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探討信息化背景下圖書情報機構服務模式的提升
[摘 要]當今社會處于信息爆炸的時代，信息合成化的集成以及信息的傳遞已分布于生活的方方面面。只有運用數(shù)字化和信息電子化才能跟上時代步伐。圖書館擁有大量圖書，不管是借閱還是管理如果單純依靠人工都是非常繁瑣的，因此，圖書館應加強數(shù)字信息化建設，改變原來的人工管理。信息化將節(jié)約更多的人力資源，有利于圖書館的圖書管理，有利于更好的為讀者服務，充分展示出圖書館的資源優(yōu)勢，實現(xiàn)圖書資源共享。
[關鍵詞]情報機構;信息化;圖書管理
將信息化運用到圖書管理中對圖書管理來說是一項重大的改革且具有里程碑式的意義。信息化對圖書管理的重要性和必要性是不言而喻的，信息化改革是傳統(tǒng)圖書館管理向現(xiàn)代化圖書館管理邁進的重大一步，也是目前整個社會趨勢下圖書館的良好轉變形式。信息化的到來，勢必對傳統(tǒng)的圖書館管理工作帶來很大沖擊，必須適應時代變遷，跟緊時代步伐，將時代特征融合到圖書館圖書管理中去，更好地發(fā)揮圖書館的魅力，從而更好地為人們服務，充分展示出圖書館的資源優(yōu)勢，實現(xiàn)圖書共享。只有建設好圖書館的圖書管理服務機制，才能增強讀者的身心愉悅感，使圖書館更好地為讀者服務。
1、圖書館信息化建設的指導思想和原則
圖書館是運用圖書館的圖書資源以及當今時代的網(wǎng)絡特征為藍本進行設計和創(chuàng)新的。圖書館的圖書分布呈階梯型特點，這也是信息化系統(tǒng)的特點。利用數(shù)字化的特征作為圖書管理的建設方向，充分考慮圖書館的實際情況進行指導和建設，將大大提高公共場所的圖書館的整體服務性能和服務指數(shù)，節(jié)約人力成本和人力資源，保護圖書的安全性和完整性，避免因人工而出現(xiàn)的錯誤或失誤。這一舉措還能大大提高圖書館的整體社會效益和經(jīng)濟效益，節(jié)約圖書館管理成本，提升圖書館的競爭能力。然而目前圖書館市場已進入飽和性的發(fā)展階段，這意味著要使圖書館有一個新的提升就必須擁有一個新的建設發(fā)展市場來使圖書館完成戰(zhàn)略性發(fā)展。
圖書館信息化管理應著手于資源開放和資源共享，而且要避免出現(xiàn)資源重復的現(xiàn)象發(fā)生。信息化的圖書館管理建設應秉承資源共享的原則，和各個單位以及將會用到圖書資源的社會企業(yè)共享資源，方便讀者借閱。圖書館圖書管理信息化建設不應僅從資源建設和硬件設施著手，還要從信息化管理的軟件方面著手，以提高圖書館的管理信息化建設。只有不斷更新信息化，才能和各個企業(yè)單位以及讀者共享圖書資源。
2、圖書館信息化建設的3個階段
2.1 管理標準化階段
這一階段是圖書館圖書信息化管理標準化階段，是針對圖書館圖書管理的整體圖書來進行劃分的。目前我國傳統(tǒng)的圖書館圖書管理工作普遍存在管理技術水平低下、信息流動緩慢的特征，要改革傳統(tǒng)的圖書館圖書管理工作，推動圖書館信息流動，提高圖書館的生存能力和生存質(zhì)量。這將大大節(jié)約人力成本和人力資源，有利于保護圖書的安全性和完整性，避免因人工而出現(xiàn)的錯誤或失誤，且大大提高圖書館的整體社會效益和經(jīng)濟效益，更好地節(jié)約圖書館管理成本。
2.2 資源數(shù)字化階段
這一階段是指圖書館經(jīng)過信息化的建設后在整個經(jīng)濟市場有了一定的地位和經(jīng)濟收益，但因為部分問題的存在使這一地位并不是十分穩(wěn)定，導致經(jīng)濟利益不理想。這一時期圖書館的IT架構已基本完成，在部門內(nèi)部之間已能較為精準地共享信息資源。然而這一時期部門之間還存在著信息之間的傳遞障礙，并不能實現(xiàn)信息的及時傳遞和資源共享。
2.3 綜合信息化階段
這一階段是針對整體的信息化綜合程度而言的，在這一時期圖書館的IT只能在辦公上發(fā)揮作用，分析和預測整個行業(yè)的圖書銷量前景，從而得出哪些書是暢銷書，這有利于提升圖書館的競爭力。然而目前來說圖書館的市場已經(jīng)進入飽和性發(fā)展階段，這意味著要使圖書館有一個新的提升就必須有一個新的建設發(fā)展市場來完成圖書館的戰(zhàn)略性發(fā)展。這一時期圖書館基本上已建設完畢，圖書館內(nèi)部的各種資源信息共享也已基本形成。所以，在這一時期只有引進更為完善和大型的信息化網(wǎng)絡系統(tǒng)才能滿足圖書館的進一步發(fā)展需求。
3、圖書館信息化建設的基本要求
一般情況下，圖書館圖書信息化管理要滿足以下3個方面的基本要求：信息基礎結構建設、信息資源建設、信息服務系統(tǒng)建設。
3.1 硬件設備
圖書館的信息化建設對數(shù)字圖書館專用的服務器、網(wǎng)絡路由器、網(wǎng)絡防火墻和硬件存儲設備等硬性設備的要求極高，因為這些因素將影響整個圖書館圖書信息化管理的質(zhì)量。在選取設備時，應充分廣泛的征求意見，并結合圖書館的實際情況，避免出現(xiàn)一個小型圖書館購買大型、昂貴的硬件設備的現(xiàn)象，造成資源浪費。
3.2 軟件系統(tǒng)平臺
網(wǎng)絡制作系統(tǒng)把一些原有的圖書資源信息轉化為數(shù)字形式，使網(wǎng)絡發(fā)布系統(tǒng)從字面信息就可以看出是把這些經(jīng)過上一個系統(tǒng)整理好的數(shù)字化文件資源數(shù)據(jù)發(fā)布到虛擬的圖書館里面去，方便用戶使用和讀者閱讀。網(wǎng)絡應用平臺就是一個進入圖書館的門戶，這一平臺類似于網(wǎng)站的網(wǎng)頁，并且可將所有的圖書借閱時要使用的東西都放置于平臺之上以供讀者使用。
圖書館擁有大量書籍，讀者不可能自己一本書一本書的去尋找，這將極大地浪費時間和精力。圖書館信息化后形成了一個全文檢索系統(tǒng)，是讀者從整個圖書館成千上萬的圖書中獲取自己想要的圖書的關鍵所在。這一系統(tǒng)是圖書館圖書信息化建設中必不可少的核心部件，極大地方便了讀者。
3.3 數(shù)據(jù)庫
如果自己開發(fā)資源數(shù)據(jù)庫，雖然節(jié)約資金，但從長遠的來看并不利于圖書管理，這是因為一旦出現(xiàn)問題將沒有企業(yè)單位進行保障，很難及時解決問題。甚至不能與其他版本兼容，這不利于圖書館的圖書信息化管理。因此，在選取資源數(shù)據(jù)庫時要考慮類似于Oracle、Sybase等性價比較高的軟件。
3.4 備份系統(tǒng)
如果圖書館的數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)問題而沒有備用系統(tǒng)維護運行，將會使圖書館的數(shù)字化系統(tǒng)進入癱瘓狀態(tài)，不利于圖書館的圖書管理工作。為避免出現(xiàn)這樣的問題，就必須引進備份系統(tǒng)，以保證圖書館的數(shù)據(jù)系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定，是應急狀態(tài)下所啟用的系統(tǒng)。這一套系統(tǒng)必須保證和原有系統(tǒng)差不多，以穩(wěn)定數(shù)據(jù)資源，避免因圖書館數(shù)字化系統(tǒng)出現(xiàn)問題而引起讀者借閱不便的問題。
3.5 信息資源的建設
如果圖書館沒有相當大的館藏量，就不能吸引讀者前來閱讀和借閱，更不會產(chǎn)生經(jīng)濟效益。所以，圖書館圖書管理信息化建設的前提就是圖書館必須擁有一定的藏書量，這是最為基本也是最為重要的基石條件。只有擁有大量的圖書資源才能使圖書館進一步建設和發(fā)展，才能跟上時代的腳步發(fā)展，更好的實現(xiàn)圖書館和現(xiàn)代社會的完美結合。在建設前應充分收集當前較為流行的圖書目錄進行整編和排版，在保證原有書目的前提下收集和整理當下的流行書目，豐富圖書館資源，吸引更多讀者前來借閱。
圖書館的自動化已從單體網(wǎng)走向了多體網(wǎng)絡用戶再走向了局域性網(wǎng)絡用戶最后走向了廣域網(wǎng)絡用戶。目前，這一技術手段已經(jīng)越來越成熟并且已運用到圖書館的圖書信息化建設中去。當下，圖書館要考慮的重點工作就是如何完善整體系統(tǒng)的服務性能，便于讀者體驗。
4、結語
只有充分結合現(xiàn)代化的特征整改和建設圖書館，才能更好地發(fā)揮圖書館的魅力，增加圖書館的效益。信息化技術已運用到生活的很多方面，應加快數(shù)字信息化建設的步伐，改變原來的人工管理。信息化將大大節(jié)約人力資源，有利于圖書館的圖書管理。只有將時代特征融合到圖書館的圖書管理中去，才能更好地發(fā)揮圖書館的魅力，更好服務大眾，充分展示出圖書館的資源優(yōu)勢，達到資源共享的目的。
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