文秘專業(yè)教學(xué)方法改革探討

文秘專業(yè)教學(xué)方法改革探討

　　摘　要：教學(xué)方法的改革是教學(xué)改革的生命線。本文簡(jiǎn)要闡述了教學(xué)方法改革的重要性和迫切性，介紹了我院在教學(xué)方法改革方面的幾個(gè)措施，最后提出了兩個(gè)在教學(xué)方法改革中要注意的問題。

　　1　教學(xué)方法改革的重要性。

　　南宋時(shí)期的理學(xué)大師朱熹說過：“事必有法，然后可成；師舍是則無(wú)以教，弟子舍是則無(wú)以學(xué)�！庇纱丝梢姡�教學(xué)方法與教學(xué)質(zhì)量、效益關(guān)系密不可分。

　　教學(xué)方法作為教學(xué)活動(dòng)的重要因素之一，是連結(jié)教師教與學(xué)生學(xué)的重要紐帶，是實(shí)現(xiàn)教學(xué)任務(wù)的必要條件，是提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效率的重要保證，是影響教師威信和師生關(guān)系的重要原因，其結(jié)果將影響到學(xué)生的身心發(fā)展，教學(xué)方法的改革是教學(xué)改革的生命線。

　　2　教學(xué)方法改革的迫切性。

　　（1） 由于教學(xué)方法改革不是孤立進(jìn)行的，它與課程及教材建設(shè)、教學(xué)模式構(gòu)建、師資隊(duì)伍建設(shè)以及教學(xué)資源建設(shè)等有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，加之我國(guó)現(xiàn)代意義的職業(yè)教育辦學(xué)歷史較短，包括教學(xué)方法自身在內(nèi)的教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)正處于摸索之中，所以，教學(xué)方法改革的具體操作過程存在諸多實(shí)際問題，亟待解決。

　�。�2） 相對(duì)專業(yè)建設(shè)和課程建設(shè)，教學(xué)方法改革進(jìn)展很慢，在全國(guó)沒有形成自上而下的統(tǒng)一的行動(dòng)，各級(jí)各類教育行政主管部門出于學(xué)校生存與發(fā)展的短期利益，把更多的精力和財(cái)力投入到專業(yè)建設(shè)和課程建設(shè)方面，從而忽視了對(duì)教學(xué)方法改革的人力、財(cái)力的投入，因此，教學(xué)方法改革長(zhǎng)期以來處于徘徊不前的狀態(tài)。而日常的教學(xué)方法改革往往是任課教師自發(fā)地進(jìn)行摸索，進(jìn)行局部、點(diǎn)滴的方法革新，難以形成規(guī)模效應(yīng)。

　　3　文秘專業(yè)教學(xué)方法改革的具體措施。

　　我院文秘專業(yè)把教學(xué)方法改革，作為教學(xué)改革的突破口。課程教學(xué)手段多樣，思路不斷更新。努力實(shí)現(xiàn)教學(xué)方法的多樣化、教學(xué)手段的現(xiàn)代化，保證學(xué)生基本職業(yè)能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。

　　3. 1　采用項(xiàng)目導(dǎo)向任務(wù)驅(qū)動(dòng)的方法實(shí)施教學(xué)過程，樹立以學(xué)生為主體，師生互動(dòng)的現(xiàn)代教學(xué)觀，實(shí)現(xiàn)理論教學(xué)與實(shí)訓(xùn)操作一體化。

　　在傳統(tǒng)課堂教學(xué)的組織過程中，課堂教學(xué)推進(jìn)和引導(dǎo)主要是老師的講授，通過老師的講授帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)入未知領(lǐng)域。實(shí)施項(xiàng)目導(dǎo)向任務(wù)驅(qū)動(dòng)的方法后，學(xué)生需要面對(duì)的是每一個(gè)工作項(xiàng)目，是完成工作項(xiàng)目的工作任務(wù)，課堂推進(jìn)的主導(dǎo)力量是學(xué)生對(duì)完成工作任務(wù)的方法的尋求，教師只是學(xué)生的引導(dǎo)者和課堂的組織者，是導(dǎo)演而不是主演。對(duì)每一個(gè)具體項(xiàng)目，老師只作基本的講解，給定與實(shí)際工作崗位相同的工作任務(wù)，指出完成工作任務(wù)的基本過程和思路，由學(xué)生獨(dú)立或小組來完成工作任務(wù)。

　　采用項(xiàng)目導(dǎo)向任務(wù)驅(qū)動(dòng)的方法實(shí)施教學(xué)，較成功地解決了文秘類專業(yè)課如何面向工作過程設(shè)計(jì)教學(xué)過程的難題。現(xiàn)實(shí)工作中，秘書工作人文性濃郁，工作過程靈活，流程性不強(qiáng)，多工作細(xì)節(jié)，多案頭工作，少固定模式的流程，少過程性的產(chǎn)品，比如會(huì)議場(chǎng)地布置，結(jié)果就是布置好一個(gè)符合會(huì)議主題的會(huì)議場(chǎng)地，而就會(huì)議場(chǎng)地如何布置只有原則和理念的指導(dǎo)，沒有具體的流程。因此，在教學(xué)過程中在明確學(xué)習(xí)目標(biāo)即明確所需掌握的秘書某一工作技能的前提下，教師布置工作場(chǎng)景或相應(yīng)的項(xiàng)目，引導(dǎo)學(xué)生親自動(dòng)手操作，轉(zhuǎn)換身份，真實(shí)操作。

　　3. 2　采用基于工作過程的項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)法：即項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式與OTPAE教學(xué)模式相融合。

　　以典型的秘書工作任務(wù)為中心，通過項(xiàng)目的完成不僅理解秘書工作內(nèi)容，而且培養(yǎng)秘書工作能力。

　　但是，有的教學(xué)項(xiàng)目是可以學(xué)生獨(dú)立完成項(xiàng)目，而有的教學(xué)項(xiàng)目是個(gè)人無(wú)法完成的。因此，我們?cè)诮虒W(xué)過程中事先將學(xué)生按照5人左右一組分成若干小組，在操作過程中碰到問題先在小組內(nèi)部進(jìn)行分析討論，然后再咨詢老師，通過小組成員的共同努力完成項(xiàng)目工作任務(wù)。在“辦公室環(huán)境優(yōu)化”的真實(shí)項(xiàng)目操作中，每個(gè)小組成員需要各自承擔(dān)不同任務(wù)。

　　在擔(dān)任辦公助理實(shí)習(xí)階段，完成綜合性工作任務(wù)需要小組共同承擔(dān)。

　　3. 3　采用角色扮演法，提高學(xué)生遇到突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)變能力。

　　在假設(shè)而又逼真的情景中進(jìn)行，要求教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和背景材料設(shè)計(jì)場(chǎng)景。學(xué)生根據(jù)情節(jié)在仿真場(chǎng)景中充當(dāng)相應(yīng)角色，身臨其境地按設(shè)定崗位的職責(zé)、任務(wù)、工作程序、人際協(xié)調(diào)等提出觀點(diǎn)、方案或進(jìn)行實(shí)際操作。這一方法以能力培養(yǎng)為目標(biāo)，以強(qiáng)調(diào)學(xué)生主體性為前提，以互動(dòng)與創(chuàng)新教學(xué)、寓教于樂以及全真模擬為主要特征。應(yīng)用角色扮演法組織教學(xué)的基本前提是教學(xué)內(nèi)容的適宜情況化，如果教學(xué)內(nèi)容的可情景化程度越高，則應(yīng)用這一方法的效果也就越好。秘書實(shí)務(wù)因其可操作性很強(qiáng)，因而其教學(xué)內(nèi)容的可情景化程度相對(duì)而言也較高，因此，在秘書實(shí)務(wù)教學(xué)中應(yīng)用角色扮演法往往會(huì)取得意想不到的效果，提高學(xué)生遇到突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)變能力。

　　3. 4　通過教學(xué)項(xiàng)目模擬真實(shí)秘書崗位業(yè)務(wù)工作，完成“工學(xué)交替”，實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)與秘書工作崗位一體化。

　　秘書專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革中，“工學(xué)交替”不是體現(xiàn)在某一節(jié)課的工作與學(xué)習(xí)的交替進(jìn)行上，而更多的是體現(xiàn)在三年的學(xué)習(xí)周期中，多門課程和實(shí)習(xí)項(xiàng)目的交替。為實(shí)現(xiàn)本課程教學(xué)中的工學(xué)交替，本課程安排在第一學(xué)年期間參加擔(dān)任學(xué)校各部門辦公室助理的實(shí)習(xí)活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)。第二學(xué)年期間在廣交會(huì)展會(huì)服務(wù)工作崗位見習(xí)一個(gè)月，第三學(xué)年第二學(xué)期在企業(yè)半年的頂崗實(shí)習(xí)，從而實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)與秘書工作崗位的一體化。

　　為了給學(xué)生創(chuàng)設(shè)全真的學(xué)習(xí)環(huán)境，本專業(yè)有多個(gè)教學(xué)項(xiàng)目采用的是在現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)的方法，由企業(yè)兼職教師指導(dǎo)完成。如廣交會(huì)展會(huì)實(shí)習(xí)和校內(nèi)各部門辦公室辦公助理實(shí)習(xí)，讓學(xué)生在完全真實(shí)的企業(yè)環(huán)境中項(xiàng)崗學(xué)習(xí)，面對(duì)真實(shí)的工作任務(wù)，感悟活生生會(huì)展服務(wù)經(jīng)歷，以便今后在校內(nèi)的學(xué)習(xí)更加有針對(duì)性和目的性。

　　3. 5　采取網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)法，突破時(shí)空限制。

　　網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)法的運(yùn)用，突破傳統(tǒng)的教學(xué)在時(shí)間與空間上的局限性，能夠讓學(xué)生更及時(shí)、更全面、更主動(dòng)地去學(xué)習(xí)，而且充分發(fā)揮秘書職業(yè)利用計(jì)算機(jī)辦公的能力。主要從兩個(gè)方面構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境：

　　（1） 利用Internet的各種免費(fèi)資源，培養(yǎng)學(xué)生信息處理能力（信息收集、整理、分析、利用能力） ,鍛煉網(wǎng)絡(luò)辦公能力。

　�。�2） 為學(xué)生提供校園網(wǎng)教學(xué)平臺(tái)。這是引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的重要手段。我院文秘專業(yè)校園網(wǎng)教學(xué)平臺(tái)教學(xué)資源豐富，架構(gòu)合理，設(shè)置了如下資源滿足了教學(xué)需求： ①在線秘書職業(yè)技能水平測(cè)試系統(tǒng)； ②教學(xué)軟件和教學(xué)影像資料； ③課程網(wǎng)站； ④秘書論壇BBS交流系統(tǒng)； ⑤秘書職業(yè)技能考試題庫(kù)； ⑥案例集及參考資料； ⑦學(xué)生作業(yè)提交系統(tǒng)。

　　通過建立校園網(wǎng)教學(xué)平臺(tái)，形成以網(wǎng)站為載體的教學(xué)資源庫(kù)，可以使學(xué)生不受時(shí)空限制地坐在宿舍、圖書館甚至在家里，隨時(shí)隨地地學(xué)習(xí)，能夠有效提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，提升課程的教學(xué)質(zhì)量。比如：學(xué)生可以將自己學(xué)習(xí)中遇到的問題發(fā)送到網(wǎng)上，通過論壇討論或老師答疑等方式，第一時(shí)間找到答案。老師還可以將作業(yè)或試題發(fā)布在網(wǎng)上，學(xué)生在線進(jìn)行自我測(cè)試，通過自我測(cè)試發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。老師還可以將各種最新行業(yè)信息發(fā)布在網(wǎng)上，學(xué)生可以及時(shí)更新知識(shí)、開拓視野。

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