供電公司組織績效管理系統(tǒng)的設計
績效管理是提升企業(yè)管理水平、經(jīng)濟效益的有效管理手段,電力系統(tǒng)是一個資金、技術密集型的行業(yè),縣級供電企業(yè)是電力系統(tǒng)供用電三級單位,一方面,作為供電企業(yè)要保證電力設備的安全運行,為社會提供安全可靠的電力供應和優(yōu)質服務,另一方面,又必須保證企業(yè)效益的最大化,績效管理作為一種管理思想和方法,其根本目的是不斷促進員工發(fā)展和組織績效改善,最終實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。下面是小編搜集整理的相關內(nèi)容的論文，歡迎大家閱讀參考。
摘要：在當前企業(yè)行政工作管理和組織部門能力測評體系中，組織績效管理都是重要的統(tǒng)計內(nèi)容。組織績效管理是否科學有效，關系到企業(yè)的經(jīng)濟效益和部門的切身利益。近年來供電公司雖然進行了管理體制的改革，但是在組織績效管理的配套系統(tǒng)升級中還存在一定的滯后性。對此本文作者結合自身工作經(jīng)驗，對供電公司內(nèi)部組織績效管理系統(tǒng)升級的技術設計進行了分析，并詳細介紹了組織績效管理系統(tǒng)的新功能，希望能對其它地區(qū)電力企業(yè)的組織管理帶來啟示。
【關鍵詞】供電公司;組織績效管理;測評;設計
近年來，隨著國家對供電企業(yè)改革的不斷升級，供電企業(yè)內(nèi)部組織部門的考核體系與考核方式也進行了相應的轉變。組織績效管理不僅在部門考核內(nèi)容中做出了改變，同時在公司高層對供電對企業(yè)辦公效率的重視程度上也有所上升。但是，隨著供電企業(yè)人力資源管理工作量的逐漸增加，原有的組織績效統(tǒng)計和計算方式已經(jīng)逐漸落后于當前供電公司的現(xiàn)實組織績效管理發(fā)展需求。對此，供電企業(yè)必須針對組織績效考核的相關改革，設計出信息化的組織績效考核管理系統(tǒng)，加強組織績效信息化管理。
一、供電公司組織績效管理系統(tǒng)設計的重要意義
1.1進一步推進總體組織績效管理改革
組織績效管理是實現(xiàn)企業(yè)效益的有效手段和企業(yè)管理的核心，建立組織績效考核體系是進行組織績效管理的一個新的發(fā)展方向，是關系到整個管理系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)。組織績效考核是一種契約，或是一種制度安排。考核的目的是為了有助于組織目標的實現(xiàn)、有助于組織績效的提高、有助于部門行為的改善。供電公司組織績效管理系統(tǒng)旨在解決當前供電企業(yè)內(nèi)部管理部的信息化工作任務，完成日常組織績效管理中各個業(yè)務環(huán)節(jié)(目標承接、下達、自評、考評、總結提升)的跟蹤與管理，將整個過程流程化、規(guī)范化和數(shù)字化，以到達提高工作效率與質量的目的。系統(tǒng)將組織績效進行數(shù)字化處理與管理，實現(xiàn)組織績效指標的下達、自評、考評、查閱和統(tǒng)計網(wǎng)絡化和智能化操作，提高績效統(tǒng)計的準確度，減少人為弄虛作假和隨意更改等管理“頑疾”。
1.2適應供電公司的新績效測評體系
通過供電公司組織績效管理系統(tǒng)的設計，人力資源管理部門可以通過軟件系統(tǒng)對當前公司各地市所轄的電力系統(tǒng)工作部門的具體工作狀況進行數(shù)據(jù)的`統(tǒng)計和收集。從而實現(xiàn)了新的績效考核制度與統(tǒng)計工具的對接。提高了組織管理工作的工作效率。在新的績效測評體系下，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計方式不僅增加了工作人員的工作量，同時也對計算要求進行了限定。使得通過Excel計算的工作績效變的日趨負責。甚至需要嵌套連續(xù)公式才能實現(xiàn)對績效分數(shù)的評定。管理系統(tǒng)上線后，工作人員的工作量得到了減少，完善了組織績效的考核周期設計，對統(tǒng)計分析、指標流程、數(shù)量、指標公式等實現(xiàn)系統(tǒng)的自動匯總統(tǒng)計考核，管理靈活。同時，按照當前供電公司相關人力資源管理的要求設置指標池，在指標分解時設置指標原始數(shù)據(jù)庫，并進行檔案管理。
二、組織績效管理系統(tǒng)的技術方案設計措施
組織績效管理系統(tǒng)的技術方案設計主要有三個方面，分別是功能框架、技術框架以及接入設計。功能框架力圖完善組織績效管理系統(tǒng)的工作界面、技術框架實現(xiàn)功能框架的具體編寫，接入設計解決軟件與硬件的兼容性問題。
2.1系統(tǒng)功能框架設計
根據(jù)供電企業(yè)的組織機構特點，新的組織績效管理系統(tǒng)設計了包括待辦事項、指標配置、績效責任書、績效評分、統(tǒng)計查詢和基礎數(shù)據(jù)、部門用戶管理、角色管理和權限分配等功能，涉及單位的管理部、職能部門、基層單位，以及供電公司的下級單位的各種辦公需求。通過系統(tǒng)功能框架的設計，實現(xiàn)了供電公司在內(nèi)部部門的組織績效管理系統(tǒng)的大部分軟件功能。比如可以通過管理系統(tǒng)查詢工作進度、查詢工作評價，智能化工作考評等。系統(tǒng)功能的設計是軟件編寫最重要的內(nèi)容，功能框架設計的科學性和有效性決定了軟件的實用性。通過對功能的分區(qū)，實現(xiàn)了功能設計的主要結構框架，這樣組織績效管理人員在操作過程中可以根據(jù)功能設計的結構前后順序來完成對每個部門的工作績效考核，并能在系統(tǒng)的提醒下完成每天的待辦事項、審批批復操作等。減少了漏辦、忘記等工作失誤的發(fā)生。具體功能設計見圖1。
2.2信息數(shù)據(jù)傳輸流程設計
組織績效作為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的量度，從過程和結果、定量和定性、內(nèi)部和外部等多角度反映了局整體的組織效能和各組織層級的職能履行狀況。隨著供電企業(yè)管理的不斷提升及當前各地區(qū)電力系統(tǒng)對各供電局企業(yè)績效考核新要求的不單出臺，各供電企業(yè)急需針對組織績效的考核流程進行梳理優(yōu)化。實現(xiàn)分層、專業(yè)化、閉環(huán)化的數(shù)據(jù)管理，這就要求在考核數(shù)據(jù)傳輸流程的設計中實現(xiàn)流程的自定義化設置功能，以滿足年際變化的相關需求。對此，本項目按照供電企業(yè)高層的功能管理要求，將安全生產(chǎn)、企業(yè)文化建設、創(chuàng)先及組織績效考核要求，承接地區(qū)性供電指標，設計出能夠分解和制定基層的目標指標、自定義重點目標、自定義重點工作和督辦事項，可以迅速下達、分配到各部門、基層單位、縣級供電企業(yè)，最終形成安全生產(chǎn)責任書、常態(tài)創(chuàng)先責任書。落實到各部門、基層單位、縣級供電企業(yè)，實現(xiàn)組織績效責任書從編制、簽訂和考核的標準化、精益化和常態(tài)化管理。整個組織績效管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程為企業(yè)管理部發(fā)起指標分解任務，各歸口部門承接上級領導制定的年終指標，制定局指標，并把指標分配到各部門、基層單位和縣級供電企業(yè)，形成具體的績效考核指標，同時結合綜合評價，完成組織績效的考核工作。
2.3系統(tǒng)管理者的組織設計
供電公司的組織績效管理系統(tǒng)，主要是從方便績效工作的考核、管理和查閱等方面而設計的，因此，在系統(tǒng)中必須對管理者的身份和權力進行設定，以實現(xiàn)系統(tǒng)層層分級、權限查閱的績效檢查功能。具體而言，該系統(tǒng)主要設計了7個不同的層級身份，并且設定了符合其身份的使用權限。他們分別是：
2.3.1局長級別對全局組織績效指標、組織績效得分進行把關、審定，并對各部門、單位、縣級供電企業(yè)進行綜合評價。
2.3.2分管領導級別對全局組織績效指標、組織績效得分進行把關、審定。
2.3.3黨委書記以及相關中層領導級別對各部門、單位、縣級供電企業(yè)進行綜合評價。
2.3.4牽頭管理的負責人級別根據(jù)省級供電管理部門以及同級別管理者的要求錄入組織績效年度組織績效指標。
2.3.5專工級別對本部門的組織績效指標、組織績效得分進行把關、審定。
2.3.6辦事員級別主要負責一線基層的工作任務。負責制定、分解和考評本部門歸口的組織績效指標，簽訂績效責任書，并對本部門、單位、縣級供電企業(yè)的績效指標進行自評，對各部門、單位、縣級供電企業(yè)進行綜合評價。
2.4系統(tǒng)技術框架設計
系統(tǒng)技術框架的編寫是實現(xiàn)功能框架設計的重要技術支撐。對于組織績效管理系統(tǒng)的軟件，最常見的是采用三層架構B/S模式，即以通用技術架構(MVC)為基礎，整合SpringFramework為核心容器，控制層采用SpringMVC為模型視圖控制器，用JPA封裝Hibernate作為數(shù)據(jù)訪問層，權限控制層采用ApacheShiro，對常用數(shù)據(jù)進行基于Ehcahe技術二級緩存，前端視圖層使用augularJS與bootstrap框架。為了更好地對接供電企業(yè)的其它管理系統(tǒng)，在技術結構上依舊按照基礎設施、框架結構和客戶端支持三個層級進行設計，保證供電公司管理系統(tǒng)在整個應用幾口上的統(tǒng)一，方便數(shù)據(jù)傳輸和信息安全防護。
2.5系統(tǒng)技術線路設計
系統(tǒng)的技術框架實現(xiàn)了設計組織績效管理系統(tǒng)的主要工具和技術結構，但是為了實現(xiàn)系統(tǒng)對供電體系內(nèi)部門組織績效具體情況考核，還需要針對供電公司的工作環(huán)境，設計好技術的實現(xiàn)路徑。具體而言有以下兩個方面：
2.5.1目標線路：多級架構，面向服務整個網(wǎng)站分為表示層、服務層、數(shù)據(jù)層，不僅通過表示層向外部提供了服務調用接口，表示層和服務層、服務層中不同的功能之間的也通過服務化的方式實現(xiàn)。
2.5.2升級目標：集群設計、擴展便捷整個服務層通過集群技術并在接入層的輔助支持下實現(xiàn)負載均衡、失效轉移，使系統(tǒng)能承載更大的并發(fā)量，使服務器與用戶數(shù)量、機構數(shù)量的無限擴展不會成為應用障礙。
2.6系統(tǒng)設備接入設計
系統(tǒng)的接入設計是連接軟件與供電公司內(nèi)部計算機的實現(xiàn)渠道。如果接入設計出現(xiàn)問題，將直接導致軟件系統(tǒng)與計算機的不兼容，或者服務器服務效率的低下。因此，利用外網(wǎng)內(nèi)外網(wǎng)的雙向接入設計就成為該軟件系統(tǒng)完成工作的重要突破口與技術創(chuàng)新。系統(tǒng)的連接主要通過內(nèi)網(wǎng)輸入地址登陸，由數(shù)據(jù)庫服務器、Web應用服務器，對供電公司各部門、基層單位和下級供電企業(yè)提供服務。數(shù)據(jù)庫服務器提供組織績效數(shù)據(jù)存儲功能，Web應用服務器提供系統(tǒng)認證、訪問、業(yè)務邏輯等服務。整個系統(tǒng)運行于的供電公司的內(nèi)網(wǎng)體系下，各部門、基層單位和縣級供電企業(yè)通過內(nèi)網(wǎng)接入，在授權的情況下使用織組織績效管理系統(tǒng)，完成未來的組織績效管理工作。接入方便，登陸簡單。
三、供電公司組織績效管理系統(tǒng)的實現(xiàn)路徑及工作效果
3.1系統(tǒng)實現(xiàn)的具體操作方式
對于供電公司的組織績效管理系統(tǒng)，并不是在技術設想中一蹴而就的，而是技術人員經(jīng)過一定時間的探索和分析，在了解供電公司具體工作內(nèi)容的基礎上設計出來的工作軟件。首先，設計人員通過會議、訪談等方式對軟件功能的需求進行調研，了解績效考核業(yè)務流程，并根據(jù)需求調研編寫《需求規(guī)格說明書》。第二步，經(jīng)過詳細的系統(tǒng)是目標調研后，設計人員進行了嚴謹?shù)南到y(tǒng)開發(fā)工作，包括根據(jù)需求進行數(shù)據(jù)庫設計、系統(tǒng)設計，編寫《系統(tǒng)設計報告》，并和客戶進行相關評審和完善工作，組織績效考核系統(tǒng)功能的編碼，編碼完成后結合客戶進行系統(tǒng)功能的評審工作，并根據(jù)評審意見對系統(tǒng)功能進行完善等。第三步，組織績效管理系統(tǒng)的開發(fā)者對該系統(tǒng)進行測試和試運行，編寫系統(tǒng)測試報告，組織進行系統(tǒng)的安裝部署、培訓及系統(tǒng)的試運行，并根據(jù)試運行情況對系統(tǒng)進行完善。編寫的文檔包括用戶手冊、培訓資料等，最終根據(jù)回饋來完善系統(tǒng)的最終形態(tài)。向客戶提出系統(tǒng)驗收申請，并組織系統(tǒng)的驗收。通過對該路徑的操作，保證了軟件系統(tǒng)的功能完整性和實用性，并有效的根據(jù)相關要求，實現(xiàn)供電公司組織績效管理、考核的智能化，防止人為的各種作弊行為，提高了績效考核管理工作的嚴肅性。
3.2系統(tǒng)應用后的效果分析
在組織績效管理系統(tǒng)投入使用后，供電公司可以清楚的知道省級供電公司和分公司之間的戰(zhàn)略目標和績效目標的關系、總部的戰(zhàn)略目標分解到各個分公司的績效目標比重、總部的戰(zhàn)略分解到各組織單位的績效目標比重等。通過網(wǎng)絡信息技術匯總各公司、各組織單位的績效目標完成情況，讓總部領導和工作計劃指定人員輕松的了解預期戰(zhàn)略目標的完成進度，制定管理計劃。組織績效管理系統(tǒng)還提高了基層公司及領導的管理水平，組織績效管理系統(tǒng)展現(xiàn)了績效計劃制定的達成、績效監(jiān)控的控制以及績效考評的實際依據(jù)。引導并促使各層次的領導、專工通過有效的溝通、協(xié)調和指導具體部門進行工作，使得各部門領導人們普遍反映對績效目標的完成更加充滿信心。同時，基層員工們也明確了自己的目標，完成目標的方法以及對完成目標的期望和精神滿足，通過對績效任務完成狀況的分析，調動組織內(nèi)部員工的工作積極性，實現(xiàn)了部門增收、企業(yè)發(fā)展的雙重目標，很大程度上提高了供電公司的整體的工作效率。4結束語隨著組織績效管理系統(tǒng)的上線應用，將極大地解決供電公司內(nèi)部組織績效管理缺乏有效的信息化系統(tǒng)的現(xiàn)狀，緩解了組織績效考核進行及時、準確的記錄、報審、匯總、分析的難題。系統(tǒng)實現(xiàn)了組織績效考核文件管理貫穿生產(chǎn)過程的目標，借助信息化的手段，實現(xiàn)了供電企業(yè)在市場競爭中的效率提升。
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