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網絡環(huán)境下虛擬參考咨詢服務與圖書館知識治理關系探討

時間:2020-10-15 09:28:21 公共管理畢業(yè)論文 我要投稿

網絡環(huán)境下虛擬參考咨詢服務與圖書館知識治理關系探討

自從1992年出現(xiàn)了全球著名的'Ask ERIC服務(Educational Reference Information Center, ERIC);1995年出現(xiàn)了因特網公共圖書館(Internet Public Library, IPL)以來,近幾年,圖書館虛擬參考咨詢服務日漸成為圖書館界研究與實踐的熱門,而且其理論研究與具體實施始終是相伴而生、互相促進的,研究論文多是由實例考察、經驗總結及問卷調查所得。隨著VRD 2003及VRD 2004年會的召開,以及虛擬參考咨詢項目的不斷涌現(xiàn)并實施運作及廣泛應用,理論對實踐的促進作用更加明顯。同時,實踐的迅速增加也向理論研究提出了新的挑戰(zhàn),如高投進與低用戶題目[1]、貿易性咨詢競爭題目、職員短缺題目[2]、服務質量保障題目等。

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