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淺析中學圖書館學生助理管理員的培養(yǎng)與管理實踐
【論文關(guān)鍵詞】中學 學生 助理員
【論文摘要】目前中學圖書館多數(shù)存在著人手不足的問題，給圖書館的日常工作造成一定的影響。為了解決這個問題，福州市亭江中學圖書館近幾年來通過培訓學生為助理管理員，利用學生的課余時間協(xié)助圖書館的日常管理工作，取得了較好的效果。本文就中學圖書館學生助理管理員的選拔、培訓與工作能力培養(yǎng)等方面進行探討。
中學圖書館是全面實施素質(zhì)的重要陣地。但長期以來中學圖書館工作人員不足，中學圖書館在實施素質(zhì)教育并沒有真正發(fā)揮應(yīng)有的作用。
目前，不少中學圖書館建立了學生義務(wù)管理隊伍參與圖書館服務(wù)工作,從而減輕圖書館員的工作強度,提高圖書館的利用率。
一、吸收在校中學生參與圖書館管理的積極意義
1、培養(yǎng)學生閱讀習慣，擴大學生知識面。
圖書館是“知識的寶庫”，吸收在校中學生參與圖書館管理，中學生在參與圖書館的管理過程中，能夠較好地學習與掌握資料檢索知識。同時，他們有更多的機會接觸更為豐富的館藏。如此一來，他們既開拓了視野，也學到了如何查找資料，有助學生養(yǎng)成利用圖書館“自學”的習慣，以獲取更多的知識，對提高自身的綜合知識與能力有很大的幫助。
2、能強化中學生的勞動和合作觀念，提高其團隊和動手能力。
當前的學生絕對多數(shù)是獨生子女，大多都缺乏服務(wù)他人的意識, 勞動觀念較為薄弱，缺乏人際交往方面的基礎(chǔ)訓練，同時往往會得到父母的溺愛，人格構(gòu)成中大都缺少堅韌、剛強的品質(zhì)，“以自我為中心”，缺乏團隊合作精神。
近幾年來，隨著高中實行新課改，明確規(guī)定學生畢業(yè)前除了要完成一定的學分外，還要完成20個社區(qū)服務(wù)學分及20個實踐學分。由于中學圖書館相對校外活動而言，安全性很強，無疑成為學生首選的社會實踐活動基地。學生參與學校圖書館的管理，通過為同學服務(wù)，使勞動觀念“得到強化”，動手能力也獲得提高，有益于學生樹立正確的世界觀、人生觀、觀和價值觀。
圖書館是服務(wù)性、實踐性較強的工作部門，學生參與圖書館的讀者服務(wù)與管理，可以培養(yǎng)學生的協(xié)作精神、奉獻精神和服務(wù)意識。
3、解決中學圖書館工作人員不足的問題。
當前無論比較發(fā)達的沿海地區(qū)，還是在經(jīng)濟比較滯后的內(nèi)地山區(qū)，中學圖書館都是教育輔助部門。在資源配置上都存在嚴重缺編。以福州市亭江中學的圖書館為例，2004年完成新館的搬遷，圖書館館舍面積從一百多平方米擴展到一千多平方米，擴大了近十倍。館藏圖書也從兩萬多冊發(fā)展到七萬多冊，期刊從幾十種增加到兩百多種。服務(wù)對象和人次也多了，圖書館的工作量也隨之增加，據(jù)《福建省中小學示范圖書館（室）評估實施辦法》中規(guī)定“定級達標中學專職人員不少于5人”。但我們圖書館管理人員僅有三人，卻要完成采訪、分編、借閱、宣傳以及全校教材、共用報刊、雜志的征訂等大量工作，從而使得工作人員的體力和精神都處于超負荷狀態(tài)，導致服務(wù)質(zhì)量的下降。
吸納中學生參與圖書館的輔助性管理，雖然存在學生流動性大，服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定性差等問題，由于他們的參與圖書館的服務(wù)，將會在相當程度上減輕圖書工作者的勞動強度，減少因人手不足而存在的困難，有利于中學圖書館工作的開展。
4、圖書館學生助理管理員是溝通圖書館與讀者的橋梁。
圖書館學生助理管理員身份特殊，他們既是圖書館的服務(wù)對象，又是圖書館的管理者，能夠成為圖書館與讀者溝通的橋梁。也就是說，圖書館學生助理管理員在參與圖書館管理與服務(wù)工作，為圖書館開辟了一條最直接收集讀者意見和建議的渠道，為圖書館了解和滿足讀者的閱讀需要提供了一條便利的捷徑，縮短了讀者與圖書館之間的距離，使圖書館員能及時獲得學生對圖書館需求的信息,使圖書館的文獻信息資源建設(shè)與讀者服務(wù)能較好、較快地調(diào)整。以福州亭江中學的圖書館為例，近年來通過圖書館學生助理管理員收集到許多改進圖書館工作的合理化建議，使本館工作更切合師生的實際需求。
二、中學圖書館學生助理管理員的素質(zhì)要求與選拔
選拔學生圖書館助理管理員，對學生的素質(zhì)和能力有何要求呢？
1、圖書館員應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
�。�1）要有正確的世界觀、人生觀、價值觀。
基于目前中學圖書館吸納的學生助理管理員都是無償?shù)摹⒘x務(wù)性質(zhì)的現(xiàn)狀。為此，在選拔學生助理管理員時應(yīng)注意學生的思想素質(zhì)。
一方面要有對圖書館工作的興趣與熱愛，這樣才能以滿腔熱情和高度負責的精神對待讀者，才能較好地完成工作任務(wù)；另一方面由于圖書館自身的特性——技術(shù)性強，從事圖書館工作必須具有強烈的事業(yè)心和責任感，這就要求學生要有正確的世界觀、人生觀、價值觀，要有甘為人梯的奉獻精神，才能較好地完成工作任務(wù)。
�。�2）要有一定的圖書情報專業(yè)知識。
圖書館工作技術(shù)性強，單純地靠熱情與興趣不行。中學圖書館的學生助理管理員應(yīng)熟悉圖書館管理的基本原理與方式手段，及館藏結(jié)構(gòu)、服務(wù)內(nèi)容等工作要素。
一般來講，必須具備參與圖書館部分服務(wù)性工作的能力，能在館員的下，完成圖書館借閱服務(wù)工作。諸如為其他同學提供檢索咨詢、介紹文獻資料館藏情況等。
2、學生圖書館助理管理員的選拔原則。
（1）挑選學生圖書助理管理員的原則應(yīng)基于“自愿”。
學生到圖書館任助理管理員一定要自愿，不能靠班主任或班級選派。否則，該學生在圖書館不僅幫不上忙，很可能由于不負責任，造成工作上的失誤，影響圖書館正常的工作。
中學圖書館的工作十分繁瑣，要求學生管理員的工作態(tài)度一定要認真負責，否則就很容易造成工作程序錯誤，諸如不認真就會出現(xiàn)書上架時上錯架等現(xiàn)象，給管理工作造成不必要的麻煩。
�。�2）選取的“面”要廣，以非畢業(yè)班學生為主。
要從整個學校的學生中選拔。圖書館工作是一種技術(shù)性、連續(xù)性很強的工作，為確保學生圖書館助理管理員隊伍的相對穩(wěn)定。在選拔學生圖書館助理管理員時，一般要從高一剛?cè)雽W的新生為起點。因為高一新生能為圖書館服務(wù)的有效時間長，因高三面臨高考的壓力，學習較緊張，相對課外活動時間較少，因此，不能使用畢業(yè)班的同學。
同時選拔的學生要熱愛圖書、喜歡看書，平常工作積極熱情。不擔任班級任何職務(wù)。這樣才能實現(xiàn)對圖書館工作既有熱情又有時間。
�。�3）選取的標準要有全面的規(guī)劃。
選取的學生圖書館助理管理員，除要求學生應(yīng)具有上面提到必備的素質(zhì)和能力外，還要團隊意識及組織、和勾通能力。學生圖書館助理管理員雖然是學生，但又是圖書館管理與服務(wù)者，是學校圖書館的特殊員工，他們每天都要面對來圖書館的其他同學，圖書館對工作人員一切要求，他們也必須具備。為此，必須具有協(xié)作精神，具備比較強的勾通能力，甚至要有一定的公關(guān)能力，切實避免隨意選取。
就是說圖書館要對每個準備由學生圖書館助理管理員來承擔的工作崗位，提出具體要求使其能力與工作崗位才能相互適宜、人崗匹配。
三、學生助理員的崗前培訓與考核獎勵
1、學生助理管理員的培訓。
學生圖書館助理管理員崗前培訓是加強學生圖書館助理管理員隊伍建設(shè)，保證提高學生圖書館助理管理員整體素質(zhì)的重要途徑，也是學生圖書館助理管理員上崗前必須的重要環(huán)節(jié)。
學生管理員在正式加入到圖書館工作之前，還必須由圖書館工作人員進行一些簡單的培訓，培訓內(nèi)容包括簡單的《中圖》分類法知識、圖書流通的基本工作程序、圖書歸架的基本方法、閱覽室的管理規(guī)則等等。具體而言：
首先，帶領(lǐng)他們參觀圖書館。讓學生了解圖書館的館藏的基本布局、圖書館的規(guī)章制度以及每個部門及其職能。如編目部在新書進館后如何分類編目，分類的內(nèi)涵（“分類號”、“著者號”、“卷次號”等等），流通部如何運用進行借還書操作，書庫的圖書是如何排架。在培訓前，圖書館應(yīng)編印圖書館有關(guān)規(guī)章制度、圖書館工作基本流程及《中國圖書館分類法》分類排架基本知識的小冊子，并分發(fā)給他們，讓他們回去仔細閱讀。
其次要進行崗位具體化工作技能培訓。如書庫工作，要著重培訓學生的圖書的整架及排架，教授學生識別分類號的上位類與下位類。以及示范圖書如何按分類法上架排架、如何整理書架、如何引導讀者找書。
其三是在工作過程中必須采取“師傅帶徒弟”方式，由圖書館工作人員任師傅，采取“匹配性”輔導。當學生進入實際工作崗位時，圖書館工作者也要在位�？磳W生操作過程是否有遺漏的地方，并及時加以糾正，隨地傳授工作方法及相關(guān)的圖書館管理與服務(wù)知識。
也就是說，要通過崗前培訓，讓學生圖書館助理管理員盡快掌握圖書館工作與服務(wù)理論和技能，增強其服務(wù)意識和使命感。
但必須強調(diào)的是，對學生圖書館助理管理員的崗前培訓是一個長期的過程，它不應(yīng)以規(guī)定的某個時期截至為結(jié)束，而是以學生圖書館助理管理員是否真正成為一名稱職的圖書館管理者為終點。
培訓合格后按同學自己的意見分成若干個小組。每個小組包括圖書外借員、還書員、上架員、書庫巡視員、閱覽室管理員等，各司其責。每個小組選取一人做組長，負責該小組的考勤、工作管理，直接向管理老師負責。為了不太多占用學生管理員的空余時間，每個小組一般一個星期只值日一次，固定在一個星期的某一天，無特殊情況不變動。這樣安排，不會給學生管理員太多的負擔，也易于對學生管理員的管理。
2、學生助理管理員的考核獎勵。
很多學生加入圖書館助理管理員隊伍時,都滿腔熱情。但是,隨著時間的推移,他們對圖書管理工作失去了新鮮感,為了提高學生圖書館助理管理員們的工作積極性,保證圖書館各項工作的順利進行，建立有效的考核與激勵機制非常必要。
雖然學生參與圖書館的管理是自愿的，但又是無償?shù)�。為此，必須對參與圖書館管理的學生助理管理員的工作進行定期不定期檢查與評定。一般情況下，每周都要對圖書管理員及其所在的小組進行考核評議，每學期都要進行一次總的考評，分出“優(yōu)、良、差”等次來，對出勤狀況良好、工作表現(xiàn)優(yōu)異的同學，可進行適當?shù)莫剟睿笳垖W校進行表揚。這有利于充分調(diào)動學生圖書管理員的工作積極性。
具體管理上可采取學分制，對學生圖書管理員進行獎勵和懲處。
從獎勵方面講，可以采取物質(zhì)與精神相結(jié)合。從物質(zhì)層面而言，即對參與圖書館管理的學生，在借書冊數(shù)和借書期限上，較其他同學有所放寬（即增加其的借閱冊數(shù)）或在閱覽室開通“圖書館助理管理員”專區(qū)。另外,可結(jié)合高中的實踐課,在圖書館滿一年,經(jīng)過評定及格者,由教務(wù)處審批后,可獲得“社會實踐”課的學分。
對平時工作、考勤表現(xiàn)較差的同學進行批評，屢教不改、不適合當學生管理員者勸退，并報請所在班班主任進行批評教育；有偷書、毀書等情節(jié)特別惡劣者，報請學校有關(guān)部門按相應(yīng)的校紀校規(guī)進行處分。
四、學生圖書館助理管理員在圖書館工作中的作用
學生助理管理員與圖書工作者是有區(qū)別的，他們不可代替圖書工作者的工作，只能是協(xié)助圖書館員工作。根據(jù)這一原則，我們可以把學生管理員的職責分為以下幾個方面。
1、參與日常的讀者服務(wù)工作。
日常的讀者服務(wù)應(yīng)包括流通服務(wù)和閱覽服務(wù)、及一般咨詢服務(wù)。這些部門都是圖書館工作的前沿陣地。圖書館服務(wù)工作的好壞很大程度上由這些部門的服務(wù)質(zhì)量決定。然而，工作繁忙與人員緊張往往影響了他們工作的開展。在這些服務(wù)工作中大量使用學生助理管理員，如讓他們負責新書及還回的圖書上架、移架、整理等具體工作，將會有效減輕工作人員的勞動強度，解決人手不足而存在的矛盾，從而提高服務(wù)質(zhì)量。
具體而言：一是借助學生助理管理員協(xié)助做好圖書館圖書外借工作。中學生到圖書館借閱圖書一般是下午課外活動時間。因此，在這一時間讀者最多，工作量最大。這個時間段圖書館利用學生助理管理員協(xié)助做好學生外借書庫的開放借閱工作。
二是借助學生助理管理員協(xié)助做好圖書館閱覽室的開放工作。學生管理員主要工作是維持閱覽室的秩序，整理好閱覽室內(nèi)的期刊、報紙，給其他同學營造一個良好的閱覽。
2、參與圖書加工工作。
分類編目是圖書館工作中技術(shù)性較強的工作。它要求工作者必須具有相當程度的計算機、《中圖法》分類等知識，因此大部分的分編工作不適宜學生管理員參與操作，但一些非技術(shù)性工作和簡單事務(wù)性工作，如貼標簽，可以讓學生助理管理員執(zhí)行。以減輕圖書館分類編目人員的工作負擔。
3、參與圖書館的宣傳與館藏揭示工作。
學生助理管理員可以勝任圖書宣傳工作。積極為圖書館宣傳欄投稿，做好期刊資料、新書的宣傳、館藏揭示以及讀者的接待工作等。
圖書館學生助理管理員容易從中學生欣賞的角度從中挑選出與各年級教學任務(wù)相匹配的課外讀物及教學參考資料等推薦、介紹給其他同學。好書推薦和閱讀,會激起學生的閱讀興趣,不僅提高了借閱率,還可以節(jié)約學生找書的時間和提高學生的閱讀能力,使中學生養(yǎng)成良好閱讀習慣。
4、參與圖書館的衛(wèi)生保潔工作
圖書館是學生獲取知識的殿堂、陶冶情操的“樂園”,館舍環(huán)境同樣是影響讀者閱讀需求的因素，窗明幾凈，會使讀者從上產(chǎn)生和諧、平靜的感受。
由于中學圖書館開放時間相對集中，館舍衛(wèi)生相對不容易保持。為了給讀者營造良好的閱讀環(huán)境，在開放之后，圖書館可以借助學生管理員搞好館內(nèi)衛(wèi)生，為第二天的開放做好準備工作。
總之，中學圖書館應(yīng)借助學生助理管理員，把圖書館作為學生社會實踐活動的實踐基地，讓學生參與圖書館的管理，挖掘?qū)W生的潛能和智慧，調(diào)動他們的興趣和創(chuàng)造熱情，不僅可解決圖書館工作人員緊缺的難題，而且也可培養(yǎng)與提高學生的社會實踐能力。
參考文獻
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