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電子商務(wù)模式的影響因素論文
1中小企業(yè)成功轉(zhuǎn)型電子商務(wù)模式的影響因素分析及模型構(gòu)建
�。�1）商業(yè)模式。商業(yè)模式是企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展和戰(zhàn)略實(shí)施的必要環(huán)節(jié)，而實(shí)際上各項(xiàng)制度又是企業(yè)精神和戰(zhàn)略思想的具體體現(xiàn)，要防止制度的不配套、不協(xié)調(diào)，更要避免背離戰(zhàn)略的制度出現(xiàn)。（2）資本運(yùn)作。企業(yè)新的運(yùn)營(yíng)方式需要投入大量的資金，用于電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的日常支出，如員工薪資、固定費(fèi)用、廣告費(fèi)用支出等。資本運(yùn)作能力是指企業(yè)融入外部資本用來發(fā)展自己的能力，把資本運(yùn)作作為一成功要素分析是因?yàn)殡娮由虅?wù)運(yùn)營(yíng)前期需要大量的資金投入，資金問題一直困擾電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的一大問題。（3）人才保障�！胞溈襄a7S模型”中包含員工與技能兩項(xiàng)軟件要素，即企業(yè)的發(fā)展與戰(zhàn)略實(shí)施需要合適的員工去實(shí)施，員工應(yīng)具備相應(yīng)的技能。本研究研究時(shí)把員工與技能合并為一個(gè)要素，即人才要素，是因?yàn)榻陙砦覈?guó)電子商務(wù)從業(yè)人員人才缺口在持續(xù)走高,電子商務(wù)人才需求不足已成為企業(yè)發(fā)展的一大瓶頸。（4）社會(huì)環(huán)境。社會(huì)環(huán)境，也稱為環(huán)境因素,是指那些與中小企業(yè)的電子商務(wù)實(shí)施沒有直接關(guān)系,但在一定程度上會(huì)影響其運(yùn)行及效果的因素,如政策、法律、安全、基礎(chǔ)設(shè)施、信貸資金、物流等等。這些外部因素經(jīng)許多研究人員驗(yàn)證是符合中國(guó)國(guó)情的。（5）電子商務(wù)成功轉(zhuǎn)型能力。電子商務(wù)成功轉(zhuǎn)型能力，本文用相關(guān)評(píng)價(jià)指標(biāo)來代替。目前，國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)電子商務(wù)成功的評(píng)價(jià)指標(biāo)作了一定的研究。MarisG認(rèn)為電子商務(wù)的成功可以從以下幾個(gè)方面衡量：市場(chǎng)占有率、生產(chǎn)率和競(jìng)爭(zhēng)力以及資金回報(bào)率�？紤]到電子商務(wù)行業(yè)的特殊性以及業(yè)界的公認(rèn)做法，本研究在確立企業(yè)成功電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的界定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)包含銷售增長(zhǎng)率、利潤(rùn)增長(zhǎng)率、資金回報(bào)率作為主要指標(biāo)。
2實(shí)證分析
2.1數(shù)據(jù)收集本研究從2010年下半年開始，課題組與蘇州市電子商務(wù)協(xié)會(huì)一起對(duì)蘇州大市范圍的傳統(tǒng)中小企業(yè)進(jìn)行問卷調(diào)查，部分較大的企業(yè)進(jìn)行實(shí)地訪談加問卷調(diào)查，其它企業(yè)則通過電話、E-mail進(jìn)行問卷調(diào)查，調(diào)查對(duì)象主要為中小企業(yè)的管理層和技術(shù)人員。本次調(diào)查共發(fā)放問卷400份，回收問卷308份，有效問卷為297份，占整體回應(yīng)率的74.2%。樣本基本反映了目前蘇州市傳統(tǒng)中小企業(yè)的特征。2.2數(shù)據(jù)分析筆者對(duì)回收的有效問卷數(shù)據(jù)采用進(jìn)行分析，主要分析方法包括通過信度分析、相關(guān)性分析、回歸分析和方差分析。（1）信度與效度分析。根據(jù)SPSS17.0軟件統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示Cronbach’sα系數(shù)的值為0.743，可信度較高，據(jù)此可以斷定6個(gè)自變量全部可以采信。效度分析則采用因子分析方法，首先做了KMO和巴特利特球度檢驗(yàn)，結(jié)果表明KMO值為0.712，顯著性概率為零。因此，原始數(shù)據(jù)適合做因子分析。（2）相關(guān)性分析。本文使用皮爾森相關(guān)系數(shù)（Pearsoncorrelationcoefficient）做相關(guān)性分析，SPSS17.0軟件分析結(jié)果如表1所示。由表1可知，所有的變量具顯著性（P<0.1）和在同一方向。所有的變量間相關(guān)關(guān)系較弱（小于0.5），所以可以使用回歸分析方法來對(duì)假設(shè)進(jìn)行驗(yàn)證。（3）回歸分析。將管理層態(tài)度、企業(yè)戰(zhàn)略、商業(yè)模式、資本運(yùn)作、人才保障、社會(huì)環(huán)境6個(gè)因素與中小企業(yè)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)績(jī)效進(jìn)行回歸分析，建立以下多元回歸模型：Y=0.424+0.293M+0.103C+0.079B+0.264F+0.14P+0.052S，式中Y：電子商務(wù)成功轉(zhuǎn)型（經(jīng)營(yíng)績(jī)效）；M：管理層態(tài)度；C:企業(yè)戰(zhàn)略；B:商業(yè)模式；F：資本運(yùn)作；P：人才保障；S：社會(huì)環(huán)境。模型擬合指數(shù)如表2所示，偏回歸系數(shù)如表3所示。該結(jié)果表示，6個(gè)因素可解釋傳統(tǒng)中小企業(yè)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型40.4％的變化，顯著性概率p<0.001，模型回歸具有統(tǒng)計(jì)意義。各要素的VIF值均小于3，表明不存在多重共線性問題。分析結(jié)果顯示：影響傳統(tǒng)中小企業(yè)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的因素從大到小依此為管理層態(tài)度、資本運(yùn)作、人才保障、企業(yè)戰(zhàn)略、商業(yè)模式、社會(huì)環(huán)境。其中最重要的三個(gè)要素為：管理層態(tài)度、資本運(yùn)作、人才保障。
3中小企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)模式建議
管理層態(tài)度、資本運(yùn)作、人才保障、企業(yè)戰(zhàn)略、商業(yè)模式、社會(huì)環(huán)境這六大要素協(xié)同作用，共同促成傳統(tǒng)中小企業(yè)成功電子商務(wù)轉(zhuǎn)型。（1）研究結(jié)果顯示，目前影響中小企業(yè)電子商務(wù)成功轉(zhuǎn)型最重要的三個(gè)因素為管理層態(tài)度、資本運(yùn)作、人才保障。從本次調(diào)研可以看出，企業(yè)管理層對(duì)電子商務(wù)戰(zhàn)略的重視程度直接影響著電子商務(wù)的成功轉(zhuǎn)型，而管理層的態(tài)度又受資金投入、人才保障等因素的影響；資本運(yùn)作也影響著電子商務(wù)成功轉(zhuǎn)型，是因?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的提升與企業(yè)的廣告費(fèi)支出、人員薪資支出等是分不開的。（2）企業(yè)戰(zhàn)略與商業(yè)模式目前對(duì)中小企業(yè)電子商務(wù)成功轉(zhuǎn)型影響不大，這一點(diǎn)是有別于純電子商務(wù)企業(yè)，其主要原因在于目前傳統(tǒng)中小企業(yè)電子商務(wù)規(guī)模普遍不大,實(shí)施電子商務(wù)主要目的是傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的升級(jí)轉(zhuǎn)型，在電子商務(wù)發(fā)展初期對(duì)企業(yè)發(fā)展定位、創(chuàng)新等因素要求還不高。（3）社會(huì)環(huán)境因素對(duì)中小企業(yè)電子商務(wù)成功轉(zhuǎn)型影響程度最大，究其原因在于近年來由于我國(guó)電子商務(wù)的大力發(fā)展，法律、政策、支付、物流配送、網(wǎng)絡(luò)安全等社會(huì)環(huán)境較以前大為改善。需要指出的是，由于電子商務(wù)地區(qū)發(fā)展差異，本研究是基于蘇州地區(qū)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，上述因素可能會(huì)在不同地區(qū)有不同的影響；同時(shí)，由于企業(yè)自身?xiàng)l件和所面臨的市場(chǎng)都處在不斷變化的過程中，因此，在電子商務(wù)的不同發(fā)展階段，其關(guān)鍵成功因素的側(cè)重點(diǎn)應(yīng)作相應(yīng)調(diào)整。
4結(jié)束語(yǔ)
本文對(duì)傳統(tǒng)中小企業(yè)成功轉(zhuǎn)型電子商務(wù)模式的影響因素進(jìn)行了研究，通過實(shí)證研究分析可知，通過實(shí)驗(yàn)分析結(jié)果可知，目前影響中小企業(yè)電子商務(wù)成功轉(zhuǎn)型最重要的三個(gè)因素為管理層態(tài)度、資本運(yùn)作、人才保障。因此，未來的中小企業(yè)在向電子商務(wù)模式轉(zhuǎn)型過程中，可以基于本文研究結(jié)果，重點(diǎn)關(guān)注這些因素，以便能夠最大程度上地保證電子商務(wù)模式轉(zhuǎn)型成功。本文只考慮了管理層態(tài)度等7個(gè)因素，接下來我們將考慮更多的因素，使得我們的研究更深入、更細(xì)化地展開。
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