關(guān)于電子政務(wù)的論文

　　在日常學(xué)習(xí)和工作中，大家都嘗試過寫論文吧，論文是進(jìn)行各個(gè)學(xué)術(shù)領(lǐng)域研究和描述學(xué)術(shù)研究成果的一種說理文章。一篇什么樣的論文才能稱為優(yōu)秀論文呢？下面是小編幫大家整理的關(guān)于電子政務(wù)的論文，歡迎大家分享。

　　關(guān)于電子政務(wù)的論文 篇1

　　計(jì)算機(jī)技術(shù)和通訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成熟和發(fā)展，使得信息技術(shù)在政府領(lǐng)域得到廣泛的應(yīng)用，電子政務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。在政府公共政策的制定過程中擴(kuò)大公民參與具有深遠(yuǎn)的意義。然而，我國由于深受傳統(tǒng)的集權(quán)式?jīng)Q策模式和官本位思想的影響，公共決策系統(tǒng)很不完善，政策制定過程中的壟斷現(xiàn)象比較嚴(yán)重，導(dǎo)致政策制定中公眾參與的嚴(yán)重缺失，決策的科學(xué)化、民主化程度較低。因此，應(yīng)立足我國政府政策制定的實(shí)踐，對(duì)信息技術(shù)環(huán)境下我國政府政策制定中的公眾參與機(jī)制進(jìn)行有益的探索。

　　一、傳統(tǒng)政務(wù)模式與電子政務(wù)模式的比較分析

　　電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)相比，具有很多顯著的區(qū)別，可以將這些區(qū)別歸納為在辦公手段、行政業(yè)務(wù)流程以及與公眾溝通方式方面的區(qū)別。

　　1.辦公手段的不同。傳統(tǒng)政務(wù)模式下管理層次多且管理的跨度較小。層次管理結(jié)構(gòu)導(dǎo)致了繁瑣冗長(zhǎng)的操作流程，使政府系統(tǒng)內(nèi)部的信息容易失真。傳統(tǒng)的辦公以紙質(zhì)文件為主要信息傳遞的介質(zhì)，效率極其低下。實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)后，政府部門之間的信息溝通不必通過高成本、低效率的紙質(zhì)媒介進(jìn)行，傳遞信息的速度快、形式靈活。電子政務(wù)模式加快了信息交換的速度，提高了信息利用的頻率。

　　2.行政業(yè)務(wù)的流程不同。傳統(tǒng)政務(wù)的科層結(jié)構(gòu)和分工細(xì)化，造成其機(jī)構(gòu)臃腫，處理政務(wù)的模式流程繁瑣、效率低下，再加上手工操作，辦事成本高而效能低，造成信息失真的幾率較高，使行政意志在執(zhí)行與貫徹的過程中會(huì)發(fā)生不同程度的偏離。電子政務(wù)的出現(xiàn)，使公眾、科員及領(lǐng)導(dǎo)都在一個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)上工作，使政府機(jī)構(gòu)趨向扁平化，減少了行政層次，縮短了辦事流程，大大提高了信息傳遞的準(zhǔn)確率和利用率，也減輕了政府部門人員的管理勞動(dòng)強(qiáng)度。

　　3.與公眾溝通方式的不同。傳統(tǒng)政務(wù)模式下，政府主要借助各種公共傳媒來發(fā)布政務(wù)信息，公眾主要借助信件等傳統(tǒng)手段向政府表達(dá)訴求；交流方式速度緩慢，政府和公眾之間無法及時(shí)溝通信息。現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，改變了政府與公眾之間的溝通方式；而電子政務(wù)的扁平化結(jié)構(gòu)，縮小了政府與公眾之間的距離；政府對(duì)公眾的需求能做出迅速的回應(yīng)，能提高公眾的參政議政意識(shí)，使政府與公眾之間的關(guān)系更加和諧。

　　二、電子政務(wù)環(huán)境下公眾參與政府決策面臨的困境

　　在電子政務(wù)環(huán)境發(fā)展的過程中，我國公眾參與公共決策的條件越來越具有科學(xué)化及民主化，但我國正處于轉(zhuǎn)型時(shí)期，政府和社會(huì)問題日益復(fù)雜、多樣化；因此，公眾參與政策制定的過程中仍面臨許多瓶頸，主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)層面：

　　1.政府層面。

　　1.1在電子政務(wù)環(huán)境下政府對(duì)政策制定中公眾參與的作用和地位認(rèn)識(shí)不足。目前，電子政務(wù)作為實(shí)現(xiàn)政府信息化的手段，已經(jīng)引起各級(jí)政府的高度重視。但在很多時(shí)候，政府更側(cè)重政府上網(wǎng)或者辦公自動(dòng)化，而對(duì)面向公眾的社會(huì)服務(wù)內(nèi)容以及政府與公眾的雙向互動(dòng)方面重視程度不夠。

　　1.2保障和規(guī)范公眾參與行為的相關(guān)法律法規(guī)滯后。中國加大了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)范力度，但全國性的立法目前尚未出臺(tái)，主要規(guī)范來自國務(wù)院和部門主導(dǎo)的法規(guī)和規(guī)章，在部門主導(dǎo)立法的模式下，這些法規(guī)偏重于網(wǎng)絡(luò)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)公眾參與設(shè)置了一整套的管制措施。如對(duì)于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)公眾參與行為的細(xì)則尚未出臺(tái)，在帶來海量信息的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)暴力、網(wǎng)絡(luò)匿名制和網(wǎng)絡(luò)謠言等也不斷充斥于網(wǎng)絡(luò)，這容易誤導(dǎo)公眾的思想，甚至給社會(huì)穩(wěn)定帶來負(fù)面影響。

　　2.公眾層面。

　　2.1公眾參與公共政策制定的意識(shí)薄弱。受傳統(tǒng)的“官本位”“臣民意識(shí)”以及自上而下的進(jìn)行公共決策的思想的影響，公眾參與公共政策制定的愿望、信念一直受到壓抑，甘愿成為公共政策的被動(dòng)接受者。此外，許多公民由于受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、教育經(jīng)歷的限制，思想觀念保守、落后，意識(shí)不到自己在公共政策制定當(dāng)中的參與權(quán)利，限制了公民的參與行動(dòng)。

　　2.2公眾信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)操作技能的缺乏。計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)得到了迅速的發(fā)展，但受制于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平滯后和硬件設(shè)備落后等因素，目前并不是所有公眾都有能力來操作電腦，尤其是落后農(nóng)村地區(qū)的公民。公民信息權(quán)的缺失阻礙了公民通過電子政務(wù)參與公共政策的制定，致使弱勢(shì)群體的利益訴求和思想動(dòng)態(tài)無法進(jìn)入政策制定者的視線。

　　三、電子政務(wù)環(huán)境下公眾參與政府決策的“網(wǎng)絡(luò)-互動(dòng)”模式研究

　　1.進(jìn)一步完善電子政務(wù)的公眾參與機(jī)制。為實(shí)現(xiàn)政府與公眾之間的良性互動(dòng)，政府應(yīng)為公民搭建更多的參與平臺(tái)，也應(yīng)給予相應(yīng)的政策支持。政府人員對(duì)于群眾呼聲要耐心傾聽、對(duì)于群眾的各種意見和建議要進(jìn)行及時(shí)的整理匯總，并對(duì)這些信息做出及時(shí)的反饋，以建立—個(gè)良好的雙向互動(dòng)機(jī)制。另外，對(duì)于電子政務(wù)中公眾參與的內(nèi)容要進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。因?yàn)楣�眾比較關(guān)注與自身利益密切相關(guān)的問題，而對(duì)政府的一些宏觀長(zhǎng)遠(yuǎn)性的項(xiàng)目規(guī)劃和政策制定充耳不聞。因此，政府對(duì)于這種狀況要結(jié)合公眾的自身利益進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，進(jìn)而擴(kuò)大讓公眾的參與范圍。

　　2.提高公眾參與電子政務(wù)的意識(shí)和能力。為了使公眾能夠更有效地參與電子政務(wù)，必須不斷提高公眾參與電子政務(wù)的意識(shí)和能力。首先要培養(yǎng)公眾的主體意識(shí)；公民只有意識(shí)到自己的主體地位，才會(huì)意識(shí)到自己控制自己生活和環(huán)境的能力，并充分利用自己的話語權(quán)和表達(dá)權(quán)參政議政。其次應(yīng)加快發(fā)展教育文化事業(yè)，努力提高公民的教育文化水平，使公眾了解公共政策制定的相關(guān)知識(shí)，以更好的參與到公共政策制定當(dāng)中。最后，公民應(yīng)自覺踐行作為國家主人而應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)，增強(qiáng)參與公共政策制定的責(zé)任感，不斷提高參與熱情與意識(shí)。

　　3.加快信息化建設(shè)，努力縮小數(shù)字鴻溝。國家要加強(qiáng)對(duì)信息化建設(shè)的統(tǒng)一規(guī)劃和指導(dǎo)，要從政策、技術(shù)和資金等方面加大支持力度。同時(shí)，政府相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)信息知識(shí)、技能的`教育和培訓(xùn)，使大多數(shù)公眾能得到免費(fèi)接受信息化知識(shí)的機(jī)會(huì)，力爭(zhēng)使每一個(gè)具有初級(jí)文化程度的人都會(huì)使用計(jì)算機(jī)，使不同階層的公眾都能與電子政務(wù)“零距離”接觸。還應(yīng)配合社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，建立農(nóng)村信息服務(wù)站，努力提高信息弱勢(shì)群體的信息儲(chǔ)備和計(jì)算機(jī)技能，使他們熟悉電子政務(wù)的應(yīng)用環(huán)境，掌握通過網(wǎng)站參與公共政策制定的程序和方法，從而達(dá)到縮小數(shù)字鴻溝的目的。

　　4.完善相關(guān)的法律法規(guī)，引導(dǎo)公民正確的參與政策制定�；ヂ�(lián)網(wǎng)為民眾提供了一個(gè)自由發(fā)言的平臺(tái)，但是毫無節(jié)制的自由必將導(dǎo)致這種權(quán)利被濫用，進(jìn)而對(duì)社會(huì)穩(wěn)定造成不良的影響。因此，國家應(yīng)盡快出臺(tái)配套的規(guī)范網(wǎng)絡(luò)公眾參與行為的法律制度，將政府、社會(huì)公眾和媒體等網(wǎng)絡(luò)主體的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任以法規(guī)形式加以明確規(guī)定，從法律上保證公眾參與的有序進(jìn)行。因此，完善法律法規(guī)，能保證公民參與的規(guī)范有序，提高公共政策制定的質(zhì)量。

　　四、結(jié)語

　　電子政務(wù)為公眾提供了大規(guī)模的、全新的政策訴求的窗口和政策參與的途徑，并且強(qiáng)化了政策過程的監(jiān)督手段。從整體上看，電子政務(wù)中公眾參與的形勢(shì)還是比較樂觀的，但還是會(huì)受到傳統(tǒng)政治文化思想的影響；因此電子政務(wù)公眾參與的狀況還并不成熟，整體的參與程度和層次都比較低，在具體的參與活動(dòng)中還存在各種各樣的問題，需要政府與公眾的進(jìn)一步努力。

　　關(guān)于電子政務(wù)的論文 篇2

　　摘要：本文分析了電子政務(wù)信息資源共建與共享的現(xiàn)狀，并從構(gòu)建保障體系、強(qiáng)化安全管理、推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)和培養(yǎng)專業(yè)人才等方面提出了相應(yīng)的保障措施，希望為電子政務(wù)信息資源的共建和共享工作提供借鑒和參考。

　　關(guān)鍵詞：電子政務(wù)；信息資源；共建共享；安全保障

　　電子政務(wù)以信息網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，將公務(wù)數(shù)據(jù)信息通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行流通，降低了政府運(yùn)營(yíng)成本，讓政務(wù)信息實(shí)現(xiàn)無差別交流，簡(jiǎn)化辦事流程，提高辦事效率。但是，與此同時(shí)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，信息安全問題頻出，給政務(wù)系統(tǒng)帶來了不小的威脅，如何加強(qiáng)電子政務(wù)信息資源的安全保障，關(guān)系到政府工作的模式和國家信息的安全。

　　1新時(shí)期下電子政務(wù)信息資源共建與共享的現(xiàn)狀

　　政府的各級(jí)部門在日常工作中，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，進(jìn)行事務(wù)處理，起到了很好的效果。電子政務(wù)的特點(diǎn)就是政務(wù)信息在網(wǎng)上完成遠(yuǎn)程審批，公文流轉(zhuǎn)等，但是在這一過程中，數(shù)據(jù)信息容易遭到竊取和篡改，因?yàn)樾畔⒔涣鲝?fù)雜，需要接收、存檔、分發(fā)等，每個(gè)過程都可能受到不法分子的惡意破壞。為了保證信息不存在危險(xiǎn)，系統(tǒng)運(yùn)行安全，數(shù)據(jù)保存完好，內(nèi)容準(zhǔn)確無誤，就需要在整個(gè)社會(huì)，形成集網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息系統(tǒng)和國家安全為一體緊密連貫的大環(huán)境。在這樣的環(huán)境下，國家和政府部門能夠有效抵御網(wǎng)絡(luò)的'威脅和侵害，運(yùn)用信息手段保衛(wèi)國家安全。

　　2電子政務(wù)信息資源共建與共享的信息安全保障措施

　　2.1構(gòu)建保障體系

　　要在加強(qiáng)核心技術(shù)的研發(fā)基礎(chǔ)上，構(gòu)建電子政務(wù)信息資源共建與共享的信息安全保障體系。保障體系應(yīng)該注重對(duì)信息安全核心技術(shù)的研發(fā)，因?yàn)槲覈�電子政�?wù)信息的安全保障主要是技術(shù)保障，要從根本上獨(dú)立自主，改變以往依賴外國先進(jìn)技術(shù)的情況。這方面需要相關(guān)部門加大科研力度，形成信息安全產(chǎn)業(yè)規(guī)模化，營(yíng)造信息安全技術(shù)創(chuàng)新的良好環(huán)境。只有技術(shù)過硬，才能夠科學(xué)合理地構(gòu)建安全保障體系，在安全操作、軟件運(yùn)行、風(fēng)險(xiǎn)處理方面有所作為、有所突破和有所提高。保障體系還應(yīng)該側(cè)重信息系統(tǒng)的維護(hù)和管理，建立專門的病毒庫，實(shí)時(shí)更新，能夠發(fā)現(xiàn)問題時(shí)能夠及時(shí)解決。

　　2.2強(qiáng)化安全管理

　　對(duì)信息進(jìn)行安全管理才能確保信息安全得到落實(shí)，在組織上保障信息安全就需要建立相應(yīng)的安全管理機(jī)構(gòu)。為了更好地對(duì)信息進(jìn)行系統(tǒng)的管理，在全國范圍年內(nèi)，應(yīng)該成立一個(gè)專門的電子政務(wù)信息安全管理機(jī)構(gòu)，之后地方政府也開設(shè)相關(guān)單位，服從統(tǒng)一管理，這就從地方到中央，能全方位，立體化地進(jìn)行信息安全的管理工作。同時(shí)要制定嚴(yán)格的制度，只有從制度上進(jìn)行嚴(yán)格要求，才能夠發(fā)揮管理的作用，讓管理機(jī)構(gòu)切實(shí)保障信息的安全，尤其是系統(tǒng)運(yùn)行的管理、文件資料的管理、安全檢查的管理、信息通信的管理，需要全面地進(jìn)行管理，不留遺漏。

　　2.3推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)

　　隨著科技的快速發(fā)展，信息交流變得日�；�和迅捷化。為了更好地實(shí)現(xiàn)信息的交流、網(wǎng)絡(luò)的通暢、資源的共享、業(yè)務(wù)的便捷，就需要對(duì)信息安全進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。雖然在信息安全保障上，國家高度重視并出臺(tái)相關(guān)法案，比如《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)管理辦法》、《信息系統(tǒng)保密管理暫行規(guī)定》等，形成了正規(guī)體系，但是在具體的信息安全領(lǐng)域，還存在執(zhí)法不規(guī)范的現(xiàn)象，主要是由于缺乏相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，這就容易造成信息安全受到威脅。日前，山東發(fā)布電子政務(wù)信息安全管理的6項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)電子政務(wù)公共服務(wù)云平臺(tái)的應(yīng)用遷移、應(yīng)用部署、服務(wù)目錄、政務(wù)信息資源標(biāo)識(shí)符編碼規(guī)則、核心元數(shù)據(jù)、目錄編制指南予以詳細(xì)解讀。這些標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布和實(shí)施，有利于提高電子政務(wù)集約化建設(shè)和管理水平、推動(dòng)政務(wù)信息資源科學(xué)配置和有效利用。

　　2.4培養(yǎng)專業(yè)人才

　　人才是信息安全保障的關(guān)鍵，為了更好地進(jìn)行電子政務(wù)信息安全管理工作，就需要大力培養(yǎng)高素質(zhì)的人才和隊(duì)伍。目前我國這方面的人才嚴(yán)重不足，與發(fā)達(dá)國家相比還存在不小的差距，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足新時(shí)期的電子政務(wù)信息共建與共享對(duì)信息安全的需求。所以一定要加強(qiáng)對(duì)電子政務(wù)信息安全專業(yè)人才的培養(yǎng)，只有全面提高人才素質(zhì)，才能夠保障信息安全。近日，由廣東省委組織部、廣東省經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)聯(lián)合舉辦的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息安全專題培訓(xùn)班在廣州開班。本次培訓(xùn)班采用現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)相結(jié)合的方式，邀請(qǐng)全國網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域知名專家授課。學(xué)員將圍繞落實(shí)國家網(wǎng)絡(luò)安全戰(zhàn)略、解讀國家和廣東省電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息安全政策、構(gòu)建廣東省電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息安全保障體系等主題，全面展開學(xué)習(xí)和研討，努力推動(dòng)全省網(wǎng)絡(luò)安全和信息化發(fā)展。

　　3結(jié)束語

　　綜上所述，信息技術(shù)的飛速發(fā)展，尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，電子政務(wù)的發(fā)展已經(jīng)取得了良好的成果。結(jié)合當(dāng)今世界發(fā)展趨勢(shì)，政府工作部門更要加強(qiáng)電子政務(wù)信息的安全保障工作，提高行政效率。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1]王紅霞，劉林源.云計(jì)算環(huán)境下電子政務(wù)信息資源整合研究[J].電子政務(wù)，20xx（06）：91-98.

　　[2]王琳琳.江蘇海事電子政務(wù)信息資源開放共享問題研究[D].大連海事大學(xué)，20xx.

　　關(guān)于電子政務(wù)的論文 篇3

　　［摘要］隨著電子政務(wù)系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用，電子檔案管理也遇到了各種新的挑戰(zhàn)。由于技術(shù)、管理等方面的原因，我國當(dāng)前電子政務(wù)系統(tǒng)中的檔案管理依然存在很多的問題。本文從電子檔案的文件歸檔、安全保障、整合共享、檔案移交、以及全程管理和前端控制之間的矛盾等幾個(gè)方面闡述了電子政務(wù)系統(tǒng)中檔案管理存在的問題，并基于此提出了幾點(diǎn)提高電子檔案管理水平的對(duì)策。

　　［關(guān)鍵詞］電子政務(wù)；檔案管理；安全保障

　　1電子政務(wù)系統(tǒng)中檔案管理的問題

　　1.1文件歸檔存在的問題

　　電子文件歸檔中存在的問題可以分技術(shù)障礙、管理缺陷兩方面。（1）技術(shù)層的障礙。主要體現(xiàn)在3個(gè)方面：①業(yè)務(wù)系統(tǒng)的主要功能就是處理業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)具備低冗余、高效率的特點(diǎn)，而檔案管理則因其要保證在較長(zhǎng)年限內(nèi)的安全性，則需要高度的冗余；②電子政務(wù)系統(tǒng)可擴(kuò)展性被限制，檔案管理功能嵌入面臨著很大的挑戰(zhàn)；③在對(duì)數(shù)據(jù)的管理權(quán)限上，業(yè)務(wù)部門比檔案部門更加完整，但是，當(dāng)清除積存數(shù)據(jù)導(dǎo)致鏈接變動(dòng)時(shí)，檔案部門可能不能及時(shí)找到所需的檔案，從而影響了管理和維護(hù)的進(jìn)度。（2）管理上的缺陷。①管理權(quán)限得不到保障。電子檔案是存儲(chǔ)在業(yè)務(wù)部門中的，所以業(yè)務(wù)部門的管理權(quán)限應(yīng)比檔案部門的更大；②責(zé)任主體不明確。電子檔案的管理權(quán)限實(shí)際上是由檔案、業(yè)務(wù)部門共同分享的，一旦發(fā)生丟失或篡改的問題，很難確認(rèn)責(zé)任歸屬。

　　1.2安全保障不足

　　現(xiàn)階段電子檔案的`安全面臨著很多的問題，從影響因素上看可以分為以下3方面。（1）技術(shù)原因。系統(tǒng)的技術(shù)水平直接關(guān)系著電子檔案的安全性，一旦存在點(diǎn)奧不正當(dāng)電腦操作者的攻擊、病毒、軟件與硬件存在漏洞、系統(tǒng)與設(shè)備發(fā)生故障等情況，均會(huì)造成電子檔案的丟失或者損壞。（2）社會(huì)或者自然因素。比如：檔案保管場(chǎng)地自身的條件、火災(zāi)、地震等因素均會(huì)產(chǎn)生很大的影響。（3）管理上的問題。比如：權(quán)限不明、操作不規(guī)范、工作人員失誤等。

　　1.3整合共享方式不統(tǒng)一

　　電子檔案整合共享概念的內(nèi)涵非常模糊，從廣義與狹義，宏觀、中觀與微觀層面看均具有不同的內(nèi)涵，這也就造成了電子檔案整合共享不能避免的復(fù)雜性。此外，整合共享具有很多的模式，就檔案實(shí)體而言，通常采用分散或者集中式的管理，使整合共享中經(jīng)常遇到途徑單一或多樣、橫向或縱向的體制、一致或異構(gòu)的系統(tǒng)等矛盾，所以根據(jù)實(shí)際情況來看，整合共享的途徑、方式會(huì)有各種各樣的模式，不能統(tǒng)一。

　　1.4電子檔案移交不規(guī)范

　　在檔案雙軌制的背景下，電子檔案的移交面臨著一定的問題。（1）檔案的有機(jī)聯(lián)系缺失。當(dāng)前的電子檔案移交中，大多移交的是單份的電子數(shù)據(jù)，未形成可以反應(yīng)整體的檔案，從而使移交檔案缺乏關(guān)聯(lián)。（2）檔案的元數(shù)據(jù)不完整。雙軌制的實(shí)施使人們存在備份的依賴心理，導(dǎo)致移交工作的不規(guī)范，進(jìn)而造成元數(shù)據(jù)的丟失。（3）移交工作的效率被限制。由于紙質(zhì)、電子檔案的移交上存在時(shí)間差的問題，造成了工作量、成本的大幅增加。

　　1.5前端控制和全程監(jiān)管的矛盾

　　前端控制和全程監(jiān)管在現(xiàn)實(shí)中存在著一定的矛盾。前端控制、全程監(jiān)管都是基于檔案部門的位置，要求自形成初始，對(duì)電子文件進(jìn)行全程的管理。但是，兩者存在一定的矛盾，若實(shí)行了全程管理，檔案部門則為主要的管理者，對(duì)前后環(huán)節(jié)進(jìn)行同等的規(guī)劃和管理，就不再需要前后端的理論；但是如果重視前端控制，那么檔案部門就成為了后面環(huán)節(jié)的管理者，就不能很難實(shí)現(xiàn)對(duì)前面環(huán)節(jié)的管理。

　　2提高電子檔案管理水平的對(duì)策

　　2.1規(guī)范檔案移交

　　隨著對(duì)檔案管理需求的不斷提高，在線歸檔已越來越重要，且應(yīng)當(dāng)作為歸檔的主要方式；而離線歸檔能夠解決特殊格式或者一些涉密的檔案材料，所以也是不可缺少的，可作為輔助手段。因此，對(duì)于電子政務(wù)系統(tǒng)中的檔案應(yīng)采用“在線為主，離線為輔”的歸檔方式。在歸檔規(guī)范方面應(yīng)做到如下四點(diǎn)：①雙軌制管理是現(xiàn)階段的主要管理模式，所以應(yīng)當(dāng)將明確并區(qū)分電子、紙質(zhì)兩種檔案移交的基本方法；②整理分析電子檔案在線移交中的問題，一定要遵循檔案的原始形式，預(yù)防復(fù)制形式下的雙套歸檔，并慢慢轉(zhuǎn)向單套歸檔；③明確檔案移交各個(gè)階段中檔案館、檔案室的各自責(zé)任，以保證檔案的完整、安全；④制定檔案移交的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，并完善移交的技術(shù)，促進(jìn)單軌化的轉(zhuǎn)型。

　　2.2安全保障措施

　　電子檔案的安全會(huì)受到很多因素的影響，所以，要進(jìn)行全方位的考慮：①技術(shù)上，強(qiáng)調(diào)自主研發(fā)管理系統(tǒng)的重要性，制定相應(yīng)的加密、殺毒、備份、隔離等措施；②管理上，提高工作人員的安全意識(shí)，建立健全的監(jiān)督管理體系，提高管理人員的專業(yè)水平等；③法律法規(guī)上，對(duì)檔案管理的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善，確定檔案的憑證性，從而使檔案的安全管理工作規(guī)范化。

　　2.3整合共享策略

　　檔案管理工作應(yīng)從檔案本身拓展到現(xiàn)行文件的生成背景、環(huán)境及整個(gè)過程，因此在信息整合中應(yīng)做到如下兩點(diǎn)：①明確整合共享的內(nèi)涵，在實(shí)踐中基于信息、實(shí)體的整合共享聯(lián)系密切，應(yīng)當(dāng)把兩種相結(jié)合，形成信息、實(shí)體一體化的共享方式；②分散式和集中式電子檔案的整合共享策略的實(shí)施效果是不同的，建議從共享效率、整合深度上分析各自的優(yōu)缺點(diǎn)和應(yīng)用的條件。

　　3結(jié)語

　　將檔案工作融入到電子政務(wù)建設(shè)中，電子檔案管理模式發(fā)生了很大的變化，同時(shí)使我國電子政務(wù)系統(tǒng)中的檔案管理產(chǎn)生了很多新的問題，面對(duì)這些變化和問題，檔案工作的所有部門應(yīng)當(dāng)針對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的問題，制定相應(yīng)的對(duì)策，做好每個(gè)環(huán)節(jié)的工作，以提高電子檔案管理水平。

　　關(guān)于電子政務(wù)的論文 篇4

　　電子政務(wù)是指公共管理部門運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)、通訊技術(shù)以及管理理論，將管理以及服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行集成，實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)以及業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化重組，超出時(shí)間、空間與部門分隔的限制，全方位地施行對(duì)于社會(huì)的管理職能，向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明的公共服務(wù)。

　　目前，電子政務(wù)還處于發(fā)展的早期，即便電子政務(wù)發(fā)展最快的國家，能夠做到雙向互動(dòng)處理事務(wù)的電子政務(wù)項(xiàng)目尚不足三0%，能對(duì)于現(xiàn)有政府形態(tài)施行電子政務(wù)改造的就更少。因而，電子政務(wù)的發(fā)展還有1段漫長(zhǎng)的路要走；同時(shí)，不可否認(rèn)也將有更大的發(fā)展空間。

　　下面筆者試對(duì)于我國電子政務(wù)的發(fā)展歷程及發(fā)展示狀與趨勢(shì)作1個(gè)分析：

　　1、我國電子政務(wù)發(fā)展的歷程

　�。�1）我國電子政務(wù)發(fā)展的階段

　　中國的信息化建設(shè)起步可追溯到二0世紀(jì)八0年代早期，從國家鼎力推進(jìn)電子信息技術(shù)利用開始，電子政務(wù)的發(fā)展閱歷了下面4個(gè)階段：辦公自動(dòng)化階段（籌備階段二0世紀(jì)八0年代—一九九三年）、“3金工程”階段（啟動(dòng)階段一九九三年三月—一九九七年四月）、“政府上網(wǎng)工程”階段（開展階段一九九七年四月— 二000年一0月）、“3網(wǎng)1庫”階段（發(fā)展階段二000年一0月至今）。

　　（2）我國電子政務(wù)發(fā)展的特征

　　我國電子政務(wù)的發(fā)展進(jìn)程基本上是與我國的信息化發(fā)展歷程同步的，主要表現(xiàn)在下列幾個(gè)方面。

　　一、我國電子政務(wù)出發(fā)點(diǎn)比較低。這是由于我國整體上的信息化水平不高，因而，我國的電子政務(wù)的發(fā)展是從辦公自動(dòng)化開始的，二0世紀(jì)八0年代才剛剛起步；而西方政府機(jī)關(guān)的辦公自動(dòng)化早在二0世紀(jì)的六0—七0年代就完成為了。

　　二、我國電子政務(wù)發(fā)展不平衡。因?yàn)槲覈�各地�?發(fā)展水平差距較大，因而我國的電子政務(wù)在發(fā)展進(jìn)程中，則是在中央政府的“推進(jìn)”以及需求的“拉動(dòng)”下從1些行業(yè)管理部門開始的。

　　三、我國電子政務(wù)的目標(biāo)以及動(dòng)身點(diǎn)更具多樣性。因?yàn)槲覈�正處在市�?chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的樹立進(jìn)程中，政府對(duì)于經(jīng)濟(jì)尤其是對(duì)于企業(yè)的管理方式要進(jìn)行徹底的扭轉(zhuǎn)，這些變化，必然影響到政府政務(wù)的流動(dòng)，因而我國電子政務(wù)的發(fā)展目標(biāo)更深層次的問題是如何進(jìn)1步增進(jìn)政務(wù)流動(dòng)的變革。

　　2、我國電子政務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀

　　二00三年底，聯(lián)合國發(fā)布了對(duì)于成員國電子政務(wù)的測(cè)評(píng)結(jié)果。結(jié)果顯示，中國在一九一個(gè)成員國中排名第七四位。下面，從下列幾個(gè)方面對(duì)于我國電子政務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀作扼要敘述：

　�。�1）電子政務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)現(xiàn)狀：

　　一、我國電子政務(wù)建設(shè)遭到熱切以及廣泛地關(guān)注。

　　二、游覽、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)等首要城市網(wǎng)站點(diǎn)擊率顯明高于1般地區(qū)。

　　三、東西差距顯明，欠發(fā)達(dá)地區(qū)政府上網(wǎng)工程進(jìn)展遲緩，大眾關(guān)注率不高。

　�。�2）電子政務(wù)市場(chǎng)商機(jī)無窮，仍將繼續(xù)維持快速增長(zhǎng)勢(shì)頭

　　電子政務(wù)領(lǐng)域堪稱商機(jī)無窮，在中國向全面市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型進(jìn)程中，政府投資的主導(dǎo)作用無比顯明，電子政務(wù)領(lǐng)域特別如斯。權(quán)威人士分析，未來幾年內(nèi)，我國各級(jí)政府投資電子政務(wù)的總金額預(yù)計(jì)將到達(dá)二000至二五00億元人民幣。此外，在第3屆中國電子政務(wù)技術(shù)與利用大會(huì)上，業(yè)界專家認(rèn)為當(dāng)年我國電子政務(wù)建設(shè)投入的資金應(yīng)當(dāng)在四00億元擺布，這將吸引眾多的IT企業(yè)群雄爭(zhēng)霸。因而可以預(yù)計(jì)未來幾年內(nèi)，我國電子政務(wù)市場(chǎng)將繼續(xù)維持上升勢(shì)頭。

　　關(guān)于電子政務(wù)的論文 篇5

　　0 引 言

　　改革開放以來，順應(yīng)信息全球化的潮流，我國的科學(xué)技術(shù)也得到了迅速的發(fā)展。信息全球化將來自世界各地的信息進(jìn)行無障礙的整合傳輸，使人們獲取信息的渠道更加廣泛，獲得信息更加高效。但在信息高度共享化的局面下，對(duì)信息安全的管理意識(shí)也應(yīng)該得到不斷的加強(qiáng)。尤其是基于政府角度考慮，對(duì)電子政務(wù)信息的安全管理應(yīng)該實(shí)施有效措施進(jìn)行嚴(yán)加管控。政府信息的安全直接決定著國家安全，政府必須以維護(hù)國民安全的名義維護(hù)電子政務(wù)信息的安全。

　　1 電子政務(wù)信息安全概述

　　電子政務(wù)信息是在社會(huì)信息化和共享化影響下發(fā)展出來的一種更加便捷的政府工作組織結(jié)構(gòu)，通過對(duì)計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代信息技術(shù)的使用實(shí)現(xiàn)精簡(jiǎn)高效、廉潔公正的一種政府運(yùn)作方式。一般情況下將電子政務(wù)信息模式分為兩種：一種是在政府內(nèi)部使用，對(duì)政府內(nèi)部的信息化管理的技術(shù)；另一種是聯(lián)系政府和民眾的電子政府信息系統(tǒng)，旨在加強(qiáng)群眾監(jiān)督和政務(wù)信息的交流。由于這些電子政務(wù)信息模式都是以電子信息和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介，而眾所周知，計(jì)算機(jī)信息傳輸雖然迅速，但容易出現(xiàn)安全問題，造成信息的泄露。因此，加強(qiáng)電子政務(wù)信息在傳輸過程中的安全管理，保證政務(wù)信息能夠快捷迅速地傳輸，保證民眾接受的信息準(zhǔn)確。只有如此才能保障我國政府系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

　　2 電子政務(wù)信息安全保密管理現(xiàn)存的問題

　　2.1 信息安全技術(shù)水平有待提高

　　由于我國正處在科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展時(shí)期，因此本質(zhì)上信息安全技術(shù)水平是低于國外發(fā)達(dá)國家的水平的。在信息安全技術(shù)的發(fā)展上，雖然意識(shí)到其中的重要性，但限于技術(shù)水平，而無法達(dá)到理想的信息安全技術(shù)水平目標(biāo)。我國的信息安全技術(shù)水平還是有很大的提升空間的，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)信息安全方面的科研力度，提升我國的信息安全技術(shù)水平。

　　2.2 保密管理體制不完善

　　保證政務(wù)信息安全的基本前提是擁有較高的信息安全技術(shù)水平，但這并不意味著信息安全就能得到完全保障，信息保密管理體制是保障信息安全技術(shù)能夠有序有效實(shí)施的前提。但在我國的信息安全管理系統(tǒng)中，管理?xiàng)l例和體制還不是十分完善，還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　2.3 相關(guān)法律法規(guī)建設(shè)滯后

　　管理體制的不完善主要是管理?xiàng)l例不完善，管理體制存在漏洞或不合理，相關(guān)法律法規(guī)也無法對(duì)應(yīng)建立。擁有完善的管理體制和管理?xiàng)l例是相關(guān)法律法規(guī)有的放矢的前提，因此沒有完善的管理體制和條例，就無法及時(shí)地進(jìn)行法律法規(guī)的制定或修補(bǔ)，從而導(dǎo)致了相關(guān)法律法規(guī)的制定滯后。

　　2.4 電子政務(wù)系統(tǒng)使用人員安全意識(shí)欠缺

　　擁有強(qiáng)烈的信息安全意識(shí)是實(shí)現(xiàn)信息安全管理的重中之重。由于我國的'電子政務(wù)系統(tǒng)使用技術(shù)相對(duì)遲緩，因此對(duì)政務(wù)系統(tǒng)電子信息的安全保護(hù)意識(shí)并不強(qiáng)烈。電子政務(wù)系統(tǒng)的使用人員對(duì)電子政務(wù)系統(tǒng)的使用和操作也并不規(guī)范，由于安全保護(hù)意識(shí)薄弱導(dǎo)致政務(wù)信息泄露，危害政務(wù)系統(tǒng)的健康運(yùn)行。

　　3 電子政務(wù)信息安全保密管理的強(qiáng)化策略

　　3.1 建設(shè)信息安全系統(tǒng)

　　信息安全系統(tǒng)的建立是為信息安全管理的措施實(shí)施提供程序結(jié)構(gòu)，通過對(duì)基本的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的建立來確定管理系統(tǒng)的骨架，根據(jù)基本框架就容易進(jìn)行細(xì)節(jié)的修訂和完善。而且，建設(shè)信息安全系統(tǒng)為加強(qiáng)電子政務(wù)信息的安全管理提供了基本條件，擁有科學(xué)合理的信息安全系統(tǒng)能使安全管理工作更加高效地進(jìn)行。政務(wù)信息安全系統(tǒng)的建立應(yīng)該更加注重對(duì)信息公開、群眾監(jiān)督、政府信息安全、信息交流等綜合因素的考慮。盡量在信息安全系統(tǒng)建立時(shí)，對(duì)各種影響因素考慮全面。

　　3.2 制定有效的規(guī)章制度

　　任何機(jī)構(gòu)工作效力的產(chǎn)生都必須建立在有序合理的基礎(chǔ)之上，而制定相關(guān)的規(guī)章制度，對(duì)工作過程進(jìn)行管理和調(diào)整是確保機(jī)構(gòu)工作效率的關(guān)鍵。因此根據(jù)建立的信息安全系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)規(guī)章制度的制定，通過科學(xué)合理的方法使二者產(chǎn)生對(duì)應(yīng)的制約關(guān)系，加強(qiáng)信息安全系統(tǒng)的可控制性，有效提高信息安全系統(tǒng)的工作效力。在進(jìn)行相關(guān)規(guī)章制度的建立時(shí)，同時(shí)考慮信息技術(shù)方面和管理實(shí)施兩方面的影響因素，著重考慮規(guī)章制度的可實(shí)施性和實(shí)施效果，確保所制定的規(guī)章制度是科學(xué)合理、切實(shí)可行的。

　　3.3 建設(shè)有效的信息安全管理機(jī)構(gòu)

　　建立信息安全管理機(jī)構(gòu)是為了能將安全管理措施落到實(shí)處，對(duì)安全管理進(jìn)行實(shí)際效力的施行。信息安全管理機(jī)構(gòu)是信息安全的直接保障者，在信息安全管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置上要考慮其設(shè)置的合理性，至少要保障信息安全管理機(jī)構(gòu)對(duì)基本安全管理措施的實(shí)施能力，同時(shí)還要保證相關(guān)管理機(jī)構(gòu)能夠?qū)υ摍C(jī)構(gòu)具有一定程度的有效管理來確保其運(yùn)行秩序。

　　3.4 加強(qiáng)工作人員保密意識(shí)、培養(yǎng)專業(yè)人才

　　工作人員作為信息安全管理的基本組成單位，對(duì)信息的安全具有不可推卸的責(zé)任，對(duì)信息的保密擁有重要的意義。在工作人員的選拔上，相關(guān)單位一定要對(duì)其專業(yè)知識(shí)、工作素養(yǎng)等進(jìn)行考量。對(duì)在崗人員也要進(jìn)行職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力的定期培養(yǎng)，提高工作人員的保密意識(shí)，規(guī)范工作人員的操作，培養(yǎng)更加專業(yè)的人才。

　　3.5 做好信息公開保密審查工作

　　對(duì)公開信息和保密信息要有一定的區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)，通過相關(guān)審查部門對(duì)信息的可公開性進(jìn)行審查后再確定政務(wù)信息是否納入政務(wù)信息系統(tǒng)，是否完全公開或部分公開。這就需要建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶彶橹贫�，�?duì)審查部門的資格進(jìn)行嚴(yán)格審定，確保其審查效力。另外還要對(duì)審查后的信息進(jìn)行公開部門的選定，對(duì)公開部門的公開資格也要進(jìn)行明確規(guī)定，對(duì)其可公開信息的公開平臺(tái)進(jìn)行合理選定。

　　4 結(jié) 語

　　綜上所述，對(duì)電子政務(wù)信息的安全保密管理工作并不是通過簡(jiǎn)單的單方面技術(shù)或意識(shí)的提升就能夠完成的，而是必須進(jìn)行綜合能力的提升。通過信息安全保護(hù)意識(shí)的加強(qiáng)、信息管理系統(tǒng)的完善、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男畔�審查、完善的�?guī)章制度等工作的全面提高，來實(shí)現(xiàn)對(duì)電子政務(wù)信息的安全管理。

　　主要參考文獻(xiàn)

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　　[3]李琴.電子政務(wù)信息安全保密管理研究[J].網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)與應(yīng)用，20xx（12）：111.

　　關(guān)于電子政務(wù)的論文 篇6

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，電子政務(wù)也越來越多得應(yīng)用到了我們的日常工作當(dāng)中，簡(jiǎn)單地說電子政務(wù)就是政務(wù)工作的電子化。是指把現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用到日常的辦公業(yè)務(wù)的政務(wù)工作中，或者應(yīng)用到公共管理和服務(wù)的政務(wù)工作中。電子政務(wù)的應(yīng)用有效提升了公共關(guān)系管理的成效，在社會(huì)公共服務(wù)中應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行辦公和管理可以有效提升管理的成效。隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)化的迅猛發(fā)展，電子政務(wù)對(duì)各個(gè)領(lǐng)域都帶來了沖擊和影響。電子政務(wù)利用先進(jìn)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)來提高各個(gè)領(lǐng)域的管理效率已得到全社會(huì)的認(rèn)可。公共事業(yè)管理實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)是社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。

　　一、電子政務(wù)的優(yōu)勢(shì)

　　隨著文明的進(jìn)步和社會(huì)的發(fā)展，人們對(duì)政府服務(wù)也有新的要求，例如希望以自己選擇的時(shí)間、地點(diǎn)和方式與政府打交道，這是各國政府在新世紀(jì)面臨的挑戰(zhàn)。電子政務(wù)是基于時(shí)代的發(fā)展發(fā)展而來，也是現(xiàn)代政務(wù)的主流發(fā)展趨勢(shì)，顧名思義，電子商務(wù)就是利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)政府與企業(yè)、政府與社會(huì)之間的交流，并為人民大眾辦理高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。電子政務(wù)中的顧客關(guān)系管理模式發(fā)生了質(zhì)的轉(zhuǎn)變，實(shí)踐證實(shí)，電子政務(wù)有以下優(yōu)勢(shì)：

　　(1)電子政務(wù)在政府結(jié)構(gòu)的設(shè)置和政府工作流程上起到了有效的優(yōu)化作用，使得各部門之間的交叉、審批功能結(jié)合地更加緊密

　　(2)電子政務(wù)使得政府工作的運(yùn)作更加透明，避免了人為的黑箱操作，遏制了人治大于法治的現(xiàn)象。同時(shí)公眾的參與也加大了對(duì)政府的監(jiān)督力度。

　　(3)電子政務(wù)有效實(shí)現(xiàn)了資源共享，使得政府信息資源得到了充分合理的應(yīng)用。電子政務(wù)為政府信息提供了共享交流的平臺(tái)，使得資源得到了統(tǒng)籌管理，有效避免了資源的閑置和重復(fù)建設(shè)，節(jié)省了工作成本。也有利于資源的傳播和存儲(chǔ)，為我們的政務(wù)工作帶來更多的便捷性。

　　(4)電子政務(wù)有效提高了政府的監(jiān)督力度。電子政務(wù)可以幫助管理人員利用網(wǎng)絡(luò)快速地、大規(guī)模的.提取數(shù)據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合性分析，從而實(shí)現(xiàn)了跨區(qū)域信息的集中管理和及時(shí)處理，在很大程度上提高了監(jiān)管者的核對(duì)、監(jiān)管能力。

　　(5)電子政務(wù)大大加強(qiáng)了政府的服務(wù)功能。電子政務(wù)有效促進(jìn)了政府由管理控制職能向宏觀指導(dǎo)的轉(zhuǎn)變，推動(dòng)了傳統(tǒng)的管理型向服務(wù)型的轉(zhuǎn)變。

　　(6)電子政務(wù)有效降低了管理陳本，提高了政府辦事效率。網(wǎng)上辦公提高了工作效率，同時(shí)也節(jié)省了異地交通、食宿的成本，有效幫助政府部門節(jié)約開支。同時(shí)，政府通過網(wǎng)絡(luò)與公眾直接交流，及時(shí)搜集公眾意見，可以提高政府的反饋速度。

　　二、電子化服務(wù)的主要手段

　　隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，日新月異的技術(shù)手段為電子政務(wù)提供強(qiáng)有力的保障。

　　(1)網(wǎng)站服務(wù)

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，計(jì)算機(jī)已成為大眾家庭獲取各種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的主要途徑。公共事業(yè)管理部門借助Internet網(wǎng)成立各種服務(wù)網(wǎng)站，通過這種方式，公眾可以及時(shí)了解到政府政策的變動(dòng)，關(guān)注政府發(fā)布的新聞資料。政府也可以調(diào)查公眾實(shí)際生活中的困難和需求，增進(jìn)了政府和公眾的交流程度，打破了政府和公眾交流的空間限制，提高了服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

　　(2)電子郵件(E-Mail)服務(wù)

　　電子郵件是一種通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息交換的方式，它最突出的有點(diǎn)就是通信快捷、方便，價(jià)格低廉。而且與傳統(tǒng)的信件相比，電子郵件增加了對(duì)視頻和聲音的傳播功能。這些特點(diǎn)都使得電子郵件迅速發(fā)展起來。

　　三、電子政務(wù)模式下公共關(guān)系管理的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

　　電子政務(wù)是科技和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物，它對(duì)于政府辦公和管理帶來了無與倫比的好處，它的運(yùn)行特點(diǎn)也改變了傳統(tǒng)的政府與公眾之間的關(guān)系，但是電子政務(wù)模式下的公共管理也存在著諸多的困難，主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

　　(1)提升了公共關(guān)系管理效率

　　公共關(guān)系管理要想與公眾之間溝通信息，必須借助大眾媒體和公眾傳播方式來溝通和交流，利用網(wǎng)絡(luò)媒體播放豐富多彩的內(nèi)容�！熬W(wǎng)絡(luò)空間”的興起，使人們之間溝通實(shí)現(xiàn)了零距離、零時(shí)差互動(dòng)能真實(shí)體驗(yàn)。隨著電子政務(wù)的推廣，信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)將會(huì)呈現(xiàn)高效、互動(dòng)、參與和低成本的特點(diǎn)。

　　(2)公共關(guān)系管理的復(fù)雜化和多樣化

　　電子政務(wù)模式下的公共關(guān)系管理活動(dòng)，開辟了一條參與公共關(guān)系管理的新途徑，而且具有傳統(tǒng)公共管理不具備的特征，體現(xiàn)了公共關(guān)系管理復(fù)雜性、困難性。

　　(3)透明回應(yīng)型政府開始顯現(xiàn)出來

　　民主和效率一直是社會(huì)進(jìn)步及經(jīng)濟(jì)發(fā)展中對(duì)公共管理活動(dòng)中的必然要求。實(shí)現(xiàn)民主就是要實(shí)現(xiàn)，變政府控制為“受眾控制”，以利于公眾對(duì)公共權(quán)力的運(yùn)行的監(jiān)督和制約。公眾能通過政府公開政務(wù)信息，了解各部門機(jī)構(gòu)工作狀況及進(jìn)展，也可留言進(jìn)行評(píng)價(jià)和提出意見。電子政務(wù)的發(fā)展拓寬了政務(wù)公開的途徑和范圍。使公眾對(duì)政府公共管理活動(dòng)的過程有了清醒的認(rèn)識(shí)。高速、高效的網(wǎng)絡(luò)也決定了電子政務(wù)時(shí)代的政府必然會(huì)成為透明政府、回應(yīng)型政府。

　　(4)革新了傳統(tǒng)的政務(wù)形式

　　電子政務(wù)的發(fā)展目的就是為了改革傳統(tǒng)公共管理模式，為人們提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，雖然電子政務(wù)已經(jīng)在多個(gè)地區(qū)得到實(shí)施，但是其成效依然不容理想。電子政務(wù)的實(shí)施離不開完善的法律法規(guī)、高度普及的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、人們成熟的心理機(jī)制等。從本質(zhì)而言，電子政務(wù)無疑有效促進(jìn)了公共管理活動(dòng)的發(fā)展，成為了公共管理模式未來的發(fā)展方向，但是實(shí)踐顯示，就我國的情況來看，電子政務(wù)的發(fā)展會(huì)還是受到了多種因素的影響。舉例來說，在經(jīng)濟(jì)水平發(fā)展滯后的農(nóng)村與偏遠(yuǎn)地區(qū)，電子政務(wù)的實(shí)施還任重道遠(yuǎn)，且現(xiàn)實(shí)與虛擬心理因素的反差也讓人們對(duì)電子政務(wù)的時(shí)效性產(chǎn)生懷疑，因此在這一階段，還需要重點(diǎn)解決上述問題。

　　四、結(jié)語

　　總之，電子政務(wù)發(fā)展的過程，將原先的公共管理與時(shí)下流行的信息模式緊密結(jié)合在一起。時(shí)代在發(fā)展，電子政務(wù)的發(fā)展也需要人們不斷摸索和改良，最終打造出一個(gè)與信息時(shí)代相適應(yīng)的公共管理形態(tài)，構(gòu)建一個(gè)服務(wù)型的管理社會(huì)。

　　關(guān)于電子政務(wù)的論文 篇7

　　【摘要】隨著電子政務(wù)的不斷發(fā)展，檔案信息資源的管理工作也發(fā)生了巨大的變化。本文分析了目前電子政務(wù)背景下檔案信息資源管理的現(xiàn)狀和存在的問題，并對(duì)此提出了相應(yīng)的措施建議。

　　【關(guān)鍵詞】電子政務(wù)；檔案信息資源管理；問題；建議

　　由于信息技術(shù)的不斷發(fā)展，政府機(jī)構(gòu)開始引入現(xiàn)代信息技術(shù)，在網(wǎng)絡(luò)中創(chuàng)立了一個(gè)政府辦公平臺(tái)，由此形成一種新型的政務(wù)活動(dòng)——電子政務(wù)。電子政務(wù)辦公自動(dòng)化、工作信息化、政務(wù)公開化的特點(diǎn)使得政府工作更加透明公正、高效廉潔。在電子政務(wù)的大環(huán)境之下，實(shí)施科學(xué)的檔案信息資源管理，既是對(duì)當(dāng)前檔案工作的必然要求，也是推動(dòng)電子政務(wù)發(fā)展、完善電子政務(wù)體系的重要工作。

　　一、電子政務(wù)中檔案信息資源管理的現(xiàn)狀

　　隨著政府大力推行電子政務(wù)，目前電子政務(wù)中檔案信息資源的管理取得了很大的成果，相關(guān)的制度與標(biāo)準(zhǔn)逐步發(fā)布，相應(yīng)的技術(shù)也在不斷提升，例如以前的計(jì)算機(jī)檔案輔助管理系統(tǒng)逐步發(fā)展成為專業(yè)的電子檔案管理系統(tǒng)，很多部門也建成了電子檔案中心，工作的各個(gè)環(huán)節(jié)都有了新的突破，確立了新的流程。然而目前仍面臨諸多挑戰(zhàn)，存在不少弊端，需要不斷地分析總結(jié)才能使檔案信息資源的管理更加完善。

　　二、電子政務(wù)中檔案信息資源管理存在的問題

　�。ㄒ唬┤瞬排囵B(yǎng)與硬件投入還需加強(qiáng)。正如上文所說，電子政務(wù)中檔案信息資源越來越以電子化方式呈現(xiàn)，那就需要專業(yè)的設(shè)備和人才。在電子政務(wù)的大背景下，相關(guān)的專業(yè)設(shè)備雖有較大的投入與提升，但還需加強(qiáng)后期投入，如果投入不足將會(huì)影響檔案信息化的服務(wù)水平。另外，一方面檔案信息資源的管理技術(shù)不斷更新，另一方面相關(guān)從業(yè)人員的年齡和技術(shù)都出現(xiàn)了老化的趨勢(shì)，專業(yè)人才建設(shè)跟不上技術(shù)的快速發(fā)展，這將極大地制約檔案信息資源管理水平的提升。（二）安全保障方面有待提高。由于檔案信息資源越來越以電子化方式呈現(xiàn)，所以比以往面臨著更多的安全挑戰(zhàn)。首先是技術(shù)方面，電子化的檔案信息資源需要依靠電子設(shè)備和信息系統(tǒng)儲(chǔ)存和運(yùn)行，一旦設(shè)備和系統(tǒng)出現(xiàn)故障或存在漏洞，就很容易造成損失，甚至還可能造成信息丟失的嚴(yán)重后果。其次是操作上，因?yàn)殡娮踊�的檔案信息資源涉及很多新設(shè)備的操作，和傳統(tǒng)的檔案信息資源相比，更容易出現(xiàn)操作不當(dāng)?shù)葐栴}，需要多加防范。（三）對(duì)公眾的信息共享有待提升。電子政務(wù)的一大特點(diǎn)就是政務(wù)公開，信息共享。檔案信息資源不僅要滿足公務(wù)機(jī)關(guān)的辦公需求，同時(shí)普通群眾也對(duì)此有所需求。目前政府對(duì)檔案信息資源也在逐步對(duì)外開放，但力度仍需加大。

　　三、對(duì)當(dāng)前存在問題的建議

　�。ㄒ唬┘哟笙嚓P(guān)投入，完善基礎(chǔ)設(shè)備。要提升檔案信息資源管理水平，必須有良好的設(shè)備作為基礎(chǔ)。對(duì)于設(shè)備有待優(yōu)化提升的地方，尤其是落后地區(qū)和基層組織，政府部門應(yīng)該引起重視，提升相關(guān)的硬件條件，為檔案信息資源管理解決后顧之憂。同時(shí)下面的`相關(guān)部門也應(yīng)及時(shí)地溝通協(xié)商，主動(dòng)想辦法，盡可能地創(chuàng)造條件，解決問題。（二）重視人才培養(yǎng)，加強(qiáng)工作隊(duì)伍技能培訓(xùn)。人才是決定工作好壞最主要的因素，相關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)外應(yīng)該積極引入高層次人才，對(duì)內(nèi)應(yīng)該重視對(duì)工作人員的培訓(xùn)。在業(yè)務(wù)方面，應(yīng)該通過定期的專業(yè)技能培訓(xùn)，讓其能夠適應(yīng)不斷更新的系統(tǒng)與設(shè)備，更加熟練地在工作當(dāng)中利用相關(guān)工具完成工作，提升工作效率，保障工作質(zhì)量。通過適當(dāng)?shù)睦碚撆嘤?xùn)，使其結(jié)合以往的工作經(jīng)驗(yàn)讓自己的專業(yè)知識(shí)更加理論化、系統(tǒng)化，加深對(duì)檔案信息資源管理工作的認(rèn)識(shí)，提高工作的專業(yè)素養(yǎng)。（三）多層次入手，保證檔案信息資源的安全。從管理操作上，由于檔案信息資源管理工作是一個(gè)重復(fù)性強(qiáng)、較為枯燥的工作，應(yīng)注重相關(guān)的警示，讓工作人員有認(rèn)真、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，盡可能減少工作的失誤。從規(guī)定條例上，應(yīng)建立完善檔案信息資源管理的法律法規(guī)和工作條例，對(duì)有損檔案信息資源的行為進(jìn)行處罰，從制度上保證檔案信息資源的安全。從技術(shù)上，注重相關(guān)設(shè)施的維護(hù)與檢查，同時(shí)提高對(duì)相關(guān)系統(tǒng)的管理能力，通過技術(shù)手段防止檔案信息資源被病毒等因素侵害。（四）完善信息開放渠道，積極開展信息服務(wù)�；ヂ�(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，微博、微信等信息交流平臺(tái)的發(fā)展，為檔案信息資源的開放共享提供了一個(gè)很好的契機(jī)。相關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)該依據(jù)自身特點(diǎn)，建立多元化的信息開放渠道，對(duì)群眾所需求的檔案信息資源公開公示，以求更好地提高檔案信息資源管理水平，完善電子政務(wù)體系。

　　四、總結(jié)

　　在整個(gè)社會(huì)都呈現(xiàn)信息化發(fā)展的大背景之下，電子政務(wù)不斷完善提升，檔案信息資源管理的水平也會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)。然而也會(huì)面臨更多的問題和挑戰(zhàn)，只有積極應(yīng)對(duì)，科學(xué)地把握問題，采取正確的措施，才能克服困難，不斷發(fā)展，利國利民。

　　【參考文獻(xiàn)】

　　[1]張軼洪.電子政務(wù)環(huán)境下檔案資源的整合研究[D].合肥:安徽大學(xué),20xx.

　　[2]楊紅仙.信息化背景下檔案信息的整合與共享[D].昆明:云南大學(xué),20xx.

　　[3]章鄴.電子政務(wù)環(huán)境下檔案信息管理研究[J].通化師范學(xué)院學(xué)報(bào)(自然科學(xué)),20xx(8):143-145.

　　關(guān)于電子政務(wù)的論文 篇8

　　1、電子政務(wù)環(huán)境下檔案管理的意義

　　電子政務(wù)是政府機(jī)構(gòu)部門運(yùn)用現(xiàn)代化的信息、通訊技術(shù)通過網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)服務(wù)與管理,并通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使政府機(jī)構(gòu)的工作流程再造以及組織機(jī)構(gòu)的重組患上以實(shí)現(xiàn),超出時(shí)間、空間以及各個(gè)部門之間的人為限制,使服務(wù)以及管理都更規(guī)范、更優(yōu)質(zhì)、更全方位。檔案管理的終究目的是使檔案管理工作的質(zhì)量以及效益取得提高,因而需要采取先進(jìn)的管理模式以及信息管理技術(shù),以便檔案信息資源能為社會(huì)提供更好的服務(wù)�？茖W(xué)的管理模式對(duì)于電子政務(wù)的發(fā)展擁有踴躍意義,而電子政務(wù)下的檔案管理可以使檔案信息取得長(zhǎng)時(shí)間貯存,有益于查詢以及應(yīng)用,可有效提高級(jí)案管理工作的效力。

　　2、電子政務(wù)環(huán)境下檔案管理所存在的問題

　　(1)檔案的原始性、真實(shí)性不夠完全。原始性以及真實(shí)性是電子文件檔案的固有屬性。紙質(zhì)檔案在實(shí)際工作中無比容易就可對(duì)于其原始性以及真實(shí)性進(jìn)行確認(rèn),而電子文件檔案在其構(gòu)成以及處理進(jìn)程中,信息的可變性是無比大的,如果在處理進(jìn)程中刪除了或者者修改了原始文件,是不容易被識(shí)破的。同時(shí),在電子檔案的處理進(jìn)程中還擁有與信息載體互相分離的屬性,因而,電子檔案很容易在構(gòu)成的進(jìn)程中被人修改,對(duì)于檔案的原始性、真實(shí)性以及可靠性都造成為了影響。

　　(2)檔案難以久長(zhǎng)貯存。硬件、軟件和環(huán)境等因素都會(huì)在電子檔案的生成、傳輸、利用等階段發(fā)生影響。在貯存進(jìn)程中,電子檔案對(duì)于載體的機(jī)能和環(huán)境的請(qǐng)求無比嚴(yán)格,加之其使用壽命其實(shí)不長(zhǎng),貯存載體沒法對(duì)于自然災(zāi)難或者者病毒的腐蝕進(jìn)行有效抵抗,操作失誤或者者電壓不穩(wěn)都會(huì)嚴(yán)重破壞或者者丟失信息內(nèi)容。因而,檔案信息難以進(jìn)行長(zhǎng)期的貯存。

　　(3)檔案的安全性、不亂性不高。跟著信息全世界化的發(fā)展,世界各個(gè)角落的人們都能享遭到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)所帶來的便捷,因?yàn)橐蛱鼐W(wǎng)的開放性較強(qiáng),籠蓋于世界的各個(gè)地區(qū),因而每一個(gè)人均可自由進(jìn)入因特網(wǎng)實(shí)現(xiàn)資源同享。在電子政務(wù)環(huán)境下,首要文件的傳輸大部份是通過因特網(wǎng)來施行的,在傳輸進(jìn)程中,電子文件極易遭受襲擊,致使文件內(nèi)容被捏造或者者泄漏出來。電子檔案在保留、管理以及接管進(jìn)程中極易遭到病毒的影響,目前熟識(shí)計(jì)算機(jī)技術(shù)的較多,就算電腦中安裝了防火墻,簡(jiǎn)易防火墻系統(tǒng)也易被其攻破。所以,電子檔案在管理方面還存在較大的安全隱患,安全性以及不亂性均不高。

　　3、電子政務(wù)環(huán)境下的檔案管理策略分析

　　(1)樹立健全的檔案資源數(shù)據(jù)庫。健全的檔案資源數(shù)據(jù)可為政府提供更可靠、更全面的信息,有益于其查詢與應(yīng)用。確保檔案信息的全面性、真實(shí)性以及完全性是樹立健全檔案資源數(shù)據(jù)庫的條件與基礎(chǔ),由于這樣才能使檔案資源數(shù)據(jù)系統(tǒng)與電子政務(wù)的需求符合。健全的檔案資源數(shù)據(jù)庫不但能深度發(fā)掘信息數(shù)據(jù),還能提供更好的服務(wù)為政府決策。

　　(2)施行“前端節(jié)制”。檔案管理在電子政務(wù)環(huán)境下的特色是總體性、連續(xù)性以及現(xiàn)實(shí)性,要想使其作用患上到優(yōu)良施展,就不能長(zhǎng)期地停留于“后端節(jié)制”的服務(wù)階段,必需將這類傳統(tǒng)后進(jìn)的策略進(jìn)行轉(zhuǎn)換,施行“前端節(jié)制”策略。檔案管理部門主動(dòng)地提早接入對(duì)于信息資源的收拾、搜集以及應(yīng)用工作中的法子就是“前端節(jié)制”,這類法子可實(shí)現(xiàn)本身管理工作以及電子政務(wù)系統(tǒng)的同步發(fā)展�！扒岸斯�(jié)制”不但是電子政務(wù)環(huán)境下的檔案系統(tǒng)管理原理、檔案即時(shí)歸檔以及長(zhǎng)時(shí)間應(yīng)用的請(qǐng)求,也是保障檔案信息安全性的需要。

　　(3)加強(qiáng)信息安全與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。檔案信息的多樣性以及繁雜性使其管理在電子政務(wù)環(huán)境下發(fā)生了良多問題,檔案信息的安全以及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范問題可保障檔案管理順利進(jìn)行。因?yàn)殡娮诱��?wù)系統(tǒng)的安全管理體制尚未完美,致使檔案信息要面臨的問題較多,為了加強(qiáng)在電子政務(wù)環(huán)境下的檔案管理工作,必需對(duì)于電子政務(wù)中內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)進(jìn)行加強(qiáng),這也是管理部門對(duì)于檔案進(jìn)行有效管理的首要手腕。網(wǎng)絡(luò)安全的保證對(duì)于電子政務(wù)下的檔案管理工作擁有無比首要的作用。此外,從根本上說,政府部門對(duì)于檔案信息的安全管理也體現(xiàn)出國家對(duì)于檔案信息的建設(shè)。所以,政府中的檔案管理部門應(yīng)嚴(yán)格依照國家所制訂的信息安全規(guī)范和框架施行對(duì)于檔案信息的.安全建設(shè)工作,從更深層次上解決信息安全中存在的問題。

　　(4)樹立信譽(yù)檔案模式。在電子政務(wù)環(huán)境下對(duì)于信譽(yù)檔案模式的樹立可將某對(duì)于象的信譽(yù)情況進(jìn)行及時(shí)記錄、反應(yīng)和證明。在電子政務(wù)環(huán)境下的信譽(yù)檔案建設(shè)可為政府機(jī)構(gòu)的聯(lián)合監(jiān)管提供更好的服務(wù),無論是對(duì)于政府檔案信息所施行的公然決策,仍是對(duì)于檔案資源數(shù)據(jù)庫的建設(shè)以使其服務(wù)能力擴(kuò)大于社會(huì)中,都是以信譽(yù)檔案為基礎(chǔ)的。檔案信息管理中的信譽(yù)檔案建設(shè)使科學(xué)、公道地管理信息資源的目的患上以實(shí)現(xiàn)。因而,在電子政務(wù)環(huán)境下,信譽(yù)檔案的樹立對(duì)于我國電子政務(wù)的快速發(fā)展擁有增進(jìn)作用。

　　(5)政務(wù)檔案信息施行公然服務(wù)。對(duì)于國家機(jī)關(guān)的相干信息進(jìn)行公然就是政務(wù)檔案信息公然服務(wù),公然國家所運(yùn)行的行政權(quán)力,由于在電子政務(wù)環(huán)境下的檔案信息是政務(wù)信息的主要組成部份,對(duì)于其進(jìn)行公然是無比有必要的。此外,政務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)依據(jù)本身特色并結(jié)合社會(huì)大眾的利益來公然、公示政務(wù)檔案信息是施行政務(wù)公然的條件,這樣可有效改善政務(wù)檔案信息的質(zhì)量。

　　4、結(jié)語

　　跟著信息技術(shù)的發(fā)展,電子檔案的數(shù)量也會(huì)愈來愈多,在實(shí)際的檔案管理工作中也會(huì)遇到愈來愈多的問題,無益于檔案管理工作的施行。在電子政務(wù)環(huán)境下的檔案管理會(huì)觸及到各個(gè)社會(huì)發(fā)展領(lǐng)域,檔案管理部門應(yīng)充沛應(yīng)用電子政務(wù)的優(yōu)勢(shì),為了保障管理工作的質(zhì)量以及水平,盡量地使檔案管理的效力以及應(yīng)用服務(wù)效果患上到提高。

　　關(guān)于電子政務(wù)的論文 篇9

　　摘 要：政府信息化已被公認(rèn)為社會(huì)信息化的基礎(chǔ),在許多國家積極倡導(dǎo)的信息高速公路五大應(yīng)用領(lǐng)域中,作為政府信息化的重要標(biāo)志--"電子政府"被列在首要地位.而"電子政府"的最終目標(biāo)應(yīng)該是實(shí)現(xiàn)電子政務(wù).

　　關(guān)鍵詞：電子政務(wù)論文

　　一、電子政務(wù)的概述

　　所謂電子政務(wù),就是政府機(jī)構(gòu)應(yīng)用現(xiàn)代信息和通信技術(shù),將管理和服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行集成,利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)化重組政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程,向社會(huì)提供全方位、規(guī)范透明、符合國際水準(zhǔn)的管理和服務(wù)。

　　二、電子政務(wù)發(fā)展情況

　　目前,我國許多城市都已經(jīng)建成了以市委、市政府為核心,橫聯(lián)市級(jí)各部門,縱聯(lián)各縣市的政務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系,以電子政務(wù)為先導(dǎo)的信息技術(shù)應(yīng)用逐步在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)領(lǐng)域中得到推廣。以政務(wù)辦公網(wǎng)、政府站為標(biāo)志的電子政務(wù)建設(shè)和應(yīng)用提高了政府辦事效率,推進(jìn)了“電子政府”建設(shè),網(wǎng)上行政辦公自動(dòng)化系統(tǒng)得到了較好的推廣和應(yīng)用,初步實(shí)現(xiàn)了電子化、無紙化辦公。同時(shí),政府部門進(jìn)行內(nèi)部協(xié)辦后,市內(nèi)的情況核查均可在網(wǎng)上進(jìn)行,填堵了管理漏洞,體現(xiàn)了社會(huì)公正。各市級(jí)結(jié)合自身特點(diǎn),先后建成了一批綜合性電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。

　　三、電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)

　　(一)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)

　　該系統(tǒng)的功能主要是實(shí)現(xiàn)各機(jī)關(guān)單位的辦公業(yè)務(wù)信息數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn),由自動(dòng)工作流平臺(tái)和辦公事物管理平臺(tái)兩部分組成。

　　自動(dòng)工作流平臺(tái)主要由工作流定義平臺(tái)、工作流執(zhí)行服務(wù)平臺(tái)及工作流監(jiān)控平臺(tái)三部分組成。工作流定義平臺(tái)具有圖形化定義流程的功能,流程的定義由用戶通過簡(jiǎn)單拖放完成;工作流執(zhí)行服務(wù)平臺(tái)是自動(dòng)工作流平臺(tái)的核心,主要功能是為過程實(shí)例化、執(zhí)行過程模型、為過程模型和活動(dòng)提供執(zhí)行導(dǎo)航以及與外部資源交互并完成各項(xiàng)活動(dòng);工作流監(jiān)控平臺(tái)的作用是監(jiān)控所有文件的流轉(zhuǎn)狀態(tài)和辦文情況,可按各種監(jiān)控條件對(duì)文件進(jìn)行組合式檢索,也可對(duì)正在流轉(zhuǎn)的文件進(jìn)行催辦和回收。

　　辦公事務(wù)管理平臺(tái)提供的功能模塊主要有公文管理、事務(wù)管理、應(yīng)急管理等等。公文管理模塊可以實(shí)現(xiàn)市委、市政府、辦公廳、各委辦局、市領(lǐng)導(dǎo)以及大型企業(yè)的文書之間公文的收發(fā)文管理;事務(wù)管理模塊實(shí)現(xiàn)的是個(gè)人待辦事宜提醒、工作日志管理、委托代辦設(shè)置、文檔管理、短消息和全市統(tǒng)一的電子郵件等功能;應(yīng)急管理模塊主要實(shí)現(xiàn)的是針對(duì)突發(fā)事件或緊急事件進(jìn)行的預(yù)警、跟蹤處理、總結(jié)及結(jié)果公示功能。

　　(二)數(shù)據(jù)庫資源平臺(tái)

　　數(shù)據(jù)庫資源平臺(tái)是通過集中式與分布式相結(jié)合以及數(shù)據(jù)交換式兩種形式來實(shí)現(xiàn)各部門之間的信息數(shù)據(jù)交互共享的.。

　　數(shù)據(jù)庫資源分為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和專業(yè)應(yīng)用數(shù)據(jù)兩類。前者,如人口數(shù)據(jù)庫、地理信息數(shù)據(jù)庫和宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)庫等,這類數(shù)據(jù)是全市各部門都需經(jīng)常使用的,對(duì)這類資源采用集中式處理的方式建立中心數(shù)據(jù)庫;后者,如醫(yī)保信息、社保信息、低保及困難戶救助信息等,這類數(shù)據(jù)通常是各部門自身特有的,對(duì)這類資源采用分布式處理的方式由各部門自己建立本地?cái)?shù)據(jù)庫。

　　數(shù)據(jù)交換平臺(tái)能夠支持多種數(shù)據(jù)格式和各類電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng),是數(shù)據(jù)庫資源平臺(tái)的樞紐,提供相關(guān)應(yīng)用接口,實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)管理和維護(hù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換。一方面在數(shù)據(jù)交換設(shè)計(jì)中,通過采用可以定義適配器的中間件產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的靈活定義和轉(zhuǎn)換,能夠提供數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換、過濾、壓縮和加密、例外處理等功能;另一方面在傳輸設(shè)計(jì)中,可以通過數(shù)據(jù)交換平臺(tái)配置消息的傳輸路徑,即消息路由,以實(shí)現(xiàn)消息傳輸?shù)撵`活配置。

　　(三)網(wǎng)上在線服務(wù)系統(tǒng)

　　這個(gè)系統(tǒng)主要包含兩個(gè)子系統(tǒng),一個(gè)是窗口業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng),另一個(gè)是業(yè)務(wù)審批子系統(tǒng)。

　　窗口業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng)的功能主要有用戶登錄、接受服務(wù)請(qǐng)求以及事務(wù)辦理狀態(tài)的查詢等。用戶可以親自或者委托窗口人員進(jìn)行提交服務(wù)請(qǐng)求,系統(tǒng)接收到經(jīng)過確認(rèn)的服務(wù)請(qǐng)求后,按照預(yù)定流程,由工作流引擎確定當(dāng)前工作環(huán)節(jié)所使用的服務(wù)器的位置,通過可信Web Service平臺(tái),將所接收請(qǐng)求自動(dòng)流轉(zhuǎn)到政府相應(yīng)受理部門的電子政務(wù)系統(tǒng)中。

　　業(yè)務(wù)審批子系統(tǒng)是各個(gè)部門結(jié)合自身需要而定義的業(yè)務(wù)審批和服務(wù)系統(tǒng),具有個(gè)性化,當(dāng)窗口業(yè)務(wù)系統(tǒng)將請(qǐng)求傳達(dá)到相關(guān)部門的審批系統(tǒng)之后,其內(nèi)部的業(yè)務(wù)系統(tǒng)就會(huì)進(jìn)行處理,并將處理結(jié)果返回給窗口業(yè)務(wù)系統(tǒng),即時(shí)反饋用戶或供用戶查詢。業(yè)務(wù)審批子系統(tǒng)將對(duì)每一次服務(wù)請(qǐng)求的處理進(jìn)行記錄,相關(guān)處理情況和操作痕跡將被全部保存,并對(duì)外提供查詢。

　　四、結(jié)語

　　當(dāng)前,隨著信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用以及我國加入WTO,全社會(huì)對(duì)政府工作電子化、信息化提出了更高的要求,發(fā)展電子政務(wù)已成為當(dāng)前加快政府職能轉(zhuǎn)變的重要途徑。積極推進(jìn)政府信息化工作,大力發(fā)展電子政務(wù),已經(jīng)成為國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化建設(shè)的一個(gè)十分緊迫的任務(wù)。

　　關(guān)于電子政務(wù)的論文 篇10

　　1電子政務(wù)發(fā)展的保障措施

　�。�1）領(lǐng)導(dǎo)重視是前提：確立領(lǐng)導(dǎo)在電子政務(wù)工作動(dòng)態(tài)監(jiān)管中的主導(dǎo)地位。沒有“一把手”的重視，電子政務(wù)很難取得實(shí)效，所以說“電子政務(wù)”是“一把手”工程。

　　（2）全員參與是關(guān)鍵：電子政務(wù)也是全員參與的工程，只有每個(gè)工作人員都能使用，才能發(fā)揮電子政務(wù)應(yīng)有的效應(yīng)。主動(dòng)參與，明確定位。堅(jiān)持選賢任能，公開選拔，不斷推進(jìn)電子政務(wù)隊(duì)伍專業(yè)化進(jìn)程，精心籌劃電子政務(wù)培訓(xùn)課程，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)電子政務(wù)隊(duì)伍的教育和培訓(xùn)。同時(shí)，將電子政務(wù)使用情況納入年度績(jī)效考核體系，要求達(dá)標(biāo)驗(yàn)收，并與部門的評(píng)優(yōu)相結(jié)合，從而確保全員參與的實(shí)現(xiàn)。

　�。�3）完善需求是重點(diǎn)：電子政務(wù)能否有效運(yùn)行，關(guān)鍵在于電子政務(wù)系統(tǒng)能否滿足本單位的政務(wù)、業(yè)務(wù)需要。因此，必須根據(jù)工作需要，對(duì)單位的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理、簡(jiǎn)化、優(yōu)化、提出適合電子政務(wù)要求的需求。

　�。�4）選好合作伙伴是保證：在電子政務(wù)軟件開發(fā)上，應(yīng)采技術(shù)實(shí)力雄厚、開發(fā)經(jīng)驗(yàn)豐富、后續(xù)服務(wù)到門的大型軟件開發(fā)公司，從而為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和正常運(yùn)行奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　（5）采用先進(jìn)技術(shù)是核心：信息技術(shù)是支持政府工作人員分工協(xié)作的基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)政府信息資源的優(yōu)化配置，資源共享，消除信息孤島，協(xié)同工作的基礎(chǔ)。

　�。�6）加強(qiáng)信息安全是保障：必須充分認(rèn)識(shí)做好信息安全保障工作的極端重要性，全面提高信息安全防護(hù)能力，采用硬件防火墻，正版殺毒軟件，數(shù)據(jù)備份軟件，確保電子數(shù)據(jù)的安全和完整。重點(diǎn)保障基礎(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)和重要信息系統(tǒng)安全，創(chuàng)建安全健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，保障和促進(jìn)信息化健康發(fā)展。建立信息安全保障基礎(chǔ)設(shè)施，其中包括：建立重要的信息安全管理中心和密碼管理中心；建立數(shù)據(jù)備份和災(zāi)難恢復(fù)設(shè)施；建立國家信息安全認(rèn)證認(rèn)可機(jī)構(gòu)等。增加信息安全資金投入，加大對(duì)信息安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和基礎(chǔ)性工作的支持力度。

　　（7）建立電子政府創(chuàng)新管理體系是目標(biāo)：建立充分運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)、評(píng)價(jià)、監(jiān)督和激勵(lì)機(jī)制的電子政府創(chuàng)新管理體系，提高湖北省電子政府創(chuàng)新管理活力，確保政府信息，重要信息的有效利用，提高信息利用率。

　　2電子政務(wù)發(fā)展的管理模式

　　為了促進(jìn)電子政務(wù)的發(fā)展，對(duì)電子政務(wù)的管理應(yīng)圍繞以下幾個(gè)方面全面地進(jìn)行：構(gòu)建基本支撐體系、完善服務(wù)與應(yīng)用系統(tǒng)、建設(shè)信息資源發(fā)布與共享平臺(tái)、協(xié)調(diào)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、完善法律法規(guī)。

　　21構(gòu)建基本支撐體系

　　2.1.1保證電子政務(wù)外網(wǎng)和內(nèi)網(wǎng)的'線路安全

　　選用TCP/IP網(wǎng)絡(luò)作為低層通信網(wǎng)，利用SSL協(xié)議（SecureSocketsLayer，安全套接層）構(gòu)建安全通訊線路。它是目前安全電子商務(wù)交易中使用最多的協(xié)議之一，內(nèi)容主要包括協(xié)議簡(jiǎn)介、記錄協(xié)議、握手協(xié)議、協(xié)議安全性分析以及應(yīng)用等，有較好的兼容和擴(kuò)展性。也可以利用IPSEC或其他安全協(xié)議進(jìn)行構(gòu)建，最大限度的保證網(wǎng)絡(luò)線路的安全、穩(wěn)定、保密。

　　2.1.2構(gòu)建安全體系

　　安全管理體制綜合了安全檢測(cè)、實(shí)體安全、運(yùn)行安全、信息安全、網(wǎng)絡(luò)公共秩序和人員管理等安全法規(guī)的規(guī)定。首先對(duì)系統(tǒng)本身的安全漏洞進(jìn)行測(cè)試檢查并修復(fù)，有效防止在進(jìn)行政務(wù)處理或交換時(shí)錯(cuò)誤的發(fā)生。另外，嚴(yán)格保證線路、基站、服務(wù)器等基礎(chǔ)設(shè)施的安全。加強(qiáng)和規(guī)范電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)信任體系建設(shè)，建立有效的身份認(rèn)證、授權(quán)管理和責(zé)任認(rèn)定機(jī)制。完善密鑰管理基礎(chǔ)設(shè)施，運(yùn)用適合網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的安全技術(shù)，為系統(tǒng)提供保障。充分利用密碼、訪問控制等技術(shù)保護(hù)電子政務(wù)安全，促進(jìn)應(yīng)用系統(tǒng)的互聯(lián)互通和信息共享。有實(shí)效的稽查制度和事故應(yīng)變制度也是管理體制的重要組成部分，無論對(duì)政府辦公人員還是普通上網(wǎng)民眾都應(yīng)進(jìn)行有效的監(jiān)察制度，最大限度的減少人為的疏忽或惡意的行為對(duì)系統(tǒng)的穩(wěn)定帶來的影響。

　　21.3確定系統(tǒng)可靠性方案

　　由于政務(wù)系統(tǒng)有著比一般電子商務(wù)更強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定性和安全性，應(yīng)建立健全信息安全監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒入侵的防范能力和網(wǎng)絡(luò)失泄密的檢查發(fā)現(xiàn)能力。統(tǒng)籌規(guī)劃電子政務(wù)應(yīng)急響應(yīng)與災(zāi)難備份建設(shè)，對(duì)發(fā)生的系統(tǒng)突發(fā)實(shí)踐應(yīng)有一套成熟的應(yīng)急方案，如：備份，防病毒，復(fù)雜系統(tǒng)的容錯(cuò)，應(yīng)急體系等。

　　2.2完善服務(wù)與應(yīng)用系統(tǒng)

　　建設(shè)服務(wù)與應(yīng)用系統(tǒng)是電子政務(wù)建設(shè)的主要內(nèi)容。應(yīng)逐步完善已建應(yīng)用系統(tǒng)，強(qiáng)化已建系統(tǒng)的應(yīng)用，推動(dòng)互聯(lián)互通和信息共享，支持部門間業(yè)務(wù)協(xié)同。對(duì)新建的應(yīng)用系統(tǒng)，要根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，統(tǒng)籌規(guī)劃建設(shè)。各地區(qū)、各部門要做好需要優(yōu)先支持業(yè)務(wù)的流程梳理，搞好部門應(yīng)用系統(tǒng)和地方綜合應(yīng)用系統(tǒng)的銜接。應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)要有利于深化政府機(jī)構(gòu)改革和優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，避免簡(jiǎn)單地在原有體制和業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)上建設(shè)應(yīng)用系統(tǒng)。

　　2.3建設(shè)信息資源發(fā)布與共享平臺(tái)

　　建設(shè)集成的科技信息資源共享咨詢服務(wù)平臺(tái)和電子信息產(chǎn)品數(shù)據(jù)交換平臺(tái)。包括統(tǒng)一規(guī)劃和集成的若干個(gè)大型數(shù)據(jù)中心、文獻(xiàn)資源中心、科技信息數(shù)據(jù)庫，為政府提供決策依據(jù)，為產(chǎn)業(yè)和社會(huì)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、科技文獻(xiàn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、人才資源、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、專利、產(chǎn)業(yè)技術(shù)動(dòng)態(tài)等各種信息查詢服務(wù)。按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，逐步建立政務(wù)信息資源目錄體系，為各級(jí)政府提供信息查詢和共享服務(wù)；逐步建立跨部門的政務(wù)信息資源交換體系，圍繞部門內(nèi)信息的縱向匯聚和傳遞、部門間在線實(shí)時(shí)信息的橫向交換等需求，為各級(jí)政府的社會(huì)管理、公共服務(wù)和輔助決策等提供信息交換和共享服務(wù)。

　　2.4協(xié)調(diào)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)

　　基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)也是十分重要的，基于構(gòu)建先進(jìn)的國家信息基礎(chǔ)設(shè)施和推進(jìn)三網(wǎng)融合的需要，并考慮到自身的潛在產(chǎn)業(yè)規(guī)模，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突破，開發(fā)出一批重大業(yè)務(wù)應(yīng)用，形成一批具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)和創(chuàng)新產(chǎn)品�；�礎(chǔ)設(shè)施包括國家電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)、政務(wù)信息資源目錄體系與交換體系、信息安全基礎(chǔ)設(shè)施�；�礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)要統(tǒng)籌規(guī)劃，避免重復(fù)投資和盲目建設(shè)；提高整體使用效益。

　　2.5完善法律法規(guī)

　　貫徹落實(shí)國家有關(guān)加強(qiáng)自主創(chuàng)新的法律法規(guī)和配套政策；推動(dòng)《信息產(chǎn)業(yè)科技促進(jìn)法》的制定工作，以此作為信息產(chǎn)業(yè)科技法律法規(guī)與政策體系的龍頭，統(tǒng)領(lǐng)信息產(chǎn)業(yè)科技發(fā)展工作，指導(dǎo)和規(guī)范信息產(chǎn)業(yè)科技政策的制定和執(zhí)行；進(jìn)一步完善信息產(chǎn)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作體系，強(qiáng)化中介服務(wù)，建立信息技術(shù)專利數(shù)據(jù)庫，研究國外信息產(chǎn)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律政策，進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)態(tài)勢(shì)分析，提供專利檢索和預(yù)警信息服務(wù)。通過制定鼓勵(lì)技術(shù)轉(zhuǎn)讓政策，明確知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬。

　　綜上所述,電子政務(wù)是一個(gè)十分復(fù)雜而又龐大的系統(tǒng)工程，牽扯到系統(tǒng)、基礎(chǔ)設(shè)施、法律法規(guī)、人員的培訓(xùn)等諸多方面的問題。構(gòu)建電子政務(wù)系統(tǒng)應(yīng)逐步開展，應(yīng)對(duì)現(xiàn)有資源進(jìn)行優(yōu)化比對(duì)未來的構(gòu)建進(jìn)行合理的規(guī)劃并加以實(shí)現(xiàn)。我們還需要在建設(shè)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，最終構(gòu)建出符合中國國情的優(yōu)秀的電子政務(wù)系統(tǒng)。

　　參考文獻(xiàn)

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　　［3］@紀(jì)建悅，王元月.試論我國電子政務(wù)現(xiàn)狀、問題及發(fā)展策略［J］.科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理，20xx，(6).

　　關(guān)于電子政務(wù)的論文 篇11

　　自一九九九年起，全國1些主要城市已經(jīng)開始進(jìn)行企業(yè)基礎(chǔ)信息交流工作。這些交流工作主要產(chǎn)生在工商局、地稅局、質(zhì)監(jiān)局等單位之間，并已經(jīng)在稅收征管系統(tǒng)、企業(yè)信譽(yù)信息系統(tǒng)利用中施展了首要作用。

　　然而，這項(xiàng)龐大的基礎(chǔ)信息交流目前卻面臨著3個(gè)主要問題：1、沒有統(tǒng)1的交流軌制以及機(jī)制；2、沒有統(tǒng)1的數(shù)據(jù)交流標(biāo)準(zhǔn)（交流標(biāo)準(zhǔn)包含業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)兩個(gè)方面），數(shù)據(jù)交流后，難以對(duì)于數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)于以及收拾，難以獲得數(shù)據(jù)交流的應(yīng)有效果；3、沒有統(tǒng)1的交流系統(tǒng)。目前的交流方式比較復(fù)雜，既有通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)完成的交流，也有通過軟盤或者紙質(zhì)文檔進(jìn)行的交流，因而數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性以及安全性方面存在良多隱患。因?yàn)樯鲜?個(gè)問題，各政府部門在處理諸如企業(yè)、事業(yè)、社團(tuán)單位的登記、注冊(cè)、變更、年檢、注銷等業(yè)務(wù)時(shí)，沒法及時(shí)交流信息，不僅造成為了政府各部門大量重復(fù)性錄入工作，而且很難保證基礎(chǔ)信息在各部門的1致性。此外，跟著我國電子政務(wù)各項(xiàng)工作的深刻推動(dòng)，和網(wǎng)上企業(yè)年檢、銀稅同享工程等1批信息化利用工程的建設(shè)，許多政府部門需要同享機(jī)關(guān)、企業(yè)、事業(yè)以及社團(tuán)等多種經(jīng)濟(jì)社會(huì)基礎(chǔ)信息。實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)基本單元基礎(chǔ)信息交流與同享勢(shì)在必行。

　　北京市“經(jīng)濟(jì)社會(huì)基本單元基礎(chǔ)信息交流與同享”建設(shè)的目的是通過將工商、稅務(wù)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門、市編辦、民政局社團(tuán)辦各自業(yè)務(wù)系統(tǒng)連接起來，樹立部門之間、企事業(yè)單位之間的基礎(chǔ)信息交流以及同享的散布式信息交流系統(tǒng)，增進(jìn)包含1站式聯(lián)合網(wǎng)上審批、網(wǎng)上企業(yè)年檢、企業(yè)信譽(yù)等重大利用項(xiàng)目在內(nèi)的政務(wù)工程建設(shè)、晉升政府信息化利用水平、優(yōu)化環(huán)境、增進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

　　基礎(chǔ)信息交流與同享系統(tǒng)

　　經(jīng)濟(jì)社會(huì)基本單元基礎(chǔ)信息交流（下列簡(jiǎn)稱：信息交流系統(tǒng)），是應(yīng)用易達(dá)訊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司提供的全面利用集成（EAI）產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)工商行政管理部門、稅務(wù)部門、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門、市編辦及民政局社團(tuán)辦之間企事業(yè)單位基礎(chǔ)信息資源交流以及同享的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)以現(xiàn)有業(yè)務(wù)利用系統(tǒng)為基礎(chǔ)，通過基于XML、Web服務(wù)的動(dòng)靜交流系統(tǒng)（Messaging Systems）以及流程管理系統(tǒng)（BMPS）制訂切實(shí)可行的動(dòng)態(tài)政務(wù)信息交流業(yè)務(wù)，逐漸理順工商與稅務(wù)互聯(lián)觸及的業(yè)務(wù)流程，構(gòu)成信息化前提下跨部門的系統(tǒng)工作機(jī)制。信息交流系統(tǒng)勝利連通了包含國稅、地稅、工商、技術(shù)監(jiān)督、市編辦、民政局社團(tuán)辦在內(nèi)的各政府部門，應(yīng)用動(dòng)態(tài)信息交流以及同享技術(shù)實(shí)現(xiàn)了任何1個(gè)企事業(yè)單位的信息在相干政府職能部門的同步，并通過靈便的業(yè)務(wù)流程管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息以流程自動(dòng)化的方式在各政府部門數(shù)據(jù)庫之間同享及更新，并將其利用規(guī)模進(jìn)1步擴(kuò)展到更多的部門及利用。

　　交流系統(tǒng)是1個(gè)跨平臺(tái)的散布式系統(tǒng)，觸及到多個(gè)相干委辦局。

　　各相干委辦局既是數(shù)據(jù)的提供者，又是數(shù)據(jù)的使用者，1方面將本部門的數(shù)據(jù)其他委辦局使用，另外一方面接受來自其他部門的數(shù)據(jù)。在委辦局樹立獨(dú)立于現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的交流前置機(jī)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)基本單元基礎(chǔ)信息的上傳以及接管。

　　在市工商局等部門的前置機(jī)，安裝利用集成服務(wù)器軟件、利用適配器，并進(jìn)行相應(yīng)的配置，完成以及外部的數(shù)據(jù)交流。上圖中，市國稅局、市質(zhì)監(jiān)局、市編辦、市社團(tuán)辦的交流系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)以及市工商局、市國稅局的結(jié)構(gòu)相似。

　　其中，市信息辦交流節(jié)點(diǎn)不介入具體的數(shù)據(jù)交流流程，但對(duì)于整個(gè)交流系統(tǒng)提供支撐以及管理服務(wù)功能。

　　在市工商局等其他六個(gè)節(jié)點(diǎn)，通過交流平臺(tái)實(shí)現(xiàn)各個(gè)交流節(jié)點(diǎn)同享數(shù)據(jù)庫之間的數(shù)據(jù)交流以及同享。在各個(gè)節(jié)點(diǎn)部署的接口子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)同享數(shù)據(jù)庫以及委辦局業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫之間的數(shù)據(jù)交流以及轉(zhuǎn)換。

　　在各個(gè)交流節(jié)點(diǎn)，交流前置機(jī)部署在北京市政務(wù)內(nèi)網(wǎng)部份，委辦局的業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫部署在委辦局的局域網(wǎng)中，兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)之間的連接為安全隔離。安全隔離是指各個(gè)委辦局依據(jù)自己對(duì)于安全的實(shí)際需求，采取具體的連接方式，或者者是邏輯隔離，或者者是物理隔離，或者者二者斷開。依據(jù)實(shí)際的連接情況，接口子系統(tǒng)以及業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間通過網(wǎng)絡(luò)或者者是存儲(chǔ)介質(zhì)應(yīng)用數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出的手腕實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交流以及轉(zhuǎn)換。

　　在市信息辦交流前置機(jī)上，安裝交流平臺(tái)的基礎(chǔ)軟件以及交流平臺(tái)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)于交流平臺(tái)的管理以及服務(wù)。

　　信息交流系統(tǒng)的功能

　　信息交流

　　樹立經(jīng)濟(jì)社會(huì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交流的存取、連接以及權(quán)限節(jié)制等功能。通過公共數(shù)據(jù)交流平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企事業(yè)基本數(shù)據(jù)的公共交流，以充沛保證對(duì)于整個(gè)交流信息平臺(tái)的有效管理、交流信息備份及歷史信息記錄。

　　交流系統(tǒng)的交流內(nèi)容可以按數(shù)據(jù)來源分為工商、地稅、國稅、質(zhì)監(jiān)、編辦、社團(tuán)辦6類。

　　數(shù)據(jù)比對(duì)于

　　在部門間數(shù)據(jù)交流的基礎(chǔ)上，依據(jù)各部門業(yè)務(wù)的需要，對(duì)于來自不同部門的基礎(chǔ)信息進(jìn)行自動(dòng)比對(duì)于以及人工比對(duì)于，依據(jù)比對(duì)于結(jié)果，找出部門間數(shù)據(jù)差異以及問題，并更好的服務(wù)于本部門的業(yè)務(wù)工作。例如，稅務(wù)部門將從工商部門交流來的企業(yè)開業(yè)注冊(cè)登記信息以及稅務(wù)登記信息比較，找出已經(jīng)辦理工商開業(yè)登記但未辦理稅務(wù)登記的企業(yè)，再剔除了不需要辦理稅務(wù)登記的企業(yè)，對(duì)于剩下的企業(yè)就能夠進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控以及檢查，到達(dá)加強(qiáng)稅源監(jiān)控的'目的。

　　因?yàn)槟壳案魑�辦局的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中基礎(chǔ)信息存在著不少數(shù)據(jù)質(zhì)量問題，主要體現(xiàn)在下列幾個(gè)方面：

　　一、企業(yè)代碼不1致：每一個(gè)委辦局的業(yè)務(wù)系統(tǒng)采取了不同的編碼來表示1個(gè)企業(yè)，如工商局業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的企業(yè)注冊(cè)登記號(hào)，稅務(wù)系統(tǒng)中的納稅人辨認(rèn)號(hào)，質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)中的企業(yè)組織機(jī)構(gòu)代碼等，這些系統(tǒng)以各自的編碼規(guī)則組織、管理企業(yè)信息，編號(hào)僅在本系統(tǒng)中有明確的含意，到了別的系統(tǒng)中則可能沒成心義。

　　二、數(shù)據(jù)量不1致：因?yàn)槟壳案鱾�(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間尚未實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)交流，存在著企業(yè)注冊(cè)后，沒有辦理組織機(jī)構(gòu)代碼、稅務(wù)登記等業(yè)務(wù)，造成為了各系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)的差別。

　　三、數(shù)據(jù)項(xiàng)數(shù)據(jù)不合法：比如企業(yè)名稱、注冊(cè)日期等。

　　四、數(shù)據(jù)項(xiàng)數(shù)據(jù)不1致：各個(gè)業(yè)務(wù)部門記錄的同1數(shù)據(jù)項(xiàng)的內(nèi)容不同，主要體現(xiàn)在企業(yè)名稱、注冊(cè)登記號(hào)、注冊(cè)地等數(shù)據(jù)項(xiàng)。

　　五、代碼標(biāo)準(zhǔn)不1致：比如民族、性別等，在不同的系統(tǒng)中采取不同的代碼。

　　經(jīng)濟(jì)社會(huì)基本單元基礎(chǔ)信息來自各委辦局的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，因?yàn)楦鳂I(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)存在上述問題，因而，要對(duì)于采

　　集到的原始數(shù)據(jù)進(jìn)行加工收拾、比對(duì)于以及整合，對(duì)于各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行改善。

　　針對(duì)于歷史數(shù)據(jù)以及新增數(shù)據(jù)，可采用"自動(dòng)比對(duì)于以及手動(dòng)比對(duì)于"等不同的法子進(jìn)行。這里的歷史數(shù)據(jù)是指在使用數(shù)據(jù)交流系統(tǒng)之前累積的數(shù)據(jù)，新增數(shù)據(jù)是指各單位使用數(shù)據(jù)交流系統(tǒng)之后發(fā)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

　　業(yè)務(wù)系統(tǒng)接口

　　為了維護(hù)各委辦局業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全性以及獨(dú)立性，在各委辦局樹立企業(yè)基礎(chǔ)信息同享數(shù)據(jù)庫，用于存儲(chǔ)各單位向外發(fā)布的信息以及從其他單位交流過來的信息。

　　業(yè)務(wù)接口子系統(tǒng)負(fù)責(zé)從業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫中提取需要發(fā)送的數(shù)據(jù)，并將其保留到同享數(shù)據(jù)庫，同時(shí)還負(fù)責(zé)從數(shù)據(jù)交流平臺(tái)提取數(shù)據(jù)導(dǎo)入到各自的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫，并提供管理系統(tǒng)對(duì)于同享數(shù)據(jù)庫進(jìn)行管理以及保護(hù)。

　　關(guān)于電子政務(wù)的論文 篇12

　　電子政務(wù)系統(tǒng)對(duì)于一個(gè)國家或者是一些地區(qū)的綜合競(jìng)爭(zhēng)有著重要的促進(jìn)作用。因此，電子政務(wù)系統(tǒng)的安全運(yùn)行受到了廣泛的關(guān)注。由于電子政務(wù)系統(tǒng)在處理數(shù)據(jù)方面以及系統(tǒng)的運(yùn)行方面，還存在著一些欠缺。因此，經(jīng)常會(huì)遭受到一些惡意篡改以及網(wǎng)絡(luò)攻擊，致使電子政務(wù)系統(tǒng)的安全受到了較大威脅，也使得電子政務(wù)的效率與便利沒有辦法得到有成效的保證，進(jìn)而給我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及社會(huì)的穩(wěn)定帶來了威脅。所以，相關(guān)的工作人員必須要加強(qiáng)對(duì)信息安全技術(shù)在電子政務(wù)系統(tǒng)中的運(yùn)用分析力度，進(jìn)而促進(jìn)我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)能夠健康平穩(wěn)的發(fā)展。

　　1 電子政務(wù)系統(tǒng)運(yùn)用信息安全技術(shù)的需求

　　電子政府系統(tǒng)給我國的政府部門提供服務(wù)，政府一般會(huì)引進(jìn)先進(jìn)的信息技術(shù)與通訊技術(shù)，用信息化對(duì)管理以及服務(wù)進(jìn)行加工，進(jìn)而在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)里面將工作程序與結(jié)構(gòu)組合在一起，全面拜托時(shí)間與空間的限制，繼而給政府部門或者是社會(huì)上的一些專業(yè)合法機(jī)構(gòu)提供最高效、最優(yōu)質(zhì)的管理與服務(wù)。就我國當(dāng)前社會(huì)的發(fā)展從現(xiàn)狀，電子政務(wù)系統(tǒng)在運(yùn)用信息安全技術(shù)時(shí)，對(duì)其提出了相應(yīng)的要求。

　　第一點(diǎn)要求就是要對(duì)使用者的身份進(jìn)行相應(yīng)的識(shí)別。主要是識(shí)別實(shí)體與通信數(shù)據(jù)的來源是否真實(shí)。電子政務(wù)系統(tǒng)運(yùn)用時(shí)是否擁有較高的安全性，這對(duì)于各個(gè)單位或者是個(gè)人都有著直接的影響，關(guān)系到使用者自身的利益，要想保證電子政務(wù)系統(tǒng)可以順利運(yùn)行，識(shí)別信息系統(tǒng)管理的對(duì)象非常關(guān)鍵。第二點(diǎn)要求則是需要有效地控制訪問權(quán)限。對(duì)訪問權(quán)限進(jìn)行控制是安全信息技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容，是為了阻止一些沒有經(jīng)過授權(quán)的資源被訪問到，避免某些不合法的信息被儲(chǔ)存，做好訪問權(quán)限的控制能夠給電子政務(wù)系統(tǒng)增設(shè)一道有效的防護(hù)墻。第三點(diǎn)是要求確保相關(guān)的數(shù)據(jù)資料不會(huì)被外來非法分子截獲，杜絕相關(guān)資料出現(xiàn)外泄。在電子政務(wù)系統(tǒng)里面，會(huì)有很多數(shù)據(jù)資料是與政府部門與各個(gè)單位的機(jī)密文件有著聯(lián)系。因此，信息安全技術(shù)必須要阻止沒有經(jīng)過授權(quán)的使用者得到數(shù)據(jù)資料，將控制訪問系統(tǒng)以及機(jī)密相關(guān)系統(tǒng)融合在一起，就可以進(jìn)一步為電子政務(wù)系統(tǒng)加設(shè)另外一道防火墻[4].

　　2 電子政務(wù)系統(tǒng)運(yùn)用過程當(dāng)中存有的問題

　　2.1 對(duì)信息安全技術(shù)沒有足夠的重視

　　現(xiàn)如今隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，我國很多政府部門也開始關(guān)注網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)，十分看重網(wǎng)絡(luò)給工作帶來的便利，但是部分政府部門在運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)時(shí)，并未將網(wǎng)路的安全考慮在內(nèi)，甚至是直接忽視了網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全問題，致使信息安全技術(shù)一直停滯不前。電子政務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)用至今還不是特別的成熟，有很多重要的資料文件并未直接上網(wǎng)，加之安全技術(shù)涉及到的范圍較廣泛，無法用具體的指標(biāo)對(duì)其進(jìn)行合理的量化，存在較大的間接性與不可見性，導(dǎo)致使用者對(duì)信息安全技術(shù)的關(guān)注程度不高，也沒有足夠的重視，信息安全技術(shù)在管理上存在較大缺陷，最終導(dǎo)致安全漏洞進(jìn)一步擴(kuò)大。

　　2.2 電子政務(wù)成系統(tǒng)本身存在缺陷

　　政府部門中使用的計(jì)算機(jī)本身就是十分脆弱的，換句話講就是電子政務(wù)系統(tǒng)本身存在一定的缺陷，系統(tǒng)本身存在一定的缺陷。通過具體分析后我們可以看出，計(jì)算機(jī)中的操作系統(tǒng)一般是運(yùn)用Windows 20xx、XP 以及 NT、等等，但是運(yùn)用的系統(tǒng)一開始就存在很多漏洞。除此之外，運(yùn)用的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及通信等也存在較多弱點(diǎn)。政府部門的內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)以及涉及到的公共服務(wù)網(wǎng)，這些網(wǎng)絡(luò)環(huán)主要就是利用 TCP/IP 協(xié)議建立起來的，而該項(xiàng)協(xié)議的基礎(chǔ)就是自由與開放，但是這項(xiàng)協(xié)議在網(wǎng)絡(luò)管理、服務(wù)模式以及合理規(guī)劃等方面全部都存在較大的安全隱患。因此，可以看出電子政務(wù)系統(tǒng)本身就存在缺陷，還需要相關(guān)的.技術(shù)人員協(xié)議方面、系統(tǒng)方面以及設(shè)備方面等做出科學(xué)的改進(jìn)。

　　2.3 信息安全技術(shù)在管理方面存在欠缺

　　由于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的推廣與運(yùn)用，部分政度部門已經(jīng)開始重視起信息安全技術(shù)的重要性，但是卻忽視了管理體系的建設(shè)與完善，未充分意識(shí)到信息安全技術(shù)的關(guān)鍵是人為因素。管理體系的建設(shè)就是將人為因素與技術(shù)因素二者融合在一起，然后將安全技術(shù)的保障能力充分發(fā)揮出來。事實(shí)上我國現(xiàn)在的保衛(wèi)工作以及安全管理工作都是比較弱的，許多政府部門的內(nèi)部并未真正在制度方面、人員方面以及技術(shù)方面建立起很好的防范機(jī)制，沒有合格的保護(hù)措施。內(nèi)部人員基本上都會(huì)有對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行訪問的權(quán)限，能夠較為容易的躲過很多訪問控制布置的障礙；很多網(wǎng)絡(luò)維護(hù)者沒有網(wǎng)絡(luò)安全的意識(shí)，有的使用者甚至?xí)�不遵守安保的相�?yīng)規(guī)定，把內(nèi)網(wǎng)直接和因特網(wǎng)進(jìn)行連接，以上這些情況都會(huì)給網(wǎng)路系統(tǒng)的安全帶來較大的隱患[3].

　　3 電子信息安全技術(shù)在電子政務(wù)中的應(yīng)用

　　3.1 有效保證服務(wù)器安全

　　有效保證服務(wù)器的安全，主要表現(xiàn)在加密服務(wù)與應(yīng)急方法兩個(gè)方面。當(dāng)管理員要對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行相應(yīng)的管理與維護(hù)時(shí)，一定要先進(jìn)行身份的識(shí)別，防止一些不法分子鉆了漏洞，如果管理員在認(rèn)證賬戶密碼時(shí)，超過三次沒有將密碼輸入正確，可以把該賬戶進(jìn)行及時(shí)的鎖定。此外，使用者所應(yīng)用的密碼需要每隔一段時(shí)間更換一次，只有這樣才可以有效地保證賬戶密碼不會(huì)被泄露。如果出現(xiàn)系統(tǒng)受到外來侵襲致使數(shù)據(jù)資料產(chǎn)生破壞等情況時(shí)，系統(tǒng)的應(yīng)急系統(tǒng)應(yīng)該馬上啟動(dòng)，并發(fā)出相應(yīng)的警告，也可以直接關(guān)閉服務(wù)器，降低破壞所造成的損失。

　　3.2 確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全

　　確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全，是電子政務(wù)系統(tǒng)安全防護(hù)的重中之重，所以在分析問題時(shí)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)問題進(jìn)行詳細(xì)的分析，找到最合適的處理方法，盡可能地保障系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全。例如使用者在進(jìn)行訪問權(quán)限核實(shí)與審查的時(shí)候，需間隔一段時(shí)間就對(duì)電子政務(wù)系統(tǒng)做全盤掃描，把部分重要文件與機(jī)密信息全部存儲(chǔ)到對(duì)應(yīng)的服務(wù)器里面；提升對(duì)電子政務(wù)系統(tǒng)管理員對(duì)賬戶密碼進(jìn)行有效管理的力度，如果遇到網(wǎng)絡(luò)攻擊能夠及時(shí)地做好各項(xiàng)備份工作。以上這些方法都能對(duì)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行過程中，出現(xiàn)的各類政務(wù)信息竊取、惡意攻擊與數(shù)據(jù)丟失等等突發(fā)情況進(jìn)行預(yù)防與解決，就算是發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)受到了破壞，也能夠?qū)⒉涣加绊懡档娇煽氐姆秶鷥?nèi)[1].

　　4 結(jié)束語

　　通過上述文章內(nèi)容，我們從中可以看出，現(xiàn)如今我國科學(xué)技術(shù)的發(fā)展非常快速，而網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也在不斷的推陳出新，信息技術(shù)在電子政務(wù)系統(tǒng)中的運(yùn)用也越來越廣泛，涉及到的公文、保密信息也逐漸增多，但是因?yàn)槲覈�電子政�?wù)系統(tǒng)的發(fā)展還處于初級(jí)階段。因此，還存在很多需要解決的問題，特別是系統(tǒng)的安全問題，如果系統(tǒng)的安全問題受到了影響，那必將會(huì)對(duì)我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及社會(huì)的穩(wěn)定帶來威脅。所以，需要將信息安全技術(shù)運(yùn)用到電子政務(wù)系統(tǒng)中，做好系統(tǒng)的安全維護(hù)工作，進(jìn)而確保用戶信息的安全，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。

　　參考文獻(xiàn)

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　　[4]牛雨。分析信息安全技術(shù)在電子政務(wù)系統(tǒng)中的應(yīng)用[J].計(jì)算機(jī)光盤軟件與應(yīng)用，20xx,20:148-149.

　　關(guān)于電子政務(wù)的論文 篇13

　　立體網(wǎng)絡(luò)肅清電子政務(wù)障礙

　　一.甚么是人道化的立體網(wǎng)絡(luò)？

　　在回答甚么是人道化的立體網(wǎng)絡(luò)以前，咱們首先看看甚么是立體網(wǎng)絡(luò)。在目前傳統(tǒng)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中，咱們首先要建設(shè)IP數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)文件的網(wǎng)上傳輸，收發(fā)郵件及網(wǎng)上閱讀等功能，這可以比喻為1維網(wǎng)絡(luò)。伴同全世界Internet使用的普及，人們的工作糊口愈來愈離不開網(wǎng)絡(luò)，所以人們將語音載入網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)語音相融會(huì)的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展2維階段。數(shù)據(jù)語音的融會(huì)大大利便了人們的網(wǎng)上交換，節(jié)省傳統(tǒng)話音的開支及網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。每一1次新技術(shù)的引入，1方面，帶給人類新的變化，帶來社會(huì)的進(jìn)步。另外一方面，伴同人類對(duì)于新技術(shù)的采取及熟識(shí)，反過來又對(duì)于新技術(shù)的發(fā)展提出更高的請(qǐng)求。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展印證了這個(gè)道理。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)用戶熟識(shí)數(shù)據(jù)以及語音相融會(huì)的網(wǎng)絡(luò)時(shí)，人道的簡(jiǎn)潔與直觀對(duì)于網(wǎng)絡(luò)提出了實(shí)時(shí)可視互動(dòng)的請(qǐng)求，將現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展推到了3維的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展空間即：數(shù)據(jù)、語音、實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)可視，實(shí)現(xiàn)人道化的立體網(wǎng)絡(luò)。

　　二.人道化的立體網(wǎng)絡(luò)怎么肅清電子政務(wù)的障礙？

　　大家都知道，電子政務(wù)的勝利與否取絕決于政務(wù)利用的勝利使用。那末如何才能使電子政務(wù)的利用勝利進(jìn)行呢？從技術(shù)的角度斟酌，當(dāng)使用政務(wù)利用的用戶遇到政務(wù)問題或者技術(shù)問題時(shí)，他們可以通過語音網(wǎng)絡(luò)的政務(wù)專家系統(tǒng)，政務(wù)利用軟件的專家系統(tǒng)進(jìn)行電話溝通，解決政務(wù)利用中的疑問問題。對(duì)于于通過網(wǎng)絡(luò)、通過電話不能夠解決的問題，可以采取網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)可視互動(dòng)的人道化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，與政務(wù)專家、政務(wù)利用軟件專家實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程零距離的“面對(duì)于面”的溝通，而且也能夠?qū)⒂脩綦娔X的屏幕推送到“專家的眼前”，解決在政務(wù)網(wǎng)絡(luò)利用中遇到的“數(shù)字鴻溝”問題，推進(jìn)電子政務(wù)利用的順利使用，獲得電子政務(wù)的勝利。

　　甚么樣的網(wǎng)絡(luò)有助于電子政務(wù)的勝利

　　通過上面的介紹咱們看到，3維立體人道化的網(wǎng)絡(luò)有助于電子政務(wù)的勝利。下面咱們比較詳細(xì)地介紹1下怎么建設(shè)立體人道化的網(wǎng)絡(luò)：

　　咱們以電子政務(wù)外網(wǎng)為例：

　　盡人皆知政務(wù)網(wǎng)絡(luò)的勝利癥結(jié)在于政務(wù)業(yè)務(wù)，所以，政府工作人員的主要精力以及工作重點(diǎn)將放在政務(wù)利用上，放在為企業(yè)以及百姓的服務(wù)方面。所以，請(qǐng)求網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)簡(jiǎn)單、可靠、高速、不亂、具有強(qiáng)大的擴(kuò)大能力，在這方面咱們采取北電的Passport八六003層路由交流機(jī)為中心，采取Baystack五五一0或者Baystack四二02層以太網(wǎng)交流機(jī)作為邊沿，實(shí)現(xiàn)大樓或者園區(qū)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。對(duì)于于遠(yuǎn)程分支機(jī)構(gòu)咱們可以采取Contivity一一00/六00通過ADSL等路線與中心的'Contivity 二七00/五000相連接，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)的連接。

　　在上面樹立了1維數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)以后，為了解決用戶利用的問題，可以依據(jù)政府利用數(shù)據(jù)庫的情況樹立相應(yīng)的呼喚中心政務(wù)利用專家系統(tǒng)，便可以采取北電的BCM產(chǎn)品樹立小型的政務(wù)利用語音呼喚中心平臺(tái)，然后將政務(wù)利用的專家系統(tǒng)與呼喚中心相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)用戶遇到問題時(shí)，通過電話實(shí)現(xiàn)專家對(duì)于問題的自動(dòng)指點(diǎn)。或者者采取Succession一000/一000M或者M(jìn)一為網(wǎng)絡(luò)范圍較大型的政府樹立相應(yīng)的語音呼喚中心平臺(tái)。對(duì)于于2維網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，BCM/Succession一000/一000M和M一/ITG支撐的網(wǎng)絡(luò)電話為政府以及企業(yè)帶來網(wǎng)絡(luò)通話費(fèi)用的節(jié)省以及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)本錢的節(jié)省。

　　如果但愿到達(dá)實(shí)時(shí)可視，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程零距離的“面對(duì)于面”的溝通效果，咱們可以在政府的中心機(jī)房安裝北電MCS五一00(多媒體通訊服務(wù)器平臺(tái))，該平臺(tái)采取服務(wù)器以及用戶端(Client/Server)的結(jié)構(gòu)在IP網(wǎng)絡(luò)上支撐動(dòng)態(tài)可視、實(shí)時(shí)語音以及IP的傳輸?shù)裙δ�，為電子政�?wù)構(gòu)樹立體人道化的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。此外，MCS五一00產(chǎn)品也能夠做為中間件與電子政務(wù)的利用相結(jié)合，在相干的利用中添加“可視匡助”的按鍵，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程“零距離”的動(dòng)態(tài)可視、可據(jù)說、可進(jìn)行頁面推送、文件傳送的立體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，解決電子政務(wù)利用中遇到的各種問題，文秘站:解除數(shù)字鴻溝的障礙。

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