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談移動電子商務互動營銷模式論文
摘要：現(xiàn)今，世界經(jīng)濟全球化、社會信息化深入發(fā)展，尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，為人們的生活、工作帶來巨大的改變。與此同時，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應用影響著我國社會經(jīng)濟的發(fā)展模式、人們的交易方式。電子商務作為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的重要產(chǎn)物，特別是手機的普及，延伸出移動電子商務發(fā)展新模式，互動營銷模式也逐漸進入大眾的視野。本文通過對移動電子商務的相關(guān)內(nèi)容進行基本概述，進一步深入分析當前我國移動電子商務互動營銷的主要應用模式及其構(gòu)建，進而有效提高企業(yè)的營銷效果。
關(guān)鍵詞：移動；電子商務；互動營銷模式；構(gòu)建
電子商務作為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，其主要以互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)為手段，以實現(xiàn)商品的交換為核心內(nèi)容的一種商務活動。從另一層面上來講，其可以稱為是在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡以及出現(xiàn)的增值網(wǎng)上的一種活動形式，其本質(zhì)上是一種電子交易方式和服務活動。相較于傳統(tǒng)的商業(yè)活動而言，其具有網(wǎng)絡化、信息化、電子化的特點，因此，在產(chǎn)品營銷方面上也更加具有優(yōu)勢。
一、移動電子商務的基本概述
電子商務作為一種通過對數(shù)字信息技術(shù)進行運用，進而實現(xiàn)對企業(yè)的各項活動進行持續(xù)優(yōu)化，進一步實現(xiàn)效益的更大化。其主要包含四個要素：商品、消費者、產(chǎn)品、物流，企業(yè)通過建立相應的網(wǎng)絡平臺或者商城，為消費者提供質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品，通過現(xiàn)代物流進行配送，在最大限度地滿足消費者的需求。在當今社會，電子商務之所以成為當前企業(yè)謀求發(fā)展尋找的重要方式，究其原因在于其具有一定的時代價值。消費者通過使用網(wǎng)絡技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，在網(wǎng)上進行網(wǎng)絡購物、網(wǎng)上支付等實踐活動，進而有效幫助消費者與生產(chǎn)者之間交易的時間與空間，提高企業(yè)產(chǎn)品的交易效率。正是由于電子商務具有這種優(yōu)勢，特別是對于白領(lǐng)、學生族等群體，網(wǎng)上購物更是幫助其節(jié)省時間。同時，電子商務為消費者、企業(yè)提供的新的購物方式及渠道，逐漸受到消費者的喜愛，并成為一種生活習慣。移動電子商務，顧名思義就是通過手機客戶端、APP以及掌上電腦等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)品進行的一種電子商務模式，其更主要強調(diào)的是追求互聯(lián)網(wǎng)、移動通信技術(shù)以及其他相關(guān)的電子信息處理技術(shù)的完美結(jié)合，進而促使人們能夠?qū)崿F(xiàn)在任何時間、任何地點進行線上線下等全面的購物交易活動。在這種交易活動中，主要包括商務活動、金融活動以及相關(guān)的網(wǎng)上電子支付交易活動等。隨著我國經(jīng)濟快速發(fā)展以及人們生活水平的提高，手機已逐漸在社會中得到普及，這在很大程度上促生移動電子商務能夠在短時間內(nèi)實現(xiàn)更大發(fā)展。此外，在當前無線傳輸技術(shù)的支持下，也為移動電子商務互動營銷提供重要的技術(shù)支撐，能夠有效促進電子商務多元化的發(fā)展模式。
二、移動電子商務互動營銷的應用模式及其構(gòu)建
在移動電子商務發(fā)展的大背景下，互動模式相較于其他的營銷模式而言，更加側(cè)重于企業(yè)與消費者之間的交流溝通，實現(xiàn)買與賣雙方之間的協(xié)調(diào)，通過采取一定的平衡點，促進雙方之間達成交易。這種營銷模式打破了傳統(tǒng)的以商家為主的形式，更加注重消費者的內(nèi)心需求，使企業(yè)的產(chǎn)品服務更加關(guān)注消費者的個性化特點，有利于推進企業(yè)改善其服務水平�；幽Ｊ竭@種新模式的出現(xiàn)，能夠最大限度地實現(xiàn)消費者的個性化需求，進一步促進電子商務行業(yè)的發(fā)展。移動電子商務下的互動模式運用主要包含移動二維碼、短信網(wǎng)址、移動搜索、移動商圈等方式。所謂移動二維碼更多的是一維碼的功能延伸，其相較于之前而言，信息的儲存量更大，具有較高的安全性能，現(xiàn)在已經(jīng)成為移動電子商務互動營銷的重要形式。消費者通過對移動二維碼的掃描，能夠?qū)崟r快速了解企業(yè)以及產(chǎn)品的相關(guān)信息。對于進行營銷的企業(yè)而言，更具有成本低、操作簡單的優(yōu)點。移動電子商務互動營銷模式中的短信網(wǎng)址，主要是指商家通過對企業(yè)、產(chǎn)品的詳細信息進行網(wǎng)址編輯，以短信的形式進行發(fā)送，通過移動客戶端的途徑向消費者傳達信息，促進消費者對營銷產(chǎn)品的消費。隨著網(wǎng)絡信息技術(shù)的深入發(fā)展，移動搜索方式壓在不斷更新，消費者在這種模式下，通過手機客戶端進行簡單搜索能夠更加快捷高效地了解購買產(chǎn)品信息，進而促進消費。所謂移動商圈則是根據(jù)現(xiàn)實的商業(yè)環(huán)境在互聯(lián)網(wǎng)上進行模擬，幫助消費者實現(xiàn)足不出戶的購物享受，企業(yè)通過文字、圖片等形式對產(chǎn)品進行推廣宣傳，讓消費者更加了解真實有效的產(chǎn)品信息，推動產(chǎn)品消費。伴隨電子商務的快速發(fā)展，移動電子商務在今后的發(fā)展完善過程中，需要進一步提升移動電子設(shè)備的安全性，尤其是對于網(wǎng)絡支付，面對這一情況，企業(yè)、商家要充分使用當前先進的科學技術(shù)，為消費者的移動交易提供重要的安全保障。同時，對于當今社會出現(xiàn)的多種移動電子商務平臺，造成的產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象，相關(guān)發(fā)展企業(yè)要開拓發(fā)展多種營銷軟件和渠道，幫助消費者實現(xiàn)消費的多樣化，讓消費者充分體驗足不出戶的購物體驗，在這個過程中也能夠擴大移動電子商務的營銷范圍，提升產(chǎn)品營銷的效率。此外，在提升電子商務平臺發(fā)展的同時，要重點培養(yǎng)相關(guān)的專業(yè)人才培養(yǎng)，對移動平臺、商城進行科學管理與維護。這類專業(yè)的技術(shù)人才能夠有效針對企業(yè)移動平臺存在的信息泄露、物流傳輸、售后服務等劣勢進行補充完善。
結(jié)束語
綜上所述，移動電子商務作為當前企業(yè)進行產(chǎn)品營銷的熱門選擇，我們要在充分了解移動電子商務互動營銷模式的前提下，認真分析當前移動電子商務在發(fā)展中存在的不足，進一步對此進行深化改善以及營銷模式的創(chuàng)新，有效幫助消費者與企業(yè)之間建立交易關(guān)系，在最大程度上保障消費者的合法權(quán)益，這對于移動電子商務的未來可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。
參考文獻：
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[2]張秀.移動電子商務應用模式的創(chuàng)新——基于互動營銷的思考[J].經(jīng)貿(mào)實踐,2018(01)
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