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電子商務(wù)對傳統(tǒng)企業(yè)的影響
電子商務(wù)對傳統(tǒng)企業(yè)的影響1
摘要:電子商務(wù)對傳統(tǒng)企業(yè)產(chǎn)生了極大的影響,本文從價值鏈的角度分析了電子商務(wù)對傳統(tǒng)企業(yè)的采購方式、生產(chǎn)運作方式、營銷方式和客戶服務(wù)等方面所產(chǎn)生的`影響。通過對電子商務(wù)對傳統(tǒng)企業(yè)所產(chǎn)生的影響分析,讓我們更深刻地熟悉電子商務(wù)的作用,使傳統(tǒng)企業(yè)和電子商務(wù)的上風恰當?shù)亟Y(jié)合起來,提升傳統(tǒng)企業(yè)的綜合競爭力。電子商務(wù)對傳統(tǒng)企業(yè)的影響2
論文導讀:20世紀90年代以后,信息技術(shù)迅猛發(fā)展,以INTERNET和電子商務(wù)為主要特征的新經(jīng)濟在席卷全球的每一個行業(yè),給傳統(tǒng)企業(yè)的運作和管理模式帶來巨大的沖擊。越來越多傳統(tǒng)企業(yè)認為,以網(wǎng)絡(luò)化、知識管理、全球化為主要特征的新經(jīng)濟已是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢,電子商務(wù)化已成為企業(yè)發(fā)展的必由之路。第三,拓展了企業(yè)的銷售渠道。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù),傳統(tǒng)企業(yè),銷售渠道
20世紀90年代以后,信息技術(shù)迅猛發(fā)展,以INTERNET和電子商務(wù)為主要特征的新經(jīng)濟在席卷全球的每一個行業(yè),給傳統(tǒng)企業(yè)的運作和管理模式帶來巨大的沖擊。越來越多傳統(tǒng)企業(yè)認為,以網(wǎng)絡(luò)化、知識管理、全球化為主要特征的新經(jīng)濟已是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢,電子商務(wù)化已成為企業(yè)發(fā)展的必由之路。
電子商務(wù)對傳統(tǒng)企業(yè)的影響,由下面幾個方面來闡述:
第一,改變企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。電子商務(wù)會導致傳統(tǒng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變化。企業(yè)內(nèi)部信息管理系統(tǒng)的運用,企業(yè)的中層管理層變得多余。企業(yè)中間管理層將從層次型的“金字塔”結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向基于信息的扁平結(jié)構(gòu),為企業(yè)組織結(jié)構(gòu)多元化發(fā)展創(chuàng)造了條件。電子網(wǎng)絡(luò)手段將取代傳統(tǒng)的采購、信息收集、傳遞、尋盤、購盤、還盤、磋商、談判等,使從事這部分職能的組織結(jié)構(gòu)將不復存在。反之,電子貨幣及網(wǎng)上結(jié)算的逐步實現(xiàn)和物流運輸?shù)难杆佟蚀_,將使商務(wù)過程更簡便、更快速的完成,并可跨越時空的限制。論文格式。企業(yè)還可以采用先進的電腦網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對收集到的資料、數(shù)據(jù)進行實時的統(tǒng)計、分析,做出企業(yè)的`經(jīng)營決策,并在掌握與企業(yè)經(jīng)營相關(guān)的各方面的發(fā)展軌跡的基礎(chǔ)上,對企業(yè)未來的發(fā)展與狀況做出比較精確的預(yù)測。
第二,降低企業(yè)采購費用。以信息技術(shù)為代表的科技革命將使投資、金融和貿(mào)易的全球化和自由化勢頭越來越迅猛,企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)加強與主要供應(yīng)商的協(xié)作關(guān)系,并形成一體化的信息傳遞和信息處理體系從而降低了采購費用。論文格式。國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)仍以訂貨會、供需見面會等為采購原材料的主要方法,由此而花費大量的人、財、物力,而電子商務(wù)恰好可以彌補這方面的不足,成為減少企業(yè)采購成本支出的一種有效途徑。電子商務(wù)的發(fā)展,使企業(yè)之間的競爭不再取決于企業(yè)所實際占有的資源多少,而取決于企業(yè)可控制運用的資源多寡。未來經(jīng)濟將跨越國界的限制,在全世界范圍內(nèi)實現(xiàn)資源、產(chǎn)品、服務(wù)的流動與共享。
在網(wǎng)絡(luò)時代,由于國際互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及,商家可以利用這個世界性的網(wǎng)絡(luò)將商務(wù)活動的范圍擴大到全球。電子商務(wù)使買賣雙方在網(wǎng)絡(luò)上形成簡單易行的良好界面,使供需雙方遠在千里之外,通過網(wǎng)絡(luò)像面對面一樣地迅速完成交易。
第三,拓展了企業(yè)的銷售渠道。電子商務(wù)可以降低企業(yè)的交易成本,能夠為客戶提供與傳統(tǒng)企業(yè)完全不同的全新服務(wù)方式。電子商務(wù)使顧客購買行為日趨個性化,生產(chǎn)者對市場機會的反應(yīng)更加敏捷,生產(chǎn)者與顧客直接交易的可能性在增加,中介商的作用將被削弱。論文格式。同時,顧客在交易中的主導權(quán)會更加突出,而生產(chǎn)者的市場營銷戰(zhàn)略會強調(diào)如何更方便,及時地滿足顧客的特定購買欲望。它最大特點是避開傳統(tǒng)銷售渠道中批發(fā)、零售等中間環(huán)節(jié),使生產(chǎn)商與消費者直接接觸。電子商務(wù)模式主要是通過互聯(lián)網(wǎng)建立起無中介的銷售渠道,使企業(yè)與客戶之間的雙向交流就變得很容易,客戶隨時與廠商聯(lián)絡(luò)、訂貨,然后讓廠商送貨上門,使生產(chǎn)商不通過零售商而最終完成商品流通過程,既降低了流通費用和交易費用,又加快了信息流動速度。
全球電子商務(wù)是指在全世界范圍內(nèi)進行的電子商務(wù)活動,參加電子交易各方通過網(wǎng)絡(luò)進行貿(mào)易。由于受到地域限制,傳統(tǒng)企業(yè)所面對的市場是有限的,而利用互聯(lián)網(wǎng)進行商務(wù)活動則使企業(yè)直接面向市場,在網(wǎng)上展開的營銷活動,面對的就是全球市場,能夠針對全世界每一個客戶,電子商務(wù)就成為企業(yè)最好的國際交易平臺。在北京開書店,有17%的書買給外國人,這在過去都是不可想象的。網(wǎng)上的業(yè)務(wù)也可開展到傳統(tǒng)銷售和廣告促銷方式所達不到的市場范圍,為企業(yè)贏得更多的潛在客戶。
網(wǎng)上購物的最大特征是消費者的主導地位。全方位展示產(chǎn)品,有利于消費者“足不出戶,貨比三家”促使顧客理性購買,既能夠提高自己的消費效用,又能夠節(jié)約社會資源。網(wǎng)上銷售可以利用網(wǎng)上多媒體的性能,全方位展示商品功能的內(nèi)部結(jié)構(gòu),企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)展示商品的質(zhì)量、性能、價格及付款條件等,從而有助于消費者完全地認識了商品及服務(wù)后,客戶各取所需,發(fā)出訂單,再去購買它。
第四,掀起新的結(jié)算革命。由于在線電子支付是電子商務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),也是電子商務(wù)得以順利發(fā)展的基礎(chǔ)和重要條件,隨著電子商務(wù)在交易環(huán)節(jié)上的突破,企業(yè)將可以通過網(wǎng)上銀行系統(tǒng)實現(xiàn)電子付款,進行資金結(jié)算、轉(zhuǎn)賬、信貿(mào)等活動。隨著信用傳輸安全保障和認證問題得到全面的解決,紙貨幣流被無紙電子流所代替而引發(fā)的結(jié)算革命是不可阻擋的發(fā)展趨勢。
第五,改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)的消費習慣。據(jù)統(tǒng)計,上網(wǎng)者中60%具有大專以上學歷,全球用戶年齡平均在33歲左右,這些人的消費行為往往較為獨立,對商品和服務(wù)的個性化要求越來越高,他們不再滿足于被動地接受企業(yè)生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品,對商品的質(zhì)量、規(guī)格、式樣、造型以至包裝等會不斷提出自己的新的要求。隨著電子商務(wù)的發(fā)展,顧客的行為、偏好也有新的變化。在電子商務(wù)條件下,每個顧客獲得信息的速度和內(nèi)容都比以往要快得多、多得多,因此他們求新求變的愿望也就越發(fā)強烈。隨著新技術(shù)的不斷產(chǎn)生,產(chǎn)品的升級換代也不斷加快,從而顧客對消費品的要求也就日新月異。再加上今后生活節(jié)奏的加快、工作壓力的增大,顧客對購物方便及樂趣的要求也將不斷提高。
電子商務(wù)促進傳統(tǒng)企業(yè)之間以及企業(yè)內(nèi)部各部門之間更廣泛更深的合作,最終達到互惠互利的雙贏局面。
參考文獻
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