企業(yè)應(yīng)堅定推行電子商務(wù)

近兩年來商務(wù)的跌宕起伏，悲喜交加。很多著名網(wǎng)站的倒閉讓人感覺到了“電子商務(wù)”的終結(jié)之聲。于是有人斷言：在，推行電子商務(wù)還為早，頗有應(yīng)該“緩行”之意。但筆者以為不然，中國的電子商務(wù)不僅不能緩行，還要更堅定、更迫切地向前推進。

　　１.電子商務(wù)正在走上正軌

　　電子商務(wù)在經(jīng)歷了信息技術(shù)(ＩＴ)廠商和媒體為主體的第一階段（１９９７至１９９８年）和以電子商務(wù)服務(wù)商為主體的第二階段后，從２００１年開始已經(jīng)進進以為主體的第三階段。也就是說，如今的電子商務(wù)已經(jīng)漸漸發(fā)展到一個比較成熟和光明的階段。固然此前的道路有些曲折，但人們已經(jīng)可以看到它正在駛上健康發(fā)展的軌道，這就是行業(yè)和企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展之路。

　　為什么這么說?芽首先要明確“電子商務(wù)”的本質(zhì)是什么?芽是“電子”還是“商務(wù)”?芽答案當(dāng)然是后者�？墒�，在很多人的印象里面，還是將ＩＴ形象看得過于重要。我們看到，幾年來數(shù)家網(wǎng)站一直在尋求“贏利點”，但終極，似乎也沒有哪個電子商務(wù)服務(wù)商實現(xiàn)真正的贏利，仍然沒有擺脫“燒錢”的陰影。其原因當(dāng)然是多方面的，但其中之一就是將實際商務(wù)需求與ＩＴ技術(shù)脫離。

　　要知道，電子商務(wù)的主角是商務(wù)而不是電子。電子商務(wù)通過采用數(shù)字并以因特網(wǎng)為最基本的溝通手段，將企業(yè)的價值主張和價值鏈定位進行持續(xù)不斷的優(yōu)化配置的過程。因此，業(yè)務(wù)仍然是這種方式的核心部分，而“電子”在其中扮演的是一種溝通手段，用來對核心部分進行優(yōu)化。終極的目的是業(yè)務(wù)，但也不要忽視這個“電子”，由于這是所有的利益和優(yōu)化的、新型業(yè)務(wù)模式的來源。傳統(tǒng)企業(yè)隨著產(chǎn)品競爭日趨激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化、品牌無差異化日益嚴重，如何吸引顧客、提供個性化產(chǎn)品、進步服務(wù)質(zhì)量等都需要新的技術(shù)和新的經(jīng)營方式來解決。利用互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)技術(shù)優(yōu)化其業(yè)務(wù)流程，已成為傳統(tǒng)企業(yè)的必然選擇。

　　同時也應(yīng)該看到，１９９９到２００１年，中國網(wǎng)上購物發(fā)展的速度還是很快的，１９９９年中國網(wǎng)上消費額達到５５００萬元；２０００年中國有２０００萬的網(wǎng)民，其中１０００多萬人在網(wǎng)上購物。固然網(wǎng)上消費和購物并不即是未來電子商務(wù)發(fā)展的全部，但是從中我們可以發(fā)現(xiàn)這種需求的穩(wěn)步增長。
中國的電子商務(wù)如今正在進進一個重要的時期，這就是在一個更高的出發(fā)點上建設(shè)傳統(tǒng)行業(yè)、企業(yè)的綜合服務(wù)平臺。現(xiàn)在，我們已經(jīng)可以看到很多的行業(yè)、企業(yè)在電子商務(wù)方面有了積極的探索，越來越多的企業(yè)已經(jīng)熟悉到利用電子商務(wù)改善甚至是革命性地改變自身運營的重要性。當(dāng)電子商務(wù)與傳統(tǒng)貿(mào)易緊密結(jié)合之時，就是電子商務(wù)的輝煌之日。

　�。�.電子商務(wù)是一種嶄新的商務(wù)模式

　　電子商務(wù)是什么?芽電子商務(wù)就是通過因特網(wǎng)及其技術(shù)進行的各項商務(wù)活動，它涵蓋業(yè)務(wù)的全過程，包括廣告、交易、支付、服務(wù)等活動。顯而易見，這種嶄新的商務(wù)模式必然會進步生產(chǎn)和轉(zhuǎn)化效率，進而促進社會發(fā)展，這已經(jīng)在很多企業(yè)、行業(yè)中得到了充分的證實。例如ＤＥＬＬ，２０００年他們通過公司網(wǎng)站得到的收進就已經(jīng)占到了總銷售額的５０％，均勻每年５０００萬美元。取得同樣效果的還有Ｃｉｓｃｏ與其分銷商之間進行的網(wǎng)上交易。

　　電子商務(wù)作為新經(jīng)濟的核心，更需要人們以務(wù)實的態(tài)度克服電子商務(wù)發(fā)展中的各種瓶頸。因特網(wǎng)本身具有的開放性、全球性、虛擬性、自由性的特點，也成為電子商務(wù)的內(nèi)在特征。電子商務(wù)的本身屬性決定了它必然會沖擊原有的體系，出現(xiàn)一系列新的法律題目。通過社會各方面的努力，克服包括法律在內(nèi)的各種瓶頸，電子商務(wù)將實實在在地、更深刻、更大規(guī)模地改變?nèi)祟惿鐣�、�?jīng)濟、治理、服務(wù)等方面，也將終極從根本上改變?nèi)祟愅ㄓ�、、工作和娛樂的方式�?

　�。�.我國必須加速發(fā)展電子商務(wù)

　�。玻埃埃蹦辏保苍拢保比眨�中國正式進世，今后我國將面對一個完全開放的、無壁壘的貿(mào)易環(huán)境。在這樣的環(huán)境下，如何充分發(fā)揮信息技術(shù)尤其是電子商務(wù)的上風(fēng)，正在變得越發(fā)重要。

　　國家相關(guān)文件已經(jīng)指出：電子商務(wù)是信息化的重要組成部分，在經(jīng)濟全球化的進程中，發(fā)揮了積極的作用，是進步企業(yè)競爭力、促進國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要手段。

　　事實上，很多調(diào)查數(shù)據(jù)已經(jīng)證實，全球商務(wù)正在以每年翻番的速度遞增，尤其是商家對商家?***Ｂ２Ｂ?雪領(lǐng)域。２００２年全球的在錢銷售達到了６３５０億美元，而２００３年達到１．９萬億美元。的電子商務(wù)的勢頭也是相當(dāng)好的，預(yù)計２００４年電子商務(wù)交易額將會從２０００年的２２０億美元上升到６００多億美元，其中Ｂ２Ｂ電子商務(wù)將會占據(jù)７５％的份額。

　　在２１世紀，電子商務(wù)將是的生存方式。美國現(xiàn)在占世界網(wǎng)上采購總量的５９％，歐洲和亞太地區(qū)占２０％。在世界新一輪競爭中，就是看你對信息的控制和利用能力。應(yīng)該說電子商務(wù)給每一個企業(yè)都提供了一個用先進信息技術(shù)手段進行同等貿(mào)易競爭的環(huán)境，電子商務(wù)和貿(mào)易正是這種同等競爭的最有效的工具和載體。它不僅是商務(wù)流通市場的巨大的變革，同時也使全球經(jīng)濟化，并逐步進進到我們的生活。這是讓我國企業(yè)縮短與國外企業(yè)間差距的最有效的手段。對發(fā)展中國家來講這是一次機遇，假如這個機遇再抓不到，在新一輪競爭中與發(fā)達國家的數(shù)字鴻溝和數(shù)字差異就會越拉越大。

　�。�.“鼠標(biāo)加水泥”――殊途同回的道路

　　所謂的“鼠標(biāo)加水泥”就是指將先進的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)上風(fēng)資源相結(jié)合，利用先進的信息技術(shù)進步傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的效率和競爭力，實現(xiàn)真正的貿(mào)易利潤的一種電子商務(wù)運作模式。鼠標(biāo)加水泥是一個傳統(tǒng)企業(yè)電子化和互聯(lián)網(wǎng)公司實體化的趨同過程。鼠標(biāo)加水泥的方式是電子商務(wù)發(fā)展的趨同方向。

　　傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的運作模式存在著效率低、本錢高、對市場的反應(yīng)速度慢、市場覆蓋面有局限等缺點。通過實施企業(yè)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化治理，可以全面監(jiān)控下游客戶逐日的進、銷、存情況，及時進行補貨，讓上游的供給商及時知道企業(yè)原料的庫存情況，及時補充，將存貨量保持在最低水平；可以為企業(yè)提供新的業(yè)務(wù)增值，提升客戶的滿足度與忠誠度，更好服務(wù)于利潤率最高的客戶，吸引新客戶。本質(zhì)上講，通過實施電子商務(wù)，無論新、老客戶都會從企業(yè)建立的電子商務(wù)服務(wù)活動中得到利益，產(chǎn)生新的業(yè)務(wù)增值，降低本錢，企業(yè)與客戶及服務(wù)提供商可形成良性循環(huán)。

　　電子商務(wù)的實質(zhì)是實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與傳統(tǒng)資源的有效結(jié)合，對傳統(tǒng)企業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的和網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的經(jīng)營運作是其最大的障礙；而對從互聯(lián)網(wǎng)起家的網(wǎng)絡(luò)公司來說，他們?nèi)狈χ卫砗瓦\作貿(mào)易實體、有效實現(xiàn)后臺的價值鏈治理的能力和經(jīng)驗。因此集技術(shù)與治理經(jīng)驗于一體的電子商務(wù)服務(wù)商順應(yīng)市場的需求走上了電子商務(wù)發(fā)展的大舞臺。隨著電子商務(wù)向縱深發(fā)展，電子商務(wù)服務(wù)市場也將日益成熟。我們相信分工的細化終極會促使大批的互聯(lián)網(wǎng)公司進進電子商務(wù)服務(wù)行業(yè)。

　　面對這種局勢，我們有必要向國內(nèi)的行業(yè)、企業(yè)提個醒兒：“電子商務(wù)帶來的機遇和挑戰(zhàn)已經(jīng)站在了您的眼前，您預(yù)備好了嗎?芽所有的公司都要和網(wǎng)絡(luò)掛鉤，否則只有死路一條�！睂χ袊�的企業(yè)來說，也沒有別的選擇了。所有的企業(yè)都必須對此迅速做出反應(yīng)，重新建立適用于自己實際情況的、能夠和客戶進行更有效地溝通的內(nèi)部和外部處理過程，并對因特網(wǎng)解決方案進行客戶定制化。這盡不是一項單純的技術(shù)工程，而是一場企業(yè)結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化和業(yè)務(wù)流程的全面革新。

【企業(yè)應(yīng)堅定推行電子商務(wù)】相關(guān)文章：

企業(yè)推行全面預(yù)算管理初探03-07

解析全面預(yù)算管理在企業(yè)的推行03-01

企業(yè)如何推行全面預(yù)算治理03-23

如何推行企業(yè)內(nèi)部審計外部化03-21

加快推行ERP系統(tǒng)樹立企業(yè)治理的新理念03-21

電子商務(wù)對企業(yè)運營的影響03-01

企業(yè)電子商務(wù)的市場戰(zhàn)略03-20

電子商務(wù)對企業(yè)本錢的影響03-21

應(yīng)關(guān)注企業(yè)現(xiàn)金流量03-21