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電子商務(wù)運營課程建設(shè)實踐研究論文
一、電子商務(wù)專業(yè)課程建設(shè)的現(xiàn)狀
1．學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)的興趣不高，學(xué)習(xí)效率低下
學(xué)生不能很好地將電子商務(wù)知識與實際的生活和今后的工作聯(lián)系在一起，對于知識點的學(xué)習(xí)只是停留在表面，沒能真正消化和理解。興趣是學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)的最大動力，但是單一的教學(xué)模式和枯燥的知識點都讓學(xué)生對電子商務(wù)失去興趣，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣不大是導(dǎo)致學(xué)習(xí)效率低的主要原因。
2．教師整體的專業(yè)素質(zhì)有待提高
教師的專業(yè)素質(zhì)是保證整個教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，教師的專業(yè)素質(zhì)直接決定了學(xué)生今后的學(xué)習(xí)質(zhì)量。根據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，許多高校的電子商務(wù)教師并非是電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)，大部分只是和電子商務(wù)相關(guān)，沒有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和了解電子商務(wù)，這樣的情況會直接影響到后期的電子商務(wù)教學(xué)。因為電子商務(wù)專業(yè)在我國開設(shè)的時間較晚，因此很多的老師都沒有相關(guān)的實踐經(jīng)驗，在教學(xué)中不能很好地將理論和實踐結(jié)合，降低了教學(xué)效果。老師的思想觀念也相對落后，沒有正確認(rèn)識到商務(wù)教學(xué)的重要性，教學(xué)理念不符合實際發(fā)展的需要，不能有效地提高學(xué)生的電子商務(wù)專業(yè)技能。
3．課程安排不合理，不利于學(xué)生的學(xué)習(xí)
電子商務(wù)課程涉及的方面比較廣泛，在實際的教學(xué)中很多教師不能很好地分清主次關(guān)系，學(xué)生在學(xué)習(xí)中未能重點掌握電子商務(wù)專業(yè)的精髓，這樣的情況會影響到學(xué)生今后的就業(yè)問題。老師在教學(xué)中沒有有效地安排課程，只是簡單地按照課程的內(nèi)容來開展教學(xué)活動，沒有將現(xiàn)在的發(fā)展現(xiàn)狀與實際的課程學(xué)習(xí)結(jié)合在一起，理論和實踐脫離，學(xué)生對知識點的學(xué)習(xí)只停留在表面，在今后的就業(yè)中無法正確地應(yīng)用相關(guān)的理論知識。
4．教學(xué)設(shè)施落后，不能滿足電子商務(wù)教學(xué)的需求
電子商務(wù)教學(xué)不能僅僅只是借助課本知識，還應(yīng)該與相關(guān)的實踐結(jié)合，這就需要相應(yīng)的教學(xué)設(shè)施，特別是實訓(xùn)室的建設(shè)。教師如果只是在教室中完成整個教學(xué)活動，會嚴(yán)重地削弱學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。教師根據(jù)課程的實際需要，有計劃地安排相應(yīng)的實訓(xùn)和實戰(zhàn)項目，這樣不僅可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，還能很好地將理論和實踐結(jié)合在一起，讓學(xué)生加深知識點的理解，能夠更好地將知識應(yīng)用到實際的工作中，為今后的就業(yè)創(chuàng)造有利的條件。
二、電子商務(wù)運營課程對學(xué)生職業(yè)生涯的作用
1．在實戰(zhàn)中加深知識點的學(xué)習(xí)，提高學(xué)生專業(yè)綜合技能
電子商務(wù)運營課程的主要內(nèi)容是淘寶店運營和阿里巴巴店鋪運營等電子商務(wù)項目的真正實施操作，采用真實的企業(yè)電子商務(wù)項目讓學(xué)生親自體驗整個電子商務(wù)的運作流程。該課程的授課采取多元化的方式進行實施。課堂多元化，學(xué)生實際工作的工作室是課堂，企業(yè)倉庫以及產(chǎn)品生產(chǎn)線也是課堂；教師多元化，學(xué)長是師傅，老師是師傅，企業(yè)技術(shù)人員也是師傅。這種多元化的課堂，讓學(xué)生感受到電子商務(wù)在實際工作中的應(yīng)用，大大激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，在實際的項目運營中加深對理論知識的理解和認(rèn)識，在不間斷的學(xué)習(xí)中逐步提高學(xué)生的實踐能力，為今后的就業(yè)奠定堅實的基礎(chǔ)。電子商務(wù)運營課程以電子商務(wù)的實際工作流程為支撐，將理論知識和實踐活動緊密結(jié)合，幫助學(xué)生提高自身的專業(yè)實踐能力。
2．培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)，提高學(xué)生的創(chuàng)新意識
電子商務(wù)運營課程是以校企合作項目為平臺，以電子商務(wù)社會服務(wù)工作室為依托，學(xué)生以項目運營團隊的形式進行課程的具體實施。真實的企業(yè)項目給學(xué)生提供了一個實際應(yīng)用電子商務(wù)知識和技能的機會，加深對電子商務(wù)的認(rèn)識。準(zhǔn)企業(yè)化的工作室管理給學(xué)生提前進入工作狀態(tài)提供了一個實習(xí)場所，親身感受電子商務(wù)企業(yè)的工作氛圍。該課程以實際項目崗位需求為依據(jù)設(shè)置課程模塊，每個模塊均結(jié)合實際的項目需求進行策劃實施。在項目實施過程中，教師僅為指導(dǎo)作用，從宏觀上給學(xué)生提出專業(yè)意見，項目團隊在不斷探索實踐的過程中實踐電子商務(wù)，不斷提高自己的創(chuàng)新意識，形成一個實踐->創(chuàng)新->創(chuàng)作->再實踐的價值圈，大大提升了學(xué)生的專業(yè)綜合素養(yǎng)，為學(xué)生今后的就業(yè)指明正確的道路。
三、電子商務(wù)運營課程的建設(shè)實踐
1．以學(xué)生可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)設(shè)計教學(xué)思路
�、偌訌妼W(xué)生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。職業(yè)素質(zhì)是評價學(xué)生質(zhì)量的一個綜合指標(biāo)，具體可分為知識、技能和態(tài)度，在企業(yè)實際用人的過程中，態(tài)度指標(biāo)要高于知識和技能。根據(jù)當(dāng)前企業(yè)實際人才需求，電子商務(wù)專業(yè)的兩大就業(yè)方向為網(wǎng)絡(luò)運營和網(wǎng)絡(luò)銷售，其中網(wǎng)絡(luò)運營是一個綜合體系，不同的電商模式需要不同的運營思路，本課程的設(shè)計主要以淘寶網(wǎng)、阿里巴巴中國站以及營銷網(wǎng)站為應(yīng)用案例，結(jié)合企業(yè)實際崗位需求培養(yǎng)學(xué)生項目運營各方面的能力。通過市場調(diào)研、網(wǎng)站（店）設(shè)計、網(wǎng)站（店）營銷、網(wǎng)站（店）店鋪推廣、數(shù)據(jù)分析、團隊建設(shè)等六各模塊，循序漸進，逐步深化的過程提高學(xué)生電子商務(wù)職業(yè)素養(yǎng)。②注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識，樹立正確的就業(yè)創(chuàng)業(yè)觀念。在電子商務(wù)運營課程的教學(xué)項目中以學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)為主導(dǎo)，著重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)作能力，為今后的就業(yè)創(chuàng)業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。電子商務(wù)運營課程中的創(chuàng)業(yè)環(huán)節(jié)可以指導(dǎo)學(xué)生經(jīng)營網(wǎng)店，讓學(xué)生經(jīng)營網(wǎng)店的同時提高了自己的創(chuàng)新意識和運營能力；學(xué)生自己也可以建立相應(yīng)的網(wǎng)站，通過互聯(lián)網(wǎng)進行相關(guān)的市場調(diào)研，在不斷的調(diào)研和分析中逐步定位網(wǎng)站的發(fā)展方向；學(xué)生在經(jīng)營網(wǎng)站的過程中也能很好地鍛煉自己的創(chuàng)新意識，當(dāng)遇到問題時會自主思考尋找辦法來解決問題。在教學(xué)中可以引進先進的教學(xué)理念，將電子商務(wù)的實際發(fā)展?fàn)顩r與教學(xué)活動結(jié)合，讓學(xué)生了解電子商務(wù)的發(fā)展趨勢，利用先進的電子商務(wù)技術(shù)，為今后的學(xué)習(xí)和工作創(chuàng)造良好的環(huán)境。學(xué)校要積極給學(xué)生創(chuàng)造就業(yè)實習(xí)的平臺，讓學(xué)生在實踐活動中不斷積累專業(yè)知識，提高自身的專業(yè)技能。教師要正確地指導(dǎo)學(xué)生今后的就業(yè)方向，讓學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀念，在今后的就業(yè)中能夠保持良好的心態(tài)。③重視學(xué)生學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。電子商務(wù)運營課程在不同的學(xué)習(xí)階段對學(xué)生學(xué)習(xí)能力的要求也不盡相同，由簡單到復(fù)雜，一步步提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，讓學(xué)生在不同項目學(xué)習(xí)中不斷地提高自身的學(xué)習(xí)能力。電子商務(wù)運營課程中利用第三平臺搭建電子商務(wù)網(wǎng)店，主要是激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，對所學(xué)知識和技能的一個綜合實踐和應(yīng)用，對于學(xué)生的學(xué)習(xí)能力并沒有特別高的要求。但是在后期的市場調(diào)研、運營推廣、營銷策略、客戶服務(wù)等項目的實踐中對學(xué)生有更高的要求，學(xué)生要不斷地加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，在實踐中不斷提高自身的專業(yè)技能，這樣才能很好地完成課程的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的過程中，學(xué)生的學(xué)習(xí)能力也在不斷地進步和發(fā)展。④評價方式的多元化。教師對學(xué)生的評價不再只是依靠學(xué)生的卷面成績，更多的是根據(jù)學(xué)生平時的實踐活動以及自身能力的發(fā)展來判定學(xué)生的能力。評價內(nèi)容在教材內(nèi)容考察的基礎(chǔ)上增加學(xué)生實踐能力的考察，評價的主體也要有相應(yīng)的改變，不再只是老師參與評價，企業(yè)、項目團隊都可以參與到評價中，這樣的評價方式可以很大程度上提高評價結(jié)果的客觀性和科學(xué)性。
2．以學(xué)生職業(yè)生涯為主導(dǎo)選取教學(xué)內(nèi)容
�、俳虒W(xué)內(nèi)容的針對性。電子商務(wù)運營課程的安排并不只是按照課程的編排順序來進行，更重要的是根據(jù)實際的企業(yè)項目目標(biāo)來制定相關(guān)的教學(xué)內(nèi)容。教學(xué)內(nèi)容的針對性是保證教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，也是發(fā)揮電子商務(wù)運營課程作用的基礎(chǔ)。教師要將電子商務(wù)運營課程的內(nèi)容與實際項目結(jié)合在一起，根據(jù)具體的項目設(shè)定具體的培訓(xùn)內(nèi)容，加強學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容的理解，提高教學(xué)的效率和質(zhì)量。②教學(xué)內(nèi)容的實用性。首先，要樹立正確的教學(xué)理念，將企業(yè)相關(guān)電子商務(wù)專業(yè)崗位需要的知識、能力、態(tài)度等要求清晰地反映在教學(xué)內(nèi)容中，讓學(xué)生感受到企業(yè)的真實運作環(huán)境和要求，為今后的學(xué)習(xí)指明正確的道路，在教學(xué)過程中要采用開放性和多樣性的教學(xué)方式，讓學(xué)生能夠真正感受到電子商務(wù)專業(yè)的魅力，實現(xiàn)學(xué)生的全面可持續(xù)發(fā)展；其次，要根據(jù)現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展的特點有針對性地安排教學(xué)內(nèi)容，這樣才能真正培養(yǎng)出社會需要的電子商務(wù)人才；最后，要培養(yǎng)學(xué)生正確的學(xué)習(xí)觀念，養(yǎng)成活到老學(xué)到老的學(xué)習(xí)習(xí)慣，不斷提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力以及職業(yè)素養(yǎng)，成為企業(yè)真正所需的電子商務(wù)人才。
3．教、學(xué)、做、享相結(jié)合的教學(xué)模式
�、傺驖u進的教學(xué)內(nèi)容。電子商務(wù)運營課程主要分為實踐、實習(xí)和創(chuàng)新三大部分，不同的教學(xué)內(nèi)容培養(yǎng)學(xué)生不同方面的能力，最終實現(xiàn)學(xué)生的全面可持續(xù)發(fā)展。實踐篇是指導(dǎo)學(xué)生利用第三平臺來實現(xiàn)網(wǎng)上開店的電子商務(wù)行為，學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣來選擇網(wǎng)店的類型，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境來推廣運營網(wǎng)店，實踐篇主要是培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)能力，為下階段的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。實習(xí)篇是依托企業(yè)的真實項目培養(yǎng)學(xué)生實際的電子商務(wù)運營能力。將學(xué)生分成不同的項目小組，團隊協(xié)同完成產(chǎn)品網(wǎng)上市場調(diào)研、產(chǎn)品優(yōu)化、網(wǎng)站設(shè)計、網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站運營推廣等工作，讓學(xué)生在真實的電子商務(wù)環(huán)境下鍛煉自身的能力。創(chuàng)新篇主要是在企業(yè)真實電子商務(wù)項目運營的過程中培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識，讓學(xué)生主動接觸先進的電子商務(wù)技術(shù)，并應(yīng)用于自己所負責(zé)的企業(yè)項目中，在實際應(yīng)用的過程培養(yǎng)其創(chuàng)新創(chuàng)作意識。養(yǎng)成在今后的學(xué)習(xí)和工作中重視自身創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，創(chuàng)造出更多的價值。②具體項目的設(shè)計。教師在確定相應(yīng)的項目之前，要結(jié)合具體的企業(yè)項目以及電子商務(wù)崗位的具體要求，同時要與電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)緊密結(jié)合。不同的企業(yè)項目設(shè)計不同的實訓(xùn)項目。不同的項目要培養(yǎng)學(xué)生不同的能力，不同程度地提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，讓學(xué)生在項目中實現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展，自身能力能夠得到不同程度的發(fā)展。③任務(wù)的執(zhí)行。具體任務(wù)的執(zhí)行的過程中，教師首先要激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，讓學(xué)生了解項目內(nèi)容的目的。同時指導(dǎo)項目團隊做好項目實施計劃，分解項目內(nèi)容，指導(dǎo)項目團隊協(xié)同努力完成項目內(nèi)容，在項目實施的過程中，教師要指導(dǎo)學(xué)生定期做分享交流，相互學(xué)習(xí)，相互鼓勵，充分調(diào)動學(xué)生團隊合作的能力，達到共同進步的目的。
四、總結(jié)
電子商務(wù)運營課程建設(shè)實踐是一個長期的發(fā)展過程，隨著電子商務(wù)環(huán)境的不斷優(yōu)化，企業(yè)對電子商務(wù)人才的要求越來越高，這對于電子商務(wù)運營課程的建設(shè)實踐帶來了更大的挑戰(zhàn)。要想真正培養(yǎng)企業(yè)所需的電子商務(wù)人才，不僅需要學(xué)校重視電子商務(wù)的教學(xué)活動，企業(yè)也要為培養(yǎng)電子商務(wù)人才搭建實踐的平臺，校企聯(lián)動才能培養(yǎng)出可持續(xù)發(fā)展的高素質(zhì)技術(shù)技能型電子商務(wù)人才。
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