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質(zhì)量服務(wù)保證書

時間:2022-07-21 07:19:06 保證書 我要投稿

質(zhì)量服務(wù)保證書

  質(zhì)量服務(wù)保證書

質(zhì)量服務(wù)保證書

  一、 售前服務(wù)保證

  1、 協(xié)助貴單位做好產(chǎn)品的選型指導(dǎo)工作;

  2、 提供貴單位所訂產(chǎn)品的樣本,包括產(chǎn)品介紹、性能參數(shù)、安裝尺寸、安裝調(diào)試、注意事項等;

  3、 提供貴單位所需的其他技術(shù)資料

  二、 售中服務(wù)保證

  1、 按時、按質(zhì)、按量提供合同產(chǎn)品;

  2、 運輸、途中質(zhì)量保險等服務(wù)由我公司免費提供;

  三、售后服務(wù)保證

  1、公司在全國范圍內(nèi)七十余個大中城市設(shè)有服務(wù)網(wǎng)絡(luò)點,我公司在辦事處設(shè)有專職維修技術(shù)員,有多年給排水系統(tǒng)維護和維修經(jīng)驗,完全能夠滿足貴單位售后服務(wù)要求;

  2、 指導(dǎo)水泵機組的安裝、調(diào)試;

  3、產(chǎn)品到貨后的現(xiàn)場安裝過程如遇有問題,我公司將在接到通知后2小時內(nèi)根據(jù)用戶的具體制定安裝方案,并指導(dǎo)用戶對水泵機組進行正確安裝及連接

  4、如用戶確有需要,在產(chǎn)品調(diào)試過程中,我公司可安排專人到位指導(dǎo)調(diào)試。

  5、保修兩年,終身維修。

  (1)保期內(nèi),實行三包(包修、包換、包退)在無人為損壞或操作不當(dāng)?shù)那闆r下,出現(xiàn)問題則保證退貨;

  (2)過質(zhì)保期限:我公司負責(zé)終身維修,零配件成本費用由用戶承擔(dān)

  6、我公司為用戶提供全天售后服務(wù),接到報修電話后,售后服務(wù)人員2小時趕赴現(xiàn)場檢修

  7、對于產(chǎn)品的維護、保養(yǎng)問題,我公司可負責(zé)對貴單位指派的人員進行培訓(xùn),在 產(chǎn)品保養(yǎng)時,我公司可派員指導(dǎo)。質(zhì)保期期間,我公司將提供正常保養(yǎng)服務(wù),包括對所有系統(tǒng)規(guī)檢查,調(diào)整和潤滑等。

  8、 產(chǎn)品交付使用后,我公司將定期派人進行跟蹤服務(wù);

  9、 產(chǎn)品交付使用后,對于與產(chǎn)品有關(guān)的服務(wù),我公司將竭力與貴方配合,力爭把工作做得更好。

  四、在售前、售中、售后服務(wù)的過程中,對貴單位提出的任何問題,我公司均立即給予答復(fù)或派員解決;

  五、配套產(chǎn)品(電機、軸承、機械密封等)

  配套產(chǎn)品由我公司指定的配套廠家供應(yīng)的,發(fā)生一切質(zhì)量問題,由我公司負責(zé)。

  六、xx總部售后服務(wù)聯(lián)系方式:

  1、 熱線電話:xxxx-xxxxxxxx

  2、 傳真: xxxx-xxxxxxxx

  3、 xx辦事處售后服務(wù)聯(lián)系方式:

  4、 聯(lián)系電話:xxxx-xxxxxxx

  5、 傳真: xxxx-xxxxxxx

  xxxxxx制造有限公司

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