有關(guān)醫(yī)藥公司藥品經(jīng)銷商庫(kù)存管理改進(jìn)研究論文
摘 要：隨著我國(guó)生產(chǎn)力與生產(chǎn)水平的大幅度提升，為時(shí)下經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與優(yōu)化注入了源動(dòng)力，人民物質(zhì)生活日益豐富。在這樣的時(shí)代大背景下，醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)未來發(fā)展前景日益光明，但值得注意的是，我國(guó)現(xiàn)有的醫(yī)藥經(jīng)銷企業(yè)的庫(kù)存管理仍存在一定的問題，阻礙了醫(yī)藥市場(chǎng)的未來發(fā)展。據(jù)此，本文將展開系統(tǒng)化分析與闡述。
關(guān)鍵詞：醫(yī)藥公司；藥品經(jīng)銷；庫(kù)存管理；分析
新時(shí)期，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略方針的調(diào)整，帶動(dòng)了我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)的迅猛發(fā)展，促進(jìn)了醫(yī)藥經(jīng)銷企業(yè)的創(chuàng)新革命。隨著各類大中小型醫(yī)藥企業(yè)的競(jìng)相涌現(xiàn)，致使原有的醫(yī)藥市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。而逐步優(yōu)化醫(yī)藥經(jīng)銷過程中的庫(kù)存管理水平，是時(shí)下提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效措施，應(yīng)引起我國(guó)醫(yī)藥營(yíng)銷行業(yè)的高度重視。
1 醫(yī)藥營(yíng)銷企業(yè)庫(kù)存管理過程中存在的缺陷
時(shí)下，人民生活水平的日益提升，對(duì)于醫(yī)藥經(jīng)銷企業(yè)提出了更高的時(shí)代要求。而為有效滿足消費(fèi)者的購(gòu)買需求，我國(guó)醫(yī)藥營(yíng)銷企業(yè)進(jìn)行了營(yíng)銷模式的優(yōu)化，有效緩解了醫(yī)藥市場(chǎng)的供求問題。但值得注意的是，由于醫(yī)藥生產(chǎn)、營(yíng)銷、管理企業(yè)之間的庫(kù)存管理模式存在一定的個(gè)差異，切部分醫(yī)藥企業(yè)為片面追求經(jīng)濟(jì)效益故意隱匿本企業(yè)的庫(kù)存情況，致使醫(yī)藥市場(chǎng)供求關(guān)系失衡；藥品購(gòu)買者的購(gòu)買需求難以滿足，各個(gè)企業(yè)的藥品管控內(nèi)容獨(dú)立封閉。通過對(duì)當(dāng)前我國(guó)醫(yī)藥經(jīng)銷行業(yè)存在的庫(kù)存管理問題進(jìn)行分析，可將其歸納為如下幾方面：
1.1 藥品管理模式單一，藥品信息封閉獨(dú)立
一直以來，我國(guó)醫(yī)藥營(yíng)銷企業(yè)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)工作皆依靠人力完成，其市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施也會(huì)受到?jīng)Q策者的主觀判斷影響，致使對(duì)藥品市場(chǎng)的預(yù)算出現(xiàn)誤差。而我國(guó)藥品生產(chǎn)、營(yíng)銷企業(yè)性質(zhì)相對(duì)特殊，不同時(shí)期、地區(qū)、種類的藥品未來市場(chǎng)需求存在諸多的差異，對(duì)于現(xiàn)有的藥品未來銷量預(yù)測(cè)人員提出了更高的時(shí)代要求；即在充分提升藥品銷量預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性的同時(shí)，最大限度滿足現(xiàn)有市場(chǎng)藥品需求者的購(gòu)買需求。而由于影響藥品未來走勢(shì)的內(nèi)外因素較多，致使企業(yè)決策者的預(yù)測(cè)工作難度較大。除此以外，不同地區(qū)的企業(yè)營(yíng)銷企業(yè)地理分布不均衡，企業(yè)的藥品營(yíng)銷情況封閉獨(dú)立，難以實(shí)現(xiàn)藥品行業(yè)的信息共享，致使現(xiàn)有的藥品庫(kù)存與實(shí)際市場(chǎng)需求之間存在較大的差異。
1.2 供求關(guān)系預(yù)測(cè)錯(cuò)誤，“牛鞭效應(yīng)”的影響
“牛鞭效應(yīng)”是經(jīng)濟(jì)學(xué)上的一個(gè)術(shù)語，指供應(yīng)鏈上的一種需求變異放大現(xiàn)象，是信息流從最終客戶端向原始供應(yīng)商端傳遞時(shí)，無法有效地實(shí)現(xiàn)信息共享，使得信息扭曲而逐級(jí)放大，導(dǎo)致了需求信息出現(xiàn)越來越大的波動(dòng)，此信息扭曲的放大作用在圖形上很像一個(gè)甩起的牛鞭，因此被形象地稱為牛鞭效應(yīng)�！芭１扌�(yīng)”是市場(chǎng)營(yíng)銷中普遍存在的高風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)象，是銷售商與供應(yīng)商在需求預(yù)測(cè)修正、訂貨批量決策、價(jià)格波動(dòng)、短缺博弈、庫(kù)存責(zé)任失衡和應(yīng)付環(huán)境變異等方面博弈的結(jié)果，增大了供應(yīng)商的生產(chǎn)、供應(yīng)、庫(kù)存管理和市場(chǎng)營(yíng)銷的不穩(wěn)定性。
1.3 藥品銷售反饋情況失真，對(duì)市場(chǎng)未來需求的反映滯后
一般而言，藥品的`銷售情況會(huì)受到供求關(guān)系、醫(yī)藥市場(chǎng)發(fā)展情況及價(jià)格波動(dòng)的影響，藥品的銷售信息會(huì)貫穿于整個(gè)營(yíng)銷過程，且銷售的實(shí)際反饋失真；實(shí)際的藥品銷售信息的統(tǒng)計(jì)工作會(huì)在藥品售出后三十天后完成，存在一定的滯后性。而有效避免信息統(tǒng)計(jì)過程中存在的營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)，醫(yī)藥企業(yè)普遍采用未來市場(chǎng)預(yù)測(cè)或?qū)I(yè)的風(fēng)投公司進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。值得注意的是，大部分藥品在市場(chǎng)中的營(yíng)銷流動(dòng)時(shí)間較長(zhǎng)，僅依靠后期市場(chǎng)預(yù)期很難滿足風(fēng)投需求。除此以外，藥品銷售數(shù)據(jù)的滯后性，致使醫(yī)藥營(yíng)銷企業(yè)難以根據(jù)市場(chǎng)需求制定未來發(fā)展模式，致使醫(yī)藥企業(yè)的業(yè)務(wù)專員開展市場(chǎng)調(diào)研的難度較大。
1.4 產(chǎn)品效期問題無法有效控制管理造成損失
頻繁的換貨、退貨現(xiàn)象，經(jīng)銷商和醫(yī)療機(jī)構(gòu)往往進(jìn)購(gòu)了大批量醫(yī)藥品以確保正常的日常使用。但是由于沒有考慮到產(chǎn)品的特性和有效期，以及進(jìn)行合理的規(guī)劃和安排，往往造成大量的浪費(fèi)，一般出現(xiàn)此類情況都會(huì)由醫(yī)院直接退回給經(jīng)銷商再由經(jīng)銷商統(tǒng)一與醫(yī)藥公司結(jié)算，這樣公司在承擔(dān)處理日常大量接口工作的同時(shí)，還要承受由于浪費(fèi)和過期而產(chǎn)生的費(fèi)用。
2 醫(yī)藥公司藥品經(jīng)銷商庫(kù)存管理改進(jìn)分析
2.1 建立基于VMI的經(jīng)銷商庫(kù)存管理理念
一個(gè)經(jīng)銷商在下訂單前的決策是由很多因素的組合而成的，比如對(duì)在一個(gè)壟斷的局域市場(chǎng)，經(jīng)銷商渴望預(yù)訂更多的貨品；經(jīng)銷商的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力也是不斷變化，對(duì)于經(jīng)銷商而言可能只是損失了一批貨品的金錢價(jià)值，而對(duì)于供應(yīng)商來說就有可能會(huì)失去整個(gè)區(qū)域市場(chǎng)；另外，如果供貨商允許經(jīng)銷商無原則頻繁地退貨、換貨，那醫(yī)藥公司就會(huì)面臨很大的危機(jī)。據(jù)此，我們可以得出渠道中經(jīng)銷商庫(kù)存管理的兩個(gè)根本目標(biāo)：一是經(jīng)銷商的訂貨需要符合真實(shí)的消費(fèi)市場(chǎng)需求，努力避免銷售渠道上的庫(kù)存積壓或斷貨問題；二是合格的渠道經(jīng)銷商必須是一個(gè)資質(zhì)優(yōu)秀的合作伙伴，使它能夠強(qiáng)有力地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。因此，我們需要建立VMI的經(jīng)銷商庫(kù)存管理理念。
2.2 經(jīng)銷商合作伙伴及關(guān)系的梳理
我們借鑒VMI的管理理念，首先需要建立與經(jīng)銷商的合作伙伴關(guān)系以得到強(qiáng)有力的信息支持，保證隨時(shí)反映到公司的預(yù)測(cè)系統(tǒng)上的銷售和庫(kù)存情況真實(shí)而且及時(shí)，建立一套經(jīng)銷商進(jìn)銷存信息管理系統(tǒng)，全面實(shí)施和過程監(jiān)控，加強(qiáng)公司與各經(jīng)銷商之間的緊密合作，實(shí)現(xiàn)以企業(yè)為核心的供應(yīng)鏈信息共享，幫助經(jīng)銷商合理管理庫(kù)存量，減少即期、過期產(chǎn)品出現(xiàn)。
2.3 建立數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，數(shù)據(jù)共享格式標(biāo)準(zhǔn)化
在經(jīng)銷商庫(kù)存管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)過程中，為了保證共享數(shù)據(jù)的統(tǒng)一，首先需要建立統(tǒng)一的編碼規(guī)則，以方便對(duì)入庫(kù)及出庫(kù)藥品的管理。主要原因有二點(diǎn)：一是為了保證醫(yī)藥公司數(shù)據(jù)庫(kù)的安全性，各經(jīng)銷商只需要操作和維護(hù)本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)，無需實(shí)時(shí)與醫(yī)藥公司數(shù)據(jù)庫(kù)相連接。二是醫(yī)藥公司數(shù)據(jù)與經(jīng)銷商數(shù)據(jù)庫(kù)分開設(shè)計(jì)還可以大大降低網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的成本，有些經(jīng)銷商原本的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)也是可以被利用的，醫(yī)藥公司數(shù)據(jù)庫(kù)集中管理一些共享的公用信息，并定時(shí)將藥品更改信息、將供應(yīng)商的庫(kù)存信息等下傳給各經(jīng)銷商。
2.4 借鑒VMI模式下的銷售流程及庫(kù)存管理設(shè)計(jì)
借鑒VMI系統(tǒng)，需要改變傳統(tǒng)的訂單處理方式，建立一種基于標(biāo)準(zhǔn)的托付訂單處理方式。在VMI庫(kù)存管理模式下，企業(yè)的銷售流程顯得更科學(xué)合理，藥品經(jīng)銷商向醫(yī)藥公司提出其訂貨需求，并傳遞其結(jié)余庫(kù)存量與出貨量等信息，公司銷售中心收到信息后需要先確認(rèn)信息的有效性，如資料是否完整或重復(fù)等。
3 結(jié)束語
綜上所述，當(dāng)前我國(guó)醫(yī)藥營(yíng)銷企業(yè)的庫(kù)存管理工作仍存在一定的缺陷與不足，對(duì)于未來市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的失誤，會(huì)嚴(yán)重影響醫(yī)藥企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。值得注意的是，藥品市場(chǎng)信心反饋與營(yíng)銷模式相對(duì)落后，企業(yè)之間的市場(chǎng)信息來源單一，阻礙了企業(yè)的未來發(fā)展。因此，逐步提升藥品營(yíng)銷的管理模式，提升市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的水平，是企業(yè)制定正確發(fā)展方向的首要前提；我國(guó)醫(yī)藥營(yíng)銷企業(yè)應(yīng)以此作為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性因素，逐步優(yōu)化營(yíng)銷管理水平，逐步提升企業(yè)在未來市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的戰(zhàn)略地位。
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