談企業(yè)集團(tuán)人力資源協(xié)同管理的實(shí)現(xiàn)

內(nèi)容摘要：搞好企業(yè)集團(tuán)人力資源規(guī)劃是實(shí)現(xiàn)企業(yè)集團(tuán)人力資源協(xié)同的重要途徑。本文對人力資源規(guī)劃及各分組間關(guān)系的協(xié)同管理實(shí)現(xiàn)途徑進(jìn)行了討論研究�！　￡P(guān)鍵詞：企業(yè)集團(tuán) 人力資源規(guī)劃管理 協(xié)同管理 協(xié)同績效
　　
　　企業(yè)集團(tuán)人力資源管理的職能按性質(zhì)不同大體上可分為三類，即管理職能、開發(fā)職能和保障職能。管理職能，包括招聘、甄選、任用、培養(yǎng)和調(diào)整；開發(fā)職能包括工作設(shè)計(jì)、人員測評、教育培訓(xùn)、績效考核和團(tuán)隊(duì)建設(shè)；保障職能，即勞動關(guān)系、薪酬福利和激勵約束。三類職能相互聯(lián)系構(gòu)成一個完整的體系。企業(yè)集團(tuán)人力資源管理的協(xié)同還包括各職能與企業(yè)集團(tuán)系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營理念、組織文化、管理政策間的關(guān)系；企業(yè)集團(tuán)與各子公司及各分組間的關(guān)系；各分組與企業(yè)集團(tuán)系統(tǒng)工作內(nèi)容的關(guān)系；各分組和各人力資源管理職能與外界的關(guān)系以及各分組間的關(guān)系等內(nèi)容。本文僅對人力資源規(guī)劃及各分組間關(guān)系的協(xié)同管理加以討論。
　　
　　企業(yè)集團(tuán)人力資源規(guī)劃管理的模式
　　
　　搞好企業(yè)集團(tuán)人力資源規(guī)劃是實(shí)現(xiàn)企業(yè)集團(tuán)人力資源協(xié)同的重要途徑。企業(yè)集團(tuán)人力資源規(guī)劃包含三個方面的涵義：一是企業(yè)集團(tuán)人力資源規(guī)劃管理是對企業(yè)人力資源全過程、全方位的管理。二是企業(yè)集團(tuán)人力資源規(guī)劃管理是檔案管理和合同管理的進(jìn)一步深化，是以企業(yè)組織的職責(zé)為主的管理。三是人力資源規(guī)劃管理的重點(diǎn)是人才的規(guī)劃管理。
　　企業(yè)集團(tuán)人力資源規(guī)劃管理必須與企業(yè)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃相匹配，必須能滿足企業(yè)集團(tuán)具體戰(zhàn)術(shù)項(xiàng)目的需要和年度計(jì)劃的需要，因此，可以提出如圖1的管理模式。
　　
　　對圖1的運(yùn)作過程可簡述為：首先，根據(jù)企業(yè)集團(tuán)長期戰(zhàn)略計(jì)劃，預(yù)測人力需求量，分析企業(yè)內(nèi)、外供給條件，提出人力需求計(jì)劃。其次，根據(jù)企業(yè)集團(tuán)具體的戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃提出結(jié)構(gòu)性計(jì)劃。該計(jì)劃是在需求計(jì)劃基礎(chǔ)上，詳細(xì)地提出各類人員的結(jié)構(gòu)，并提出相應(yīng)的結(jié)構(gòu)性調(diào)整計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，制訂企業(yè)集團(tuán)招聘吸引人才的措施等，以保證戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃實(shí)施方面人才的需求。根據(jù)企業(yè)集團(tuán)年度經(jīng)營計(jì)劃制定行動計(jì)劃，由人力管理部門具體組織實(shí)施，進(jìn)行培訓(xùn)、調(diào)整、提升、招聘、錄用等，以確保企業(yè)集團(tuán)年度計(jì)劃的完成。此外，管理部門應(yīng)對人力資源實(shí)施全過程的動態(tài)管理，從資源存量和流量分析到工作績效的評價(jià)和勞酬方針，將各項(xiàng)管理職責(zé)貫穿于規(guī)劃過程始終。
　　
　　企業(yè)集團(tuán)人力資源存量和流量的分析模型
　　
　　在分析企業(yè)集團(tuán)人力資源存量和流量模型之前，有必要分析人力資源總量，其分析模型比較簡單，可用圖2簡明表示。
　　
　　企業(yè)集團(tuán)要保證人力資源總量上存量不變、流量平衡是比較容易做到的。而當(dāng)前企業(yè)集團(tuán)出現(xiàn)的普通問題是人力資源中人才的流量不平衡，存量下降，因此在進(jìn)行人力資源存量和流量的分析時，關(guān)鍵是分析好人才的存量和流量。人才存流量分析模型可用圖3來表示。
　　從圖3可以看出，人才流入量涉及招聘、返聘及企業(yè)集團(tuán)人才后備軍中提升的人員，招聘與返聘受外部環(huán)境影響較大，企業(yè)較難把握，從人才后備軍中提升應(yīng)該作為流入量的主要途徑，因而應(yīng)將人才后備軍的建設(shè)放到議事日程上來，立足于企業(yè)集團(tuán)職工的培訓(xùn)和教育，以保證企業(yè)集團(tuán)對人才的需求。
　　對人才存量的分析應(yīng)充分注意結(jié)構(gòu)分析。企業(yè)集團(tuán)可以在原有存量基礎(chǔ)上通過短期培訓(xùn)進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，科學(xué)地安排人才。在人才存量中進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整所需的培訓(xùn)時間往往比從人才后備軍中提升所需的培訓(xùn)時間短，而且企業(yè)集團(tuán)的現(xiàn)代化大生產(chǎn)需要大量綜合型人才，對有一定專業(yè)知識的人才進(jìn)行其它專業(yè)知識的培訓(xùn)，是培育綜合型人才的有效途徑。做好企業(yè)集團(tuán)人力資源存量和流量的分析，是制定企業(yè)集團(tuán)人力資源規(guī)劃管理的關(guān)鍵。制定企業(yè)集團(tuán)人力資源規(guī)劃的制度，是提高企業(yè)集團(tuán)人力資源協(xié)同的前提。
　　
　　企業(yè)集團(tuán)各分組間的關(guān)系協(xié)同管理
　　
　　企業(yè)集團(tuán)各分組間關(guān)系的協(xié)同管理主要包括觀念與態(tài)度的協(xié)同管理、能力的協(xié)同管理、工作角色的協(xié)同管理和知識與信息的協(xié)同管理等內(nèi)容。
　　觀念是人的思維導(dǎo)向，它決定了人們的處事原則、態(tài)度和方式。企業(yè)集團(tuán)人力資源協(xié)同管理要求企業(yè)集團(tuán)與子公司及各分組間具有共同的觀念，因此必須借助各種手段形成各組分間觀念的一致。要達(dá)到這種一致，必須使企業(yè)集團(tuán)的組織文化充分闡釋其價(jià)值觀和各種角色應(yīng)具有的觀念；制定各項(xiàng)制度首先必須界定應(yīng)持的觀念和原則；對人員的招聘篩選要考察其觀念或價(jià)值取向是否與集團(tuán)價(jià)值觀相符；在培訓(xùn)培養(yǎng)過程中首先要進(jìn)行觀念的培育。人力資源管理者的首要職責(zé)就是進(jìn)行企業(yè)集團(tuán)觀念的創(chuàng)新和對集團(tuán)內(nèi)所有組分進(jìn)行觀念的引導(dǎo)、培育和管理。
　　態(tài)度是人的行為導(dǎo)向。行為學(xué)家認(rèn)為，態(tài)度——行為——結(jié)果——環(huán)境是一個循環(huán)的過程，積極的態(tài)度導(dǎo)致良性的循環(huán)，消極的態(tài)度則導(dǎo)致惡性的循環(huán)。因此，態(tài)度是人才必備要素之一，態(tài)度也是團(tuán)隊(duì)或管理系統(tǒng)達(dá)到一致性的重要因子。態(tài)度的協(xié)同管理是企業(yè)集團(tuán)人力資源協(xié)同管理中有關(guān)制度體系設(shè)計(jì)和管理行為的基礎(chǔ)。態(tài)度的協(xié)同管理要求，人力資源管理制度要以對人的激勵為原則進(jìn)行設(shè)計(jì)，人力資源各種管理行為都必須明確態(tài)度要求和進(jìn)行態(tài)度考察、激勵；心態(tài)培訓(xùn)是一種對所有人長期進(jìn)行的培訓(xùn)活動，必須有完善的激勵約束制度，做到獎罰分明，導(dǎo)引人員態(tài)度進(jìn)入良性循環(huán)。
　　能力的協(xié)同管理要求對企業(yè)集團(tuán)中各組分的能力進(jìn)行系統(tǒng)性規(guī)劃，在定向互補(bǔ)的基礎(chǔ)上培養(yǎng)多方位的能力，在人才的選拔上注重集團(tuán)公司或子公司內(nèi)能力的互補(bǔ)配置，在人員能力的考核上注重以團(tuán)隊(duì)和個人的績效進(jìn)行綜合考核。
　　工作角色的協(xié)同管理由對工作職務(wù)的關(guān)注轉(zhuǎn)向?qū)�工作角色——人的關(guān)注，強(qiáng)調(diào)按照團(tuán)隊(duì)的要求設(shè)置和選定工作角色，確保角色在經(jīng)驗(yàn)、技能、知識、個人特質(zhì)上形成互補(bǔ)；在培訓(xùn)中著重進(jìn)行集團(tuán)公司或子公司各組分的團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)和按角色要求的專項(xiàng)培訓(xùn)；在人員使用上著重統(tǒng)一的調(diào)配和集團(tuán)內(nèi)各子公司的平衡；在工作設(shè)計(jì)上提倡按角色要求進(jìn)行工作職責(zé)設(shè)計(jì)。
　　知識與信息的協(xié)同管理要求企業(yè)集團(tuán)建立統(tǒng)一的知識和信息共享平臺，并始終與外界保持同步發(fā)展。在組織上提倡扁平化和矩陣式，通過統(tǒng)一的信息平臺或總線方式進(jìn)行工作溝通。知識與信息既是企業(yè)集團(tuán)的投入又是它的產(chǎn)出，協(xié)同管理要求必須對知識與信息的投入產(chǎn)出進(jìn)行核算，強(qiáng)調(diào)企業(yè)集團(tuán)系統(tǒng)產(chǎn)出專有的知識和信息，實(shí)現(xiàn)知識與信息的增值。
　　
　　企業(yè)集團(tuán)人力資源管理的協(xié)同績效
　　
　　企業(yè)集團(tuán)人力資源協(xié)同管理系統(tǒng)地貫徹了團(tuán)隊(duì)管理的精神，是系統(tǒng)管理在人力資源管理上的深化。實(shí)現(xiàn)企業(yè)集團(tuán)人力資源協(xié)同管理將產(chǎn)生如下的協(xié)同效益：通過對企業(yè)集團(tuán)人力資源的整合協(xié)同，擴(kuò)展了人力資源的規(guī)模，降低了人力資源的平均開發(fā)成本，產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)性；通過人力資源在企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部的交換配置，加快了人力資源增值的速度，減少了人力資源的平均培育時間，產(chǎn)生速度經(jīng)濟(jì)性；通過企業(yè)集團(tuán)人力資源的團(tuán)隊(duì)聚合和對各組分的知識、經(jīng)驗(yàn)、技能、信息等人力資源的共享，提升了團(tuán)隊(duì)的整體競爭力，降低了團(tuán)隊(duì)內(nèi)耗成本和平均人力資源成本；通過人力資源的互補(bǔ)配置，提升了企業(yè)集團(tuán)組織的緊密性和凝聚度，突出了各組分的強(qiáng)項(xiàng)和價(jià)值滿足感，產(chǎn)生了互補(bǔ)經(jīng)濟(jì)性；通過對知識、技能、經(jīng)驗(yàn)的共享和人力資源的內(nèi)部交換培養(yǎng)，形成各組分的一專多能，擴(kuò)大了各子公司工作范圍，減少集團(tuán)內(nèi)部人員數(shù)目，從而降低人力成本，產(chǎn)生范圍經(jīng)濟(jì)性；通過人力資源的協(xié)同管理，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)集團(tuán)組織的重構(gòu)和工作流程的再造，減少非核心工作環(huán)節(jié)，降低總體人力成本，產(chǎn)生組織經(jīng)濟(jì)性。經(jīng)濟(jì)性協(xié)同效益的取得在一定程度上具有階段性，但任何一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)性效益的取得，都是在個體效益以外的附加效益，都是企業(yè)集團(tuán)協(xié)同管理所追求的效果。
　　
　　參考文獻(xiàn)：
　　1.劉明周.基于協(xié)同管理模式的企業(yè)員工招聘模型研究[J].合肥工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版），2005（5）
　　2.宋麗紅.現(xiàn)代項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的協(xié)同管理研究[J].集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究，2006（3）

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