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網(wǎng)絡(luò)時代的企業(yè)營銷:模糊營銷
網(wǎng)絡(luò)時代的企業(yè)營銷:模糊營銷21世紀是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的時代。隨著信息社會的來臨,人們的生活方式發(fā)生了一系列帶有根本性的變化,對傳統(tǒng)的企業(yè)營銷方式也提出了挑戰(zhàn)。
①互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)能夠把全世界的顧客送到這個"地球村"上開設(shè)的任何一家商店,這是其他的商業(yè)經(jīng)營形式所望塵莫及的。
、诨ヂ(lián)網(wǎng)為所有公司提供了平等的競爭環(huán)境。在傳統(tǒng)商業(yè)中,商家必須投入巨大的資金和人力去建立全球營銷網(wǎng)絡(luò),這對于小公司來說,是一個可怕的障礙。
③互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以展示商品目錄、連接資料庫,提供大量有關(guān)商品信息的查詢,可以和顧客進行雙向溝通,隨時收集市場情報,了解消費者需求,進行產(chǎn)品測試與消費者滿意調(diào)查等,是產(chǎn)品設(shè)計、商品信息提供以及顧客服務(wù)的最佳工具。
④互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上的營銷可由商品信息提供直至收款、售后服務(wù)一氣呵成,因此,也是一種全過程的整合營銷渠道,在這一意義上,企業(yè)傳統(tǒng)的市場營銷職能性組織結(jié)構(gòu)正在變得越來越模糊。
企業(yè)營銷模糊化棗?網(wǎng)絡(luò)時代的營銷變革網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代給企業(yè)市場營銷思維方式帶來了一場模糊化的根本性變革,因此,現(xiàn)代企業(yè)要想在21世紀的市場競爭中立于不敗之地,就必須考慮如何在傳統(tǒng)的游戲模式基礎(chǔ)之上,對其進行模糊化變革的問題。
目標市場的模糊化現(xiàn)在企業(yè)在選擇目標市場上,絕大多數(shù)都能夠按照國內(nèi)外市場競爭的要求,注重以細分的原則來操作。
產(chǎn)品與服務(wù)之間界限越來越模糊 菲利普·科特勒按照服務(wù)在產(chǎn)品中的比重,將市場上的產(chǎn)品分為五種:1.純粹有形產(chǎn)品,指產(chǎn)品中幾乎不含任何服務(wù)的成分,這主要指一些生活必需品,如肥皂、鹽、牙刷等;2.附加服務(wù)的有形產(chǎn)品,指有形產(chǎn)品與附加服務(wù)的結(jié)合,附加服務(wù)主要增加產(chǎn)品的吸引力,如汽車、計算機等;3.混合物,其中服務(wù)與有形產(chǎn)品各占一半,如人們?nèi)ゲ宛^同時購買食品與服務(wù);4.主要是服務(wù)附帶有少量的有形產(chǎn)品和其他服務(wù);5.純粹的服務(wù),其中幾乎不含附加任何有形物品。然而,隨著市場競爭越來越激烈消費者需求水平的越來越多樣化,從而任何一家企業(yè)都不能再只單純地提供有形產(chǎn)品或服務(wù),而必須同時提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù),即既是產(chǎn)品、又是服務(wù),才能在競爭中獲勝。
論文出處(作者):
通用電器公司法
營銷理論的最新演變
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