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淺析新經(jīng)濟時代企業(yè)的市場營銷觀念與營銷戰(zhàn)略
摘要:以科學技術推動枉濟快速增長為特征的新經(jīng)濟即將取代傳統(tǒng)經(jīng)濟而成為21世紀經(jīng)濟發(fā)展的主流模式。這將時企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動產(chǎn)生重大而深刻的影響。作為企業(yè)管理重心的市場營鋪管理，迅速實現(xiàn)營銷觀念和營銷戰(zhàn)略的轉換與創(chuàng)新，是企業(yè)適應新時代要求的重要保證。
關健詞:新經(jīng)濟 市場營銷 營銷觀念 營銷戰(zhàn)略
人類進人21世紀標志著一個前所未有的新經(jīng)濟時代的到來。在這個新時代，以科學技術為基礎的經(jīng)濟發(fā)展模式越來越受到各國經(jīng)濟界的普遍關注，各行各業(yè)均面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。作為微觀經(jīng)濟管理重心的市場營銷管理若不能迅速而有效地實現(xiàn)戰(zhàn)略轉換和創(chuàng)新，將會使企業(yè)喪失難得的發(fā)展機遇。因此，樹立新觀念，實施新戰(zhàn)略，應成為當前市場營銷研究的中心課題。
一、新經(jīng)濟對企業(yè)市場營銷的重要影晌
所謂“新經(jīng)濟”，是指以知識經(jīng)濟和網(wǎng)絡經(jīng)濟為基本依托，通過對信息和高新技術的有效利用來帶動經(jīng)濟快速增長的一種經(jīng)濟發(fā)展模式。它是21世紀全球經(jīng)濟發(fā)展的主流模式。新經(jīng)濟以高度發(fā)達的人類文化為基礎，以高新技術產(chǎn)業(yè)為支柱。以數(shù)字化網(wǎng)絡為紐帶。以最大限度地開發(fā)信息資源、知識資源、腦力資源為特征，以實現(xiàn)社會經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展并帶動經(jīng)濟快速增長為最終目的。它的到來將從以下幾方面影響企業(yè)的市場營銷。
(一)經(jīng)濟全球化，市場國際化。以微電子技術為基礎的信息技術革命和國際互聯(lián)網(wǎng)的形成是經(jīng)濟全球化、市場國際化趨勢形成的基本動力。網(wǎng)絡經(jīng)濟和全球化的直接結果，是促使各國的國內(nèi)市場國際化，許多新型的跨國經(jīng)營方式應運而生，企業(yè)的生存發(fā)展空間更加廣闊，也使企業(yè)傳統(tǒng)的營銷觀念和營銷管理模式面臨新的挑戰(zhàn)。
(二)營鋪渠道網(wǎng)絡化。網(wǎng)絡營銷不同于傳統(tǒng)營銷在于:首先，網(wǎng)絡營銷可以不受時間、地點的限制，使企業(yè)不必借助于批發(fā)和零售的努力而實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售。只要網(wǎng)上用戶有需求，企業(yè)就可以直接供貨。這既減少了流通環(huán)節(jié)，同時又使虛擬商場成為現(xiàn)實，從而大大降低分銷渠道費用和交易費用。其次，網(wǎng)絡營銷使生產(chǎn)者和消費者之間可以實現(xiàn)深層次的雙向信息交流，從而極大地改變現(xiàn)有的產(chǎn)需關系和產(chǎn)銷關系。
(三)市場徽型化。隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們的收入水平和消費水平同步上升，消費需求也向高級階段發(fā)展。消費者已從原來的數(shù)量消費、質量消費向個性消費轉變，單一需求的大市場不復存在。市場微型化要求企業(yè)采用極限市場細分戰(zhàn)略，將營銷觸角直接延伸到具體的消費者，提供滿足其特殊需要的產(chǎn)品和服務。
〔四)產(chǎn)品大眾化。與市場微型化相并存的是產(chǎn)品的大眾化。由于信息經(jīng)濟時代盈利性產(chǎn)品很快可以被模仿，今天的特殊產(chǎn)品明天就成了大眾產(chǎn)品，今天的特殊服務明天就成了標準化服務。模仿能力強，模仿速度快使得原本想通過新產(chǎn)品開拓市場，吸引顧客的企業(yè)難度日益加大。同時，產(chǎn)品的大眾化還使得企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新越來越側重于產(chǎn)品微小的變化和延伸，而不傾向于投巨資追求技術上的突破，并迫使企業(yè)盡量使有新鮮感的產(chǎn)品快速推向市場。
(五)消費流行化。越來越多的產(chǎn)品在新經(jīng)濟浪潮中呈現(xiàn)出流行化趨勢。消費者的需求不斷追趕時代潮流，追求新穎別致，忠誠的品牌使用者越來越少。這使企業(yè)的市場預測變得十分困難。因此。在營銷中應對市場變化有極快的反應能力和適應能力。
(六)競爭白熱化。隨著經(jīng)濟全球化步伐的加快。關稅的降低，運輸成本減少，市場障礙也逐漸弱化。行業(yè)滲透性越來越強，使得競爭在更廣泛的領域變得異常激烈。競爭的加劇使企業(yè)利潤率趨向下降，面臨的生存發(fā)展壓力更大。這就迫使企業(yè)想方設法提高經(jīng)營水平，降低經(jīng)營成本，強化其市場競爭能力。
二、轉換營銷觀念。調(diào)整營銷戰(zhàn)略迎接新經(jīng)濟挑戰(zhàn)
(一)實現(xiàn)曹銷觀念的“脫胎換骨氣
1,變注重產(chǎn)品競爭為注重能力競爭。在工業(yè)經(jīng)濟時代，企業(yè)的競爭優(yōu)勢主要體現(xiàn)為具體產(chǎn)品的生產(chǎn)過程、內(nèi)在性能、品牌形象以及營銷策略等方面的優(yōu)勢。具有競爭優(yōu)勢的企業(yè)通常表現(xiàn)出產(chǎn)品性能強，品牌形象好，合格率高.供貨及時，分銷網(wǎng)絡發(fā)達，售后服務好等特征。這種產(chǎn)品競爭存在的基本前提是產(chǎn)品和市場的穩(wěn)定性較強，而在以知識、信息、網(wǎng)絡經(jīng)濟為特征的新經(jīng)濟時代，由于經(jīng)濟、技術發(fā)展迅速，競爭日益激烈，市場邊界也處于快速變化之中，目標市場變得日益難以琢磨。在這種情況下，企業(yè)只有將整個人力、物力、財力資源以及由此產(chǎn)生的技術、生產(chǎn)管理和市場開發(fā)能力整合為獨特的經(jīng)營能力，并使企業(yè)擁有迅速捕捉市場機會，長期保持產(chǎn)品優(yōu)勢的能力。這種以能力為特征的競爭方式強調(diào)的不是一對一的、靜態(tài)的產(chǎn)品優(yōu)勢，而是市場的應變能力，是一種長期的、動態(tài)的產(chǎn)品優(yōu)勢，它是企業(yè)整體競爭能力的綜合體現(xiàn)。在全球經(jīng)濟一體化進程加快，企業(yè)面臨國內(nèi)、國際雙重競爭環(huán)境的今天，企業(yè)只有牢固樹立全新的能力競爭觀念，才能為自己創(chuàng)造生存和發(fā)展的空間。
2,變我跟市場走”為“市場跟我走”。在工業(yè)經(jīng)濟時代，由于信息傳播的范圍有限和時間上的相對滯后，企業(yè)往往難以捕捉最佳的市場機會，總是被市場牽著鼻子走，營銷戰(zhàn)略和計劃也缺乏前跪性。而在信息技術高度發(fā)達的新經(jīng)濟時代，信息傳播的速度、范圍和容量比以往任何時候都更加快捷和廣泛，這就為企業(yè)及時捕捉市場機會提供了方便和可能。同時，新經(jīng)濟時代市場競爭的全球化和變化莫測，也要求企業(yè)迅速而徹底地轉變過去那種被動地“跟著市場走”的營銷觀念，在營銷管理中注重營銷信息系統(tǒng)的建立和完善，通過及時有效的利用市場信息，作出迅速而準確的市場預測和決策，提高自身的市場適應能力和應變能力，以領先一步的產(chǎn)品，不斷創(chuàng)造新的需求。點得新的競爭優(yōu)勢。
3,變各自為戰(zhàn)為伙伴關系。所謂伙伴關系，是指對各方都有利的合作性關系。在新經(jīng)濟時代，由于競爭的廣泛和激烈，企業(yè)與供應商、顧客甚至競事對手的關系都發(fā)生了很大變化，伙伴關系應成為相互關系發(fā)展的主流。這是因為:首先，新技術的發(fā)展越來越快，門類也越來越多，并且在單一產(chǎn)品中所使用的技術種類也不斷增加，這就使任何一個企業(yè)想同時擁有這些技術并不斷將技術升級換代十分困難。因此，能否與其他企業(yè)建立伙伴關系，共同開發(fā)新技術和新產(chǎn)品并借此提高企業(yè)的競爭能力，成為企業(yè)競爭成敗的一個重要因素。其次，技術和市場需求的快速變化，使得能否將產(chǎn)品以較低成本迅速而有效地轉移到最終需求者手中，成為企業(yè)競爭成敗的另一個重要因素。與分銷商建立穩(wěn)定、可靠、高效的產(chǎn)銷伙伴關系正是解決這一問題的有效手段。再次，隨著市場竟爭的不斷升級、顧客成為企業(yè)的重要資源之一。培育和尋找對本企業(yè)產(chǎn)品有較多了解和信任的顧客，建立企業(yè)與顧客之間的伙伴關系，可以穩(wěn)定消費者群，鞏固和擴大市場占有率，提高企業(yè)的利潤水平。
4、變被動服務為主動服務。在新經(jīng)濟時代，隨著信息技
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