IT項目風險管理改革論文
篇一：IT項目管理風險管理研究
IT項目管理與其他類型的項目管理一樣，其立項、設計與實施等都是基于正常的、理想的技術、管理和組織以及對將來情況的預測。但是在實際運行的過程中，這些因素都可能產(chǎn)生變化，而這些變化將可能使原定的目標受到干擾甚至無法實現(xiàn)，因此我們將這些事先不能確定的內(nèi)部和外部的干擾因素稱之為風險。簡言之，IT項目的風險就是項目中的不可靠因素，如果不能有效地規(guī)避風險就極有可能造成項目的失敗。因此，風險管理已成為IT項目管理中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。
一、風險和風險管理
風險是損失的不確定性，是給定情況下一定時期可能發(fā)生的各種結果間的差異。它的兩個基本特征是不確定性和損失。項目開發(fā)的方式很少能保證開發(fā)工作一定成功，都要冒一定的風險，也就需要進行項目風險分析。在進行項目風險分析時，重要的是要量化不確定的程度和每個風險相當?shù)膿p失程度，為實現(xiàn)這一點就必須要考慮以下問題：考慮未來，什么樣的風險會導致軟件項目失�。豢紤]變化，在用戶需求、開發(fā)技術、目標、機制及其它與項目有關的因素的改變將會對按時交付和系統(tǒng)成功產(chǎn)生什么影響；必須解決選擇問題，應采用什么方法和工具，應配備多少人力，在質(zhì)量上強調(diào)到什么程度才滿足要求；考慮風險類型等等[1]。
這些潛在的問題可能會對項目的計劃、成本、技術、產(chǎn)品的質(zhì)量及團隊的士氣都有負面的影響。而風險管理就是在這些潛在的問題對項目造成破壞之前識別、處理和排除。
項目風險管理貫穿在項目開發(fā)過程中的一系列管理步驟，它能讓風險管理者主動“攻擊”風險，進行有效的風險管理。
二、IT項目管理風險管理的必要性和目標
（一）必要性
IT項目管理的主要對象就是與信息技術緊密相關的各類IT項目，諸如軟件開發(fā)、組建計算機網(wǎng)絡和信息系統(tǒng)集成等。隨著建設環(huán)境的日趨復雜，IT項目的投資和建設規(guī)模急劇增加，然而IT項目固有的建設標準不統(tǒng)一、人員流動性強、技術發(fā)展迅猛等特點決定了它不但要考慮項目管理可能遭遇的一般風險，還面臨著其他類型項目所不具備的特殊風險。這些風險的存在很有可能會造成數(shù)據(jù)丟失、進度延遲、成本增加等不良后果，更為嚴重的可能會導致整個項目的失敗。因此，在IT項目管理中引入風險研究很有必要[2]。
（二）目標
IT項目管理中風險研究的目標主要在于：識別可能影響IT項目成功的`任何風險，提供識別和評估風險的標準過程和方法；通過適當?shù)男袆訉L險產(chǎn)生的概率或后果壓至最低；實時監(jiān)測和報告風險，為制定防范和應對風險的措施提供決策依據(jù)。
三、IT項目管理中存在的風險種類
很多學者早就在其著作中提出了項目管理的風險問題，在國內(nèi)外學者研究的基礎上，單就IT項目管理這一特殊領域?qū)⒂绊慖T項目的風險定義為以下五個方面[3]：
（一）外部風險
外部風險主要是指那些超出IT項目經(jīng)理乃至整個項目組織控制范圍的影響項目成功的干擾因素，主要體現(xiàn)在：市場和政策的變化、IT行業(yè)的迅猛發(fā)展、威脅IT項目的安全因素、相關法律問題、自然災害等。
（二）成本風險
成本風險指因項目或項目組織的變化或失誤從而影響項目成本控制的隱患，主要包括：項目運營成本溢出、項目范圍的改變導致成本上升、出現(xiàn)未估算的項目成本、項目預算超支。
（三）進度風險
進度風險指由于錯失或延誤IT項目產(chǎn)品或服務的市場機會而導致項目失敗的可能性，其直接表現(xiàn)：項目進度估計不準確、過多的技術、運營和外部問題牽扯項目進程、資源短缺或變更導致項目進度拖延
（四）技術風險
技術風險指干擾項目達到預期功能或性能目標或期望的不可靠因子，突出表現(xiàn)在：技術成熟度不夠、開發(fā)與管理工具選擇不當、項目測試不嚴謹、軟硬件的集成矛盾。
（五）運營風險
運營風險指項目無法達到預期收益目標或期望的可能性。主要包括：對優(yōu)勢和沖突的理解不充分、溝通不善、多項目管理。
四、IT項目風險管理的策略
在項目管理中，建立風險管理策略和在項目的生命周期中不斷控制風險是非常重要的，一般來說，一套完整的IT風險管理策略包括以下四個階段[4]：確定業(yè)務需求、評估風險等級、設計與實施解決方案、監(jiān)控、管理與發(fā)展。
通過以上四個階段，完整考慮企業(yè)IT風險管理的需求及其實現(xiàn)方式，可以幫助企業(yè)更準確地估計項目保護的成本，從而確保企業(yè)的投資水平在成本最優(yōu)的前提下滿足風險管理的需要。
五、結論
風險管理在IT項目管理中并沒有得到應有的重視，因此從事IT項目管理的專業(yè)人員必須通過學習或培訓了解風險管理的重要性并掌握風險管理的知識和防范風險的方法與手段，也只有將風險管理的內(nèi)容納入正規(guī)培訓日程才能突顯其重要性。
風險在每個IT項目的建設和管理中都有可能發(fā)生，這與組織和項目規(guī)模大小、項目類型和項目工期都沒有必然聯(lián)系，因此每個IT項目都必須實施風險管理，盡可能地規(guī)避風險的影響或者將風險產(chǎn)生的影響減至最低限度。
篇二：基于能力階的“IT項目管理”考試改革方案研究
“IT項目管理”課程考試改革是一項系統(tǒng)工程，是繼IT項目課程體系改革、教學方法改革之后開展的又一個專項改革，該項改革與本專業(yè)人才培養(yǎng)方案、師資隊伍建設、課程體系建設、教學內(nèi)容改革、教學方法改革配套進行，旨在完成對教學全過程的監(jiān)控與反饋，是提高教學質(zhì)量的重要舉措。IT項目管理是哈爾濱理工大學信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的核心專業(yè)課程之一，在本專業(yè)人才培養(yǎng)中處于核心地位，是“知識”轉(zhuǎn)化為“能力”的橋梁和紐帶。然而，面對社會對信息管理人才能力需求的不斷提高，單純的以期末閉卷考試的方式來考核學生對本門課程的知識掌握情況，存在期末突擊復習、死記硬背、考場作弊等問題，嚴重制約了學生能力的形成。為此，本研究在IT項目管理綜合改革的背景下，遵循知識吸收和轉(zhuǎn)化的機理，以理論與實踐結合、課內(nèi)與課外互補、師生互動為原則，提出了全過程考核的考試改革方案，以形式多元化、內(nèi)容階梯化[1]、各種考核成績加權平均為特色，綜合評定學生的學習態(tài)度、對知識掌握的程度以及知識內(nèi)化成為能力的效果，加強了師生之間的互動交流，形成教學效果的實時反饋，對提升信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)人才的培養(yǎng)質(zhì)量，解決高校人才與市場需求結構化失衡問題具有十分重要的意義。
一、IT項目管理考試改革的設計框架
（一）信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的培養(yǎng)目標
哈爾濱理工大學是一所具有理工背景的省屬本科院校，目前，正在進行新一輪的教學改革，經(jīng)過綜合系統(tǒng)地分析影響人才培養(yǎng)政策要素、行業(yè)競爭態(tài)勢、國內(nèi)外信息技術與信息化發(fā)展趨勢以及本專業(yè)的教學條件等各個要素，重新調(diào)整了專業(yè)定位。確定人才培養(yǎng)目標是：“面向制造業(yè)和服務業(yè)的信息系統(tǒng)開發(fā)、實施和電子商務運營崗位，輸送具備現(xiàn)代經(jīng)濟管理理論基礎和計算機科學技術知識背景，適應互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟環(huán)境下產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級及商務運營模式創(chuàng)新需要的，掌握信息系統(tǒng)分析與設計方法、數(shù)據(jù)分析與處理技術，具有信息系統(tǒng)開發(fā)與管理能力、電子商務平臺開發(fā)與運營能力的高素質(zhì)應用創(chuàng)新型信息管理人才。”
（二）信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)人才的能力階
根據(jù)本專業(yè)培養(yǎng)目標進行能力分解，哈爾濱理工大學信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)培養(yǎng)的人才應具備以下知識和能力：
（1）養(yǎng)成系統(tǒng)思維習慣，形成系統(tǒng)思維模式，培養(yǎng)系統(tǒng)思維的良好職業(yè)信息素養(yǎng)；
（2）掌握管理學、經(jīng)濟學和管理信息系統(tǒng)等方面的基本理論和知識；
�。�3）系統(tǒng)掌握與信息管理、信息技術相關的基本理論和知識；
（4）具備數(shù)據(jù)收集、存儲、挖掘、應用等信息管理能力；
�。�5）具備電子商務營銷與推廣的能力；
�。�6）具備信息系統(tǒng)分析、設計、實施與運行維護的能力；
�。�7）具備電子商務網(wǎng)站規(guī)劃與開發(fā)的能力；
（8）了解本學科相關領域新理論、新方法、新技術的發(fā)展前沿；
�。�9）具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、書面表達及團隊協(xié)作能力。
經(jīng)過對本專業(yè)培養(yǎng)人才能力聚類分析，發(fā)現(xiàn)信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)人才培養(yǎng)的能力階有掌握靜態(tài)知識的零階能力，運用專業(yè)技能和工具初步解決實際應用問題的一階能力，運用所學的知識理論分析實際問題的二階能力，以及面對內(nèi)外環(huán)境變化，綜合運用所學理論知識與相應的方法、工具解決信息化工作中復雜問題的三階能力。在每一階能力培養(yǎng)的過程中，都需要相應的課程群支撐，課程群內(nèi)部各門課程之間以及課程群之間有著非常緊密的耦合關系，詳細關系這里不贅述。
（三）IT項目管理考試改革方案的設計思路
課程考核改革是高校教學改革的一個重要方面，是保證教學質(zhì)量的關鍵要素[2]，本考試改革突出以學生為知識載體的特性，引導學生開展研究性學習，遵循知識建構式教學理念[3]，通過平時課外大作業(yè)的方式督促學生自己建構知識架構，引導學生主動探索，考試方式改革可以營造學生自主建構知識的機會和環(huán)境[4]，激發(fā)學生的學習熱情[5]。因此考試改革方案設計的原則如下。
1、全流程設計。
以IT項目管理的“九大知識體系→五個管理過程→項目方案”為考核的主線，體現(xiàn)了教學過程考核的全流程、立體化特征，形成科學嚴謹?shù)慕虒W監(jiān)督體系，突破傳統(tǒng)集中考試的時空局限，構建課內(nèi)課外、理論與實踐相結合的教學新模式。
2、教學理念創(chuàng)新。
在教學過程中通過“教師主導→師生互動→學生主導”的角色切換，突破了以教師為主導的“二元論”思維模式，提高學生的參與度，全面培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力。
3、考試改革形成“教”和“學”的內(nèi)部反饋。
以“知識體系→管理過程→方案規(guī)劃”為能力階，形成階段性的評估與反饋機制，以漸進的方式促進學生素質(zhì)的階梯式提高�？荚嚫母锓桨溉鐖D1所示。
圖1考試改革總體方案
二、IT項目管理的考試內(nèi)容設計
IT項目管理的考試內(nèi)容由平時課外三次大作業(yè)、期末集中閉卷考試和平時課堂表現(xiàn)三個部分組成。其中平時課外作業(yè)每次占總分的15%，期末閉卷考試占總分的50%，平時課堂表現(xiàn)占總分的5%。
（一）三次作業(yè)的內(nèi)容設計
1、作業(yè)一的內(nèi)容設計。
在講解IT項目管理的范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、風險管理、溝通管理、采購管理、綜合管理九個知識領域以后，讓學生自主精選IT項目管理的某種情景，設計情景卡片，訓練學生的知識運用能力。
2、作業(yè)二的內(nèi)容設計。
精選IT項目管理案例，從中精選IT項目管理子過程。使學生在項目管理實驗課中，利用項目管理軟件以及項目管理工具得出結論，并利用該結論管理項目。
3、作業(yè)三的內(nèi)容設計。
搜集項目管理案例。在學生開放式選題的前提下，自主完成對自選的IT項目進行項目的啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、控制與收尾等完整的管理過程。
（二）IT項目管理考試改革的管理機制
為保證IT項目管理考試方式改革的順利進行，需要設計有效的機制才能確�？荚嚫母镯樌M行，具體管理措施如下。
1、解決教師負擔過重問題。
由于考試改革拓寬了學習的空間、改變了教師和學生之間知識單向流動的模式，使得教師不但要重新組織教學內(nèi)容、解決教學過程之間的銜接問題，還需要增加與學生的溝通、討論、答辯等課外的互動環(huán)節(jié)，增加了教師的工作負擔，因此要在績效考核方面給予傾斜，以彌補教師額外付出的努力。
2、確立綜合評價機制。
由于考試改革是在不改變原有理論教學模式的基礎上，以課內(nèi)課外互動，教師學生角色互換的一種考核方式，增加的大作業(yè)使考核標準由教師主觀判斷，因此，采取教師、學生綜合評價的方式確保考試改革的科學性。
3、強化團隊協(xié)作機制。
由于考試改革增加了教師的工作量，同時又帶來了考評主觀化的傾向，因此要建立課程團隊，由多位教授過本門課程的教師組成課程小組，分工協(xié)作，激發(fā)學生的學習積極性，改善學生被動學習的局面。
三、結語
IT項目管理考試改革是以促進學生能力逐級提高為綜合化改革思路的，重點考查學生對相關理論知識吸收程度和知識轉(zhuǎn)化為能力的水平，配合IT課程內(nèi)容改革和教學方法改革，提出了平時課內(nèi)考核、課外考核，以及在期末綜合的閉卷考核的方式，改變了一張試卷評判能力水平的片面性，改善了學生期末突擊搞復習、猜題、押題的不良學習習慣，將以前注重知識點的學習，轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦騿栴}解決方案的學習模式。
以能力階為考核的階段劃分時點，充分利用上一個階段的考核結果來指導下一階段的教學工作，形成了一種動態(tài)反饋的質(zhì)量保證體系，為培養(yǎng)應用創(chuàng)新型信息化人才提供了保障。
這種考試方式突破了以教師為主導的“二元論”思維模式，提高學生的參與度，全面培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力，實現(xiàn)了教師素質(zhì)的外化和學生素質(zhì)的內(nèi)化過程的有效銜接，使教學“靈活了”，學生“扎實了”，一定程度上解決了高校人才與市場需求結構化失衡的問題。
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