人事助理（HR）筆試題及答案
1、請列出人事助理的崗位職責(zé)和考核指標(biāo)。
2、請列舉招聘中常見的幾種誤區(qū)以及如何規(guī)避。
3、請說明如何對應(yīng)聘人員進行綜合素質(zhì)的測評。
4、請簡單編寫IT企業(yè)《員工電腦管理制度》，包含：筆記本電腦——外借 外帶 被搶 遺失等情況。
大家討論下：)
忘了把前程無憂上的相關(guān)職責(zé)放上來了，其實是人事專員/主管的職位了，頭銜寫的是助理而已@
任職要求：
1、計算機或人力資源相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，至少三年以上人事工作經(jīng)驗;
3、熟悉國家和廣東省的人事方面的法律、法規(guī)、章程、方針、政策;
4、熟悉招聘(重點)、績效考核、薪酬福利、員工激勵、人才引進等事務(wù)性工作;
5、熟練使用WORD、EXCEL等辦公軟件和相關(guān)辦公設(shè)備，對人事測評有比較深入了解;
6、有一定英文基礎(chǔ)，具有良好的人際溝通及語言、文字表達能力;能獨擋一面。
7、勤勉敬業(yè)，責(zé)任心強，做事有條理，具有團隊精神和合作意識;
8、男女不限。
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回頭把自己的答案貼上來 大家給予指導(dǎo)哦～～：)---其實我主要是做行政的，人事的實操經(jīng)驗不是很多，呵呵 把自己的答案貼上來 ～～大家多指教
筆 試 題
1、請列出人事助理的崗位職責(zé)和考核指標(biāo)。
答：崗位職責(zé)：
1、招聘工作：執(zhí)行招聘管理制度流程，參與招聘需求調(diào)查分析、招聘渠道選擇、招聘活動策劃與執(zhí)行、人員甄選，確保及時完成人員補充計劃目標(biāo);
2、培訓(xùn)工作：推進落實培訓(xùn)計劃和體系，建立各部門的內(nèi)訓(xùn)員隊伍及培訓(xùn)手冊;
3、薪酬管理：結(jié)合公司發(fā)展實際情況制定薪資體系，每月薪資核算、個稅申報及獎懲管理，并及時有效的進行調(diào)整員工檔案管理、提供人力資源成本分析報表;
4、績效工作：推行并完善績效考核體系，協(xié)助各部門作好績效考核執(zhí)行工作;
5、協(xié)調(diào)員工關(guān)系，處理員工投訴，及時處理公司管理過程中的人力行政問題;
6、管理員工信息檔案工作，完善公司各項人事數(shù)據(jù)資料;
7、完成公司人力資源流程性工作：入職、轉(zhuǎn)正、合同、離職等手續(xù)辦理 ;
8、協(xié)助完成職位描述和職位說明書的撰寫;
9、解答所負(fù)責(zé)區(qū)域員工社保、公積金等疑問，并辦理社會保險、公積金等相關(guān)事宜;
10、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
考核指標(biāo)：
（1）
目標(biāo)管理法（2）關(guān)鍵績效指標(biāo)（3）平衡計分法（4）360度考核法
人力資源部主管績效考核指標(biāo)量表
被考核人姓名 職位 人事主管 部門 人力資源部
考核人姓名 職位 總經(jīng)理 部門
序號 KPI指標(biāo) 權(quán)重 績效目標(biāo)值 考核得分
1 人力資源工作計劃按時完成率 15% 考核期內(nèi)人力資源工作計劃按時完成率達100%
2 人力資源成本預(yù)算控制率 15% 考核期內(nèi)人力資源成本預(yù)算控制率在____%以下
3 人力資源規(guī)劃方案提交及時率 15% 考核期內(nèi)人力資源規(guī)劃方案提交及時率在____%以上
4 招聘計劃完成率 10% 考核期內(nèi)招聘計劃完成率達100%
5 培訓(xùn)計劃完成率 10% 考核期內(nèi)培訓(xùn)計劃完成率達100%
6 績效考核計劃按時完成率 10% 考核期內(nèi)績效考核計劃按時完成率達到100%
7 薪酬調(diào)查方案提交及時率 10% 考核期內(nèi)薪酬調(diào)查方案提交及時率達100%
8 員工任職資格達標(biāo)率 5% 考核期內(nèi)企業(yè)員工任職資格達標(biāo)率達100%
9 核心員工流失率 5% 考核期內(nèi)企業(yè)核心員工流失率不得高于____%
10 員工管理 5% 考核期內(nèi)部門員工績效考核平均得分在____分以上
本次考核總得分
考核指標(biāo)說明 1. 人力資源成本預(yù)算控制率
人力資源成本預(yù)算控制率=實際發(fā)生費用×100%
預(yù)算費用
2.人力資源規(guī)劃方案提交及時率
人力資源規(guī)劃方案提交及時率=本期按時提交的方案數(shù)×100%
本期應(yīng)提交的方案數(shù)
被考核人 考核人 復(fù)核人
簽字： 日期： 簽字： 日期： 簽字： 日期：
2、請列舉招聘中常見的幾種誤區(qū)以及如何規(guī)避。
答：誤區(qū)1.優(yōu)秀的應(yīng)聘者越來越少2.被簡歷打動3.被光環(huán)效應(yīng)迷惑。4.招聘條件越高越好5.不同的面試官對同一個應(yīng)聘者的`結(jié)論不同。6.招聘就是提問和判斷7.面試就是閑聊
8.網(wǎng)絡(luò)招聘是傳統(tǒng)招聘的補充。
9.招聘只有在需要的時候才做
規(guī)避的方法：1.加強招聘的宣傳力度，實行招聘渠道多樣化2.不僅僅是簡歷招聘還要同時結(jié)合多種面試方法來招聘3.向應(yīng)聘者索取證明相關(guān)能力的資料、報告4.把招聘到的員工放在最合適的位置5.制定統(tǒng)一的面試評估表6.多種甄選方法結(jié)合使用7.遵循以崗位職責(zé)為中心來提問聊天8.多種招聘渠道是平行且同等重要，互聯(lián)網(wǎng)計算機行業(yè)中網(wǎng)絡(luò)招聘更是顯得尤為重要。9.企業(yè)需要建立人才儲備庫。
3、請說明如何對應(yīng)聘人員進行綜合素質(zhì)的測評。
筆試;面試;現(xiàn)場操作測試;技能測試;性格測評等
4、請簡單編寫IT企業(yè)《員工電腦管理制度》，包含：筆記本電腦——外借 外帶
被搶 遺失等情況。
《員工電腦管理制度》
第一條
總則
為了更好的管理經(jīng)略公司的電腦，特制定本制度。
第二條
計算機的管理與使用
(1). 公司電腦專人專用，電腦及其外部設(shè)備實行定位安裝、定位使用、定人管理。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得挪作他用或借給他人使用。嚴(yán)格遵守電腦使用管理規(guī)定和安全操作規(guī)程，確保人身、設(shè)備安全。使用者對電腦及外設(shè)負(fù)有保管和日常維護的責(zé)任。應(yīng)定期進行系統(tǒng)軟件與硬件的維護，定期查毒，做好數(shù)據(jù)備份工作。樹立保密意識，定期檢查各項安全保密措施，發(fā)現(xiàn)隱患及時報告、及時采取措施，防止公司機密信息泄露。
(2).禁止安裝和運行與公司工作內(nèi)容無關(guān)的軟件，禁止瀏覽與公司工作無關(guān)的網(wǎng)頁、資料等。
(3).嚴(yán)禁未經(jīng)檢查的軟件或數(shù)據(jù)文件上機操作或上網(wǎng)下載來源不明的軟件，避免病毒感染。工作人員在下班或確認(rèn)不再用機時，必須關(guān)閉電腦后方可離開。多人共用一機的，除專人負(fù)責(zé)外，其他人亦負(fù)有日常維護、保養(yǎng)責(zé)任。
(4). 發(fā)現(xiàn)異常情況時，應(yīng)正確采取應(yīng)急措施，并報告主管和公司系統(tǒng)管理員。遇有電腦或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)及時申報維修。嚴(yán)禁擅自拆機、檢修。外來技術(shù)人員進行維護工作時，須有電腦管理人員陪同或認(rèn)可。
(5)臺式電腦由其使用人負(fù)責(zé)保管，出現(xiàn)零部件缺少的情況由其本人負(fù)責(zé)等額賠償。因公事需要使用筆記本電腦，須在財務(wù)處領(lǐng)取并填寫領(lǐng)用登記表。若出現(xiàn)不可抗拒之因素，如被搶、被偷、遺失等情況，領(lǐng)用人需進行相應(yīng)的賠償。員工需以個人錢財購買同款筆記本補齊公司固定資產(chǎn)。此物于員工自購買筆記本之日起工作滿三年后可退還，不滿三年筆記本歸公司所有。
PS：第2題的前半部分是百度后半部分是自己答的，另外3道題目是問同學(xué)和朋友再結(jié)合自己知道的，答出來的 汗～～～(這個筆試是E-MAIL筆試不是現(xiàn)場的，目前面試最難的一次～～)
------注釋：這家公司不是什么500強，就是一家有自己產(chǎn)品(但此產(chǎn)品核心競爭力不強)的IT公司。在廣州天河和科學(xué)城都有公司。
E-MAIL過后沒有下文了，僅當(dāng)一次面試經(jīng)驗，和大家分享了 嘻嘻
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