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人因致患的安全管理論文
摘要:安全管理的對(duì)象涉及人、機(jī)、料、法、環(huán)等各個(gè)環(huán)節(jié),其中最活躍、最難控制的是人,人會(huì)對(duì)其他各個(gè)因素產(chǎn)生決定性的影響,因而成為安全管理的重點(diǎn)。本文以人的行為心理分析為基礎(chǔ),結(jié)合安全工作原理和安全生產(chǎn)工作實(shí)踐,從教育培訓(xùn)角度出發(fā),針對(duì)人因致患的管理和預(yù)防進(jìn)行了淺顯的探索研究。
關(guān)鍵詞:安全管理;行為心理;人因致患
安全管理的高度由決策層的理念和設(shè)計(jì)決定,員工的安全素養(yǎng)決定了安全的下限,而管理制度和運(yùn)行機(jī)制決定了安全的平均水平。生產(chǎn)一線員工在從事作業(yè)活動(dòng)時(shí),可能會(huì)在執(zhí)行制度要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)上存在偏差,也會(huì)對(duì)設(shè)施設(shè)備、物料產(chǎn)品的安全狀態(tài)產(chǎn)生影響,增加工作環(huán)境中的危險(xiǎn)源。所以,如何做好人因管理,消除人因致患向事故的演變,是安全管理人員始終要面對(duì)和思考解決的問(wèn)題。
一、安全現(xiàn)狀
1、制度機(jī)制層面的問(wèn)題目前,生產(chǎn)企業(yè)的管理組織和制度體系都已建立,但管理組織的職能發(fā)揮和管理的運(yùn)行機(jī)制還有待進(jìn)一步完善,特別是與具體的工作相銜接時(shí),存在標(biāo)準(zhǔn)不清晰、責(zé)任邊界模糊、流程繁瑣且有斷層等現(xiàn)象,這就不能指導(dǎo)員工正確規(guī)范地執(zhí)行工作要求,加之制度學(xué)習(xí)理解的不足,就會(huì)產(chǎn)生行為上的失當(dāng)。如在一項(xiàng)工作的流程中,缺少了某個(gè)環(huán)節(jié)的制度要求,工作人員就會(huì)按照自己的理解去做,不同的人員會(huì)有不同的工作結(jié)果,可能是對(duì)的、也可能是錯(cuò)的,風(fēng)險(xiǎn)也由此產(chǎn)生。
2、知識(shí)技能層面的問(wèn)題無(wú)論是新進(jìn)員工還是老員工,安全素養(yǎng)的層次參差不齊,對(duì)同類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)的控制能力也各不相同。一個(gè)靠墻豎立的梯子,有的人看到后會(huì)不以為意,不會(huì)實(shí)施積極影響和干預(yù);而有的人就會(huì)發(fā)現(xiàn)其不安全狀態(tài),也就是碰撞或震動(dòng)引發(fā)的傾倒風(fēng)險(xiǎn),因而會(huì)及時(shí)進(jìn)行糾正。團(tuán)隊(duì)的整體安全水平制約于短板員工的安全認(rèn)知,有些技能的培養(yǎng)還存在較大不足,譬如我們平時(shí)注重的是日常作業(yè)時(shí)的常規(guī)狀態(tài),對(duì)異常和緊急情況的應(yīng)對(duì)措施缺少學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,容易在非常情況下不知所措,甚至做出錯(cuò)誤的行為。
3、安全意識(shí)層面的問(wèn)題對(duì)安全的認(rèn)識(shí)還停留在要我安全的層面,沒(méi)有從自身的需要去思考安全工作的要求,工作過(guò)程中為了生產(chǎn)任務(wù)和質(zhì)量要求而忽視安全,沒(méi)有將安全融入到工作的每個(gè)具體環(huán)節(jié)上,容易孤立地看待安全工作。對(duì)人機(jī)料法環(huán)各個(gè)因素的相互影響作用沒(méi)有系統(tǒng)認(rèn)識(shí),對(duì)單個(gè)因素可能產(chǎn)生的安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估不足,因而在控制和預(yù)防上不能給予足夠重視。
二、問(wèn)題對(duì)策及措施
1、建立人崗匹配模式。將適合的人放在適合的位置上能有效減少危險(xiǎn)源產(chǎn)生。相比之下,一個(gè)安全素養(yǎng)高的員工從事相對(duì)風(fēng)險(xiǎn)較大的工作,能夠減少更多的誤差和風(fēng)險(xiǎn)。所以選人用人很關(guān)鍵,如果在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上進(jìn)行匹配性選擇,通過(guò)統(tǒng)計(jì)員工知識(shí)層次和工作經(jīng)歷,結(jié)合日常工作中的觀察、能力測(cè)試,對(duì)人員進(jìn)行安全分析,從安全角度進(jìn)行結(jié)構(gòu)分級(jí),再按照崗位危險(xiǎn)性、復(fù)雜性作出相應(yīng)配對(duì),就能建立更加匹配人崗安全工作模式。
2、培養(yǎng)互助型安全團(tuán)隊(duì)。事故鏈原理告訴我們,事故極少是因?yàn)橐粋(gè)原因引起的,而是由許多因素象鏈條一樣,把各個(gè)環(huán)節(jié)連接在一起時(shí)發(fā)生的。要防止事故的發(fā)生,只要將鏈條上的某一環(huán)節(jié)裁呂東河南中煙工業(yè)有限責(zé)任公司漯河卷煙廠斷就可以了。每個(gè)人的工作都不是孤立存在的,身邊的同事是我們最好的安全監(jiān)護(hù)人,他們既熟悉所處的工作環(huán)境又時(shí)刻在現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng),因而更容易在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)不安全行為。互惠原理體現(xiàn)的就是一個(gè)員工善意而又自然的幫助同事避免了一次安全事故,切身感受會(huì)讓他更加關(guān)心細(xì)節(jié)上的安全。在日常工作中,管理者要有意識(shí)地鍛煉大家的這種查糾不安全行為的能力,及時(shí)給予發(fā)現(xiàn)者鼓勵(lì)和肯定,引導(dǎo)建立這種良性的安全互助關(guān)系,提高安全保障力。
3、健全和完善安全制度體系。使員工有章可循、有規(guī)可依、有標(biāo)準(zhǔn)可執(zhí)行、有措施可掌握。制度更多是告訴員工那些能做、那些不能做,而規(guī)程和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)主要是告訴員工怎么去做、做到什么程度。制度的細(xì)化要涉及所有的作業(yè)活動(dòng),這樣才能避免盲區(qū)和空白,規(guī)程的完善要具體到每一個(gè)步驟,這樣指導(dǎo)工作才會(huì)更連貫與流暢。我們常說(shuō)的落實(shí)制度要求,其實(shí)更多的是指規(guī)程和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行,因?yàn)橐?guī)程和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與員工的日常作業(yè)行為結(jié)合最緊密,所以要在充分調(diào)研作業(yè)活動(dòng)的基礎(chǔ)上,結(jié)合生產(chǎn)工藝、法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)細(xì)化完善制度與規(guī)程,更好地指導(dǎo)員工安全操作。同時(shí)要嚴(yán)肅制度規(guī)程紀(jì)律,對(duì)違規(guī)違紀(jì)者處罰及時(shí)得當(dāng),防止破窗效應(yīng)的發(fā)生和蔓延。
4、推行新型安全教育培訓(xùn)方法。簡(jiǎn)單地強(qiáng)調(diào)安全的做法無(wú)法達(dá)到我們想要的預(yù)期目的,因此要引入心理疏導(dǎo)教育,減少大而全的教育形式,縮小范圍來(lái)溝通引導(dǎo),新工人強(qiáng)化安全習(xí)慣養(yǎng)成,從一開(kāi)始就規(guī)范作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。疲勞人,在做好他們思想工作的同時(shí),要盡量排除干擾,為其創(chuàng)造好的休息環(huán)境,待其完全精力充沛無(wú)疲勞感后再安排上崗;精明人幫他們算一下事故與安全的經(jīng)濟(jì)帳,弄清那頭輕那頭重,不要“丟了西瓜撿起芝麻”,明白一人違章,全家受損的道理。情緒不穩(wěn)人要及時(shí)發(fā)現(xiàn)和對(duì)癥舒解。針對(duì)不同的人應(yīng)分別采取不同的措施,進(jìn)行區(qū)別對(duì)待,而不能一種方法用到底。通過(guò)言傳身教來(lái)感化他們,得到他們的認(rèn)可后安全意識(shí)的提高就是水到渠成的事了。
5、發(fā)揮管理監(jiān)督作用。安全管理人員的作用要發(fā)揮在安全生產(chǎn)形勢(shì)的分析判斷上,始終保持清醒地頭腦,經(jīng)常查找安全生產(chǎn)中的不安全因素和各類(lèi)事故隱患苗頭,對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患要做到常提醒,特別是容易出現(xiàn)不安全行為的人員經(jīng)常拉拉袖子提個(gè)醒,利用好安全檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的事故隱患要抓住不放,小題大做,查原因、講危害、追責(zé)任、抓整改,尤其是傾向性問(wèn)題苗頭和易發(fā)、頻發(fā)事故,要進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整治,不徹底根除不罷休,在檢查落實(shí)中增強(qiáng)安全意識(shí)。同時(shí)做好安全硬件設(shè)施的保障,確保安全生產(chǎn)所需的投入,安全標(biāo)志、安全設(shè)施、安全設(shè)備,做到齊全完好,安全環(huán)境常抓不懈。
6、突出實(shí)戰(zhàn)練兵,鍛煉應(yīng)急技能。員工掌握必要的安全理論知識(shí)固然不可或缺,但更為重要的卻是實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。生產(chǎn)一線危險(xiǎn)潛伏源很多,許多事故的發(fā)生往往都在一瞬間的功夫,作業(yè)過(guò)程如果某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)危及安全的隱患,有些員工心里似乎也知道如何處理,但就是關(guān)鍵時(shí)刻手忙腳亂,這就有可能讓事故在眼皮下發(fā)生。這就要求安全培訓(xùn)做到理論實(shí)際相結(jié)合,教學(xué)與技能、疑難問(wèn)題處理相結(jié)合,讓員工懂得安全法規(guī)、規(guī)章制度、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),掌握預(yù)防安全事故的方法和技巧。對(duì)于重點(diǎn)預(yù)防的事故和危險(xiǎn)源的各類(lèi)應(yīng)急救援預(yù)案,要讓它們從墻上走下來(lái),根據(jù)事故發(fā)生的特點(diǎn)和規(guī)律,適時(shí)適地組織好演練,讓員工熟悉方案的內(nèi)容,掌握應(yīng)對(duì)突發(fā)事故的處置程序,熟練使用各類(lèi)處置事故的設(shè)備、工具。只有這樣,才能提高員工實(shí)作能力和應(yīng)對(duì)復(fù)雜問(wèn)題的能力,處理問(wèn)題和安全隱患才能臨危不懼、處亂不驚,將事故控制在萌芽之中。
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