CIO是怎樣煉成的

傳統(tǒng)的升遷途徑是干而優(yōu)則仕，這使得處于上層的人往往缺乏良好的概念技能和人際技能，這種情況對(duì)其他行業(yè)可能會(huì)在一段時(shí)間內(nèi)隨著職業(yè)經(jīng)理人的興起而得到改善，但對(duì)于總是需要高技術(shù)技能的CIO來說，卻永遠(yuǎn)是一個(gè)必經(jīng)的階段。


　　從某種意義上說，中國的第一代CIO，注定將是特殊的一代人才。因?yàn)樵谒麄冞�沒有完全明了CIO的含義的時(shí)候，他們就需要擔(dān)負(fù)起CIO的職責(zé)。他們必須完成一次由技術(shù)人員向管理人員的蛻變，而這又是一次沒有人幫助的、必須由他們自己完成的蛻變，其理由就是這是一次沒有前例的蛻變。而同時(shí)，這又是一次必須成功的蛻變，因?yàn)橥懽兊某尚�將直接關(guān)系到中國信息化的未來。也許若干年后，當(dāng)我們回過頭來看中國第一代的CIO，才會(huì)明了他們?cè)��?jīng)的努力和探索，對(duì)日后的是多么的可貴。正因?yàn)槿绱�，我們關(guān)注他們，了解他們，希望讓更多的CIO在閱讀別人的成長歷程中，自己前進(jìn)道路上的得與失。

　　正是在這種情況下，章鴻進(jìn)入了我們的視野。從一個(gè)初出茅廬的機(jī)專業(yè)的學(xué)生，到一名有著獨(dú)立見解，擔(dān)負(fù)著幾千億資金安全的CIO，章鴻在成長歷程中的得與失，正是我們想要講述給大家的。


初軋

　　1988年，畢業(yè)于廣州華南理工大學(xué)計(jì)算機(jī)系軟件專業(yè)被分配到了農(nóng)行四川省分行處工作。作為農(nóng)行四川省支行的第一批軟件專業(yè)的大學(xué)生，章鴻的心里充滿了一股“牛氣”。這個(gè)時(shí)候，農(nóng)行四川省支行正處在章鴻所說的“計(jì)算機(jī)從無到有的階段”，“中國農(nóng)業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)”的開發(fā)正處在起步的階段，學(xué)軟件出身的章鴻很地被領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)了將，參與到了系統(tǒng)的研發(fā)當(dāng)中。

　　現(xiàn)在回過頭去看，章鴻無疑是一名出色的技術(shù)人員。出于對(duì)計(jì)算機(jī)的愛好，他對(duì)計(jì)算機(jī)鉆研得非常細(xì)。當(dāng)一個(gè)又一個(gè)的夜晚在計(jì)算機(jī)前度過之后，章鴻的技術(shù)變得越來越熟練。在技術(shù)得到提高的同時(shí)，章鴻開始把注意力集中到了周圍系統(tǒng)的缺限上面。早期農(nóng)行四川省分行的系統(tǒng)非常簡陋，界面也不友好，而農(nóng)行的柜面人員也剛接觸計(jì)算機(jī)，經(jīng)常會(huì)感到無所適從，這時(shí)章鴻就開始嘗試在自己的系統(tǒng)上開發(fā)彈出式菜單，實(shí)現(xiàn)在線幫助系統(tǒng)。

　　應(yīng)該說，章鴻與許多從技術(shù)人員成長為CIO的人一樣，對(duì)技術(shù)有著先天的悟性。當(dāng)時(shí)農(nóng)行的開發(fā)人員主要采用cobol語言編寫程序，要實(shí)現(xiàn)一個(gè)復(fù)雜的功能，一些非專業(yè)的人員總愛使用很多條初級(jí)語句來實(shí)現(xiàn)，這樣編出的程序就非常復(fù)雜而且容易出錯(cuò)；而章鴻則不是這樣，他會(huì)首先細(xì)細(xì)地閱讀cobol語言手冊(cè)和教程，然后用1～2條高級(jí)語句簡捷明了地實(shí)現(xiàn)程序功能。

　　到了1990年，“中國農(nóng)業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)”正式開發(fā)完成，章鴻等人獲得了農(nóng)總行頒發(fā)的計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用成果二等獎(jiǎng)，同時(shí)還獲得了全國第二屆信息展覽會(huì)優(yōu)秀獎(jiǎng)。但接下來的任務(wù)卻并不輕松，系統(tǒng)上線后的首要任務(wù)就是要讓農(nóng)行全體員工把它用起來，為此，培訓(xùn)和推廣的任務(wù)擺在了章鴻等人面前。章鴻在今天告訴我們：“當(dāng)時(shí)并沒有想到培訓(xùn)工作同樣是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，因?yàn)橹钡皆谂嘤?xùn)班授課時(shí)，我們才發(fā)現(xiàn)農(nóng)行基層員工的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)有多差。我們首先要做的不是講授計(jì)算機(jī)怎樣處理銀行業(yè)務(wù)，而是要教部分學(xué)員A、B、C、D在鍵盤上的哪個(gè)位置�！比蘸�，通過章鴻等人的多年努力，農(nóng)行四川支行在全省范圍內(nèi)的數(shù)千個(gè)網(wǎng)點(diǎn)終于全部從手工過渡到了計(jì)算機(jī)處理柜面業(yè)務(wù)。盡管初期的基礎(chǔ)工作是艱苦的，但章鴻卻認(rèn)為自己是幸運(yùn)的。因?yàn)檎�是和一線的業(yè)務(wù)人員打成一片，才使他從一開始就能在一個(gè)較高的層次上掌握業(yè)務(wù)原理和業(yè)務(wù)流程。章鴻認(rèn)為計(jì)算機(jī)專業(yè)的畢業(yè)生，從學(xué)校畢業(yè)出來，都掌握了一定的專業(yè)知識(shí)和一套自己的，到單位后首先要從理論過渡到實(shí)踐，在實(shí)際工作中真正掌握對(duì)自己有用的專業(yè)技術(shù)和專業(yè)技能。其次是一定要到業(yè)務(wù)第一線去進(jìn)行鍛煉。兩者融會(huì)貫通，就會(huì)成為系統(tǒng)的一個(gè)合格的復(fù)合型人才，而這是成為一名好的CIO的基礎(chǔ)。

　　到了1991年，章鴻又參與了“中國農(nóng)業(yè)銀行UNIX平臺(tái)對(duì)公業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)”的系統(tǒng)設(shè)計(jì)，程序開發(fā)和推廣應(yīng)用工作。在章鴻等人的努力下，這一項(xiàng)目同樣非常成功，1995年，這一項(xiàng)目獲得了四川省人民政府省技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)、農(nóng)總行計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用成果獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)，但章鴻卻從不斷深入的業(yè)務(wù)中看出了自己的不足，他明白自己實(shí)在是太需要系統(tǒng)的學(xué)習(xí)金融知識(shí)了。于是在1994年，在緊張的工作之余，章鴻毅然選擇了西南財(cái)經(jīng)大學(xué)，開始了金融系貨幣銀行學(xué)專業(yè)的學(xué)習(xí)。

　　在今天看來，這一切似乎是順理成章的事，但是在1994年，計(jì)算機(jī)熱潮風(fēng)起云涌的年代，要讓已經(jīng)因開發(fā)和研制成功“記賬密碼器”而獲得國家實(shí)用新型技術(shù)專利的章鴻，再選擇進(jìn)校園讀書，需要一種什么樣的心態(tài)呀。要知道在當(dāng)時(shí)，高校中計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生可是在還沒有畢業(yè)的時(shí)候就已經(jīng)被預(yù)定一空，而多數(shù)像章鴻這樣既有計(jì)算機(jī)背景，又有著實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人，在當(dāng)時(shí)不是忙著出國，就是在打理自己的公司。我們無法從章鴻那里找到他當(dāng)時(shí)之所以這么做的答案，但我們知道，要成就一番事業(yè)，首要的就是能明了取舍和進(jìn)退，在充滿了誘惑的選擇面前犧牲眼前的利益。1995年10月，章鴻開始擔(dān)任營業(yè)電子化科科長。可以說，從這一時(shí)刻起，章鴻的事業(yè)里程已開始發(fā)生了某些變化。農(nóng)行四川省分行已進(jìn)入到了在普及的基礎(chǔ)上提高應(yīng)用水平和人員素質(zhì)的提高階段，這個(gè)時(shí)候，形勢(shì)的發(fā)展已經(jīng)不允許章鴻再僅僅作為一名技術(shù)人員出現(xiàn)了。
成型

　　章鴻上任后就帶隊(duì)參加了在廣州舉辦的人民幣全國匯兌系統(tǒng)培訓(xùn)班。對(duì)農(nóng)行四川支行來說，這是一次信息化的轉(zhuǎn)折。因?yàn)檗r(nóng)行四川省分行從1996年5月1日起，成功地參加了全國電子匯兌，從而實(shí)現(xiàn)了全國范圍內(nèi)農(nóng)行系統(tǒng)電子匯兌24小時(shí)到賬。農(nóng)行的儲(chǔ)戶們會(huì)記住5月1日這一天，但我們相信銀行業(yè)外的人士不會(huì)知道為了這一天，章鴻等人付出了多少心血。為了保證農(nóng)行四川省分行能參加全國范圍內(nèi)的通存通兌，章鴻等人培訓(xùn)了全省1個(gè)分中心、22個(gè)支中心和162個(gè)經(jīng)辦行的人員400多人；完成了推廣該系統(tǒng)的實(shí)施計(jì)劃和實(shí)施方案，并撰寫了多份文件；組織了兩次省內(nèi)試運(yùn)行，還參加了一次全國試運(yùn)行。

　　在農(nóng)行四川省分行的信息化建設(shè)一步步走向完善之時(shí)，章鴻自身也在悄然發(fā)生著變化，這是一個(gè)由技術(shù)人員向管理人員轉(zhuǎn)化的必經(jīng)階段。談起當(dāng)時(shí)的情形，章鴻這樣表述了當(dāng)時(shí)的那次轉(zhuǎn)變：“我覺得我最大的轉(zhuǎn)變就是學(xué)會(huì)了‘抓大放小’，能夠由微觀升華到宏觀的認(rèn)識(shí)，并用這些觀點(diǎn)來指導(dǎo)自己處理。我是程序員出身，做事又非常仔細(xì)，剛開始當(dāng)科長時(shí)，對(duì)同事們總是不夠放心，事無巨細(xì)都想親歷親為。隨著銀行電子化建設(shè)進(jìn)程日新月異的，越來越多的產(chǎn)品、越來越多的系統(tǒng)呈現(xiàn)在我們面前，我當(dāng)時(shí)的感覺是整個(gè)人都快要崩潰了。以后，我終于學(xué)會(huì)了該抓的抓，該放的放，學(xué)會(huì)了規(guī)劃，學(xué)會(huì)了安排。這也為我以后的工作打下了基礎(chǔ)�！�

　　技術(shù)與管理從來就是兩種不同的技能，越接近底層實(shí)際工作的人，所需的技術(shù)技能就越強(qiáng)，如果一個(gè)人準(zhǔn)備向上層發(fā)展，人際技能和概念技能就要得到相應(yīng)的充實(shí)。傳統(tǒng)升遷途徑是干而優(yōu)則仕，這使得上層領(lǐng)導(dǎo)往往缺乏良好的概念技能和人際技能，這種情況對(duì)其他職業(yè)可能會(huì)在一段時(shí)間內(nèi)隨著職業(yè)經(jīng)理人的興起而得到改善，但對(duì)總是需要高技術(shù)技能的CIO，卻永遠(yuǎn)是一個(gè)必經(jīng)的階段。

　　章鴻是幸運(yùn)的，也是聰明的，如果說在第一階段他還有些運(yùn)氣成份的話，那么在第二個(gè)階段他完全是憑著自己的悟性走完了這個(gè)轉(zhuǎn)化階段。在概念技能和人際技能上暫時(shí)處于劣勢(shì)，并沒有阻礙章鴻的成長，因?yàn)闀r(shí)勢(shì)逼迫著章鴻必須成長。隨著新世紀(jì)的即將來臨，許多人充滿了對(duì)新世紀(jì)的憧憬，但2000年對(duì)章鴻等人來說卻是最現(xiàn)實(shí)不過的一個(gè)時(shí)間。y2k問題實(shí)實(shí)在在地?cái)[在了章鴻等人面前，人們向往的2000年對(duì)章鴻等人來說則無異于最后期限。1998年12月，章鴻調(diào)任軟件科科長，同時(shí)他還多了一個(gè)頭銜——川農(nóng)行機(jī)2000年問題工程實(shí)施小組組長。章鴻深知自己肩上的分量，為此他一點(diǎn)不敢大意。同前幾次信息化改造的結(jié)果一樣，當(dāng)2000年的新年鐘聲敲過之后，章鴻接過了農(nóng)總行授予的“中國農(nóng)業(yè)銀行解決計(jì)算機(jī)2000年問題先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)”。

　　2001年，農(nóng)行四川省分行的信息化建設(shè)進(jìn)入到了一個(gè)新的階段，開始了真正意義上的集中式的數(shù)據(jù)處理中心的建設(shè)，而就在這一年的7月，章鴻升任處副處長，從而開始成為一名真正意義上的CIO。


精整

　　從2001年以后，可以說章鴻本人和農(nóng)行四川省分行的信息化建設(shè)，都進(jìn)入到了一種精整的階段，但這并不是說這一階段的道路更平坦，相反，這條道路上充滿了曲折和驚險(xiǎn)。章鴻清楚地記得2001年自己完成的一切工作：2001年5月～12月，組織了四川省農(nóng)行省域骨干網(wǎng)技改項(xiàng)目的實(shí)施工作；2001年9月～12月，組織了農(nóng)行四川省分行“新一代”綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)主機(jī)方案的實(shí)施工作；2001年11月起開始籌備四川省農(nóng)行綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)（ABIS）工作。從章鴻給出的時(shí)間表，我們就不難發(fā)現(xiàn)農(nóng)行四川支行的信息化速度在明顯加快，而此時(shí)的章鴻所要扮演的，已不僅是一個(gè)執(zhí)行者的角色，他還需要不斷地當(dāng)時(shí)的業(yè)務(wù)發(fā)展，做出合理的信息化決策。

　　對(duì)于這個(gè)不大不小的角色轉(zhuǎn)換，章鴻這樣表述了自己的感覺：“做出IT決策的關(guān)鍵是要讓IT技術(shù)產(chǎn)生效益，為此，就要讓IT技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展與的長期規(guī)劃結(jié)合起來。但我感覺站在我的層次上，只能提出某些點(diǎn)上的建議，還無法進(jìn)行面上的構(gòu)思�！边@其實(shí)是章鴻遇到的又一個(gè)瓶頸。感受到了在IT管理方面的缺陷，章鴻開始想盡辦法進(jìn)行彌補(bǔ)。目前，農(nóng)行四川省分行與香港匯豐銀行針對(duì)IT管理而舉辦的合作項(xiàng)目正在籌劃中。

　　談起IT，人們總愛從技術(shù)的層面計(jì)算國內(nèi)和國外發(fā)達(dá)國家的差距，然而，十多年的信息化之后，我們確實(shí)還應(yīng)該從IT管理的層面來看待這個(gè)問題。如果我們?cè)诩夹g(shù)上和對(duì)方差了十年，那么我們?cè)卺槍?duì)IT技術(shù)的管理上，也落后了十年。但遺憾的是，因?yàn)閷?duì)技術(shù)的重視，我們開始奮起直追，而對(duì)IT管理的漠視，卻導(dǎo)致了這其中的差距越拉越大。章鴻感受到了IT管理方面的差距，但這一次感到的卻是更多的無奈。也許章鴻們的需求會(huì)催生另一個(gè)IT管理的熱潮，我們祝愿這一天早一些到來。

　　時(shí)勢(shì)的發(fā)展同樣沒有給章鴻太多的思考時(shí)間，當(dāng)四川省農(nóng)行的“新一代”系統(tǒng)正式上線以后，章鴻和他的同事在日均處理業(yè)務(wù)達(dá)130萬筆以上的情況下，要保證全省數(shù)據(jù)中心和21個(gè)二級(jí)分行、206個(gè)縣級(jí)支行、2146個(gè)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)行正常。這個(gè)時(shí)候，數(shù)據(jù)的安全問題又?jǐn)[在了他們面前。為了解決安全問題，從2003年起，章鴻又擔(dān)負(fù)起了籌建農(nóng)行四川省分行同城實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)備份中心的工作。

　　在行外人看來，類似于章鴻這樣的在銀行這類大型企業(yè)中但任CIO，是一件風(fēng)光無限的事情。但通過本文流水賬式的記述，人們可能會(huì)重新發(fā)現(xiàn)，成為一名CIO是多么的不容易。章鴻成長的十五年，恰恰是農(nóng)行四川省分行信息化發(fā)展最快的十五年，從跟隨飛速發(fā)展的技術(shù)，到從較高層面了解業(yè)務(wù)流程，再到擴(kuò)展自己的人際技能，最后還要不斷加強(qiáng)自己的決策能力，如章鴻這樣的CIO們付出的是比常人多得多的努力。

　　談到做好CIO的訣竅，章鴻認(rèn)為：“作為一名信息中心的管理人員，我個(gè)人認(rèn)為首要的素質(zhì)還是專業(yè)素質(zhì)；其次要善于用人，發(fā)揮員工在不同專業(yè)方向上的長處；最后要有充分的服務(wù)意識(shí)，要主動(dòng)與業(yè)務(wù)部門溝通和配合�！闭馒櫷瑫r(shí)認(rèn)為要成長為一名好的CIO，就必須具備一些良好的素質(zhì)，他根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)把這些素質(zhì)進(jìn)行了排列，分別是：專業(yè)性、能力、組織和管理能力、大局觀、協(xié)調(diào)能力。

　　從生產(chǎn)工藝的角度考慮，精整的定義是在不同溫度下對(duì)成型的鋼材進(jìn)行不同方式的處理，讓其表面生成某種特殊的物質(zhì)。從章鴻的發(fā)展經(jīng)歷中，我們不難發(fā)現(xiàn)這層物質(zhì)已經(jīng)形成了。但中國的CIO階層將注定是特殊的一代，面對(duì)和國外技術(shù)和管理層面的巨大差異，面對(duì)沒有先例的發(fā)展模式，面對(duì)飛速發(fā)展的技術(shù)，面對(duì)不斷變化的業(yè)務(wù)模式，針對(duì)他們的精整工作將是一個(gè)長期而又艱苦的過程。從這個(gè)角度考慮，精整的工序仍在繼續(xù)，接下來我們關(guān)心的，將是他們會(huì)在我們的面前呈現(xiàn)出什么樣的特殊物質(zhì)。

【CIO是怎樣煉成的】相關(guān)文章：

CIO是怎樣煉成的(如何當(dāng)好CIO)03-19

CIO的幾種有效溝通方式03-18

CIO在物流企業(yè)的地位及價(jià)值03-19

怎樣發(fā)表論文11-26

怎樣學(xué)好英語03-08

SCI論文怎樣發(fā)表03-09

怎樣讀出課文的味道03-07

論文提綱怎樣寫03-09

怎樣撰寫教育教學(xué)論文03-18