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電子商務(wù)的興起對實(shí)體經(jīng)營的正負(fù)影響分析

時間:2020-10-31 09:22:34 電子商務(wù)畢業(yè)論文 我要投稿

電子商務(wù)的興起對實(shí)體經(jīng)營的正負(fù)影響分析

  引導(dǎo)語:隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展與革新,電子商務(wù)對人們的生活方式的改變的影響已經(jīng)越來越明顯,大部分人的購物習(xí)慣已經(jīng)發(fā)生了改變,網(wǎng)上購物成為了人們的一種生活方式,而這一購物趨勢對于實(shí)體經(jīng)濟(jì)的生存產(chǎn)生了巨大的影響。以下是YJBYS的小編為大家找到的電子商務(wù)的興起對實(shí)體經(jīng)營的正負(fù)影響分析。希望能幫助大家!

電子商務(wù)的興起對實(shí)體經(jīng)營的正負(fù)影響分析

  摘要:上世紀(jì)末,王峻濤創(chuàng)辦的中國第一家電子商務(wù)網(wǎng)站8848標(biāo)志著中國電子商務(wù)的正式出現(xiàn),到目前為止,電子商務(wù)已經(jīng)經(jīng)歷了整整15年的發(fā)展歷程,而中國電子商務(wù)的興盛不過在最近8年內(nèi)。雖然從時間跨度來看,電子商務(wù)的發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上實(shí)體經(jīng)濟(jì)的持續(xù),從發(fā)展時間來看它還很年輕。但這種與互聯(lián)網(wǎng)密切相關(guān)的經(jīng)濟(jì)模式已經(jīng)滲透到每一個現(xiàn)代家庭中,人們對它的認(rèn)識也從最初的陌生詫異,到現(xiàn)在的形影不離和無比熟悉。進(jìn)入二十一世紀(jì)以來,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展與革新,電子商務(wù)對人們的生活方式的改變的影響已經(jīng)越來越明顯,大部分人的購物習(xí)慣已經(jīng)發(fā)生了改變,網(wǎng)上購物成為了人們的一種生活方式,而這一購物趨勢對于實(shí)體經(jīng)濟(jì)的生存產(chǎn)生了巨大的影響。本文就從這個角度出發(fā),以實(shí)體店的經(jīng)營為主體,分別從正、負(fù)兩個方面分析電子商務(wù)的興起對實(shí)體經(jīng)營的影響。

  關(guān)鍵字:電子商務(wù),實(shí)體經(jīng)營,影響

  (一) 電子商務(wù)興起對實(shí)體經(jīng)營的負(fù)效應(yīng)

  負(fù)效應(yīng)主要指的是電子商務(wù)在興盛的過程中,引發(fā)的新興購物模式產(chǎn)生的不利于實(shí)體經(jīng)營的效果。主要包括以下兩個方面:

  第一, 實(shí)體店客流量減少,銷售量受挫。

  實(shí)體店的客流量減少的主要原因一方面是因?yàn)樵趦r格競爭上,網(wǎng)上商店有非常強(qiáng)的價格優(yōu)勢,實(shí)體店日常開支包括員工工資、房租、水電費(fèi)、進(jìn)貨費(fèi)用、稅費(fèi)等,而網(wǎng)上商店除了支付給交易平臺一定的費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用以外,基本上沒有額外的支出。傳統(tǒng)實(shí)體店都是以折扣折讓的方式吸引顧客,這樣的方法一定程度上能夠緩解銷售量下降的壓力,但與網(wǎng)上商店相比,其折讓的程度顯然不夠,人們追求方便、快捷的購物方式,同時追求便宜好用的商品,此時,網(wǎng)上購物自然成為首選,這無疑使得實(shí)體店的客流量受到一定的影響,從成本角度來看,銷售利潤受到費(fèi)用支出的擠壓,加上銷售量減少,實(shí)體店的經(jīng)營由此愈發(fā)困難。

  另一方面,電子商務(wù)中應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),打破了傳統(tǒng)購物的地理位置和區(qū)域限制,消費(fèi)者可以不受時間限制,隨時在網(wǎng)上購買自己所需的商品。在網(wǎng)上購物的過程中,消費(fèi)者能夠獲得更多的產(chǎn)品信息,可以隨時比較不同的產(chǎn)品價格和質(zhì)量,這使得消費(fèi)者在消費(fèi)過程中更有主動權(quán),也能夠理性的進(jìn)行購物。

  第二,實(shí)體店的促銷力度小,手段單一。

  電子商務(wù)是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展的,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對于網(wǎng)上商店的促銷有極大的幫助,傳統(tǒng)的促銷方式都是以折扣為主,在大商場舉辦相關(guān)的促銷活動、電視廣告,以此來招攬顧客。新興的網(wǎng)絡(luò)促銷,例如QQ、微信、手機(jī)淘寶等移動客戶端,以其龐大的客戶量,和快捷的傳播方式,為網(wǎng)上商店的推廣和商品促銷提供專業(yè)化的服務(wù),促銷的手段從QQ商城活動、淘寶雙十一活動,到與電視媒體的攜手合作,促銷方式多種多樣,所涉及的媒介廣泛,基本上能夠覆蓋每一個城市和每一個擁有互聯(lián)網(wǎng)的地方,這是傳統(tǒng)實(shí)體店在產(chǎn)品推廣和促銷上無法比較的。

  (二) 電子商務(wù)興起對實(shí)體經(jīng)營的正效應(yīng)

  第一,網(wǎng)上商店與實(shí)體店競爭促進(jìn)實(shí)體店的發(fā)展。

  根據(jù)數(shù)據(jù)匯的數(shù)據(jù)顯示,2013年中國網(wǎng)店零售額占總零售額的10%不到,這一數(shù)據(jù)表明,網(wǎng)上商店對客戶的占用不是影響實(shí)體店銷售下滑的主要因素,實(shí)體店自身的經(jīng)營水平和經(jīng)營方式仍然是影響利潤增長的重要原因。從現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度來看,市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展慢慢步入正軌,市場力量也顯現(xiàn)出來,實(shí)體店如果固步自封,不在管理水平提高和經(jīng)營方式的改變下工夫,便無法適應(yīng)市場,無法獲得消費(fèi)者,自然會被市場淘汰。實(shí)體店的經(jīng)營者,經(jīng)常有一種等著顧客上門的心態(tài),卻忽略了市場已經(jīng)不是原來的賣方市場,改革開放前后,產(chǎn)品供不應(yīng)求,經(jīng)營者只需提供相應(yīng)的產(chǎn)品量,就不用擔(dān)心產(chǎn)品銷售不出去,也就忽略了顧客的滿意和售后服務(wù)。這樣的認(rèn)識和觀念一直延續(xù)到現(xiàn)在,甚至出現(xiàn)店大欺客的尷尬局面。而市場經(jīng)濟(jì)下的經(jīng)營必須以顧客為中心,無法為顧客提供滿意就會失去顧客的信賴,網(wǎng)上商店的出現(xiàn)形成與實(shí)體店的競爭局面,也是促進(jìn)實(shí)體店改進(jìn)服務(wù)的一種有利方式,實(shí)體店為了繼續(xù)發(fā)展,就會從其他方面來高自己的競爭力。

  電子商務(wù)的興起從某種角度上來說,是實(shí)體店擺脫現(xiàn)有局面的一種契機(jī),電子商務(wù)背景下的網(wǎng)上商店通過多種促銷和價格手段,對實(shí)體店來說有一定的借鑒作用。例如,天貓方法,指的是雙十一促銷活動時使用的方法。具體包括一下幾個方面:

  1、優(yōu)惠劵

  天貓派送100億優(yōu)惠劵供用戶收藏在雙十一當(dāng)天使用。派送優(yōu)惠劵的商家包括駱駝、jack Jones、only、七格格、Nike等,既有國際大牌又含淘品牌。這一舉動是天貓雙十一打響的第一炮,提前一個月便開始在用戶群體預(yù)熱、傳播,起到了很好的傳播和宣傳作用。

  2、預(yù)售

  10月15日起,天貓開始預(yù)售雙十一產(chǎn)品,進(jìn)入預(yù)售平臺付定金再付尾款即可購買。預(yù)售產(chǎn)品的好處很明顯:緩解雙十一當(dāng)天壓力、提前備貨、更加精準(zhǔn)鎖定用戶群體、有效管理供應(yīng)鏈?芍^是業(yè)界對電商促銷模式的.一種新嘗試與探索。

  3、搶紅包

  雙十一另一大舉動為搶紅包,繼續(xù)添油加火為網(wǎng)購狂歡節(jié)預(yù)熱。11月1日開始,天貓、支付寶、聚劃算聯(lián)合推出提前充值搶紅包、11.11支付寶余額支付抽現(xiàn)金、付定金獲紅包等系列活動,在活動前11天就開始引爆用戶熱情及活動氛圍,效果明顯。

  4、五折包郵

  這個噱頭不用多說,五折封頂就是用戶為什么扎堆在雙十一購買的最直觀、最實(shí)際的原因。所有參與活動的產(chǎn)品都被系統(tǒng)自動標(biāo)上“11.11購物狂歡節(jié)”的字樣,并且承諾價格是近30天最低價,部分產(chǎn)品還有五折封頂?shù)臉?biāo)識。“全場五折”這一優(yōu)惠不得不說是直接刺激到了用戶神經(jīng)最敏感的部位。

  5、移動端口

  不同往年的是,手機(jī)移動端口同樣出現(xiàn)了很多的新花樣。手機(jī)下單可在整點(diǎn)時段參加抽紅包,還能瀏覽最熱寶貝、最八卦內(nèi)容、附近的人購買(收藏)了哪些寶貝等,此舉為上網(wǎng)不便的用戶提供了很多便利。

  第二,電子商務(wù)的發(fā)展為實(shí)體店提供多種經(jīng)營模式。

  一方面,網(wǎng)上商店可以成為實(shí)體商店的第二戰(zhàn)場,網(wǎng)上商店成立的過程簡單,不受經(jīng)濟(jì)和其他環(huán)境的影響,實(shí)體店可以通過建立網(wǎng)上商店,開辟一條新的道路。實(shí)體店與網(wǎng)上商店結(jié)合,既可以成為產(chǎn)品推廣的有效手段,又可以避免實(shí)體店之間的競爭。從成本角度看,實(shí)體店在網(wǎng)上商店銷售商品時,網(wǎng)上商店可以最大可能較少商品陳列的面積,這無形之中減少了租金成本,增加了利潤空間。隨著實(shí)體店和網(wǎng)上商店的結(jié)合,實(shí)體店完全可以成為一種專門為顧客提供產(chǎn)品體驗(yàn)的途徑,實(shí)體店向體驗(yàn)店的轉(zhuǎn)換將成為實(shí)體店和網(wǎng)上商店的發(fā)展趨勢。

  另一方面,隨著O2O的發(fā)展越來越快,新的推廣平臺也越來越成熟。實(shí)體店可以通過諸如美團(tuán)網(wǎng)、拉手網(wǎng)、百度團(tuán)購等平臺推廣自己的產(chǎn)品和服務(wù),這些平臺可以為實(shí)體店提供專業(yè)的服務(wù),利用互聯(lián)網(wǎng)的廣泛覆蓋和信息技術(shù)的使用,為實(shí)體店的產(chǎn)品和服務(wù)營造多種多樣的營銷手段。例如,2014年3月1號,淘寶正式推出收集團(tuán)購平臺,攜手韓國明星李敏鎬,提出“淘寶,想淘就淘”的口號,這一行動表明,O2O平臺的發(fā)展越來越成熟,實(shí)體店的營銷模型和途徑有了新的選擇。

  第三,電子商務(wù)背景下,物流行業(yè)得到了全面的發(fā)展,降低了實(shí)體經(jīng)濟(jì)的運(yùn)輸成本。

  電子商務(wù)的發(fā)展是一場根本性的革命,它改變了人們的生活方式和購物方式,物流行業(yè)由原來僅僅是運(yùn)輸,逐漸變?yōu)楫a(chǎn)業(yè)支撐的基礎(chǔ),其地位和作用也越來越重要;人們對快捷運(yùn)輸?shù)男枨罄瓌游锪鞯陌l(fā)展,新的物流技術(shù)和管理手段也不斷推重出新,物流運(yùn)輸效率也產(chǎn)生巨大的提高。對于實(shí)體經(jīng)濟(jì)來說,電子商務(wù)促進(jìn)了物流行業(yè)的發(fā)展,減少了實(shí)體經(jīng)濟(jì)的運(yùn)輸成本,在于同行業(yè)的競爭當(dāng)中,良好的運(yùn)輸為實(shí)體經(jīng)濟(jì)提供了速度上的保障。

  從以上分析可以看出,實(shí)體店在電子商務(wù)興起的背景下面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存, 實(shí)體店要想在競爭市場中獲得生存,必須對自身的管理模式進(jìn)行改變,提高管理水平,在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上尋找更加有效的競爭力。作為實(shí)體店的經(jīng)營者,提高對網(wǎng)絡(luò)促銷的理解非常重要,既要抓住傳統(tǒng)營銷中的整體設(shè)計(jì)思想和技巧,又要抓住電子商務(wù)產(chǎn)生的有利技術(shù)、管理、物流條件,充分利用互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)媒體,為實(shí)體店的營銷打開一個新的突破口;充分挖掘顧客的需求,滿足顧客在產(chǎn)品和服務(wù)上的要求,在市場經(jīng)濟(jì)下,及時抓住并滿足消費(fèi)者的需求,才能顯示出一個實(shí)體店的競爭力,才能體現(xiàn)實(shí)體經(jīng)營的成功之處。

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