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cisco銷售筆試題
在學(xué)習(xí)和工作中，我們都離不開試題，試題是考核某種技能水平的標(biāo)準(zhǔn)。相信很多朋友都需要一份能切實(shí)有效地幫助到自己的試題吧？以下是小編整理的cisco銷售筆試題，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
cisco銷售筆試題 1
a. 100人參加考試，共5道題，第1、2、3、4、5題分別有80、72、84、88、56做對(duì)，如果至少做對(duì)3題算及格，問：至少幾人及格?
b. 有10個(gè)人要從城市a出發(fā)去往城市b. 他們只有一輛(兩個(gè)座位,包括司機(jī))的車.已知a,b相距1000公里,開車速度100公里/小時(shí),步行速度5公里/小時(shí).問,當(dāng)10個(gè)人都到達(dá)城市b,最少要花多長(zhǎng)時(shí)間?
c. 綜合選擇題
1、第一個(gè)答案是b的問題是哪一個(gè)?
(a)2;(b) 3;(c)4;(d)5;(e)6
2、唯一的連續(xù)兩個(gè)具有相同答案的問題是：
(a)2，3;(b)3，4;(c)4，5;(d)5，6;(e)6，7;
3、本問題答案和哪一個(gè)問題的答案相同?
(a)1;(b)2;(c)4;(d)7;(e)6
4、答案是a的問題的個(gè)數(shù)是：
(a)0;(b)1;(c)2;(d)3;(e)4
5、本問題答案和哪一個(gè)問題的答案相同?
(a)10;(b)9;(c)8;(d)7;(e)6
6、答案是a的'問題的個(gè)數(shù)和答案是什么的問題的個(gè)數(shù)相同?
(a)b;(b)c;(c)d;(d)e;(e)以上都不是
7、按照字母順序，本問題的答案和下一個(gè)問題的答案相差幾個(gè)字母?
(a)4;(b)3;(c)2;(d)1;(e)0。(注：a和b相差一個(gè)字母)
8、答案是元音字母的問題的個(gè)數(shù)是：
(a)2;(b)3;(c)4;(d)5;(e)6。(注：a和e是元音字母)
9、答案是輔音字母的問題的個(gè)數(shù)是：
(a)一個(gè)質(zhì)數(shù);(b)一個(gè)階乘數(shù);(c)一個(gè)平方數(shù);(d)一個(gè)立方數(shù)，(e)5的倍數(shù)
10、本問題的答案是： (a)a;(b)b;(c)c;(d)d;(e)e
cisco銷售筆試題 2
一、技術(shù)知識(shí)部分
網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)概念
請(qǐng)解釋 IP 地址（IPv4 和 IPv6）的分類和作用。例如，說明私有 IP 地址范圍（IPv4），如 10.0.0.0 - 10.255.255.255、172.16.0.0 - 172.31.255.255 和 192.168.0.0 - 192.168.255.255，這些地址主要用于內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，不能在公網(wǎng)上直接路由。IPv6 則提供了更多的地址空間，其格式如 2001:0db8:85a3:0000:0000:8a2e:0370:7334，用于解決 IPv4 地址枯竭的問題，并且在安全性、QoS 等方面有更好的支持。
什么是子網(wǎng)掩碼？如何通過 IP 地址和子網(wǎng)掩碼計(jì)算網(wǎng)絡(luò)地址、廣播地址和可用主機(jī)地址范圍？例如，對(duì)于 IP 地址 192.168.1.100，子網(wǎng)掩碼為 255.255.255.0，網(wǎng)絡(luò)地址為 192.168.1.0，廣播地址為 192.168.1.255，可用主機(jī)地址范圍是 192.168.1.1 - 192.168.1.254。
描述 OSI 七層模型和 TCP/IP 四層模型的各層名稱，并舉例說明每層的主要協(xié)議。在 OSI 模型中，從下到上分別是物理層（如 RJ - 45 接口標(biāo)準(zhǔn)）、數(shù)據(jù)鏈路層（如以太網(wǎng)協(xié)議）、網(wǎng)絡(luò)層（如 IP 協(xié)議）、傳輸層（如 TCP 和 UDP 協(xié)議）、會(huì)話層（如 NetBIOS）、表示層（如加密 / 解密協(xié)議）和應(yīng)用層（如 HTTP 協(xié)議）。TCP/IP 四層模型包括網(wǎng)絡(luò)接口層（包含物理層和數(shù)據(jù)鏈路層的功能）、網(wǎng)絡(luò)層、傳輸層和應(yīng)用層。
Cisco 產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)
列舉 Cisco 的主要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備系列，并簡(jiǎn)單描述其功能。例如，Cisco 的交換機(jī)（如 Catalyst 系列）主要用于連接局域網(wǎng)內(nèi)的設(shè)備，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)幀的轉(zhuǎn)發(fā)；路由器（如 ISR 系列）用于連接不同的網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行 IP 數(shù)據(jù)包的路由選擇；無線接入點(diǎn)（如 Aironet 系列）用于提供無線網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)。
解釋 Cisco 交換機(jī)的 VLAN（虛擬局域網(wǎng)）功能。VLAN 可以將一個(gè)物理局域網(wǎng)劃分成多個(gè)邏輯上獨(dú)立的廣播域，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的安全性和靈活性。例如，通過將財(cái)務(wù)部門的計(jì)算機(jī)劃分到一個(gè) VLAN，銷售部門的計(jì)算機(jī)劃分到另一個(gè) VLAN，不同 VLAN 之間的通信需要通過三層設(shè)備（如路由器或三層交換機(jī)）進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，這樣可以防止部門間未經(jīng)授權(quán)的訪問。
描述 Cisco 路由器的動(dòng)態(tài)路由協(xié)議（如 RIP、OSPF 和 BGP）的基本原理。RIP 是一種距離矢量路由協(xié)議，它通過跳數(shù)來衡量路由的優(yōu)劣，最大跳數(shù)為 15；OSPF 是一種鏈路狀態(tài)路由協(xié)議，它通過構(gòu)建拓?fù)鋽?shù)據(jù)庫來計(jì)算最短路徑，適用于中大型網(wǎng)絡(luò)；BGP 主要用于自治系統(tǒng)之間的路由交換，是一種路徑矢量路由協(xié)議，能夠處理大量的路由信息并且具有很好的策略控制功能。
二、銷售知識(shí)部分
銷售流程和技巧
請(qǐng)描述一個(gè)完整的銷售流程，從線索挖掘到成交后的客戶關(guān)系維護(hù)。首先是線索挖掘，可以通過市場(chǎng)活動(dòng)、客戶推薦、網(wǎng)絡(luò)搜索等方式獲取潛在客戶信息。然后是線索評(píng)估，判斷線索的質(zhì)量和潛在價(jià)值。接著是初次接觸，通過電話、郵件或拜訪等方式與客戶建立聯(lián)系，了解客戶需求。之后是需求分析，深入了解客戶的業(yè)務(wù)問題和目標(biāo)，提供針對(duì)性的解決方案。再是方案演示和報(bào)價(jià)，向客戶展示 Cisco 產(chǎn)品和服務(wù)如何滿足其需求，并提供合理的價(jià)格。然后是談判和成交，處理客戶的異議，達(dá)成合作協(xié)議。成交后要進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)，包括提供售后服務(wù)、定期回訪、收集反饋等，以促進(jìn)客戶的再次購買和口碑傳播。
當(dāng)客戶對(duì) Cisco 產(chǎn)品的價(jià)格提出異議時(shí)，你會(huì)采取哪些策略來應(yīng)對(duì)？可以采用價(jià)值展示策略，向客戶詳細(xì)說明 Cisco 產(chǎn)品的高質(zhì)量、高可靠性、先進(jìn)的技術(shù)以及能夠帶來的長(zhǎng)期效益，如降低運(yùn)營(yíng)成本、提高生產(chǎn)效率、增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全等。也可以提供靈活的價(jià)格方案，如分期付款、套餐優(yōu)惠、以舊換新等。還可以通過與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品對(duì)比，突出 Cisco 產(chǎn)品的性價(jià)比優(yōu)勢(shì)。
客戶關(guān)系管理
如何建立和維護(hù)與客戶的長(zhǎng)期關(guān)系？要建立長(zhǎng)期關(guān)系，首先要以客戶為中心，真正了解客戶的需求和期望。在銷售過程中，提供優(yōu)質(zhì)的售前服務(wù)，包括專業(yè)的咨詢、個(gè)性化的解決方案。成交后，提供及時(shí)、高效的售后服務(wù)，如快速響應(yīng)客戶的技術(shù)支持請(qǐng)求、定期進(jìn)行設(shè)備巡檢等。同時(shí)，要保持與客戶的溝通，通過定期回訪、舉辦客戶活動(dòng)等方式增強(qiáng)客戶的粘性，收集客戶反饋，不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。
請(qǐng)列舉三個(gè)能夠提升客戶滿意度的方法。一是提供超出客戶預(yù)期的服務(wù)，例如在客戶遇到緊急問題時(shí)，能夠提供 24/7 的技術(shù)支持并且快速解決問題。二是定期向客戶提供有價(jià)值的信息，如網(wǎng)絡(luò)安全資訊、新技術(shù)應(yīng)用案例等，幫助客戶更好地利用 Cisco 產(chǎn)品。三是建立客戶反饋機(jī)制，及時(shí)處理客戶的投訴和建議，讓客戶感受到自己的意見被重視。
三、市場(chǎng)與行業(yè)知識(shí)部分
網(wǎng)絡(luò)行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)
請(qǐng)分析當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)設(shè)備市場(chǎng)的主要發(fā)展趨勢(shì)。目前，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備市場(chǎng)呈現(xiàn)出向智能化、軟件定義化發(fā)展的趨勢(shì)。軟件定義網(wǎng)絡(luò)（SDN）技術(shù)越來越受到關(guān)注，它將網(wǎng)絡(luò)的控制平面和數(shù)據(jù)平面分離，能夠?qū)崿F(xiàn)更靈活的網(wǎng)絡(luò)配置和管理。同時(shí)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備的需求也在不斷增加，隨著網(wǎng)絡(luò)攻擊的日益復(fù)雜，防火墻、入侵檢測(cè) / 預(yù)防系統(tǒng)等安全設(shè)備的功能也在不斷升級(jí)。另外，無線通信技術(shù)的發(fā)展也促使企業(yè)對(duì)無線接入設(shè)備的要求不斷提高，如更高的帶寬、更好的覆蓋范圍和更強(qiáng)的安全性。
描述 Cisco 在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備市場(chǎng)中的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及 Cisco 相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)。Cisco 的.主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手包括華為、Juniper 等。Cisco 的優(yōu)勢(shì)在于其擁有豐富的產(chǎn)品線和成熟的技術(shù)，品牌知名度高，在全球范圍內(nèi)有廣泛的客戶基礎(chǔ)和完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。其在高端網(wǎng)絡(luò)設(shè)備市場(chǎng)和企業(yè)級(jí)市場(chǎng)占據(jù)較大的份額，并且在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研發(fā)方面投入巨大，能夠持續(xù)推出創(chuàng)新的產(chǎn)品和解決方案。
行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景
請(qǐng)舉例說明 Cisco 產(chǎn)品在數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)中的應(yīng)用。在數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)中，Cisco 的 Nexus 系列交換機(jī)可用于構(gòu)建高性能的交換網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)器之間的高速數(shù)據(jù)傳輸。通過采用虛擬可擴(kuò)展局域網(wǎng)（VXLAN）等技術(shù)，能夠擴(kuò)展數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模，支持多租戶環(huán)境。同時(shí)，Cisco 的應(yīng)用中心基礎(chǔ)設(shè)施（ACI）可以實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)的自動(dòng)化配置和管理，提高網(wǎng)絡(luò)的靈活性和可擴(kuò)展性，增強(qiáng)數(shù)據(jù)中心的安全性和可靠性。
描述 Cisco 產(chǎn)品如何助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，Cisco 的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備可以提供穩(wěn)定、高速的網(wǎng)絡(luò)連接，支持企業(yè)內(nèi)部的各種數(shù)字化應(yīng)用，如企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)、云計(jì)算服務(wù)等。其安全產(chǎn)品可以保障企業(yè)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露和網(wǎng)絡(luò)攻擊。并且，Cisco 的物聯(lián)網(wǎng)（IoT）解決方案可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)設(shè)備之間的互聯(lián)互通，提高生產(chǎn)效率和管理水平。
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