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淺談電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的戰(zhàn)略成本管理畢業(yè)論文
隨著中國加入WTO ，市場競爭激烈，企業(yè)外部環(huán)境的不確定性程度增加，迫使企業(yè)為了爭奪市場和生存發(fā)展空間，在經(jīng)營管理中，將短期目標(biāo)轉(zhuǎn)為長期目標(biāo)，由專業(yè)化、職能性經(jīng)營管理轉(zhuǎn)向全局性決策和管理，將管理活動提高到戰(zhàn)略層次，形成戰(zhàn)略成本管理的理念。
一、戰(zhàn)略成本管理（Strategic Cost Management ，SCM）
1、 戰(zhàn)略成本管理產(chǎn)生的社會經(jīng)濟背景
當(dāng)今世界已經(jīng)進(jìn)入了一個信息經(jīng)濟時代，科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展，企業(yè)的政治、經(jīng)濟、文化和自然環(huán)境與過去相比發(fā)生很大變化，資源稀缺，顧客需求更加個性化、多元化。企業(yè)管理觀念和管理技術(shù)隨之變化，對傳統(tǒng)的成本管理產(chǎn)生了巨大的沖擊，要求成本管理更新觀念、變革技術(shù)，順應(yīng)這一發(fā)展趨勢，戰(zhàn)略成本管理就應(yīng)運而生。
2、 戰(zhàn)略成本管理的內(nèi)涵與特點
戰(zhàn)略成本管理就是在考慮企業(yè)競爭地位的同時，進(jìn)行的成本管理。換句話說，在成本管理中導(dǎo)入戰(zhàn)略管理思想以實現(xiàn)戰(zhàn)略意義上的功能擴展，便形成了戰(zhàn)略成本管理。它具有這樣一些特點：既關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的成本變化，更關(guān)注企業(yè)外部競爭環(huán)境的變化，以便時刻調(diào)整企業(yè)的戰(zhàn)略；既關(guān)注企業(yè)自身的競爭地位和戰(zhàn)略，也關(guān)注行業(yè)的競爭地位和戰(zhàn)略的變化；既注重微觀層面的成本動因，也注重宏觀層面的成本動因，做到全方位地管理成本；既采用傳統(tǒng)的成本計算方法，也采用有助于提高競爭力的成本管理方法。
3、 戰(zhàn)略成本管理的目標(biāo)
戰(zhàn)略成本管理的目標(biāo)體系包含三個層次：第一，降低成本；第二，利用資源、成本、質(zhì)量、數(shù)量價格之間的相互關(guān)系，配合企業(yè)盡可能獲取最大利潤；第三，通過成本管理配合企業(yè)的戰(zhàn)略選擇與實施，獲取企業(yè)的成本優(yōu)勢。
二、中國企業(yè)實行戰(zhàn)略成本管理之現(xiàn)狀
我國進(jìn)入WTO ，中國的企業(yè)開始直接面對眾多國際企業(yè)，競爭日趨激烈。中國的企業(yè)要想在這種激烈的競爭中生存和發(fā)展，必須強調(diào)企業(yè)的戰(zhàn)略成本管理觀念。目前在我國，戰(zhàn)略成本管理水平低、耗費高、經(jīng)濟效益差，一直是制約企業(yè)生存和發(fā)展的重要因素。我國企業(yè)全面實行戰(zhàn)略成本管理始終是我們面臨的一大難題。就目前來看，我國企業(yè)實行戰(zhàn)略成本管理現(xiàn)狀如下：
1、 企業(yè)價值補償不足
由于生產(chǎn)資料價格不斷上漲，使企業(yè)資產(chǎn)價值流失嚴(yán)重，價值補償不足，而企業(yè)一般物流管理失控，能源的浪費比較嚴(yán)重，產(chǎn)品損失成本增加。
2、 企業(yè)成本信息核算失真
成本核算不實，一方面是核算人員思想上不重視，另一方面為達(dá)到某一目的進(jìn)行人為調(diào)節(jié)成本數(shù)字，潛虧嚴(yán)重，企業(yè)虛盈實虧。
3、 成本管理短期行為嚴(yán)重
由于近年來承包管理責(zé)任制不夠完善，企業(yè)只包利潤，不包成本，短期行為泛濫；以包代管，管理不力，各項規(guī)章制度名存實亡；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)任期有限，管理松弛，人員素質(zhì)較差；財政，審計監(jiān)督不力。
4、 企業(yè)管理者戰(zhàn)略成本管理意識薄弱
沒有充分認(rèn)識提高企業(yè)經(jīng)濟效益必須加強戰(zhàn)略成本管理的重要意義，因此，戰(zhàn)略成本管理松弛，預(yù)算約束弱化，損失浪費驚人。
在全球經(jīng)濟一體化的今天，經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生了巨變，市場競爭變得異常激烈，從管理的高度來取得成本優(yōu)勢，對于一個企業(yè)的生存至關(guān)重要。在我國，對成本控制的研究和應(yīng)用更是迫在眉睫的任務(wù)，企業(yè)管理者要充分運用現(xiàn)代的戰(zhàn)略成本管理方法以增強企業(yè)的競爭力。
三、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的戰(zhàn)略成本管理
電子商務(wù)就是通過包括互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行買賣，交換產(chǎn)品和服務(wù)以及信息的過程。它作為不久的未來最主要的商務(wù)模式，通過信息技術(shù)的有力支持，實現(xiàn)前所未有的頻繁的商務(wù)經(jīng)濟往來。然而，運用電子商務(wù)是需要成本的，企業(yè)運用電子商務(wù)的成本必須小于其帶來的效益，這樣企業(yè)才能盈利。這就一方面，要求企業(yè)使用戰(zhàn)略成本管理估算出運用電子商務(wù)的成本，幫助管理層進(jìn)行相關(guān)決策；另一方面，通過電子商務(wù)下的戰(zhàn)略成本管理取得廣泛而精確的信息，在信息收集、傳輸、處理、存儲和檢索的過程中，獲得足夠的技術(shù)支持。這就是電子商務(wù)環(huán)境下的戰(zhàn)略成本管理。
1、 電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)成本管理的環(huán)境
電子商務(wù)為企業(yè)提供了強大的信息平臺，能改善企業(yè)物流、資金流、信息流的管理水平，提升企業(yè)整體的競爭優(yōu)勢。電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)成本管理的環(huán)境分為企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和企業(yè)外部環(huán)境。
�。�1） 電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)成本管理的內(nèi)部環(huán)境 。企業(yè)內(nèi)部運用Intranet ，使傳統(tǒng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)向扁平化、網(wǎng)絡(luò)化，并且把原各自獨立的子信息系統(tǒng)集成起來，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息交流的暢通無阻�？梢�，電子商務(wù)的好處在于：簡化企業(yè)整個經(jīng)營過程， 共享信息資源；降低采購成本，減少庫存；縮短產(chǎn)品生命周期，提高迅速響應(yīng)能力；提高客戶服務(wù)水平，有效地提高了企業(yè)效益。
�。�2） 電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)成本管理的外部環(huán)境。電子商務(wù)環(huán)境下，競爭更加激烈，無論是客戶還是競爭對手，都在利用電子商務(wù)掌握信息資源和加強競爭實力。電子商務(wù)運用Extranet 再造了企業(yè)外部供應(yīng)鏈，使企業(yè)與供應(yīng)鏈上的上游企業(yè)和下游企業(yè)實現(xiàn)“共贏”，提高了資源信息共享能力，以及生產(chǎn)、庫存和銷售的全局可視性，尤其是與供應(yīng)商和客戶的信息交流更加緊密便捷。
2、 電子商務(wù)環(huán)境下的戰(zhàn)略成本管理具體內(nèi)容
事實上，電子商務(wù)環(huán)境下的戰(zhàn)略成本管理優(yōu)于傳統(tǒng)的戰(zhàn)略成本管理的地方在于： 前者以Internet ， Intranet 和Extranet 等網(wǎng)絡(luò)為平臺，運用現(xiàn)代科學(xué)信息技術(shù)對企業(yè)成本進(jìn)行戰(zhàn)略管理。其主要內(nèi)容包括以下三個方面：
�。�1） 價值鏈分析
在戰(zhàn)略成本管理模式下，價值鏈分析成為戰(zhàn)略成本管理的基本出發(fā)點。每一種產(chǎn)品從最初的原材料投入至最終到達(dá)消費者手中，要經(jīng)過無數(shù)個相互聯(lián)系的作業(yè)環(huán)節(jié)，從而形成競爭戰(zhàn)略上的價值鏈。價值鏈上每個環(huán)節(jié)，包括企業(yè)自身和企業(yè)上游（企業(yè)的供應(yīng)商） 及下游企業(yè)（買方） ，既會產(chǎn)生價值，同時也要消耗資源。進(jìn)行企業(yè)價值鏈分析，可以確定單元價值鏈上的成本與效益，從而進(jìn)行價值鏈作業(yè)之間的權(quán)衡、取舍，調(diào)整各價值鏈之間的關(guān)系。企業(yè)通過自身價值鏈分析、行業(yè)價值鏈分析和競爭對手價值鏈分析，確定企業(yè)的不同戰(zhàn)略，從而爭取成本優(yōu)勢。
在電子商務(wù)環(huán)境下，價值鏈被賦予了新的涵義。通過重構(gòu)價值鏈，企業(yè)即可確定電子商務(wù)成本分析的價值鏈，并分析各種價值鏈作業(yè)的成本動因，從而比競爭對手更好地控制成本動因，開發(fā)持久競爭優(yōu)勢。
�。�2） 成本動因分析
借助產(chǎn)業(yè)組織經(jīng)濟學(xué)的思想，成本動因可分為兩類：結(jié)構(gòu)性成本動因和執(zhí)行性成本動因。結(jié)構(gòu)性成本動因可歸結(jié)為一個“選擇”問題，企業(yè)通過采取適當(dāng)?shù)囊?guī)模，設(shè)定組織學(xué)習(xí)目標(biāo)（經(jīng)驗） ，控制整合，選擇技術(shù)與多樣性，從而決定了企業(yè)的成本定位。而執(zhí)行性動因可歸結(jié)為一個“應(yīng)用”問題，執(zhí)行性動因的應(yīng)用與調(diào)控，釋放和決定了結(jié)構(gòu)性動因的戰(zhàn)略效應(yīng)。成本動因的戰(zhàn)略思想包括：第一，價值鏈分析著眼于戰(zhàn)略導(dǎo)向下超越企業(yè)邊界的更廣泛的成本管理空間。戰(zhàn)略成本動因分析是理解與調(diào)控企業(yè)價值鏈作業(yè)成本行為的有效途徑。第二，產(chǎn)量動因無助于達(dá)成戰(zhàn)略規(guī)劃，結(jié)構(gòu)性選擇和執(zhí)行性技術(shù)塑造了企業(yè)的競爭地位，根據(jù)它們而非產(chǎn)量來解釋成本定位更為有用。第三，在價值鏈中，不同的作業(yè)對應(yīng)不同重要程度的成本動因，不同的成本動因需要不同的成本分析框架。
�。�3） 戰(zhàn)略定位分析
戰(zhàn)略定位分析應(yīng)從以下幾個方面相結(jié)合的角度出發(fā)，進(jìn)行構(gòu)建：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：企業(yè)的目標(biāo)正是要成為其產(chǎn)業(yè)中的低成本生產(chǎn)廠商。
差異領(lǐng)先戰(zhàn)略：此戰(zhàn)略要求企業(yè)生產(chǎn)出比競爭對手功能更強、質(zhì)量更優(yōu)、服務(wù)更好的產(chǎn)品。
生命周期戰(zhàn)略：產(chǎn)品生命周期的每一個階段都有獨特的成本特性。將產(chǎn)品生命周期按階段展開，通過對目標(biāo)成本的分解、估算，剔除大部分成本不利因素，為企業(yè)創(chuàng)造明顯的戰(zhàn)略優(yōu)勢。
整合戰(zhàn)略：：用整合戰(zhàn)略可以重構(gòu)企業(yè)價值鏈，沿行業(yè)價值鏈方向向前或向后延伸整合，提高整體盈利水平。整個戰(zhàn)略定位都是基于電子商務(wù)環(huán)境下，以電子商務(wù)平臺為基礎(chǔ)，現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為手段，以供應(yīng)鏈的重組為前提進(jìn)行的分析。
3、 電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的戰(zhàn)略成本管理采取的手段和方法
綜合上述分析，在電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的戰(zhàn)略成本管理可以采取以下方法：
�。�1） 推行作業(yè)成本法
作業(yè)成本法是一種以作業(yè)為基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)，著眼于成本動因，依照資料耗費的因果關(guān)系進(jìn)行成本分析。作業(yè)成本的管理核心是盡可能地消除不增加價值地作業(yè)，并提高增加價值的作業(yè)效率，減少資源的消耗。作業(yè)克服了傳統(tǒng)成本計算系統(tǒng)下，間接費用責(zé)任不清和費用不可控的缺陷，同時拓展了成本核算的范圍，改進(jìn)了成本核算的方法，及時提供了相對準(zhǔn)確的成本信息，優(yōu)化了業(yè)績評價標(biāo)準(zhǔn)。
�。�2） 產(chǎn)品生命周期成本法
企業(yè)為了取得競爭優(yōu)勢，要滿足顧客在數(shù)量、質(zhì)量、交貨期等方面的要求，需力求使顧客的使用成本盡可能低，因此，不得不重視生命周期成本。不同產(chǎn)品的生命周期差別很大，企業(yè)采用生命周期成本報告具有以下優(yōu)點：強調(diào)與每一產(chǎn)品相關(guān)的收入和成本，克服了傳統(tǒng)成本會計只重視制造成本，而忽略上游領(lǐng)域和下游領(lǐng)域成本的缺點。突出了產(chǎn)品生命周期中成本發(fā)生比率的差異，有利于明確成本管理的重點。突出了各類成本之間的聯(lián)系。
（3） 目標(biāo)成本法
目標(biāo)成本就是一旦實現(xiàn)銷售便可達(dá)到目標(biāo)收益的長期成本。為了實現(xiàn)目標(biāo)成本和期望收益，企業(yè)必須改進(jìn)產(chǎn)品功能和工藝流程，通過價值工程對企業(yè)的研究與開發(fā)、產(chǎn)品工藝設(shè)計、生產(chǎn)、營銷、配送以及售后服務(wù)等活動進(jìn)行系統(tǒng)評估。目標(biāo)成本法把成本思考的立場，從傳統(tǒng)的生產(chǎn)現(xiàn)場轉(zhuǎn)移到了產(chǎn)品的企劃構(gòu)想與設(shè)計階段，從業(yè)務(wù)長河的下游轉(zhuǎn)移到了上游，從而具有大幅度降低成本的功效。
�。�4） 建立適時報告系統(tǒng)
在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)要獲取成本優(yōu)勢，就必須根據(jù)市場對產(chǎn)品的需求，適時生產(chǎn)產(chǎn)品，即以需定產(chǎn)，這就要求管理者事先對市場需求情況，進(jìn)行充分的調(diào)研并做出正確的預(yù)測，通過建立適時報告系統(tǒng)提供適時的信息。
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