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談電子商務(wù)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

時(shí)間:2024-10-15 05:02:55 電子商務(wù)畢業(yè)論文 我要投稿
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談電子商務(wù)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

摘 要:以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)引發(fā)了企業(yè)治理思想、治理方法、治理組織等諸多方面的變革,其中對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的影響尤為深遠(yuǎn)。本文分析了電子商務(wù)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)類型,并探討了其設(shè)計(jì)應(yīng)留意的題目。 關(guān)鍵詞:電子商務(wù),電子商務(wù)企業(yè),組織結(jié)構(gòu) 電子商務(wù)對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的影響 促使企業(yè)形成柔性的扁平化組織結(jié)構(gòu)。電子商務(wù)技術(shù)信息處理效率高,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的每一個(gè)終端可以同時(shí)獲得全面的數(shù)據(jù)與信息,使企業(yè)內(nèi)外的信息傳遞更為便捷、直接,高層治理者接近了生產(chǎn)第一線,中層治理者失往了存在的基礎(chǔ),企業(yè)利用電子商務(wù)技術(shù)代替了治理中層。柔性的組織結(jié)構(gòu)可以使治理者充分授權(quán),減少治理層次,增強(qiáng)組織內(nèi)橫向溝通以及與外部環(huán)境的溝通,加快對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)變化的反應(yīng)。 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與信息技術(shù)系統(tǒng)之間保持一致。企業(yè)需要與其他企業(yè)建立穩(wěn)定的依靠關(guān)系以降低環(huán)境的不確定性,利用信息技術(shù)降低協(xié)調(diào)本錢,建立企業(yè)組織內(nèi)及組織之間的協(xié)調(diào)機(jī)制,從而形成企業(yè)的非產(chǎn)品、本錢、技術(shù)等方面的虛擬核心競(jìng)爭(zhēng)力。 跨職能工作團(tuán)隊(duì)成為企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)。根據(jù)特定任務(wù)和業(yè)務(wù)流程建立的具有監(jiān)視、激勵(lì)、約束等職能的工作團(tuán)隊(duì),直接面向生產(chǎn)任務(wù),實(shí)行自我治理,它取代了層級(jí)組織結(jié)構(gòu)成為電子商務(wù)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)。電子商務(wù)改變了企業(yè)與消費(fèi)者的聯(lián)系模式,跨職能工作團(tuán)隊(duì)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能及時(shí)了解消費(fèi)者的個(gè)性化和多元化消費(fèi)需求,以進(jìn)行快捷的研發(fā)和生產(chǎn)。 企業(yè)組織之間加強(qiáng)虛擬運(yùn)作。以信息技術(shù)和通訊技術(shù)為基礎(chǔ),利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)把供給商、生產(chǎn)商、顧客甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等獨(dú)立的企業(yè)連接而成的動(dòng)態(tài)的、臨時(shí)的虛擬企業(yè),這樣,各個(gè)網(wǎng)絡(luò)成員的組織結(jié)構(gòu)精煉且富有彈性,它們技術(shù)共享、上風(fēng)互補(bǔ)、聯(lián)合開發(fā),能夠形成強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)上風(fēng)。 電子商務(wù)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)類型 電子商務(wù)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)圍繞生產(chǎn)制造功能的流程結(jié)構(gòu)向服務(wù)型組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變,根據(jù)用戶的需求反饋意見并將設(shè)計(jì)或改進(jìn)的方案?jìng)鬟_(dá)給制造企業(yè)。而核心企業(yè)通過(guò)契約或控股關(guān)系與制造企業(yè)、銷售商按產(chǎn)品價(jià)值流聯(lián)結(jié)成企業(yè)鏈。根據(jù)核心企業(yè)的特性劃分,電子商務(wù)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)有生產(chǎn)性和非生產(chǎn)性兩種類型: 生產(chǎn)性網(wǎng)絡(luò)。其關(guān)鍵在于保持對(duì)市場(chǎng)變化的高度敏感性和研發(fā)設(shè)計(jì)能力,及時(shí)反饋顧客意見及需求,并精益求精產(chǎn)品的功能和進(jìn)步產(chǎn)品質(zhì)量。 重點(diǎn)是集中上風(fēng)能力進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品的關(guān)鍵設(shè)計(jì)、商標(biāo)治理及售后服務(wù)和營(yíng)銷,同時(shí)通過(guò)契約等方式將生產(chǎn)、制造過(guò)程分包給下游廠商。 非生產(chǎn)性網(wǎng)絡(luò)。主要強(qiáng)化專業(yè)化生產(chǎn)和核心技術(shù)的開發(fā),進(jìn)行品牌和商標(biāo)的治理與經(jīng)營(yíng),以及銷售和提供服務(wù),通過(guò)企業(yè)形象策劃、良好的物流系統(tǒng)等手段,將制造商、銷售商整合為一個(gè)有機(jī)的整體。 電子商務(wù)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)留意的題目 目前,電子商務(wù)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)模式總的發(fā)展趨勢(shì)具體表現(xiàn)為由傳統(tǒng)的金字塔型的層級(jí)制組織模式向開放的網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。但電子商務(wù)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)涉及到治理觀念、經(jīng)濟(jì)體制、治理制度等諸方面因素,企業(yè)要想進(jìn)行組織再造,徹底改變傳統(tǒng)的層級(jí)結(jié)構(gòu),除必須考慮所屬行業(yè)的要求以及結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀,還應(yīng)留意以下題目: 更新觀念。企業(yè)的決策者、治理者要全面轉(zhuǎn)變和更新企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念與思路,樹立全面、整體化和戰(zhàn)略意義上的電子商務(wù)理念。同時(shí),培育員工的組織創(chuàng)新意識(shí),樹立信息化概念,在整體系統(tǒng)思想指導(dǎo)下進(jìn)行流程重組,組織再造。 慎重選擇。電子商務(wù)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要根據(jù)企業(yè)所處的環(huán)境和發(fā)展戰(zhàn)略,在激進(jìn)式和漸進(jìn)式兩種電子商務(wù)組織變革模式中慎重選擇。激進(jìn)式變革能夠以較快的速度在短時(shí)間內(nèi)建立信息化的組織結(jié)構(gòu),對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行全面的、大幅度的調(diào)整,而這種超調(diào)量大又會(huì)導(dǎo)致組織平穩(wěn)性差。與之相反,漸進(jìn)式變革則是通過(guò)對(duì)企業(yè)組織進(jìn)行持續(xù)的、小幅度的局部調(diào)整,實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)組織模式向電子商務(wù)組織模式的轉(zhuǎn)變,這種變革超調(diào)量小,但波動(dòng)次數(shù)多,變革持續(xù)的時(shí)間長(zhǎng),這樣有利于維持組織的穩(wěn)定性。注重企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)的歷史文化不僅成為構(gòu)建電子商務(wù)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的阻力,而且也會(huì)導(dǎo)致新的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)無(wú)法有效的運(yùn)行。因此,在實(shí)施企業(yè)組織結(jié)構(gòu)重組之際,建立與新組織結(jié)構(gòu)相適應(yīng)的企業(yè)文化,積極營(yíng)造充分發(fā)揮知識(shí)和信息化的電子商務(wù)企業(yè)文化。 加大治理信息系統(tǒng)與治理軟件的開發(fā)和使用。電子商務(wù)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)模式需要信息治理技術(shù)的支持,這就要求企業(yè)的設(shè)備、職員、組織和企業(yè)文化等全面實(shí)行信息化,建立用于在新型組織執(zhí)行新任務(wù)的治理職員的決策支持系統(tǒng)和用于支持組織單元決策的自動(dòng)化信息系統(tǒng),以及利用數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的治理軟件。 參考文獻(xiàn): 1.陳連剛。電子商務(wù)企業(yè)治理與實(shí)訓(xùn)[M].經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社,2008 2.馬慶國(guó)。電子商務(wù)與企業(yè)治理理論的變革[J].研究與發(fā)展治理,2001(2) 3.徐世偉。論信息化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革[J].財(cái)經(jīng)科學(xué),2007(10)

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