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企業(yè)員工健康管理現(xiàn)狀分析及體系建立研究
[摘要] 企業(yè)對員工的健康投資與管理是提高企業(yè)人力資本質(zhì)量不可忽視的方面，企業(yè)通過人力資源開發(fā)工作，進行培訓(xùn)和健康投資，提高企業(yè)的人力資本質(zhì)量，從而提高企業(yè)人力資本收益，提升企業(yè)的核心競爭力，最終促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。本文在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上分析了我國企業(yè)員工健康現(xiàn)狀，探討了企業(yè)建立員工健康管理體系的有效途徑和方法。希望通過本論文引起更多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者及員工對健康管理的重視與關(guān)注，加快企業(yè)員工健康管理體系的建立與實施的步伐，使我國企業(yè)員工能在更加安全、舒適、健康的環(huán)境中開展工作，有利于建立和諧的員工關(guān)系，實現(xiàn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展。[關(guān)鍵詞] 健康管理 人力資本投資 可持續(xù)發(fā)展
健康管理對一個組織而言不是簡單的個人問題，而是與企業(yè)人力資源開發(fā)、人力資本投資以及勞動生產(chǎn)率的提高緊密聯(lián)系。因此，如何通過加強員工的健康管理，提升組織的人力資本收益，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展已成為組織發(fā)展的一個重要課題。
一、健康管理與人力資本收益及企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系
員工的健康狀況會嚴重影響人力資本的質(zhì)量，從而影響人力資本的收益。企業(yè)通過人力資源開發(fā)工作，進行培訓(xùn)投資、開展健康投資與管理，提高企業(yè)的人力資本質(zhì)量，從而提高企業(yè)人力資本收益，提升企業(yè)的核心競爭力，最終促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
二、企業(yè)員工健康管理現(xiàn)狀調(diào)查與分析
本研究采用文獻分析和二手數(shù)據(jù)分析方式獲取資料，并采用訪談法進行驗證。
1.以企業(yè)作為調(diào)查對象
(1)企業(yè)主動干預(yù)員工健康情況
健康時報有關(guān)企業(yè)主動干預(yù)員工健康情況的調(diào)查表明：僅有33.3%的企業(yè)會每年定期舉辦有關(guān)促進健康的活動，60%的企業(yè)偶爾舉辦，還有6.7%的企業(yè)從未舉辦過此類活動。
(2)企業(yè)需要的健康管理服務(wù)調(diào)查
健康時報關(guān)于“企業(yè)需要的健康管理服務(wù)”調(diào)查表明：需要健康講座的企業(yè)占34.1%；需要健康咨詢的企業(yè)占51.6%；需要營養(yǎng)指導(dǎo)的企業(yè)占9.5%；需要就醫(yī)指導(dǎo)的企業(yè)占10.3%；需要體檢報告解讀的企業(yè)占30.2%；需要全面健康管理服務(wù)的企業(yè)占30.2%。
從上述數(shù)據(jù)中可以看出需要全面健康管理服務(wù)的企業(yè)僅占30.2%，從此側(cè)面可看出企業(yè)實行全面健康管理的觀念還沒有建立。而目前，美國大多數(shù)中等規(guī)模以上的企業(yè)，都接受了健康管理服務(wù)公司提供的專業(yè)化服務(wù)。例如，IBM在與Matria簽約后的第一年，IBM的保健成本降低了4.5%，節(jié)約了2520萬美元；在Matria專攻的慢性病上，醫(yī)療開支下降了近14%。
(3)企業(yè)每年對健康管理的投資
企業(yè)每年愿意在健康管理服務(wù)方面的投資的為：每年2萬元～5萬元的企業(yè)占17.5%；每年5萬元～10萬元的企業(yè)占24.6%；每年10萬元～30萬元的企業(yè)占27%；每年投入30萬以上的企業(yè)31%。
從以上數(shù)據(jù)可看出企業(yè)對健康管理的投資不足30萬元的企業(yè)占到69%，這表明企業(yè)對健康投資沒有給予足夠重視，投入明顯不足。
(4)企業(yè)每年為每位員工在健康管理方面進行的投資
企業(yè)每年愿為每位員工在健康管理全面的投入為：50元～100元的企業(yè)占9.5%；100元～300元的企業(yè)占36.5%；300元～1000元的企業(yè)占38.1%；1000元以上的企業(yè)占15.9%。
從上述數(shù)據(jù)看出：投入1000元以上的企業(yè)僅占16%，1000元以下的企業(yè)占到84%，與國外企業(yè)對員工健康的投入和重視程度有一定差距，美國百事公司會向員工提供100美元，去填寫健康風(fēng)險評估報告，衡量諸如體重、飲食、體育鍛煉、壓力和血壓等因素；美國標準公司則減少了那些“同意參加預(yù)防性體檢、加強鍛煉，并注意飲食健康的員工”所應(yīng)繳納的醫(yī)療保險費。而美國一家管道元件公司，更是出臺了的“員工健康關(guān)懷計劃”：即一周鍛煉3次，可獲得7美元獎勵；不吸煙，再加3美元。此外，全年無缺勤的員工還可以得到300美元獎勵。
2.以員工作為調(diào)查對象
(1)中國企業(yè)員工的整體健康狀態(tài)
據(jù)中國衛(wèi)生部統(tǒng)計，中國企業(yè)員工中有60%處于亞健康狀態(tài)，尤其是經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)更為嚴重，北京、上海、廣州等經(jīng)濟發(fā)達的大城市員工的亞健康超出平均13%以上。
根據(jù)中國健康管理中心網(wǎng)對員工對自身健康狀況滿意度調(diào)查中可以看出45.2%的員工對自身的健康狀況基本滿意，而很滿意的僅占到13.2%，說明員工對自身健康狀況評價并不高。
(2)中國企業(yè)家的健康狀況
在日益激烈的商業(yè)競爭中，企業(yè)管理者的能力是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素之一，而管理者的“健康”就是讓他們能最大限度發(fā)揮才干的最基本的保障。然而，我國企業(yè)管理者們的健康狀況卻不容樂觀。
2004年4月，《中國企業(yè)家》雜志對國內(nèi)企業(yè)家進行的《企業(yè)家工作、健康與快樂狀況調(diào)查》的調(diào)查結(jié)果表明：患“腸胃等消化系統(tǒng)疾病”的占30.77%、“高血糖、高血脂以及高血壓”的占23.08%、“吸煙和飲酒過量”的占21.15%。同時，有90.6%的企業(yè)家處于“過勞”狀態(tài)、28.3%的企業(yè)家“記憶力下降”、26.4%的企業(yè)家“失眠”。
企業(yè)管理者的情緒健康也是很值得關(guān)注的。據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，每天工作時間平均超過11個小時的企業(yè)管理者有87.4%，他們普遍感到“壓力很大”。與工作壓力大相關(guān)的生理與心理癥狀在不少企業(yè)管理者的身上出現(xiàn)，有關(guān)癥狀的比重依次是：“煩躁易怒”、“疲憊不堪”、“心情沮喪”、“疑慮重重”、“挫折感強”和“悲觀失望”。
(3)“加班”導(dǎo)致的“過勞”問題
近年來關(guān)于公司員工 “過勞死”等因工作引起非正常死亡的新聞報道不斷出現(xiàn)，如東軟集團的張東因心臟病突發(fā)猝死，年僅36歲，一連串的“過勞死”個案背后是令人擔憂的 “加班現(xiàn)象”，據(jù)《環(huán)球時報》報道，隨著經(jīng)濟不斷發(fā)展，中國員工的工作時間越來越長，“過勞死”也呈現(xiàn)急劇增加之勢，中國已成為全球工作時間最長的國家之一，人均勞動時間已超過日本和韓國。
從中國人力資源網(wǎng)的調(diào)查數(shù)據(jù)來看，80%以上的企業(yè)存在多數(shù)員工或部分員工經(jīng)常加班的現(xiàn)象。其中43.08%的企業(yè)是由于工作壓力大、任務(wù)多，員工常常要加班；40.51%的企業(yè)存在部分員工常加班的現(xiàn)象；僅有1.03%的企業(yè)不存在員工加班的現(xiàn)象。
三、員工健康管理體系的建立
1.創(chuàng)新人力資源管理理念
健康管理的產(chǎn)生是中國人力資源管理的一次革命。人力資本是企業(yè)最基本、最重要的資源，是企業(yè)生存、發(fā)展的根本。企業(yè)應(yīng)該關(guān)注人力資本的健康，而不只是過度利用。在嚴峻的競爭環(huán)境下，員工的工作任務(wù)和壓力都已經(jīng)大大超出了員工身體、心理的承受力。企業(yè)應(yīng)在員工所能承受的范圍內(nèi)制定工作目標、工作任務(wù)。企業(yè)不僅是一個盈利組織，還是一個社會單元，擔負一定的社會責(zé)任。企業(yè)應(yīng)該擔負起對員工的責(zé)任，關(guān)愛員工。
企業(yè)實施健康管理，能更詳細地掌握員工目前的健康狀況與存在的健康隱患。可以讓員工保持了好的身體狀態(tài)，減少缺勤。同時通過有意識的預(yù)防可以降低企業(yè)內(nèi)部員工的患病幾率及流行性疾病的傳染幾率，減少精英人才損失風(fēng)險。
2.構(gòu)建員工健康管理體系
員工健康體系由企業(yè)員工健康檔案系統(tǒng)、健康管理制度與管理系統(tǒng)、員工健康幫助系統(tǒng)、健康環(huán)境改進系統(tǒng)和健康事故評估系統(tǒng)構(gòu)成。其實施步驟為：首先，安排企業(yè)的每一位員工參加定期的全面體檢，重點復(fù)查易引發(fā)“過勞死”的疾病，同時以問卷的形式對企業(yè)員工的工作方式、生活方式、家族病史進行調(diào)查，建立企業(yè)健康檔案系統(tǒng)。其次，以企業(yè)健康檔案為基礎(chǔ)，進行健康分析評估，將員工按健康類別進行分類，建立健康管理制度與管理系統(tǒng)。例如：制定運動制度（要求員工每天參加企業(yè)統(tǒng)一組織的體育活動，如午間操制度）。第三，根據(jù)企業(yè)健康數(shù)據(jù)分析，改善引起健康隱患的環(huán)境和飲食等問題，如對工作餐進行調(diào)整，注重菜品搭配、營養(yǎng)補充等。第四，建立員工健康幫助系統(tǒng)。與相關(guān)健康醫(yī)療機構(gòu)合作，為員工提供健康資訊支持和就醫(yī)指導(dǎo)服務(wù)。最后，在企業(yè)內(nèi)建立健康事故評估系統(tǒng)。根據(jù)企業(yè)員工健康分類，設(shè)定健康事故標準，由第三方機構(gòu)或企業(yè)決策層對健康事故進行預(yù)防及應(yīng)急管理，確保企業(yè)健康管理的落實與實施。
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