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試論電子商務(wù)給我國企業(yè)帶來的作用
[摘要]改革開放30年來,我國的突飛猛進(jìn)。隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展,商務(wù)這種新的商業(yè)模式給的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和管理帶來強(qiáng)大的推動力,它是世界經(jīng)濟(jì)向知識型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的轉(zhuǎn)換器。電子商務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)商務(wù)活動的主導(dǎo)形式,在企業(yè)運(yùn)營中起到重要的作用。
[關(guān)鍵詞]電子商務(wù) 企業(yè) 作用
電子商務(wù)(Elcctronic Commerce),顧名思義,是利用高科技、低成本的電子通訊方式進(jìn)行各種商業(yè)貿(mào)易活動,它可以通過多種方式來完成。特別是隨著的普及,電子商務(wù)得到了飛躍的發(fā)展和廣泛的應(yīng)用。
一、電子商務(wù)企業(yè)的管理水平提升了
信息時(shí)代已經(jīng)完全到來,我們生產(chǎn)、生活中的每一個(gè)方面都和它息息相關(guān)。那么在企業(yè)經(jīng)營中,影響電子商務(wù)廣泛應(yīng)用的最主要方面如下。
1.降低企業(yè)成本
電子商務(wù)彌補(bǔ)了訂貨會、供需見面等傳統(tǒng)采購原材料方式占用的人、財(cái)、物的不足,減少了企業(yè)采購成本的支出。企業(yè)有效的利用和發(fā)揮好網(wǎng)絡(luò)的作用,與合作伙伴、供應(yīng)商做到信息資源共享,最大限度的提高運(yùn)作效率,降低采購成本。通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)能及時(shí)了解本企業(yè)的庫存動態(tài)信息,進(jìn)行適時(shí)采購,避免因傳統(tǒng)原材料短缺信息獲取時(shí)間延遲而影響企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營。通過電子商務(wù),企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作關(guān)系,并形成一體化的信息傳遞和信息處理體系,不但降低的采購費(fèi)用,更重要的是能夠讓采購人員把更多的精力和時(shí)間集中在價(jià)格談判和改善與供應(yīng)商的關(guān)系上,建立起相對穩(wěn)定的企業(yè)發(fā)展聯(lián)盟。
2.提高工作效率
在對電子通訊設(shè)備、Email、辦公軟件等電子設(shè)備的使用,在最短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行商務(wù)活動。通過分析數(shù)據(jù)庫中的信息,可以隨時(shí)根據(jù)需要為經(jīng)營活動選擇合適的時(shí)機(jī)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。通過人工智能技術(shù)發(fā)展,在生產(chǎn)中,系統(tǒng)會根據(jù)需求,提供合理的生產(chǎn)計(jì)劃。提高了信息和資金等的轉(zhuǎn)換速度,縮短生產(chǎn)周期,從而降低單位產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。
3.有利于產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng)新
電子商務(wù)能有效的克服企業(yè)在傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式、研發(fā)、庫存等方面的缺陷,適時(shí)把握市場需求,提高企業(yè)生產(chǎn)決策化水平,合理控制庫存,提高企業(yè)資金利用率。網(wǎng)絡(luò)將生產(chǎn)企業(yè)和消費(fèi)者,使消費(fèi)需求信息得以迅速的傳達(dá)給生產(chǎn)者,這樣就使得生產(chǎn)方式有大批量、規(guī)格化的典型化生產(chǎn)向顧客需求拉動型生產(chǎn)轉(zhuǎn)變。
4.提高服務(wù)質(zhì)量,提升顧客滿意度
客戶是企業(yè)最重要的資源,不斷了解客戶需求,不斷了解客戶需求,對產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行改善,滿足顧客的需求,提高客戶滿意度和忠誠度是企業(yè)能否在市場立足的關(guān)鍵。企業(yè)通過對顧客的需求和歸納,能夠及時(shí)把握市場脈搏,實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確的市場定位。電子商務(wù)以其互動性、靈活性、人性化等特點(diǎn)在客戶拓展與維護(hù)方面體現(xiàn)出一定優(yōu)勢。
二、影響商務(wù)的因素
1.缺乏明確的發(fā)展戰(zhàn)略和有力的技術(shù)政策
目前我國很多項(xiàng)發(fā)展電子商務(wù)專項(xiàng)規(guī)劃,電子商務(wù)法規(guī)至今尚未推廣。國家發(fā)展電子商務(wù)還缺乏明確有力的技術(shù)經(jīng)濟(jì)政策。
2.信息化建設(shè)滯后
目前,我國從整體上講企業(yè)的信息化水平還十分落后,多數(shù)企業(yè)機(jī)和基礎(chǔ)設(shè)施薄弱,有關(guān)專業(yè)人才缺乏。企業(yè)的管理并沒有達(dá)到真正的信息化。并且,我國的大多數(shù)企業(yè)只重視基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),而忽視了信息資源的綜合利用。
3.電子商務(wù)交易存在安全性
電子商務(wù)交易中缺乏統(tǒng)一的信息安全標(biāo)準(zhǔn)、密碼算法,協(xié)議在安全與效率之間難以兩全,另一方面則是由于大多數(shù)管理者對網(wǎng)絡(luò)安全不甚了解。
4.電子商務(wù)人才缺乏
對電子商務(wù)人才培養(yǎng)的問題解決不好,電子商務(wù)就不可能持續(xù)高速發(fā)展。
三、加快電子商務(wù)發(fā)展的主要措施
1.做好電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)劃和宏觀指導(dǎo)
電子商務(wù)是一項(xiàng)新生事物,其技術(shù)發(fā)展速度很快,業(yè)務(wù)方式?jīng)]有最終定型,給政策的制定帶來了一定的困難。這就要求政策制定者對市場的變化保持高度的敏感,加強(qiáng)研究,適時(shí)制定鼓勵(lì)電子商務(wù)發(fā)展的政策。
2.加快信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
與發(fā)達(dá)國家相比我國在信息基礎(chǔ)設(shè)施上投入明顯不足。
3.重視企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)安全
來自信息系統(tǒng)內(nèi)部和外部的非法入侵都將更加隱蔽,如果商業(yè)機(jī)密被盜取,信息系統(tǒng)被破壞,大批數(shù)據(jù)丟失,都將對企業(yè)的生存帶來嚴(yán)峻的考驗(yàn),使之在競爭中處于不利地位。
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