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簡(jiǎn)述關(guān)于開展工商管理特色培訓(xùn)的思考
企業(yè)的創(chuàng)新能力是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的法寶。
隨著經(jīng)濟(jì)全球化程度的日益加深，我國(guó)企業(yè)面對(duì)的是更廣闊的世界舞臺(tái)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)將日益激烈和殘酷。這對(duì)企業(yè)管理者提出了更高的要求。如果說(shuō)“九五”期間在國(guó)家經(jīng)貿(mào)委領(lǐng)導(dǎo)下開展的國(guó)有大中型企業(yè)管理者工商管理培訓(xùn)�；旧贤瓿闪似髽I(yè)管理者基本知識(shí)(帶有掃盲性質(zhì))的培訓(xùn)工作的話，那么，在新世紀(jì)，針對(duì)不同地區(qū)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)以及不同行業(yè)面臨的不同問(wèn)題和特殊要求。面向市場(chǎng)來(lái)進(jìn)行與實(shí)際情況密切結(jié)臺(tái)的培養(yǎng)受訓(xùn)者創(chuàng)造性解決實(shí)際管理聞?lì)}能力的特色培訓(xùn)。是未來(lái)工商管理培訓(xùn)發(fā)展的必然趨勢(shì)。也是成人高等院校在改革中求發(fā)展的重要課題。
所謂工商管理特色培訓(xùn)，就是以滿足培訓(xùn)市場(chǎng)日益多元化需求為宗旨，堅(jiān)持以企業(yè)工作為中心，以提高企業(yè)管理人員素質(zhì)為目標(biāo)，從課程設(shè)置(主題)到運(yùn)作方式都力求具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并形成自身鮮明特色的培訓(xùn)。
工商管理特色培訓(xùn)的實(shí)施和完成一般由特色培訓(xùn)目標(biāo)、項(xiàng)目、課程、教法、手段、教師等要素構(gòu)成。其中特色培訓(xùn)的目標(biāo)是基礎(chǔ)。從宏觀上看�？偟奶厣嘤�(xùn)目標(biāo)是提高企業(yè)管理人員的素質(zhì);從微觀上看，又體現(xiàn)出不同地區(qū)、不同行業(yè)、不同的企業(yè)發(fā)展階段對(duì)企業(yè)管理人員特定的素質(zhì)要求。工商管理培訓(xùn)對(duì)象主要是具有一定工作經(jīng)驗(yàn)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)并工作在第一線的企業(yè)高層管理者。運(yùn)用靈活多樣的培訓(xùn)方式，緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際開發(fā)出有針對(duì)性的培訓(xùn)項(xiàng)目、專題，選配理論基礎(chǔ)雄厚、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、授課能力強(qiáng)的教師等，是創(chuàng)造性地實(shí)施特色培訓(xùn)目標(biāo)的基本保證。
工商管理特色培訓(xùn)還具有明顯的特征：一是針對(duì)性。一定要針對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的總體特點(diǎn)、不同企業(yè)對(duì)管理知識(shí)的特定需求、管理者個(gè)人的個(gè)性需求來(lái)開展特色培訓(xùn)，以滿足不同市場(chǎng)主體的特殊需求。
針對(duì)性的另一含義是要在特殊性中找出共性的特征。以保證特色培訓(xùn)的規(guī)模化和順利展開。二是實(shí)效性。真正做到學(xué)用結(jié)合、按需施教、實(shí)際效果突出。實(shí)效性既體現(xiàn)在提高學(xué)員的素質(zhì)方面又體現(xiàn)在應(yīng)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題方面。三是可持續(xù)性。在開展諸多特色培訓(xùn)的過(guò)程中要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。爭(zhēng)取把最有特色的。市場(chǎng)基礎(chǔ)廣泛而堅(jiān)實(shí)，深受企業(yè)管理人員歡迎，可以長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的特色培訓(xùn)逐步完善并穩(wěn)定下來(lái)。形成成人高校培訓(xùn)的可持續(xù)發(fā)展特色。有關(guān)的教學(xué)改革和教師培養(yǎng)，以及機(jī)制的完善、政策的保證等都要圍繞著這個(gè)特色的需要來(lái)開展。
開展特色培訓(xùn)能滿足企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)背景下對(duì)人才的較高要求。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的現(xiàn)代企業(yè)。并不依賴于人、財(cái)、物等生產(chǎn)要素進(jìn)行擴(kuò)張，知識(shí)在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中從來(lái)沒(méi)有顯得如此重要，企業(yè)的員工特別是高層管理人員對(duì)日新月異的知識(shí)的渴求和對(duì)自身素質(zhì)提高的愿望也從來(lái)沒(méi)有如此強(qiáng)烈。這些都成為學(xué)習(xí)型企業(yè)建立的基礎(chǔ)。隨著中國(guó)加入w1D步伐的加快。經(jīng)濟(jì)全球化正越來(lái)越深刻地影響著中國(guó)的企業(yè)，企業(yè)要素國(guó)際化、企業(yè)組織集團(tuán)化、企業(yè)市場(chǎng)多元化、企業(yè)管理現(xiàn)代化、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)智能化、企業(yè)經(jīng)營(yíng)法制化、企業(yè)決策風(fēng)險(xiǎn)化已成為企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。一批優(yōu)秀企業(yè)家隊(duì)伍的建立是中國(guó)企業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的必要條件。這一切都對(duì)工商管理培訓(xùn)提出了較高的要求。只有深入開展以提高管理者素質(zhì)為目標(biāo)，以針對(duì)性、實(shí)效性為特征的工商管理特色培訓(xùn)，才能滿足企業(yè)應(yīng)對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化挑戰(zhàn)的需求。
工商管理培訓(xùn)只有面向市場(chǎng)開展特色培訓(xùn)才有生命力。雖然我國(guó)開展工商管理培訓(xùn)的時(shí)間還不長(zhǎng)，但已為我國(guó)培養(yǎng)了大量的企業(yè)管理人才和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展提供了人才保證。從以往的情況看，我國(guó)工商管理培訓(xùn)還不同程度地存在著課程設(shè)置固定、內(nèi)容以基礎(chǔ)知識(shí)為主、采用灌輸式教學(xué)方法等問(wèn)題。這種培訓(xùn)方式已不能滿足新形勢(shì)下企業(yè)對(duì)工商管理培訓(xùn)的需求，其主要表現(xiàn)就是調(diào)訓(xùn)的難度越來(lái)越大，學(xué)習(xí)積極性不高。在21世紀(jì)，我國(guó)工商管理培訓(xùn)發(fā)展趨勢(shì)的主要特征是：培訓(xùn)深度從基本管理知識(shí)培訓(xùn)向管理問(wèn)題高級(jí)研討邁進(jìn);培訓(xùn)對(duì)象將不分所有制、規(guī)模、類型，擴(kuò)展到所有企業(yè);培訓(xùn)目標(biāo)以提高管理者素質(zhì)為主，培訓(xùn)內(nèi)容注重靈活性和實(shí)效性;培訓(xùn)機(jī)制從計(jì)劃為主逐步轉(zhuǎn)向市場(chǎng)為主;培訓(xùn)手段現(xiàn)代化等。
可以預(yù)見(jiàn)，未來(lái)的工商管理培訓(xùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將日益激烈，這對(duì)從事工商管理培訓(xùn)的院校提出了更高的要求。工商管理培訓(xùn)一定不能因循守舊，只有面向市場(chǎng)，開發(fā)出滿足企業(yè)管理者需求的特色培訓(xùn)項(xiàng)目才能擴(kuò)大對(duì)工商管理培訓(xùn)市場(chǎng)的占有率，使工商管理培訓(xùn)具有長(zhǎng)久的生命力。
開展特色培訓(xùn)是成人高校提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路。從應(yīng)試教育向素質(zhì)教育轉(zhuǎn)變，提高民族的創(chuàng)新能力是中國(guó)教育的改革方向。成人高校也不例外。工商管理特色培訓(xùn)就是以提高學(xué)員的綜合管理素質(zhì)為目標(biāo)。從其構(gòu)成的要素看，幾乎涉及了成人高校的各主要方面，以工商管理特色培訓(xùn)為載體可促進(jìn)成人高校的改革和創(chuàng)新。首先，特色培訓(xùn)課程、項(xiàng)目的設(shè)計(jì)密切聯(lián)系企業(yè)實(shí)際，針對(duì)性、實(shí)效性較強(qiáng)。培訓(xùn)的內(nèi)容與學(xué)員的求知興趣相吻合，可以大大提高培訓(xùn)的質(zhì)量，也使成人高校與社會(huì)聯(lián)系更加緊密，為區(qū)域、企業(yè)服務(wù)的特長(zhǎng)得以充分發(fā)揮，突出了成人高校的特色。其次。特色培訓(xùn)面對(duì)有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者。需要運(yùn)用先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備和啟發(fā)式、互動(dòng)式、發(fā)揮學(xué)生主體作用的高難度的教學(xué)方法，這對(duì)教師隊(duì)伍提出了較高的要求。在特色培訓(xùn)市場(chǎng)機(jī)制的催化下，會(huì)使學(xué)校和教師本身產(chǎn)生緊迫感，進(jìn)而在各方面促進(jìn)成人高校教師隊(duì)伍建設(shè)的創(chuàng)新。第三，特色培訓(xùn)要求堅(jiān)持“學(xué)用結(jié)合、按需施教、重在實(shí)效”的原則。這對(duì)傳統(tǒng)的“教材為中心、教師為中心、課堂為中心”的教學(xué)體系提出了挑戰(zhàn)，從客觀上促進(jìn)了成人高校教學(xué)體系的創(chuàng)新。可見(jiàn)，開展特色培訓(xùn)對(duì)全面促進(jìn)成人高校教育改革具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。只有面向培訓(xùn)市場(chǎng)，不斷開發(fā)出符合企業(yè)需要的“教育產(chǎn)品”。才能提高成人高校的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使成人高校在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保持持續(xù)發(fā)展的活力。
工商管理特色培訓(xùn)是從工商管理培訓(xùn)未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略著眼的一項(xiàng)高水平培訓(xùn)。還存在很多的制約因素，如何有效地開展目前還處于探索階段。筆者認(rèn)為特色培訓(xùn)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，它包括更新觀念、培訓(xùn)市場(chǎng)調(diào)研、培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)、培訓(xùn)項(xiàng)目的市場(chǎng)推廣、師資隊(duì)伍的培養(yǎng)與整合、教學(xué)方法的研究和創(chuàng)新、培訓(xùn)效果的評(píng)估與反饋等。工商管理特色培訓(xùn)的實(shí)施大致有以下幾個(gè)步驟：
1.更新觀念。主要是要打破計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的思維定式，樹立培訓(xùn)的市場(chǎng)觀念和創(chuàng)新觀念。對(duì)特色培訓(xùn)的市場(chǎng)化趨勢(shì)我們既要有清醒的認(rèn)識(shí)，在迅速發(fā)展的企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)面前主動(dòng)出擊，把特色培訓(xùn)看成是一種特殊的“教育產(chǎn)品”，用市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念開發(fā)出市場(chǎng)急需的培訓(xùn)項(xiàng)目，并營(yíng)銷這種“教育產(chǎn)品”，勇敢地參與到培訓(xùn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中去;同時(shí)又要樹立創(chuàng)新的觀念。注重在培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)組織、培訓(xùn)服務(wù)方面的大膽創(chuàng)新。有創(chuàng)新才有特色�？梢哉f(shuō)，市場(chǎng)觀念、創(chuàng)新觀念是開展實(shí)施特色培訓(xùn)的根本。
2.開展培訓(xùn)市場(chǎng)全面調(diào)研。并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)。深入細(xì)致的培訓(xùn)市場(chǎng)調(diào)研是培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)的基礎(chǔ)。針對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展特點(diǎn)、企業(yè)管理結(jié)構(gòu)的培訓(xùn)需求(包括不同類型的企業(yè)管理需求和企業(yè)不同層次管理者的需求)、管理者個(gè)人的培訓(xùn)需求開發(fā)培訓(xùn)市場(chǎng)，在堅(jiān)持社會(huì)效益為主、兼顧經(jīng)濟(jì)效益的原則下，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分和培訓(xùn)可行性研究，篩選出有廣泛而堅(jiān)實(shí)市場(chǎng)基礎(chǔ)、可長(zhǎng)期開展的特色培訓(xùn)項(xiàng)目。以福建省為例，區(qū)域經(jīng)濟(jì)的突出特點(diǎn)之一是民營(yíng)企業(yè)占了福建經(jīng)濟(jì)半壁江山，中小企業(yè)數(shù)占福建企業(yè)數(shù)的90%以上。這種區(qū)域經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)要求我們必須考慮在原有針對(duì)國(guó)有大中型企業(yè)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上深入開展“民營(yíng)企業(yè)管理培訓(xùn)”和“中小企業(yè)管理培訓(xùn)”。并把培訓(xùn)需求進(jìn)一步細(xì)化，開發(fā)出有針對(duì)性、服務(wù)面廣、實(shí)效性強(qiáng)的培訓(xùn)項(xiàng)目。其次，對(duì)國(guó)內(nèi)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化做出快速反應(yīng)，抓住時(shí)代特征，通過(guò)開展適應(yīng)性短期培訓(xùn)項(xiàng)目滿足企業(yè)管理者對(duì)新形勢(shì)的認(rèn)識(shí)和對(duì)新知識(shí)的需求。如：企業(yè)脫困培訓(xùn)、學(xué)習(xí)十五屆四中全會(huì)精神培訓(xùn)、中小企業(yè)營(yíng)銷培訓(xùn)、建立現(xiàn)代企業(yè)制度培訓(xùn)、應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化挑戰(zhàn)培訓(xùn)等項(xiàng)目。
3.培訓(xùn)項(xiàng)目的市場(chǎng)推廣。這是一項(xiàng)既十分細(xì)致又非常重要的工作，可以通過(guò)策劃招生簡(jiǎn)章、媒體廣告、信函聯(lián)系、經(jīng)常與企業(yè)溝通、加強(qiáng)校企聯(lián)合等方法，使企業(yè)了解培訓(xùn)項(xiàng)目的內(nèi)容與效果，以激發(fā)企業(yè)的潛在培訓(xùn)需求，拓展培訓(xùn)市場(chǎng)。
4.師資隊(duì)伍的培養(yǎng)與整合。教師是特色培訓(xùn)開展成敗的關(guān)鍵。目前的當(dāng)務(wù)之急是培訓(xùn)一批具有堅(jiān)實(shí)理論基礎(chǔ)、諳熟國(guó)際工商管理新發(fā)展趨勢(shì)和具有管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀教師。否則特色培訓(xùn)就將成為無(wú)源之水、無(wú)本之木。而從目前的現(xiàn)實(shí)看。
這方面的差距很大。必須下大力氣從成人高校發(fā)展戰(zhàn)略的高度來(lái)重視這個(gè)問(wèn)韙。
首先要挖掘?qū)W校內(nèi)部資源，加大對(duì)教師骨干的培訓(xùn)力度。根據(jù)學(xué)校需要和專業(yè)特點(diǎn)定位其研究方向，為他們創(chuàng)造國(guó)內(nèi)、國(guó)外進(jìn)修深造的機(jī)會(huì)，也可以利用假期時(shí)間，聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)外著名的工商管理方面的教授、博士生導(dǎo)師為學(xué)校教師講授國(guó)內(nèi)外最新的管理理論和發(fā)展趨勢(shì)，使教師能始終站在學(xué)術(shù)的最前沿，造就特色培訓(xùn)的名牌教師隊(duì)伍。
第二，鼓勵(lì)支持教師開展教學(xué)、科研、咨詢一體化活動(dòng)，提高教師水平。教學(xué)、科研、咨詢一體化為教師隊(duì)伍的建設(shè)提供了一個(gè)廣闊的空間。教師通過(guò)探入社會(huì)實(shí)踐。針對(duì)政策和企業(yè)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題展開科研咨詢。既能夠把握學(xué)科理論前沿，又能緊扣社會(huì)脈搏提升理論高度，加深理論與實(shí)踐結(jié)合的緊密度。開展教學(xué)、科研、咨詢一體化活動(dòng)促使教師打破學(xué)科界限，涉獵更多的學(xué)科領(lǐng)域，使其知識(shí)視野更為寬廣，更為豐富;教師又將對(duì)社會(huì)實(shí)踐有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義的學(xué)科前沿問(wèn)題貫穿到教學(xué)培訓(xùn)的全過(guò)程，大大提高了培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)用性。教學(xué)、科研、咨詢一體化的實(shí)施，為建設(shè)一支不僅在理論上站在最前沿，而且在實(shí)踐上最貼近實(shí)際的高素質(zhì)教師隊(duì)伍提供了一條重要的培養(yǎng)途徑。
第三，建立工商管理教師信息網(wǎng)絡(luò)。整合國(guó)內(nèi)外工商管理方面的專家、學(xué)者�？梢云刚�(qǐng)客座教授的形式或結(jié)合經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)開講座的形式，定期請(qǐng)國(guó)內(nèi)外專家、學(xué)者及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)校上課。校外名牌教師的利用會(huì)增強(qiáng)特色培訓(xùn)的知名度和吸引力。這些專家學(xué)者所擁有的前沿知識(shí)和較大的信息量也能較好地滿足特色培訓(xùn)時(shí)效性的要求。
5.結(jié)合實(shí)際。創(chuàng)新教學(xué)方法。陳舊的以灌輸式為主要表現(xiàn)方式的教學(xué)方法是制約工商管理培訓(xùn)發(fā)展的重要因素。‘針對(duì)工商管理培訓(xùn)學(xué)員大都是來(lái)自企業(yè)管理第一線，又有豐富管理經(jīng)驗(yàn)這一特點(diǎn)，應(yīng)大膽創(chuàng)新教學(xué)方法。大量應(yīng)用案例式和討論式、互動(dòng)式教學(xué)是教學(xué)方法創(chuàng)新的關(guān)鍵。應(yīng)該注重推廣那些已有的、行之有效的特色教學(xué)方法，如問(wèn)題導(dǎo)向法、專題組合式教學(xué)法、項(xiàng)目訓(xùn)練法等。同時(shí)，還要加速實(shí)現(xiàn)教學(xué)手段現(xiàn)代化，充分發(fā)揮信息技術(shù)在培訓(xùn)中的作用。如采用多媒體技術(shù)，實(shí)施虛擬教學(xué);通過(guò)各種多媒體教學(xué)軟件，向?qū)W員提供技能訓(xùn)練;運(yùn)用計(jì)算機(jī)多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，開展網(wǎng)上教育，加強(qiáng)師生交流等等。
6.注重培訓(xùn)效果的評(píng)估與意見(jiàn)反饋。建立質(zhì)量跟蹤系統(tǒng)。工商管理特色培訓(xùn)是高難度的培訓(xùn)形式，傾聽受訓(xùn)者的意見(jiàn)，以此為根據(jù)來(lái)改進(jìn)和完善培訓(xùn)的各個(gè)環(huán)節(jié)是開展特色培訓(xùn)非常重要的工作。固此。一定要建立起以高科技支持的質(zhì)量跟蹤系統(tǒng)，定期與受訓(xùn)者取得聯(lián)系，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、開座談會(huì)、網(wǎng)上調(diào)查等形式。掌握培訓(xùn)效果。同時(shí)搜集他們的建議。掌握他們的需求，針對(duì)培訓(xùn)中存在的問(wèn)韙。不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。改進(jìn)教學(xué)。通過(guò)質(zhì)量跟蹤系統(tǒng)還可以篩選出培訓(xùn)效果好，受到普遍歡迎，市場(chǎng)潛力大的培訓(xùn)項(xiàng)目，集中學(xué)校的優(yōu)勢(shì)力量，不斷使其完善，將其培植成名牌培訓(xùn)項(xiàng)目。穩(wěn)定的名牌特色培訓(xùn)項(xiàng)目將促進(jìn)工商管理培訓(xùn)的持續(xù)發(fā)展。
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