- 相關(guān)推薦
淺論男女間的溝通問(wèn)題
畢業(yè)論文有一次，我在一棟郊外別墅的客廳里給一個(gè)小組做演講。那是個(gè)女同胞的小組，不過(guò)當(dāng)天也邀請(qǐng)了一些男同胞來(lái)。有位先生整個(gè)晚上都很活躍，時(shí)不時(shí)地抒發(fā)一下己見(jiàn)，講些趣聞?shì)W事。而他的老婆則自始至終都坐在他旁邊，一言不發(fā)。演講快結(jié)束時(shí)，我提到“女人常常抱怨她的丈夫不和她說(shuō)話”。那位先生立刻表示同意，指了指他的太太，說(shuō)：“對(duì)對(duì)對(duì)，在我們家都是她說(shuō)�！彼腥寺�(tīng)到都忍不住樂(lè)了�！拔沂钦f(shuō)真的啊，” 那位先生一副受傷而不解的表情，“我每天下了班回家，也不覺(jué)得有什么好說(shuō)的。如果她不跟我說(shuō)話，我們整個(gè)晚上都會(huì)在沉默中度過(guò)�！�
這段情節(jié)證明了一個(gè)事實(shí)：盡管美國(guó)男人在公眾場(chǎng)合比女人話多，在家時(shí)卻遠(yuǎn)沒(méi)有女人愛(ài)說(shuō)話。而這種頗具諷刺性的“模式”令很多婚姻都陷入危機(jī)。
70年代后期，政治學(xué)家Andrew Hacker發(fā)現(xiàn)了此種男女說(shuō)話“模式”。社會(huì)學(xué)家Catherine Kohler Riessman在她的新書(shū)《漫話離婚》(Divorce talk)里提道：她訪問(wèn)的人中，絕大多數(shù)女性表明“缺乏溝通”是她們離婚的原因，但只有少數(shù)幾個(gè)男性如此認(rèn)為。美國(guó)目前的離婚率約為50%，也就是說(shuō)，每年有幾百萬(wàn)對(duì)夫婦不能進(jìn)行良好有效的溝通。
據(jù)我的個(gè)人研究，女人抱怨的，通常不是看得見(jiàn)摸得著的不平等，比如犧牲自己的事業(yè)來(lái)輔佐丈夫，或者承擔(dān)起所有家務(wù)瑣事。她們更重視的是夫妻間的溝通。她們抱怨的常常是“他根本不聽(tīng)我說(shuō)話”或“他不和我說(shuō)話”。我發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)女性對(duì)他們丈夫的要求，就是一定得能言善道，易于溝通。不過(guò)，很多男人好像對(duì)他們的老婆沒(méi)這個(gè)要求。
可以想象一下這樣一個(gè)“經(jīng)典”場(chǎng)景：一個(gè)男人一邊吃著早飯一邊看著報(bào)紙，而他的老婆想要和他說(shuō)話，卻只能站在他身后，對(duì)他怒目而視。這個(gè)景象基本上概括了男女間的溝通問(wèn)題。
為什么男人女人對(duì)于婚姻中的溝通看法如此不同？為什么他們對(duì)溝通的興趣和需求也如此不同？在斯坦佛大學(xué)出版的《美國(guó)心理學(xué)家》4月刊中，Eleanor Maccoby指出，根據(jù)她和其他學(xué)者的研究，兒童在發(fā)展期受到的影響主要來(lái)自他與其同伴互動(dòng)時(shí)的社會(huì)結(jié)構(gòu)。不論男孩兒還是女孩兒都傾向與同性玩耍，而不同性別的小群體中的組織結(jié)構(gòu)是不同的，他們的互動(dòng)方式也不同。
男人女人間的溝通，簡(jiǎn)直像是不同物種間的溝通。而我相信造成這一現(xiàn)象的原因，是孩童時(shí)期不同性別群體的系統(tǒng)性差異。經(jīng)過(guò)研究，我發(fā)現(xiàn)，男人女人的溝通方式與男孩女孩的溝通方式很像。
對(duì)于女人和女孩，親密感是維持關(guān)系的紐帶，而交談就像是織成這條紐帶的絲線。小女孩靠分享彼此的秘密來(lái)建立并維持朋友關(guān)系；女人也把溝通當(dāng)作是友誼的基石。女人一般都認(rèn)為，她們的老公應(yīng)該是一種經(jīng)過(guò)“升級(jí)”的最佳好友。和他說(shuō)什么話題不是最重要的，重要的是當(dāng)女人講述自己的思想、感情和印象時(shí)，可以獲得一種親密感，一種分享彼此生活的感覺(jué)。
男孩之間的關(guān)系并不一定比女孩間的遠(yuǎn)，但對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，說(shuō)話不是那么重要，更重要的是一起做事。因?yàn)椴话呀徽効吹媚敲粗�，男人根本搞不清楚女人想要的是哪種交談。而且就算生活中沒(méi)了交談，他們也不覺(jué)得缺點(diǎn)什么。
男孩的群體一般比女孩的要大，包容性比較強(qiáng)，而且等級(jí)分明。因此，男孩必須努力，以讓自己能在群體中處于較高的位置。這在一定程度上揭示了為什么女人總是抱怨“他不聽(tīng)我說(shuō)話”：有些男人真的不喜歡聽(tīng)別人說(shuō)話，因?yàn)檫@讓他們覺(jué)得自己地位低下，就像孩子聽(tīng)大人說(shuō)話，或職員聽(tīng)老板說(shuō)話一樣。
女人有時(shí)會(huì)抱怨：“你根本沒(méi)在聽(tīng)我說(shuō)話！”而男人則可能抗議道：“我在聽(tīng)！”這種時(shí)候，通常那個(gè)男人并沒(méi)有撒謊，他的確在聽(tīng)�！澳腥瞬辉诼�(tīng)”的印象，通常是兩性的不同對(duì)話方式造成的。就從交談時(shí)的姿勢(shì)說(shuō)起吧。我研究過(guò)一個(gè)心理學(xué)家Bruce Dorval拍攝的錄像帶，其中記錄了兒童及成人與同性好友交談時(shí)的情況。我發(fā)現(xiàn)不管女孩還是女人，都會(huì)在交談時(shí)面向?qū)Ψ剑⑶铱粗鴮?duì)方的臉。而男孩或者男人，不管多大歲數(shù)，都不會(huì)直接面向?qū)Ψ蕉麄兛粗鴦e處，時(shí)不時(shí)地才瞟上朋友一眼。其實(shí)男人之間也是很有默契的，他們甚至經(jīng)常一起做同樣的動(dòng)作。不過(guò)他們不看對(duì)方的習(xí)慣很容易給女性造成錯(cuò)覺(jué)，認(rèn)為他們沒(méi)有注意聽(tīng)，即使他們確實(shí)是聽(tīng)了。舉個(gè)例子吧，一個(gè)女大學(xué)生感到非常苦悶，因?yàn)槊慨?dāng)她表示想和她男朋友說(shuō)話時(shí)，她的男朋友就會(huì)在地板上躺下，閉上眼睛，然后用胳膊蓋住臉。這個(gè)女生自然認(rèn)為他開(kāi)始打盹了，但是那男生堅(jiān)持說(shuō)自己在聽(tīng)，而且聽(tīng)得異常用心。他說(shuō)，一般他都會(huì)到處亂看，然后就很容易受到其他事物干擾，而躺在地上遮住眼睛可以幫助他集中注意力去傾聽(tīng)。
與談話姿勢(shì)相似，男女談?wù)撘粋�(gè)話題的時(shí)間長(zhǎng)短也很不同。據(jù)我的研究，女孩傾向于就一個(gè)話題進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間討論，而男孩則不停地轉(zhuǎn)換話題。小學(xué)二年級(jí)的女孩交換他們所共知的人的故事，而二年級(jí)的小男孩互相擠兌、講笑話、評(píng)論教室里的東西、討論電子游戲。六年級(jí)的女孩討論他們共同朋友的問(wèn)題，而六年級(jí)的男孩可以討論三五十個(gè)話題，每個(gè)話題都說(shuō)不過(guò)10句。
轉(zhuǎn)話題是另一個(gè)讓女人覺(jué)得男人不聽(tīng)她們說(shuō)話的原因，特別是當(dāng)男人轉(zhuǎn)到和他們自己有關(guān)的話題時(shí)。但我對(duì)一組10年級(jí)的男孩進(jìn)行了研究，發(fā)現(xiàn)男孩這么做是有其原因的。在交談時(shí)，那些10年級(jí)的男孩一個(gè)個(gè)伸開(kāi)腿，并排坐在自己的椅子上，眼睛直盯著前方，幾乎不看別人，就像在開(kāi)車似的。但他們其實(shí)是在表達(dá)自己的感受。其中一個(gè)男孩感到很沮喪，因?yàn)橛袀�(gè)女孩說(shuō)他有酗酒問(wèn)題；而另一個(gè)覺(jué)得自己的朋友在疏遠(yuǎn)自己。
好，我們先來(lái)看看在朋友遇到問(wèn)題時(shí)，女孩是怎么反應(yīng)的。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)女孩會(huì)提出試探性問(wèn)題，并表達(dá)同意和理解。但男孩兒呢？男孩常常是不太理會(huì)對(duì)方的問(wèn)題。托德向理查德?lián)Ｕf(shuō)，他喝點(diǎn)酒絕對(duì)不是問(wèn)題，因?yàn)椤澳愫鹊糜悬c(diǎn)兒暈乎的時(shí)候比較好玩”。而當(dāng)托德說(shuō)感覺(jué)自己被排斥了的時(shí)候，理查德回應(yīng)道：“你？不可能啊！你認(rèn)識(shí)的人比我還多呢�！�
女人會(huì)把這種回答當(dāng)成是貶低和不支持的，但男孩們似乎不覺(jué)得這樣有什么問(wèn)題。女人安慰對(duì)方的方法是說(shuō)“你別太難過(guò)啦，我也有相似的經(jīng)歷�！倍腥税参繉�(duì)方的方式是說(shuō)：“你不應(yīng)該難過(guò)，因?yàn)槟愕膯?wèn)題根本沒(méi)那么嚴(yán)重。”
有時(shí)，女人認(rèn)為男人不認(rèn)真聽(tīng)她們說(shuō)話，只是因?yàn)榱硪粋�(gè)更簡(jiǎn)單的原因。語(yǔ)言學(xué)家Lynette Hirschman發(fā)現(xiàn)，女人在聽(tīng)別人說(shuō)話時(shí)，喜歡以“嗯”，“啊”，“是的”之類的詞來(lái)表示“我在聽(tīng)”，而男人在專心聽(tīng)別人說(shuō)話時(shí)，則常常是不出聲的。自己說(shuō)了半天話，男人卻一聲不吭，女人就會(huì)覺(jué)得男人根本沒(méi)注意聽(tīng)。其實(shí)，不光男人的沉默讓女人很受傷，女人的“回應(yīng)詞”也讓男人很無(wú)奈，因?yàn)槟腥藭?huì)把她們的這種“回應(yīng)詞”當(dāng)成是過(guò)度反應(yīng)，甚至是不耐煩的表現(xiàn)。
另外，當(dāng)女人與朋友扯閑篇時(shí)，說(shuō)的話常常是一句搭一句的。她們不光會(huì)幫朋友說(shuō)完后半句話，還會(huì)猜朋友接下來(lái)要說(shuō)什么。但如果跟男人這么說(shuō)話，他們會(huì)怎么想呢？很有可能他們覺(jué)得你不專心，在插嘴。
有的時(shí)候，也會(huì)聽(tīng)見(jiàn)男人抱怨：“她只是想說(shuō)自己的看法。我提出不同的意見(jiàn)，她就急了�！� 男人常常覺(jué)得自己有義務(wù)指出事物的另一面。但女人在潛意識(shí)里認(rèn)為，交談就是為了表示理解和支持的。她們聽(tīng)到異議，會(huì)認(rèn)為這是對(duì)自己不忠的表現(xiàn)，而且會(huì)認(rèn)為對(duì)方拒絕提供必要的支持。其實(shí)，也不能說(shuō)女人聽(tīng)不得不同意見(jiàn)，只是她們更希望別人能通過(guò)建議或疑問(wèn)的方式提出，而不是赤裸裸的反駁。
Walter Ong在《為生存而戰(zhàn)》(Fighting for Life)一書(shū)中指出，男人無(wú)論做什么事，都像打仗似的，常常采取競(jìng)技、對(duì)抗的方式。所以討論變成了辯論，談話變成了抬杠。相反，女人把談話看成是禮節(jié)性的，其目的是建立和諧關(guān)系。如果瑪麗跟凱西說(shuō)“我遇到一個(gè)問(wèn)題”，而凱西回應(yīng)道“是嗎？我也遇到過(guò)相似的問(wèn)題”，她們肯定會(huì)感覺(jué)彼此關(guān)系更近了。但這招用在男人身上，不光起不到建立和諧關(guān)系的目的，還可能會(huì)產(chǎn)生反效果。男人常常看不到女人談話的禮節(jié)層面，而單純地以為女人只是在說(shuō)自己那點(diǎn)麻煩事；反之，女人也常常誤解男人質(zhì)疑的習(xí)慣，把它們當(dāng)成是真正的攻擊。
了解了這么多不同后，我們漸漸開(kāi)始理解為什么已婚男女對(duì)于溝通的期望差異那么大了。對(duì)于女人來(lái)說(shuō)，談話帶來(lái)的是親密感。而婚姻呢？婚姻就是要多親密有多親密：你可以表達(dá)自己的感受，提出自己的想法，然后仍然享受被愛(ài)的感覺(jué)。女人最怕的就是被推到一邊。但是男人活在“等級(jí)森嚴(yán)”的世界里。他們說(shuō)話是為了維持自主、保持地位。他們隨時(shí)都在保護(hù)自己，提防被壓制、被擺布。
還記得本文開(kāi)頭那位健談的先生么？他指著自己當(dāng)晚未發(fā)一言的太太說(shuō)：“在我們家都是她說(shuō)”�，F(xiàn)在我們應(yīng)該可以解釋這個(gè)看似矛盾的現(xiàn)象了。當(dāng)晚的情境是嘉賓講座，是公眾場(chǎng)合。此種情況下，男人感覺(jué)受到挑戰(zhàn)，覺(jué)得有必要顯露自己的聰明才智，證明自己完全理解講座的內(nèi)容。然而在家時(shí)，他沒(méi)什么可證明的，也沒(méi)什么可提防的，因此可以隨心所欲地保持沉默。相反，對(duì)于他的妻子，在家就意味著不用擔(dān)心自己說(shuō)話會(huì)冒犯誰(shuí)，不用擔(dān)心引起爭(zhēng)執(zhí)，也不用擔(dān)心別人覺(jué)得自己在炫耀、賣弄，所以在家她可以隨心所欲地說(shuō)話。
溝通問(wèn)題使得許多家庭搖搖欲墜。然而對(duì)于這個(gè)問(wèn)題卻沒(méi)有立竿見(jiàn)影的解決方法。我們需要一套全新的思維模式來(lái)理解談話對(duì)人際關(guān)系的重要性。很多心理學(xué)的解釋其實(shí)于事無(wú)補(bǔ)，因?yàn)樗鼈円回?zé)怪女人不夠自信，要不責(zé)怪男人忽視自身情感。有一種社會(huì)語(yǔ)言學(xué)觀點(diǎn)把男女溝通看作是“跨文化溝通”。如此看待問(wèn)題的話，我們就更容易在不責(zé)怪雙方的前提下逐漸解決問(wèn)題了。
一旦了解了問(wèn)題的所在，改善就是自然而然的了。再說(shuō)說(shuō)那個(gè)女大學(xué)生的故事。每次她想和男朋友說(shuō)話時(shí)，她的男友都像要睡覺(jué)一樣。以前，她總是以為她男朋友不認(rèn)真聽(tīng)，而她男友也拒絕改變行為，因?yàn)檫@相當(dāng)于承認(rèn)自己錯(cuò)了。但是后來(lái)，這位姑娘認(rèn)識(shí)到了男女之間的差異，并向她男朋友解釋了男女溝通習(xí)慣的不同。當(dāng)她再次想和他說(shuō)話時(shí)，一開(kāi)始，他還是照老樣子，躺下來(lái)，蒙上眼睛。女孩心里有些不愉快的感覺(jué)在冒泡，但很快她就打消了自己的疑慮，告訴自己他的確在聽(tīng)。讓人驚訝的是，她男朋友后來(lái)又坐了起來(lái)，并且望著她。她感到奇怪，就問(wèn)他為什么。他回答道：“你喜歡說(shuō)話的時(shí)候我能看著你，所以我想嘗試著配合一下�！碑�(dāng)他理解了差異只是因?yàn)槟信拔幕辈煌淮韺?duì)錯(cuò)時(shí)，他心甘情愿地調(diào)整了行為。
很多女人感覺(jué)被忽視、被遺棄，因?yàn)樗齻兊恼煞虿宦?tīng)她們說(shuō)話，或者不匯報(bào)每日生活。如果她們的丈夫能夠認(rèn)識(shí)到聊天對(duì)女人的重要性，并且嘗試去配合，她們一定會(huì)非常高興。就算她們的丈夫沒(méi)有改變做法，如果她們了解了男人的習(xí)慣，也不會(huì)覺(jué)得太難過(guò)。因?yàn)樗齻冎�，�?duì)男人來(lái)講，說(shuō)話和親密度沒(méi)有必然聯(lián)系。認(rèn)識(shí)到了差異，女人就可以嘗試轉(zhuǎn)移對(duì)象，比如和朋友或家人進(jìn)行溝通。而不能滿足伴侶溝通需求的男性，也不該認(rèn)為自己妻子提出的要求是過(guò)分的。雖然有些夫婦可能仍會(huì)選擇離婚，但是至少他們的選擇是建立在現(xiàn)實(shí)的期望上的。
當(dāng)前世界，民族主義重新抬頭，種族紛爭(zhēng)日益激烈，我們極其需要跨文化理解。而成功的跨文化理解，應(yīng)該從每個(gè)家庭中開(kāi)始
【淺論男女間的溝通問(wèn)題】相關(guān)文章：
淺論企業(yè)管理中的溝通08-04
淺論吸收犯的若干問(wèn)題09-05
淺論英語(yǔ)中的全部否定與部分否定問(wèn)題10-11
淺論企業(yè)績(jī)效評(píng)估中的問(wèn)題與對(duì)策08-30
淺論中國(guó)便利連鎖企業(yè)需注意的問(wèn)題05-21
淺論綠色建筑理論在實(shí)踐應(yīng)用中的問(wèn)題07-19