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淺談數(shù)字圖書館的電子商務(wù)化
[摘 要]本文從信息用戶需求、市場運行、本錢補償及數(shù)字圖書館與電子商務(wù)依存發(fā)展條件和提供服務(wù)方式相似等方面出發(fā)，分析了數(shù)字圖書館電子商務(wù)化的必然性和可行性，并對數(shù)字圖書館電子商務(wù)化的實現(xiàn)方式與實現(xiàn)環(huán)境進行了探討。[關(guān)鍵詞]數(shù)字圖書館；電子商務(wù)
數(shù)字圖書館的出現(xiàn)在為廣大信息用戶提供高效、便捷的信息服務(wù)的同時，也在突破時空的限制，努力實現(xiàn)著數(shù)字圖書館的電子商務(wù)化。
1 數(shù)字圖書館電子商務(wù)化的必然性
(1)用戶獲取信息的需求。高度信息化的社會，信息量呈幾何級數(shù)增長，不同層面的用戶對信息的獲取提出了更高的要求，即對浩瀚的、無序的信息要盡快予以整合，使之進進有序狀態(tài)，要求數(shù)字圖書館建立相關(guān)專題數(shù)據(jù)庫，提供個性化服務(wù)。因此，用戶為了盡快通過網(wǎng)絡(luò)獲取有價值的信息，愿意支付一定的用度。由此可見，數(shù)字圖書館實現(xiàn)電子商務(wù)化是有用戶基礎(chǔ)的。
(2)市場運行規(guī)則的需要。電子商務(wù)的發(fā)展形成新的交換機制，也產(chǎn)生新的市場規(guī)則。任何一個數(shù)字圖書館自身現(xiàn)存的信息資源都不可能完全滿足人們對各種信息資源日益增長的需求。這就要求數(shù)字圖書館通過知識信息的采集、組織、傳遞等予以滿足。但在依托網(wǎng)絡(luò)進行數(shù)字化信息搜集、保存和傳遞過程中，不可避免地存在著信息的提供、所有權(quán)的轉(zhuǎn)換、資金的收付和商品的傳遞等，這就如同電子商務(wù)活動一樣，數(shù)字圖書館與信息用戶之間存在信息流、商流、資金流和物流。于是，在數(shù)字圖書館提供服務(wù)的過程中，很自然地引進了電子商務(wù)。
(3)運行本錢補償?shù)男枰�。�?shù)字圖書館的建設(shè)與發(fā)展，需要長期的大量的投進。從其發(fā)展來看，不僅要履行其公益性職能，向用戶提供公益性服務(wù)，而且要考慮貿(mào)易服務(wù)職能，向用戶提供各種高質(zhì)量的增值性服務(wù)。一方面數(shù)字圖書館在利用電子商務(wù)采集信息，組織、傳遞各種信息資源方面需要投進，一方面在資源的整合、開發(fā)及利用方面也需要投進。因此，數(shù)字圖書館可以將一部分信息資源作為信息產(chǎn)品向信息用戶提供，從而獲得補償，以便維護設(shè)施在使用中的損耗。信息用戶同時也獲得了信息產(chǎn)品的使用權(quán)。走電子商務(wù)道路是數(shù)字圖書館為經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展提供信息服務(wù)的有效途徑，也為文獻信息資源可持續(xù)發(fā)展提供保證。
2 數(shù)字圖書館電子商務(wù)化的可行性
(1)依存發(fā)展的條件相同。無論是數(shù)字圖書館，還是電子商務(wù)，都是運用計算機、網(wǎng)絡(luò)、通訊等多種技術(shù)和設(shè)備，向用戶提供信息服務(wù)，進行商務(wù)營運，從而發(fā)揮其社會效益和經(jīng)濟效益。它們依存發(fā)展的共同基礎(chǔ)是互聯(lián)網(wǎng)�？梢哉f，沒有互聯(lián)網(wǎng)就沒有數(shù)字圖書館，也不會有電子商務(wù)。以往單個圖書館自動化發(fā)展，只實現(xiàn)了館內(nèi)資源數(shù)據(jù)化，進行了有效的數(shù)據(jù)存儲和系統(tǒng)治理。只有人們通過互聯(lián)網(wǎng)搜索到其中有用的數(shù)字化信息，它才成為一個擁有豐富數(shù)字化信息資源的完整的信息系統(tǒng)，才能為用戶提供方便、快捷的信息服務(wù)�？梢�，互聯(lián)網(wǎng)是數(shù)字圖書館依存發(fā)展的條件條件。單個的商務(wù)活動電子化，只是在企業(yè)內(nèi)部進行電子數(shù)據(jù)的交換。只有與互聯(lián)網(wǎng)連接，才能開展范圍更加廣泛的相互關(guān)聯(lián)的動態(tài)商務(wù)活動，這才是真正的現(xiàn)代電子商務(wù)，這種商務(wù)活動的依存發(fā)展同樣是以互聯(lián)網(wǎng)為條件條件的。正由于數(shù)字圖書館與電子商務(wù)依存發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境條件相同，并通過網(wǎng)絡(luò)傳遞數(shù)字化的信息資源，于是，我們就可以利用數(shù)字圖書館和電子商務(wù)系統(tǒng)共同的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)平臺，往實現(xiàn)數(shù)字圖書館電子商務(wù)化。
(2)提供服務(wù)的方式相似。隨著數(shù)字圖書館的發(fā)展，其擁有豐富的信息資源和龐大的數(shù)據(jù)庫，可發(fā)展成為互聯(lián)網(wǎng)的信息中心，使之拓寬服務(wù)范圍，增強服務(wù)功能。它改變了傳統(tǒng)圖書館被動的服務(wù)方式，主動地為用戶提供個性化信息服務(wù)。而現(xiàn)代電子商務(wù)則是以用戶為中心，改變傳統(tǒng)被動的服務(wù)模式，通過構(gòu)建用戶信息數(shù)據(jù)，從用戶多次消費的產(chǎn)品及數(shù)目信息中，分析各用戶的消費傾向及水平后，再向用戶發(fā)布、傳播各類數(shù)據(jù)庫中的商品信息，并通過智能化的檢查軟件或工具主動地為用戶提供所需的商品信息。正是由于數(shù)字圖書館與電子商務(wù)在服務(wù)方式上相似，所以，數(shù)字圖書館電子商務(wù)化是可以推行的。而且隨著貨幣電子化和銀行網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，必將使數(shù)字圖書館電子商務(wù)化的路越走越寬。
3 叛字圖書館電子商務(wù)化的運作模式
如前所述，數(shù)字圖書館既可成為商務(wù)實體，又可成為電子商務(wù)平臺，在此平臺上為用戶提供數(shù)字信息服務(wù)和信息產(chǎn)品。由于數(shù)字圖書館的交易對象是非常廣泛和多樣的，而且所提供的產(chǎn)品是信息，屬信息流。所以，一方面數(shù)字圖書館的運作模式幾乎涵蓋了所有純電子商務(wù)的運作模式，一方面又不可能像純電子商務(wù)那樣，照搬以物流為主營的某種單一的電子商務(wù)運作模式。其具體表現(xiàn)為：
(1)B to B運作模式。此種運作模式是數(shù)字圖書館對貿(mào)易機構(gòu)的運作模式。對文獻信息機構(gòu)：數(shù)字圖書館與該數(shù)字信息的所有者或使用者進行有關(guān)數(shù)字信息保存(權(quán))和傳輸(權(quán))的交易；對貿(mào)易出版機構(gòu)：為數(shù)字圖書館完成網(wǎng)上訂購圖書和雜志提供服務(wù)，從而降低出版周期；對科研機構(gòu)：為專門的科研機構(gòu)和重大研究課題的承擔(dān)者提供更為迅速和有效的咨詢、檢查、查新和編輯服務(wù)。
(2)B to C運作模式。此種運作模式是數(shù)字圖書館對信息用戶的運作模式。對一般用戶：數(shù)字圖書館不僅為本地和遠程用戶提供閱讀和資訊服務(wù)，而且為用戶辦理一切可以辦理的商務(wù)，如文獻信息數(shù)字化、數(shù)字信息的版權(quán)購買、為用戶提供信息整合服務(wù)、定題檢索等。對特殊用戶(或?qū)ｉT研究者)：數(shù)字圖書館進行專題或定題服務(wù)。這也是數(shù)字圖書館較一些同樣提供信息咨詢服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)與公司擁有的最大上風(fēng)。
(3)其他運作模式。如Bt。G、CtoB、CtoC、BtoBtoC等多種運作模式都在使用，這里不再逐一描述。
4 數(shù)字圖書棺電子商務(wù)化的實現(xiàn)方式
數(shù)字圖書館電子商務(wù)化可運用純電子商務(wù)的所有電子商務(wù)運作模式，但主要運用Bto B、BtoC兩種電子商務(wù)運作模式。B toB運作模式是通過圖書采購、在線訂購、在線銷售、聯(lián)機編目等方式實現(xiàn)；B toC運作模式是通過辦閱覽卡、付費閱覽與下載、信息提供與信息檢索服務(wù)等方式實現(xiàn)。下面就其中部分電子商務(wù)實現(xiàn)方式略作先容。
(1)在線銷售與在線訂購。在線銷售既指數(shù)字圖書館通過網(wǎng)絡(luò)向出版商、書店及發(fā)行機構(gòu)出售本館印刷成型或電子出版物的出版權(quán)或發(fā)行權(quán)，也指其通過網(wǎng)絡(luò)向其他數(shù)字圖書館和信息機構(gòu)出售或出租本館電子出版物，自建數(shù)據(jù)庫的鏡像權(quán)、使用權(quán)和復(fù)制權(quán)等。同時也可向個別用戶提供書籍、音像制品、電子雜志聯(lián)機出版物的在線銷售和訂購。
與在線銷售相對應(yīng)，在線訂購指數(shù)字圖書館在線獲得一切可用來共享的數(shù)字化信息資源。一方面數(shù)字圖書館通過網(wǎng)絡(luò)向出版商和發(fā)行機構(gòu)購買電子出版物、電子報刊，另一方面向其他數(shù)字圖書館和信息機構(gòu)購買或租用電子出版物、光盤數(shù)據(jù)庫及數(shù)字化館躲的鏡像權(quán)和使用權(quán)。
(2)付費閱讀與下載。數(shù)字圖書館通過網(wǎng)頁安排向信息用戶提供計次收費的網(wǎng)上信息閱讀和信息下載方式，用戶可根據(jù)自己的需要在提供的數(shù)據(jù)庫里有選擇地廉價閱讀一本書、一篇文章、一個章節(jié)或一頁的內(nèi)容。數(shù)字圖書館運用這種方法既可滿足用戶(特別是遠程用戶)的信息需求，也可使數(shù)字圖書館得到公道補償。
(3)信息提供與信息檢索服務(wù)。數(shù)字圖書館在提供信息服務(wù)時可以通過電子商務(wù)方式在線收取一定的用度后將服務(wù)結(jié)果傳交給用戶。數(shù)字圖書館可以把其館躲所擁有的大量文本信息進行數(shù)字化處理后，集中起來構(gòu)成一個虛擬的標(biāo)準(zhǔn)化的而且具有優(yōu)化結(jié)構(gòu)的大型數(shù)據(jù)倉庫，或開發(fā)有本館特色和地方特色的專題數(shù)據(jù)庫，然后對上述數(shù)據(jù)庫進行智能化治理，通過友好、直觀、方便、個性化和智能化的人機交互界面，為用戶提供快捷正確的信息檢索，也可以根據(jù)用戶需要提供代檢和定題服務(wù)并收取一定的用度。
5 數(shù)字圖書館電子商務(wù)化的實現(xiàn)環(huán)境
(1)網(wǎng)絡(luò)運行環(huán)境。數(shù)字圖書館電子商務(wù)方式的實現(xiàn)需要高效快速的數(shù)字通訊網(wǎng)絡(luò)作為其存在和發(fā)展的堅實基礎(chǔ)。目前，我國不僅開通了公用分組交換數(shù)據(jù)網(wǎng)(CHINAPAC)和分用數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)(GHINADDN)，而且引進了Internet聯(lián)接服務(wù)，為數(shù)字圖書館電子商務(wù)化的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。但應(yīng)該看到，與數(shù)字圖書館電子商務(wù)有關(guān)的圖書出版社、信息機構(gòu)及科研院所、書店等經(jīng)營單位的網(wǎng)絡(luò)化程度、個人用戶群相對弱小。
(2)物流系統(tǒng)環(huán)境。物流系統(tǒng)對數(shù)字圖書館電子商務(wù)化的長遠發(fā)展起著至關(guān)重要的保障作用。在電子商務(wù)活動中，物流是以商流的后繼者和服務(wù)者的姿態(tài)出現(xiàn)的，它往往是商品和服務(wù)價值的終極體現(xiàn)。數(shù)字圖書館電子商務(wù)活動亦即如此。以目前文獻資源共享為例，一直未能建立起具有實用價值的文獻傳輸物流系統(tǒng)，即使有很好的檢索途徑，用戶仍無法方便、快捷和廉價地獲得所需要的文獻資源。因此，建立起高效廉價的文獻資源物流系統(tǒng)就變得尤為重要。
(3)法律安全環(huán)境。要保證電子商務(wù)的順利進行，必須建立一套相應(yīng)的法規(guī)體系和安全認證體系。目前，我國還沒有出臺專門的電子商務(wù)方面的法律法規(guī)，但有關(guān)部分正在進行有關(guān)政策的研究和法規(guī)的制定。目前，盡管人們運用SET、SSL、PKI等技術(shù)選擇安全標(biāo)準(zhǔn)和采用加一解密方法以及建立CA驗證來維護網(wǎng)絡(luò)安全運行，但仍缺乏一套完整的安全服務(wù)體系。
(4)技術(shù)創(chuàng)新環(huán)境。信息化社會信息量呈幾何級數(shù)增長，數(shù)字圖書館數(shù)字化數(shù)據(jù)庫也日益壯大。一方面，利用先進的計算機技術(shù)將浩瀚、無序的信息進行整合、治理、利用。另一方面，以用戶為核心，把用戶的需要和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營特點通過合適的軟件加以表達，以更好地滿足用戶的需求，進步信息資源的利用率。
6 結(jié) 語
綜上所述，隨著全球信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的迅猛發(fā)展，促進了數(shù)字圖書館的建設(shè)和電子商務(wù)活動的開展。由于數(shù)字圖書館和電子商務(wù)依存發(fā)展的條件相同，提供服務(wù)的方式相似，在信息用戶的需求下，實現(xiàn)數(shù)字圖書館的電子商務(wù)化既是必然的，也是可行的，更是有效的。電子商務(wù)也為數(shù)字圖書館未來的經(jīng)營運轉(zhuǎn)提供了嶄新的運作模式，加快了數(shù)字化信息資源的傳播。
目前，我國數(shù)字圖書館建設(shè)正處在攻堅階段，在數(shù)字圖書館建設(shè)過程中，固然或多或少考慮到運用電子商務(wù)，但與國外數(shù)字圖書館在運用電子商務(wù)方面仍有差距。因此，我們要在現(xiàn)有基礎(chǔ)上解決好數(shù)字圖書館本身的建設(shè)、數(shù)字信息資源和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，同時結(jié)合電子商務(wù)技術(shù)本身的發(fā)展，終極實現(xiàn)數(shù)字圖書館的電子商務(wù)化。
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