)集成的特殊性、團(tuán)隊的不穩(wěn)定性、人員能力的差異性、技術(shù)難度的難以準(zhǔn)確估算以及子任務(wù)分包商很大程度上的不可控性等等因素影響。此外，由于整個項目是由各個不同的子項目或各個不同的功能塊合并構(gòu)成。最好使用自然的流程來進(jìn)行開發(fā)集成，比如我們要開發(fā)一個電廠信息管理系統(tǒng)，那么最好按照組織進(jìn)行電廠日常工作的自然順序來進(jìn)行系統(tǒng)的集成與開發(fā)。最后，要充分利用各種管理軟件。建立了項目的甘特圖后，通過項目管理軟件可得到項目的關(guān)鍵路徑，在項目的整個進(jìn)程中應(yīng)隨時關(guān)注關(guān)鍵路徑的變化，及時解決影響項目進(jìn)程的事件或任務(wù)。

　　2.2 項目質(zhì)量過程管理

　　現(xiàn)在各種信息系統(tǒng)集成項目層出不窮，可是質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)卻不夠統(tǒng)一且缺乏可操作性。其實，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定是多方面的。例如，已有的國際或國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，根據(jù)用戶需求綜合主流產(chǎn)品生產(chǎn)廠家的質(zhì)量性能指標(biāo)，制定適合特定項目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，召開專家論證會對制定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評審等等。

　　2.3 項目文檔管理

　　合格的項目文檔可以給項目管理人員提供很大的幫助，有利于項目管理人員回顧項目中出現(xiàn)的問題，總結(jié)項目實施過程中的經(jīng)驗教訓(xùn)，為將來更好地進(jìn)行項目管理打下基礎(chǔ)。

　　2.4 項目用戶關(guān)系管理

　　①關(guān)鍵在于滿足用戶的核心需求。所謂用戶的真正需求即指項目管理人員在系統(tǒng)集成復(fù)雜的關(guān)系中明確用戶到底需要什么，理清用戶的核心意圖和想法。②分清用戶需求主次矛盾。所謂主次矛盾即用戶最為關(guān)心的設(shè)計，最為需要的部分。盡可能圍繞用戶的最主要需求進(jìn)行設(shè)計，提高用戶的滿意度。

　　2.5 項目技術(shù)管理

　�、夙椖抗芾磉^程中要注重不同學(xué)科之間的溝通，對于信息系統(tǒng)集成中出現(xiàn)的很多問題都需要結(jié)合不同知識領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)進(jìn)行解決。②發(fā)揮好技術(shù)文檔的作用，項目開發(fā)過程中要求技術(shù)人員的對技術(shù)文檔作出及時具體的注釋，特別是一些重要特殊的工作，更要詳細(xì)留檔，以便項目技術(shù)回顧審查與改進(jìn)。

　　3 有效實現(xiàn)項目效益最大化

　　3.1 實現(xiàn)項目效益最大化的前提是優(yōu)化的項目決策

　　每個企業(yè)都有自已在項目開發(fā)對象上相對的強項和弱項，開發(fā)者若能揚長避短，必然會帶來企業(yè)競爭上的優(yōu)勢，獲得良好經(jīng)濟(jì)效益，反之則不然。因此，在優(yōu)化項目投標(biāo)決策時，應(yīng)著眼于企業(yè)內(nèi)部資源潛力的發(fā)揮，盡量減少資源的閑置與浪費，使項目效益和企業(yè)整體效益統(tǒng)一起來，從根本意義上實現(xiàn)項目效益最大化。

　　3.2 促進(jìn)項目效益最大化需要項目管理

　　加強項目質(zhì)量管理、做好項目索賠補差和資金回籠等一系列項目管理工作，推動項目管理的科學(xué)化、規(guī)范化，做好項目的責(zé)任成本管理工作，以保證工程質(zhì)量，降低項目成本，實現(xiàn)項目效益最大化。

　　3.3 防止項目效益流失，需強化項目的內(nèi)部監(jiān)督機制

　　項目經(jīng)理作為項目的最高管理者，指揮協(xié)調(diào)項目內(nèi)的各項因素，這就要求項目經(jīng)理能夠做到明確的分工、明晰責(zé)任制度，需克服在材料采購、設(shè)備租賃等方面一個人說了算的現(xiàn)象。項目管理人員以減少項目創(chuàng)造力的流失為追求，制定出完善的項目管理辦法與措施，和監(jiān)理技術(shù)人員一起進(jìn)行嚴(yán)格的檢查和監(jiān)督，以堵塞漏洞，有效的防止項目效益流失。

　　4 結(jié)束語

　　項目管理在整個信息系統(tǒng)集成項目活動中具有舉足輕重的關(guān)鍵地位，其實際效果的好壞直接決定了整個信息系統(tǒng)集成項目的成功與否。因此，要高度重視信息系統(tǒng)集成項目的應(yīng)用過程，要明確項目涉及的范圍，制定好配套計劃，進(jìn)而保證時間規(guī)劃的科學(xué)性以及活動中經(jīng)費、人力以及相關(guān)資源配置的合理性。上述都是保證信息系統(tǒng)集成項目可以高質(zhì)量順利完成的前提和核心要求。總的來說，一定要將項目管理的應(yīng)用與實際開發(fā)工作建立緊密的聯(lián)系，努力提升信息系統(tǒng)集成項目的管理水平，縮短開發(fā)時間，提高開發(fā)效率，控制好項目運行成本，最終贏得客戶的支持和信賴。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1] 吳吉義，殷建民.信息系統(tǒng)項目管理案例分析教程[M].北京：電子工業(yè)出版社，2006.

　　[2] 張友生，田俊國，殷建民.信息系統(tǒng)項目管理師輔導(dǎo)教程（第2版）[M].北京：電子工業(yè)出版社，2008.