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尋找治理的真諦
隨著中國加進(jìn)WTO,企業(yè)廣泛參與國際競爭,中國企業(yè)面臨的是和強(qiáng)大的跨國公司的競爭。在愈演愈烈的市場競爭環(huán)境中,中國企業(yè)出現(xiàn)了很多新時尚,其中之一就是大家都意識到了知識更新的重要性,都在爭分奪秒地對自己進(jìn)行知識武裝。學(xué)習(xí)成了很重要的時尚之一。但我們發(fā)現(xiàn)有個規(guī)律,就是每隔一段時間,在社會上就會形成一個非常熱門的話題,讓大家議論紛紛并引發(fā)思考,在治理思想浪潮中經(jīng)受真理的洗滌。
舉例來說,這陣子大家都喜歡研究的話題除了細(xì)節(jié)、執(zhí)行以外,就是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、變革、治理與企業(yè)能力的整合。在這里我們想談?wù)勥@些方面的一些想法,與大家共勉。
中國企業(yè)已經(jīng)走過26年的改革開放,但在中國企業(yè)發(fā)展的很多題目現(xiàn)在才剛剛開始浮現(xiàn)在我們眼前,如我國企業(yè)的均勻壽命在慢慢縮短。中國企業(yè)從總體來看,能成活10年、20年寥寥無幾,這倒不是大驚小怪的事情。實(shí)在全世界每個企業(yè)都存在這樣的題目。從《財(cái)富》雜志的世界500強(qiáng)企業(yè)排名來看,1956年到1992年能夠在前100名中只能找到29家;1980年以來,大約有230家公司從世界500強(qiáng)中消失。道瓊斯產(chǎn)業(yè)指數(shù)創(chuàng)立時的企業(yè)清單中,如今也僅剩下通用電氣一家公司。
因此,我國企業(yè)目前面臨的根本題目仍然是,公司如何才能長期興盛不衰?如何才能持續(xù)發(fā)展?我們的基本結(jié)論是:公司要做好,必須有一個好的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、治理機(jī)制與競爭性文化;一個企業(yè)要持續(xù)發(fā)展,最重要的就是要持續(xù)不斷的適應(yīng)環(huán)境的變化來進(jìn)行持續(xù)變革與持續(xù)創(chuàng)新;但一個企業(yè)要持續(xù)成功,其根本點(diǎn)就是將基于企業(yè)戰(zhàn)略、治理機(jī)制、企業(yè)能力與文化、不斷學(xué)習(xí)有機(jī)的結(jié)合,建立企業(yè)不可催的長城。
一、戰(zhàn)略的氣力
人們在制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略時,經(jīng)常總把細(xì)節(jié)、戰(zhàn)術(shù)放在首要地位,卻忘了企業(yè)戰(zhàn)略的根本:制定戰(zhàn)略的能力與技術(shù)、治理能力的提升與發(fā)展態(tài)勢。要知道,細(xì)節(jié)決定成敗的觀點(diǎn)是錯誤的。而錯誤的觀點(diǎn)廣為流行,則危害大矣。細(xì)節(jié)決定成敗要有一個條件,那就是在戰(zhàn)略正確的條件下。只有戰(zhàn)略正確,細(xì)節(jié)才會有意義,執(zhí)行才會有意義。假如只顧細(xì)節(jié),忽視戰(zhàn)略,盲目執(zhí)行,不管方向,那就是只見樹木,不見森林;假如戰(zhàn)略錯誤,細(xì)節(jié)再完美也無濟(jì)于事,細(xì)節(jié)越完美,執(zhí)行力度越大,在細(xì)節(jié)上下的功夫越大,越是背道而馳,在錯誤的道路上走得越遠(yuǎn),浪費(fèi)的人力、物力、財(cái)力,付出了社會資源越多,危害就越大。所以說,假如我們的企業(yè)失敗了,最大的可能是我們的戰(zhàn)略錯了。戰(zhàn)略決定成敗,贏在戰(zhàn)略競爭。
邁克爾?波特教授以為所謂戰(zhàn)略就是創(chuàng)造一種獨(dú)特、有利的定位,通過本錢領(lǐng)先、差別化和專一化方法來構(gòu)建企業(yè)在短期或長期的競爭上風(fēng),即企業(yè)建立短期或長期比較競爭上風(fēng)的系列方案,以及為實(shí)施方案的一系列經(jīng)營活動。有了企業(yè)戰(zhàn)略,接下來就是很好的執(zhí)行,從系統(tǒng)思維角度來構(gòu)建和執(zhí)行企業(yè)系***略,從而確立企業(yè)持續(xù)的競爭上風(fēng)。
當(dāng)企業(yè)環(huán)境或企業(yè)能力發(fā)生變化時,企業(yè)需要對原先的戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整或變革。戰(zhàn)略變革就是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展過程中對過往選擇的目前正在實(shí)施戰(zhàn)略方向或線路的改變。原有選擇的戰(zhàn)略在實(shí)施過程中碰到企業(yè)發(fā)展的環(huán)境發(fā)生了重要變化;企業(yè)對環(huán)境特點(diǎn)的熟悉產(chǎn)生了變化或企業(yè)自身的經(jīng)營條件與能力發(fā)生了變化等情況時,會提出調(diào)整題目。不論緣自何種原因,企業(yè)能否及時進(jìn)行有效的戰(zhàn)略調(diào)整與變革,決定著企業(yè)在未來市場上的生存和發(fā)展水平。如今企業(yè)在戰(zhàn)略上的“求變”與“應(yīng)變”成為企業(yè)獲取持續(xù)競爭上風(fēng),進(jìn)行永續(xù)經(jīng)營的重要生存法則。
二、治理的氣力
企業(yè)治理的核心就是人力資源治理。就像微軟董事長比爾?蓋茨曾經(jīng)就這么說過:假如把我們最優(yōu)秀的20名員工拿走,微軟將變成一個無足輕重的公司。而在現(xiàn)代社會里,人力資源是組織中最有能動性的資源,如何吸引到優(yōu)秀人才,如何使組織現(xiàn)有人力資源發(fā)揮更大的效用,支持組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),是每一個領(lǐng)導(dǎo)者都必須認(rèn)真考慮的題目,這也正是為什么企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)越來越多來源于人力資源領(lǐng)域的一個原因。由于戰(zhàn)略治理的兩大核心:戰(zhàn)略資源配置系統(tǒng)和戰(zhàn)略監(jiān)視與評估均在人力資源治理中。
在人力資源治理過程中,正確恰當(dāng)?shù)貙T工的工作動機(jī)進(jìn)行引導(dǎo)和激勵,是盡大多數(shù)經(jīng)理人們的重要任務(wù)之一。而現(xiàn)在,眾多的經(jīng)理人都面臨著同一種困惑:為什么薪水和福利的不斷增長,而員工的熱情反而下降呢,怎樣才能讓員工將自身的潛力發(fā)揮出來,主動熱情地投進(jìn)到工作中,甚至不計(jì)得失地為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)呢?對員工進(jìn)行有效激勵,增強(qiáng)員工的內(nèi)驅(qū)力就是經(jīng)理人手中一把鋒利的鐵鍬,也是給公司帶來巨大的財(cái)富和持久的利潤。在反對過分依靠金錢因素來激勵員工方面,治理大師德魯克的見解是精辟的,他以為:需求越是接近滿足,需要產(chǎn)生同樣滿足感的金錢數(shù)目就越多。
今天比任何時候都需要經(jīng)理人進(jìn)行有效授權(quán),由于在經(jīng)濟(jì)形勢迅猛發(fā)展的今天,任何經(jīng)理人都不得不承認(rèn),無論其多么能干或精力多么旺盛,都不可能事事都事必躬親地處理所有的工作。
授權(quán)對于經(jīng)理人來說,不是能不能的題目,而是愿不愿和會不會的題目。授權(quán)決不是簡單地把工作指派給員工,授權(quán)是一門藝術(shù),而是一門成功經(jīng)理人必須把握的藝術(shù)。授權(quán)的時機(jī)與控制、上下的信任與溝通等等,都是經(jīng)理人成功授權(quán)的關(guān)鍵因素。經(jīng)理人必須在實(shí)際工作中運(yùn)行、領(lǐng)會和把握。
人本治理的精神在企業(yè)中的具體體現(xiàn)是以人為本,充分信任和尊重員工,讓員工感到自己價值的存在,主動發(fā)揮自己的才能,這實(shí)在就是授權(quán)中的要素。 三、自身能力的氣力
從20世紀(jì)80年代開始,在企業(yè)界和治理思想界,出現(xiàn)了研究和推廣學(xué)習(xí)型組織的***,并逐步演變到企業(yè)發(fā)展的持續(xù)動力的核心。未來最成功的公司,將是那些不斷或持續(xù)學(xué)習(xí)的公司。美國微軟公司的股票市值大于美國三大汽車公司股票市值的總和,這種成功在很大程度上得益于其創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)理論的實(shí)施。我國有很多企業(yè)也實(shí)現(xiàn)了向?qū)W習(xí)型企業(yè)的轉(zhuǎn)變。比如、海爾團(tuán)體、華為團(tuán)體、復(fù)興通訊、聯(lián)想團(tuán)體、寶鋼團(tuán)體、萬科團(tuán)體等等。學(xué)習(xí)型組織同樣能為企業(yè)的成功提供動力。
美國一些成功企業(yè)的老總一年要看50本書,企業(yè)的中層領(lǐng)導(dǎo)一年要看100本書,而中國很多企業(yè)的老總一般一年只看1.5本書。在看書學(xué)習(xí)這個方面,兩國的老總產(chǎn)生了一定的差距。持續(xù)學(xué)習(xí)的執(zhí)行者既不是人力資源部分,而是最高治理層的領(lǐng)導(dǎo)。而這些題目在這里都可以找到答案。
知識經(jīng)濟(jì)時代的領(lǐng)導(dǎo)者必須強(qiáng)化戰(zhàn)略意識、提升戰(zhàn)略能力、駕馭戰(zhàn)略題目。領(lǐng)導(dǎo)是需要練習(xí)的,但中國的企業(yè)家要么是官員型的企業(yè)家,要么是通過摸爬滾打完全靠實(shí)踐摸索出來的企業(yè)家,他們大都沒有經(jīng)過嚴(yán)格的貿(mào)易練習(xí),這就是中國很多成功和輝煌的企業(yè)家轉(zhuǎn)眼間煙消云散,而他們所領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)也曇花一現(xiàn)的原因所在。套用一句名言,我們完全可以這樣說,“成功的領(lǐng)導(dǎo)者都是相似的,而失敗的領(lǐng)導(dǎo)者則是各有各的題目!
誰擁有文化上風(fēng),誰就擁有競爭上風(fēng)、效益上風(fēng)和發(fā)展上風(fēng)。企業(yè)文化學(xué)的奠基人勞倫斯?米勒說過,今后的500強(qiáng)企業(yè)將是采用新企業(yè)文化和新文化營銷策略的公司。企業(yè)家已經(jīng)不能沉迷于過往或現(xiàn)有的成功,揚(yáng)棄過往,超越自我、展看未來,建立新的企業(yè)價值觀和企業(yè)文化是他們的首要任務(wù)。企業(yè)文化是一種氣力,隨著知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,它對企業(yè)興衰將發(fā)揮著越來越重要的作用,甚至是關(guān)鍵性的作用。因此21世紀(jì)企業(yè)之間的競爭,根本的是文化的競爭。世界500強(qiáng)企業(yè)出類拔萃的技術(shù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和治理創(chuàng)新的背后,優(yōu)秀而獨(dú)到的企業(yè)文化,是企業(yè)發(fā)展壯大、立于不敗之地的沃土。
哈佛商學(xué)院通過對世界各國企業(yè)的長期限分析研究得出結(jié)論:一個企業(yè)本身特定的治理文化,即企業(yè)文化,是當(dāng)代社會影響企業(yè)本身業(yè)績的深層重要原因。美國歷史學(xué)家戴維?蘭德斯在《國家的窮與富》一書中斷言:假如經(jīng)濟(jì)發(fā)展給了我們什么啟示,那就是文化乃是舉足輕重的因至少。同樣,企業(yè)的生存和發(fā)展也離不開企業(yè)文化的哺育。
總之,有了正確的戰(zhàn)略與執(zhí)行,適應(yīng)環(huán)境的變革,提升自身的治理與能力的發(fā)展;同時企業(yè)建立基于企業(yè)戰(zhàn)略、治理機(jī)制與企業(yè)能力三模型,不斷創(chuàng)新,不斷學(xué)習(xí),我們一定會走向成功。
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