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淺析小型服務(wù)企業(yè)員工流動(dòng)率的控制
摘要:通常我們認(rèn)為小型企業(yè)的規(guī)模小,員工數(shù)量較少,人力資源管理較為簡(jiǎn)單。但是,隨著服務(wù)業(yè)的發(fā)展,小型服務(wù)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)生活中扮演了越來(lái)越重要的角色,而這些企業(yè)常常遇到的員工流動(dòng)率高,人才獲取渠道窄等問(wèn)題。產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因與員工的個(gè)人情況、組織文化、崗位性質(zhì)等有關(guān),根據(jù)小型服務(wù)企業(yè)的特點(diǎn),文章提出了從激勵(lì)機(jī)制、企業(yè)文化建設(shè)等方面入手的具體建議。
關(guān)鍵詞:小型服務(wù)企業(yè) 流動(dòng)率 人力資源
0 引言
小型服務(wù)企業(yè)是人數(shù)在100人以下,從事零售、批發(fā)、住宿餐飲、信息咨詢(xún)等行業(yè)的責(zé)任有限公司或工商個(gè)體戶(hù),其業(yè)務(wù)具有靈活、專(zhuān)業(yè)、程序簡(jiǎn)單等特點(diǎn)。這類(lèi)企業(yè)由于受到資金規(guī)模、發(fā)展階段、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的約束,人力資源相對(duì)匱乏,普遍并存在員工流動(dòng)率高(一段時(shí)期內(nèi),員工的流出數(shù)與員工的平均人數(shù)的比值)的問(wèn)題,降低員工的流動(dòng)率成為管理者工作的重要內(nèi)容之一。
1 小型服務(wù)企業(yè)的人員流動(dòng)狀況
1.1 流動(dòng)率總體較高 在2010年對(duì)30家餐飲企業(yè)的一項(xiàng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn),平均月流動(dòng)率達(dá)到10%。對(duì)兩家廣告公司長(zhǎng)期跟蹤調(diào)查中,廣告業(yè)務(wù)員年平均流動(dòng)率為的30%
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