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探析負(fù)激勵(lì)在企業(yè)管理中的運(yùn)用

時(shí)間:2024-10-08 02:03:50 工商管理畢業(yè)論文 我要投稿
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探析負(fù)激勵(lì)在企業(yè)管理中的運(yùn)用

摘 要: 正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)作為兩種相輔相成的激勵(lì)類型,它們從不同的側(cè)面對(duì)人的行為起強(qiáng)化作用。通過闡述負(fù)激勵(lì)在 企業(yè) 管理中的運(yùn)用,指出只有正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)相輔相成,形成一種良好的風(fēng)范,才能夠使整個(gè)群體的行為導(dǎo)向更積極、更富有生氣。

關(guān)鍵詞: 負(fù)激勵(lì) 企業(yè)管理 正激勵(lì)
  
1 引言
  眾所周知,激勵(lì)制度是 現(xiàn)代 企業(yè)制度的核心 內(nèi)容 之一,是確立企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基石,是企業(yè)管理中的精髓組成部分。激勵(lì)一詞,《辭!方忉尀椤凹ぐl(fā)使振作”,即激發(fā)人的動(dòng)機(jī),誘導(dǎo)人的行為,使其產(chǎn)生一種內(nèi)在的動(dòng)力,朝著所期望的目標(biāo)努力的過程。顧名思義,所謂負(fù)激勵(lì)就是對(duì)個(gè)體的違背組織目標(biāo)的非期望行為進(jìn)行懲罰,以使這種行為不再發(fā)生,使個(gè)體積極性朝正確的目標(biāo)方向轉(zhuǎn)移,具體表現(xiàn)為紀(jì)律處分、 經(jīng)濟(jì) 處罰、降級(jí)、降薪、淘汰等。在現(xiàn)代企業(yè)管理中企業(yè)家們非常重視正激勵(lì),而往往忽略了負(fù)激勵(lì)的作用,因此,本文談一談負(fù)激勵(lì)在企業(yè)管理中的運(yùn)用。
2 負(fù)激勵(lì)在企業(yè)管理中的作用
2.1 負(fù)激勵(lì)是控制員工行為的一條隱性“止步線”
  就像道德與 法律 的界線一樣,逾越了道德的界線必然受到法律的懲處,負(fù)激勵(lì)也是如此,企業(yè)一般都設(shè)有日常的行為準(zhǔn)則、管理制度等,超出了這個(gè)準(zhǔn)則、制度必然受到一定的制裁。當(dāng)然,負(fù)激勵(lì)的措施和手段大部分存在于企業(yè)的相應(yīng)管理制度中。負(fù)激勵(lì)作為一條“止步線”,也許作為一名企業(yè)員工很少注意到,實(shí)際上卻起到控制員工行為不可或缺的作用,在日常的潛移默化中,員工自覺或不自覺地已經(jīng)接受了這種負(fù)激勵(lì)制度的約束,無(wú)形之中給企業(yè)的管理行為帶來(lái)一種持續(xù)良性循環(huán)效應(yīng)。比如,在制度中規(guī)定“上班遲到一次扣薪100元”,所有的員工都知道不能遲到,否則會(huì)被處罰,正常情況下,員工 自然 而然地養(yǎng)成了按時(shí)上班的習(xí)慣,管理者其實(shí)只 應(yīng)用 了一條負(fù)激勵(lì)的約束機(jī)制,就管住了整個(gè)企業(yè)的勞動(dòng)紀(jì)律,可見,這條隱性“止步線”多么重要。
2.2 負(fù)激勵(lì)可以起到以儆效尤的作用
  以上談到負(fù)激勵(lì)制度通常是約束員工行為的界線,但并不意味著所有員工都會(huì)遵守約定的法則,正如,并不是有了法律所有的公民都會(huì)守法一樣,總有些員工會(huì)犯這樣那樣的錯(cuò)誤,不然,這些法律制度和企業(yè)負(fù)激勵(lì)制度就沒有存在的必要,也就意味著,當(dāng)一些員工逾越這些約束時(shí)產(chǎn)生的后果將得到相應(yīng)的處罰,而這種處罰的性質(zhì)是強(qiáng)制性的、威脅性的、起震懾作用的,往往可以起到殺一儆百的作用,真正使員工在心理上接受對(duì)企業(yè)管理行為的敬意,從而提高對(duì)自我行為的管理。例如,假設(shè)在一個(gè)企業(yè)中本月有3人次上班遲到,企業(yè)當(dāng)月對(duì)此3人各扣薪100元,并予公告,就會(huì)使員工意識(shí)到,這種負(fù)激勵(lì)的手段不是擺設(shè),而是很好地維護(hù)了企業(yè)的勞動(dòng)紀(jì)律。
2.3 負(fù)激勵(lì)對(duì)員工心理的 影響 經(jīng)常大于正激勵(lì)
  所謂正激勵(lì)就是對(duì)個(gè)體的符合組織目標(biāo)的期望行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),以使這種行為更多地出現(xiàn),提高個(gè)體的積極性,主要表現(xiàn)為對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)和表?yè)P(yáng)等。但是,正激勵(lì)對(duì)員工的心理影響在逐步淡化,特別是對(duì)于高薪白領(lǐng)階層,有調(diào)查表明,在 中國(guó) 月薪高于5 000元的階層,對(duì)于獎(jiǎng)勵(lì)額度在10%以下的激勵(lì),絕大多數(shù)人員表示“沒感覺”,原因是相對(duì)于其較高的薪酬總額來(lái)說(shuō),這一點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)是微不足道的,也難怪他們無(wú)所謂,并且經(jīng)常性的表?yè)P(yáng)也會(huì)落入習(xí)以為!岸栊浴钡娜μ。而負(fù)激勵(lì)的心理影響卻是巨大的,并且具有雙重性,從物質(zhì)的角度看,本來(lái)正常情況下就能得到的沒拿到還被處罰,損失是雙倍的,更重要的是精神上受打擊,心理波動(dòng)可想而知,企業(yè)正是通過負(fù)激勵(lì)的方式從心理上的影響達(dá)到影響其行為的目的。如上例,一個(gè)白領(lǐng)遲到被扣薪100元并公告,此白領(lǐng)很擔(dān)心員工對(duì)他的認(rèn)識(shí)改變,對(duì)他的心理影響不是能以金錢來(lái)衡量的。2.4 負(fù)激勵(lì)的正效應(yīng)
  簡(jiǎn)單地從字面上理解,人們往往會(huì)想到負(fù)激勵(lì)起到的是負(fù)效應(yīng),恰恰相反,我們?cè)?企業(yè) 管理過程中就是要通過負(fù)激勵(lì)起到正效應(yīng)。上述談到的“止步線”也好、以儆效尤也好,所有的負(fù)激勵(lì)措施或手段都是為規(guī)范員工行為、為企業(yè)管理行為服務(wù)的。日前,一份 研究 報(bào)告認(rèn)為,當(dāng)前人事管理工作中的“職務(wù)能上不能下、工資能增不能減,年度考核只有優(yōu)秀、稱職,沒有或極少數(shù)不稱職”等諸多現(xiàn)象的產(chǎn)生,源于沒有負(fù)激勵(lì)制度,最終導(dǎo)致整個(gè)集體缺乏激情與活力,創(chuàng)造性和積極性不高。從上述案例 分析 ,可能一次處罰對(duì)當(dāng)事人來(lái)說(shuō)是負(fù)面的、消極的一面,但是應(yīng)該看到,如果沒有這些負(fù)激勵(lì)的措施,對(duì)員工的錯(cuò)誤行為放任自流,可想而知一個(gè)企業(yè)的命運(yùn)將會(huì)如何,其實(shí)這只是對(duì)少數(shù)人的處罰,效果是使大多數(shù)人遵守企業(yè)的“游戲規(guī)則”,正面效應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于負(fù)面效應(yīng);對(duì)于當(dāng)事人來(lái)說(shuō),負(fù)面 影響 也只是一時(shí)的,只有他認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤并加以改正,最終的結(jié)果才是正面的。
2.5 負(fù)激勵(lì)的執(zhí)行不能產(chǎn)生偏差
  在憲法中規(guī)定“ 法律 面前人人平等”,負(fù)激勵(lì)也是如此,在企業(yè)管理行為中要做到“負(fù)激勵(lì)面前人人平等”,它的執(zhí)行比正激勵(lì)要更為準(zhǔn)確和適當(dāng),難度也較大。負(fù)激勵(lì)在執(zhí)行時(shí)往往不同于正激勵(lì),正激勵(lì)通常偏向于“錦上添花”,多一點(diǎn)少一點(diǎn),員工不太 會(huì)計(jì) 較;而負(fù)激勵(lì)則不同,一旦產(chǎn)生偏差,員工就會(huì)斤斤計(jì)較,會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理者的權(quán)威受損,甚至導(dǎo)致企業(yè)管理制度形同虛設(shè)。例如,一個(gè)員工遲到,決不能因?yàn)閱T工說(shuō)他在途中塞車,沒有主觀錯(cuò)誤而放棄對(duì)其處罰,否則下次因“塞車”遲到的人會(huì)越來(lái)越多,因?yàn)楣芾碚吒静豢赡苋ヂ鋵?shí)是否真的塞車,管理者還可以這樣理解:既然知道上班高峰期有可能塞車,那為什么不能提早一點(diǎn)出發(fā)呢?更不能因人而異,如某領(lǐng)導(dǎo)的太太或親戚遲到而放棄對(duì)其處罰,那么,所有制度將會(huì)流于形式,企業(yè)管理必然陷入混亂的狀態(tài)。
2.6 在負(fù)激勵(lì)面前管理者要以身作則
  作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)階層,管理者要舍得“虧”自己,要陪同員工接受應(yīng)負(fù)擔(dān)的責(zé)任,讓員工心服口服。在電力行業(yè)中,日常管理中多年采用《月度 經(jīng)濟(jì) 責(zé)任制考核辦法》和《違章記分管理辦法》是兩個(gè)行之有效的管理辦法,這兩個(gè)辦法對(duì)員工的行為做了詳細(xì)界定,絕大多數(shù)是負(fù)激勵(lì)的措施,少數(shù)為正激勵(lì)措施,其中很好的一部分是下一級(jí)員工受到處罰,上級(jí)管理者要受到一定比例的連帶處罰, 理論 依據(jù)是既然下級(jí)員工犯錯(cuò)上一級(jí)至少要負(fù)管理責(zé)任,這種負(fù)激勵(lì)的連帶處罰措施執(zhí)行時(shí)更具操作性,上級(jí)可以理直氣壯。還有一個(gè)下屬企業(yè),建立“三德銀行”管理辦法,即職業(yè)道德、 社會(huì) 公德和家庭美德,管理的范疇從八小時(shí)以內(nèi)延伸到八小時(shí)以外,給每一位員算“三德”的本金,受到的處罰作為“三德”的貸款利息,獎(jiǎng)勵(lì)作為存款利息,而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層的連帶責(zé)任更嚴(yán)厲,“三德”的積分是全公司員工的平均值,該制度受到員工的極大認(rèn)同。
2.7 正確把握負(fù)激勵(lì)的力度和尺度
   現(xiàn)代 管理理論和實(shí)踐表明,在員工激勵(lì)中,負(fù)激勵(lì)給員工造成工作不安定感,同時(shí)還會(huì)造成員工與上司關(guān)系緊張,同事間關(guān)系復(fù)雜,有時(shí)甚至?xí)茐钠髽I(yè)的凝聚力。過于嚴(yán)厲的負(fù)激勵(lì)措施容易傷害員工的感情,使員工整天處于戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的狀態(tài),不敢越雷池一步,很容易抹殺員工創(chuàng)新能力和積極性;負(fù)激勵(lì)措施太輕了,員工不當(dāng)回事,處罰與不處罰差不多,不痛不癢,起不到震懾作用,又達(dá)不到預(yù)期目的。因此,負(fù)激勵(lì)的運(yùn)用一定要注意把握一個(gè)“度”,對(duì)于

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