品質(zhì)保證書

時(shí)間：2023-01-08 09:48:45 保證書我要投稿

品質(zhì)經(jīng)理崗位職責(zé) 推薦度：
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品質(zhì)人員轉(zhuǎn)正自我鑒定推薦度：
品質(zhì)主管轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 推薦度：
品質(zhì)部員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 推薦度：
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品質(zhì)保證書通用15篇

　　在當(dāng)下社會，保證書有著舉足輕重的地位，保證書有具體的格式要求。我敢肯定，大部分人都對寫保證書很是頭疼的，下面是小編為大家整理的品質(zhì)保證書，歡迎閱讀與收藏。

品質(zhì)保證書通用15篇

品質(zhì)保證書1

　　一、質(zhì)量管理模式

　　質(zhì)量管理體系符合標(biāo)準(zhǔn)：iso9001:20xx。

　　二、概述

　　隨著市場競爭的日趨激烈和揚(yáng)中市華聯(lián)電器自動化工程有限公司的自身發(fā)展需要，為規(guī)范和強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，長期以來企業(yè)始終把質(zhì)量工作放在首位。成立了專門領(lǐng)導(dǎo)班子，聘請管理上的專家和吸取國內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，在全面質(zhì)量管理達(dá)標(biāo)的基礎(chǔ)上，編寫了適合本企業(yè)特點(diǎn)又滿足iso9002標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量手冊和程序文件共40個。今年我們順利通過了質(zhì)量體系認(rèn)證中心的iso9002認(rèn)證復(fù)評并進(jìn)行換版工作。為產(chǎn)品質(zhì)量管理規(guī)范向國際接軌，20xx年2月份我們已經(jīng)一次性通過了國家質(zhì)量認(rèn)證中心的“ccc”認(rèn)證。

　　三、質(zhì)量體系的實(shí)施與運(yùn)行

　　為了保證揚(yáng)中市華聯(lián)電器自動化工程有限公司所建的質(zhì)保體系能長期有效運(yùn)行，首先在組織和人員上得以保證，管理者代表主要負(fù)責(zé)iso9002標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施、運(yùn)行、檢查、總結(jié)和考核。經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)具備資格的內(nèi)部質(zhì)量體系審核人員，他們均分布在各個生產(chǎn)車間和相關(guān)的職能部門，通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)以提高他們的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，為企業(yè)質(zhì)量體系運(yùn)行起到了關(guān)鍵作用。為了切實(shí)體現(xiàn)揚(yáng)中市華聯(lián)電器自動化工程有限公司所制定的質(zhì)量保證運(yùn)行有效，企業(yè)成立了相應(yīng)的管理系統(tǒng)。第一，確定了以銷售部為主，按照標(biāo)準(zhǔn)要求完善合同管理、合同評審和用戶服務(wù)工作及質(zhì)量信息管理子系統(tǒng)。第二，確定了以技術(shù)部為主，按照標(biāo)準(zhǔn)完善從設(shè)計(jì)、開發(fā)、工藝技術(shù)及標(biāo)準(zhǔn)管理的子系統(tǒng)。第三，確定了以生產(chǎn)部為主，按照標(biāo)準(zhǔn)要求完善生產(chǎn)制造過程的計(jì)劃管理、設(shè)備管理、工裝管理、倉庫管理和現(xiàn)場文明生產(chǎn)管理及產(chǎn)品、半成品、在產(chǎn)品的搬運(yùn)、包裝、交付及工位器具的管理子系統(tǒng)。第四，確定了以質(zhì)檢部為主，按照標(biāo)準(zhǔn)要求完善從計(jì)量管理、原材料檢驗(yàn)、配套件和外協(xié)件檢驗(yàn)到產(chǎn)品檢驗(yàn)；從工裝檢驗(yàn)、工序檢驗(yàn)到檢測設(shè)備的校準(zhǔn)管理；從對不合格品的控制和產(chǎn)品合格證書、資料管理及質(zhì)量記錄的子系統(tǒng)。第五，確定了以辦公室為主，按照標(biāo)準(zhǔn)要求完善并建立信息管理網(wǎng)絡(luò)及資料檔案管理的子系統(tǒng)。第六，確定了以供應(yīng)部為主，按照標(biāo)準(zhǔn)要求建立從原材料、配套件、外協(xié)件采購、選擇、確定合格分承包方的控制管理的子系統(tǒng)。第七，確定了以管代為主，按照標(biāo)準(zhǔn)要求完善質(zhì)量體系策劃，建立質(zhì)量體系內(nèi)部審核隊(duì)伍和質(zhì)量教育、組織質(zhì)量分析等質(zhì)量管理子系統(tǒng)。同時(shí)依據(jù)質(zhì)量手冊中的職能分配，各生產(chǎn)車間和部門把20個要素逐級分解落實(shí)到各部門及人員，根據(jù)年度審核計(jì)劃中要求，認(rèn)真組織實(shí)施，除每年對體系覆蓋的生產(chǎn)車間部門進(jìn)行一次全面審核并形成審核報(bào)告外，同時(shí)還根據(jù)生產(chǎn)中的實(shí)際情況，不定期組織抽查審核，對審核中出現(xiàn)的問題找出原因，提出整改措施并逐一跟蹤落實(shí)，直到問題得到徹底解決為止。

　　四、質(zhì)量控制管理

　　企業(yè)設(shè)有質(zhì)檢部門，專門負(fù)責(zé)材料進(jìn)廠、過程控制直到產(chǎn)品出廠的檢測把關(guān)，在每個產(chǎn)品的每道工序中，組成了嚴(yán)密的質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)質(zhì)檢部具有相應(yīng)的檢測手段，形成了強(qiáng)有力的質(zhì)量監(jiān)督體系。為保證企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，真正體現(xiàn)“質(zhì)量是企業(yè)的生命”這一宗旨，我們的原則是“把住兩頭，嚴(yán)格中間”，原材料是構(gòu)成產(chǎn)品質(zhì)量的主體，它的好壞直接關(guān)系到產(chǎn)品質(zhì)量，我們嚴(yán)格按iso9001標(biāo)準(zhǔn)要求對主要材料進(jìn)行分承包方資格認(rèn)定，并不斷對分承包方和外協(xié)廠進(jìn)行資格評定，在認(rèn)定合格的同時(shí)，我們還與分承包方簽定了質(zhì)量獎賠協(xié)議，同時(shí)我們不定期組織生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)檢等方面的人員對外協(xié)廠進(jìn)行調(diào)查評定，從而進(jìn)一步保證了原材料和外協(xié)件產(chǎn)品的供貨質(zhì)量。為了嚴(yán)把生產(chǎn)過程和產(chǎn)品出廠質(zhì)量關(guān)，質(zhì)檢部門人員分布在各個產(chǎn)品的每道工序中，他們的職責(zé)是按圖紙、工藝、標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)規(guī)范嚴(yán)格檢查、記錄、標(biāo)識，發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品及時(shí)反饋，質(zhì)檢部會同生產(chǎn)部每月根據(jù)生產(chǎn)中出現(xiàn)的不合格品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，召開質(zhì)量分析會，并提改進(jìn)措施，同時(shí)對每個產(chǎn)品配套有專職監(jiān)督檢查員，他們除對每個工序的質(zhì)量監(jiān)督檢查外，負(fù)責(zé)每批產(chǎn)品在出廠前召集生產(chǎn)、技術(shù)、銷售等部門的人員對該批產(chǎn)品進(jìn)行抽檢、鑒定、確認(rèn)，通過一系列措施，有效保證了企業(yè)出廠產(chǎn)品的質(zhì)量。

　　設(shè)備在出廠前，均按國家規(guī)定的電器產(chǎn)品出廠檢測規(guī)程進(jìn)行檢測。保證所交付的技術(shù)材料是完整的、清楚的和正確的，并能夠達(dá)到貴方所規(guī)定的設(shè)備安裝、試運(yùn)行、性能考核、操作和維修的要求。保證及時(shí)派遣合格的技術(shù)人員對合同設(shè)備的指導(dǎo)安裝、試運(yùn)行、性能考核、驗(yàn)收、操作和維修提供正確和充分的技術(shù)服務(wù)和技術(shù)培訓(xùn)。保證設(shè)備是用優(yōu)質(zhì)材料和先進(jìn)工藝并嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙、技術(shù)要求、系統(tǒng)功能及國家要求和部（行業(yè)）有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行制造和檢驗(yàn)。整個制造的實(shí)施過程嚴(yán)格按iso9001質(zhì)量體系執(zhí)行，保證產(chǎn)品是全新的、技術(shù)先進(jìn)的、質(zhì)量上優(yōu)越的、沒有設(shè)計(jì)、材料及工藝上的缺陷。

　　質(zhì)量第一是我企業(yè)的宗旨，為用戶服務(wù)是企業(yè)應(yīng)盡的責(zé)任，熱忱歡迎各新老客戶對我們的產(chǎn)品質(zhì)量保證措施提出寶貴意見，我們一定改進(jìn)，更好的為用戶服務(wù)。

品質(zhì)保證書2

致：(以下簡稱采購人)

　　我公司為認(rèn)可的正式供貨商，為確保產(chǎn)品質(zhì)量，在我公司的供貨期內(nèi)，我公司特作出以下承諾：

　　一、我公司所提供的產(chǎn)品皆為符合國家標(biāo)準(zhǔn)及采購要求的合格設(shè)備，并通過相關(guān)認(rèn)證和測試。

　　二、我公司保證所提供的產(chǎn)品應(yīng)是全新的、未使用過的，并完全符合《產(chǎn)品承認(rèn)書》和采購合同上的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求。保證其在正確安裝、正常使用條件下，在其使用壽命期內(nèi)應(yīng)具有符合規(guī)定的性能。在產(chǎn)品質(zhì)量保證期內(nèi)，我公司對由于設(shè)計(jì)、工藝或材料的缺陷而產(chǎn)生的產(chǎn)品故障負(fù)責(zé)無條件退換或保修。如存在潛在的缺陷或使用了不符合要求的材料，采購人可向我司提出補(bǔ)救措施或索賠要求。

　　三、我公司所提供的產(chǎn)品規(guī)格外觀及技術(shù)指標(biāo)完全符合采購人所簽字認(rèn)定的《產(chǎn)品承認(rèn)書》和采購合同上的要求，如有任何外觀和參數(shù)上的變動，需及時(shí)告知采購人并需經(jīng)過再次簽字認(rèn)定方可供貨，否則擅自更改產(chǎn)品外觀和參數(shù)所造成的損失由我公司承擔(dān)，并對因此發(fā)生的產(chǎn)品交貨期延期而造成采購人損失進(jìn)行補(bǔ)償。

　　四、我公司確保采購人在使用我公司所提供的產(chǎn)品時(shí)，免受第三方提出的對其專利權(quán)或其它有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的侵權(quán)指控及停止使用受指控產(chǎn)品的損害。

　　五、我公司所提供的產(chǎn)品如發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問題(如設(shè)計(jì)缺陷、生產(chǎn)工藝錯誤、大規(guī)模的功能缺陷、與《產(chǎn)品承認(rèn)書》不符等)，或每批次供貨的不良率%，保修期返修率%，采購人可拒絕接受，并可取消供貨合同，同時(shí)要求合理賠償。

　　六、我公司承諾在實(shí)際驗(yàn)收過程中，如經(jīng)雙方確定的所供產(chǎn)品出現(xiàn)不良，或者性能指標(biāo)達(dá)不到產(chǎn)品承認(rèn)書及合同中規(guī)定的要求時(shí)，我公司將在合同規(guī)定的期限范圍內(nèi)免費(fèi)更換并補(bǔ)償采購人的損失。

　　七、在采購人同意的情況下，我公司對在協(xié)議供貨初期約定的時(shí)間內(nèi)未能全部完成相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證而造成的缺陷，我公司可采取必要的補(bǔ)救措施，但因此而產(chǎn)生的一切風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任、費(fèi)用和后果將全部由我公司承擔(dān)。

保證人：xxx

　　xx年x月x日

品質(zhì)保證書3

　　1、我公司將嚴(yán)格根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定提供合法、有效的證件、資料等復(fù)印件，并加蓋公司紅色印章，因我公司所提供的證照、資料不全或無效而造成的經(jīng)濟(jì)損失及相關(guān)法律責(zé)任由我公司承擔(dān)。

　　2、我公司所提供的藥品質(zhì)量保證符合國家藥典標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。

　　3、對我公司所提供的進(jìn)口藥品保證提供符合規(guī)定的《進(jìn)口藥品注冊證》、《醫(yī)藥產(chǎn)品注冊證》和口岸藥品檢驗(yàn)所出具的《進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書》復(fù)印件并加蓋公司質(zhì)量管理部紅色印章。

　　4、對我公司所提供的藥品包裝和使用說明書，保證符合國家相關(guān)的規(guī)定要求。

　　5、對我公司所提供的藥品若出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司鄭重承諾將承擔(dān)直接經(jīng)濟(jì)損失和相關(guān)的法律責(zé)任。

　　6、我公司將積極主動配合院方相關(guān)人員按照藥品說明書要求，保管養(yǎng)護(hù)好藥品，因保管不善造成的藥品損失由我公司承擔(dān)。

　　7、我公司保證杜絕有下列情況的藥品在院內(nèi)和各衛(wèi)生所發(fā)生：

　　①不符合上述質(zhì)量條款要求的藥品；

　�、谫|(zhì)量異常或經(jīng)確定不合格的藥品；

　�、郯b受污染、破損及包裝標(biāo)識模糊不清或脫落的藥品；

　�、軣o生產(chǎn)廠牌、生產(chǎn)批號、生產(chǎn)日期或無有效期的藥品。

　　8、我公司將按院方的要求，積極主動地提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的藥品，保證患者用藥安全、有效，確�；颊呃娌皇芮址�。

品質(zhì)保證書4

尊敬的xx：

　　社會鄭重作出四項(xiàng)承諾：

　　不生產(chǎn)、銷售偽劣醫(yī)藥產(chǎn)品，不以虛假廣告誘騙群眾，以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品奉獻(xiàn)社會，以優(yōu)良服務(wù)奉獻(xiàn)人民；

　　制定北京醫(yī)藥行業(yè)行規(guī)行約，建設(shè)百姓放心企業(yè)；

　　強(qiáng)化企業(yè)自律意識，加強(qiáng)質(zhì)量管理，大力提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平；

　　團(tuán)結(jié)、依靠社會力量，促進(jìn)醫(yī)藥行業(yè)質(zhì)量信用建設(shè)，杜絕假冒偽劣藥品。

保證單位：

　　xx年xx月xx日

品質(zhì)保證書5

尊敬的客戶：

　　首先，感謝您選擇我公司的產(chǎn)品。

　　貨物送至買方安裝現(xiàn)場后，由我司和買方共同對貨物的數(shù)量、基本質(zhì)量、外包裝等進(jìn)行檢查、核對、即初驗(yàn)收。

　　我公司處成立以來，本著相互信任、互利合作、共同發(fā)展的理念，一直將產(chǎn)品質(zhì)量定位為公司參與市場競爭的核心。

　　公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求，建立了嚴(yán)密的質(zhì)量管理體系。對與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格控制與管理，建立了科學(xué)的檢驗(yàn)規(guī)程，并對檢驗(yàn)指標(biāo)進(jìn)行了量化，責(zé)任到人，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。公司從原材料嚴(yán)格把關(guān)，杜絕不合格品流入生產(chǎn)現(xiàn)場，并與供方建立良好的供求關(guān)系。

　　在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。

　　我公司建立了定期的員工質(zhì)量培訓(xùn)制度，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理的新知識、新信息，樹立每一個員工的質(zhì)量意識，規(guī)范自己行為，小到一個螺釘、大到一臺整機(jī)都做到一絲不茍、精益求精。質(zhì)量保證部門建立了規(guī)范的檢驗(yàn)規(guī)程，具備完善的檢測手段，并嚴(yán)格按照規(guī)程檢驗(yàn)，作好產(chǎn)品質(zhì)量檢測的每一個環(huán)節(jié)，不讓一臺不合格產(chǎn)品出廠。

　　在此基礎(chǔ)之上，我們還為您做出如下的承諾：凡我公司所x__品，我們將按照雙方簽訂的合同、技術(shù)協(xié)議等文件要求，做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作，具體如下：

　　2.1我公司將按用戶的實(shí)際要求，負(fù)責(zé)組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行所購設(shè)備產(chǎn)品安裝調(diào)試，保證各項(xiàng)安裝及培訓(xùn)工作順利進(jìn)行。

　　1、自貴公司使用我公司產(chǎn)品之日起，我公司將隨時(shí)提供現(xiàn)場售后服務(wù)，保證及時(shí)、準(zhǔn)確的處理現(xiàn)場故障；

　　2、在雙方簽訂的合同、技術(shù)協(xié)議中規(guī)定的質(zhì)保期內(nèi)，用戶在正常使用本產(chǎn)品時(shí)出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，我公司提供保修；

　　3、在保修期內(nèi)，以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù)；

　　(1)由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞；

　　(2)由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞；

　　(3)由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。

　　保證人：xxx有限公司

　　20xx年xx月xx日

品質(zhì)保證書6

尊敬的住戶：

　　感謝您選購了我公司新建的商品住宅。

　　一、您購買的XXXXXXXXXX小區(qū)第XXXXX號樓XXXXX單元XXXXX層XXXXXXXXXX號房。由XXXXXXXXXXXXXXX開發(fā)建設(shè)。XXXXXXXXXX勘察，XXXXXXXXXXXXXXX設(shè)計(jì)，XXXXXXXXXX監(jiān)理。XXXXXXXXXXXXXXX施工，以于XXXXX年XXXXX月XXXXX日經(jīng)XXXXXXXXXX認(rèn)證，質(zhì)量等級為XXXXX。

　　二、我公司鄭重承諾：

　　1、地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔(dān)保修；

　　2、正常使用情況下，根據(jù)國家規(guī)定在使用年限期內(nèi)終身保修。主體結(jié)構(gòu)系統(tǒng)終身保修。裝飾部分2年，屋面5年，安裝2年。

　　3、國家對住宅工程質(zhì)量保修期另有規(guī)定的，按照國家規(guī)定執(zhí)行。

　　4、住宅保修期從開發(fā)企業(yè)將竣工驗(yàn)收的住宅分配之日起計(jì)算。

　　5、保修期內(nèi)，因不可抗力的因素，或其他非開發(fā)公司原因造成的損失，我公司不承擔(dān)保修責(zé)任。但可協(xié)助維修，費(fèi)用由購房者承擔(dān)，超過保修期，由物業(yè)公司提供有償服務(wù)。

　　三、該小區(qū)由XXXXXXXX有限公司（物業(yè)分公司）從事物業(yè)管理。

　　四、用戶報(bào)修時(shí)間，可撥打81556或267123我們實(shí)行響應(yīng)服務(wù)。一般故障24小時(shí)內(nèi)予以解決。

　　五、住戶若對公司服務(wù)、質(zhì)量的答復(fù)或處理有爭議，可向市面上監(jiān)督站申請協(xié)調(diào)，對協(xié)調(diào)意見仍有分歧時(shí)，可向山西建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請裁決；亦可直接向人民法院提起訴訟。

保證單位：XXXXXXXXXX購房人：XXXXXXXXXX

法人代表：XXXXXXXXXX

XXXXX年XXXXX月XXXXX日

品質(zhì)保證書7

　　為用戶提供的設(shè)備，嚴(yán)格按照合同要求，提供符合設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量合格的產(chǎn)品，并為用戶提供滿意的售前、售中、售后服務(wù)。

　　一、以完整、全面的質(zhì)量保證體系，確保產(chǎn)品質(zhì)量

　　我公司產(chǎn)品通過了國家3c強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證和iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證，從合同簽訂開始，我公司從設(shè)計(jì)投產(chǎn)（包括自制件、外協(xié)件、外購件）零部件分裝產(chǎn)品總裝全面出廠試驗(yàn)包裝運(yùn)輸現(xiàn)場安裝投運(yùn)售后服務(wù)。每個環(huán)節(jié)都有完善的質(zhì)量保證措施確保產(chǎn)品質(zhì)量。

　　二、現(xiàn)場安裝

　　現(xiàn)場安裝由我公司提供技術(shù)指導(dǎo)，制訂合理安裝計(jì)劃，以加強(qiáng)現(xiàn)場管理，達(dá)到安全、快速、正確完成現(xiàn)場安裝，并作好現(xiàn)場試驗(yàn)，保證產(chǎn)品按期投運(yùn)。

　　三、質(zhì)量監(jiān)督

　　公司質(zhì)檢科重點(diǎn)項(xiàng)目每周召開一次質(zhì)量自檢會，對制造過程進(jìn)行追蹤，實(shí)施質(zhì)量否決權(quán)，對特殊工序、關(guān)鍵工序執(zhí)行重點(diǎn)監(jiān)控，并監(jiān)導(dǎo)檢驗(yàn)部門對外購件、進(jìn)口件、配套件實(shí)行復(fù)檢，并檢查用戶監(jiān)造工程師提出修正意見的落實(shí)情況。

　　保證人：xx

品質(zhì)保證書8

　　甲方(制造商)：xxxxxx

　　乙方(經(jīng)銷商)：xxxxxx

　　一、甲方的責(zé)任

　　1.甲方有責(zé)任向乙方提供符合甲方企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)合格產(chǎn)品。

　　2.甲方負(fù)責(zé)提供完整的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)材料，并將不時(shí)舉辦產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)課程。

　　3.甲方應(yīng)對產(chǎn)品保修一年，終身維護(hù)。

　　甲方承諾的保修是針對非易損件的。

　　由于甲方無法控制用戶的使用條件，因使用不當(dāng)造成的中央處理器損壞由有償保修承擔(dān)。

　　4.甲方應(yīng)負(fù)責(zé)為因甲乙雙方運(yùn)輸造成的產(chǎn)品損失免費(fèi)提供備件或更換受損產(chǎn)品

　　5.甲方負(fù)責(zé)及時(shí)受理乙方的產(chǎn)品投訴。

　　接到乙方投訴電話后，甲方應(yīng)立即協(xié)助處理乙方無法處理的事件，如不能及時(shí)處理，應(yīng)在兩天內(nèi)給乙方明確的處理方案。

　　6.乙方修理的產(chǎn)品，甲方應(yīng)在收到后三天內(nèi)(根據(jù)新產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn))歸還乙方。

　　7.乙方銷售產(chǎn)品后，如發(fā)現(xiàn)批量質(zhì)量問題，甲方負(fù)責(zé)更換和維護(hù)

　　8.除批量產(chǎn)品或運(yùn)輸造成的質(zhì)量問題外，甲方僅提供產(chǎn)品維護(hù)、備件配送、電話咨詢等售后服務(wù)，不提供產(chǎn)品更換或退貨。

　　二.乙方的責(zé)任

　　1.新華產(chǎn)品在當(dāng)?shù)劁N售后，乙方負(fù)責(zé)所有售后服務(wù)。

　　2.乙方應(yīng)至少有一名熟悉本產(chǎn)品的技術(shù)人員。

　　經(jīng)過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，乙方應(yīng)能夠掌握數(shù)字化未來產(chǎn)品的`工作原理、工作流程和安裝使用方法。

　　3.乙方應(yīng)根據(jù)甲方的售后服務(wù)政策，結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌銮闆r，制定激活素產(chǎn)品客戶服務(wù)的詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容或規(guī)定，并認(rèn)真執(zhí)行，不得出現(xiàn)最終客戶因服務(wù)問題經(jīng)常向甲方投訴的情況。

　　4.收到客戶投訴后，乙方應(yīng)首先盡力盡快為客戶解決問題。

　　如果問題無法自行解決，乙方應(yīng)及時(shí)向甲方反饋產(chǎn)品情況，以便甲方做出相應(yīng)處理。

　　5.如果乙方有無法自行維修的產(chǎn)品需要返回甲方維修，必須事先與甲方的專職售后人員溝通，經(jīng)甲方同意后方可交付給甲方。

　　收貨人應(yīng)寫出售后服務(wù)部門負(fù)責(zé)人的姓名，否則甲方不得辦理。

　　三、售后服務(wù)相關(guān)費(fèi)用的確認(rèn)

　　1.要更換的備件成本

　　(1)在保修期內(nèi)，由于自身產(chǎn)品的質(zhì)量問題，甲方將按1:1免費(fèi)向乙方提供替換備件。

　　(2)在保修期內(nèi)，如因非產(chǎn)品質(zhì)量問題(人為損壞或其他原因造成)需要更換零件，應(yīng)按甲方零件價(jià)格表收費(fèi)。

　　(3)保修期外，因產(chǎn)品質(zhì)量問題或非產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的備件更換，應(yīng)按甲方備件價(jià)格表收費(fèi)。

　　2.退還甲方修理產(chǎn)品的運(yùn)輸費(fèi)用

　　(1)保修期內(nèi)或保修期外，運(yùn)輸費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

　　3.將產(chǎn)品退回甲方的維護(hù)服務(wù)費(fèi)

　　(1)在保修期內(nèi)，不收取服務(wù)費(fèi)。

　　(2)保修期外，甲方根據(jù)產(chǎn)品的具體情況，因非產(chǎn)品質(zhì)量原因向乙方收取一定的維護(hù)服務(wù)費(fèi)。

　　4.本協(xié)議由甲方銷售部簽署，售后服務(wù)部執(zhí)行，銷售部監(jiān)督。

　　5.本協(xié)議一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，甲方售后服務(wù)部門各執(zhí)一份，本協(xié)議自雙方簽署《經(jīng)銷商協(xié)議》后生效。

　　六、甲方售后服務(wù)熱線:

　　甲方：xxxxx

　　乙方：xxxxx

　　日期：xxxxx

品質(zhì)保證書9

　　甲方：（供貨方）

　　乙方：（購貨方）

　　為了維護(hù)供需雙方的共同利益，本著平等互利，協(xié)商一致，共同發(fā)展的原則，特制定本供需產(chǎn)品質(zhì)量保證協(xié)議。

　　甲方責(zé)任和義務(wù)

　　1．甲方向乙方提供必須是合法經(jīng)營的產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量必須符合企事業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并對提供給乙方的質(zhì)量負(fù)責(zé)。

　　2．甲方有義務(wù)向乙方提供產(chǎn)品經(jīng)營（生產(chǎn)）合法性的證明文件（即：《產(chǎn)品經(jīng)營（生產(chǎn)）許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》，生產(chǎn)企業(yè)還應(yīng)提供經(jīng)營產(chǎn)品的國家產(chǎn)品監(jiān)督管理部門枋發(fā)的該產(chǎn)品的生產(chǎn)批準(zhǔn)文件、產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，該批產(chǎn)品的出廠質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告書。

　　3．甲方提供的產(chǎn)品的包裝和標(biāo)識必須符合規(guī)定。

　　4．甲方對乙方在產(chǎn)品入庫檢驗(yàn)時(shí)和產(chǎn)品入庫后三個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題必須無條件的給予換貨。

　　乙方責(zé)任與義務(wù)

　　1．乙方應(yīng)向甲方提供乙方產(chǎn)品經(jīng)營合法文件。

　　2．乙方在甲方送到產(chǎn)品時(shí)，必須按購貨合同認(rèn)真核對產(chǎn)品的品名、規(guī)格、數(shù)量及生產(chǎn)廠家。檢查到貨產(chǎn)品的合法證明文件，認(rèn)真檢查產(chǎn)品的包裝和標(biāo)識，抽驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量。對產(chǎn)品的外包裝質(zhì)量問題和數(shù)量誤差，必須在送貨回執(zhí)上下予注明。

　　3．對產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量問題應(yīng)在三個月內(nèi)向甲方提供質(zhì)量查詢。

　　4．乙方有義務(wù)接受甲方產(chǎn)品今后質(zhì)量跟蹤的咨詢，并積極配合甲方做好質(zhì)量咨詢工作。協(xié)議期限：業(yè)務(wù)活動發(fā)生時(shí)起至乙方所購甲方產(chǎn)品無質(zhì)量事故止。

　　此協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，未盡事宜雙方協(xié)商解決，協(xié)議一經(jīng)簽字，即可生效。

　　甲方負(fù)責(zé)人：（公章）乙方負(fù)責(zé)人：（公章）

　　年月日

品質(zhì)保證書10

尊敬的客戶：

　　首先感謝您選擇我們的產(chǎn)品!

　　西安航嘉電子有限責(zé)任公司自成產(chǎn)以來，一直將產(chǎn)品質(zhì)量定位為公司參與市場競爭的核心，正是這個成功的定位和公司全體員工強(qiáng)烈的產(chǎn)品質(zhì)量意識，使我們公司在防雷行業(yè)有一定的影響。

　　公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求，建立了嚴(yán)密的質(zhì)量檢驗(yàn)體系。公司對與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格控制與管理，建立了科學(xué)的檢驗(yàn)規(guī)程，并對檢驗(yàn)指標(biāo)進(jìn)行了量化，責(zé)任到人，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。公司從原材料嚴(yán)格把關(guān)，杜絕三無產(chǎn)品，選用國內(nèi)外名牌廠家的產(chǎn)品，建立嚴(yán)格的產(chǎn)品工藝指標(biāo)，并與供方建立良好的供求關(guān)系。

　　西安航嘉公司建立了定期的員工質(zhì)量培訓(xùn)制度，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理的新知識、新信息，樹立每一個員工的質(zhì)量意識，規(guī)范自己行為，小到一個焊點(diǎn)、一根電線，大到一臺整機(jī)都做到一絲不茍、精益求精。質(zhì)檢部門建立了規(guī)范的檢驗(yàn)規(guī)程，具備先進(jìn)完善的檢測設(shè)備和手段，并嚴(yán)格按照規(guī)程檢驗(yàn)，作好產(chǎn)品質(zhì)量檢測的每一個環(huán)節(jié)，不讓一臺不合格產(chǎn)品出廠。

　　在此基礎(chǔ)之上，我們還為您作出如下的承諾：凡購買我們航嘉系列電涌保護(hù)器的客戶，我們將終身免費(fèi)提供相關(guān)技術(shù)支持，協(xié)助安裝和解決應(yīng)用過程中出現(xiàn)的問題。

　　凡我們提供的產(chǎn)品，壹個月之內(nèi)如有質(zhì)量問題(憑購貨合同)可退貨、貳年之內(nèi)非人為損壞，(憑購貨合同)我們將無條件為更換新的相同產(chǎn)品。

　　xx公司

　　xx年xx月xx日

品質(zhì)保證書11

　　公司本著品質(zhì)求生存，信譽(yù)求發(fā)展的準(zhǔn)則：特制定產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。希望廣大客戶和本公司共同監(jiān)督，從而為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

　　每一批送交xxx公司之產(chǎn)品均可符合有關(guān)要求，并能符合xxx公司之品質(zhì)保證要求：如要求SGS、ITS、UL、CSA、GS、BS等認(rèn)證或其它相應(yīng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之產(chǎn)品與要求提供HSF（限制有害物質(zhì)）產(chǎn)品，保證提供的貨物嚴(yán)格按合同中要求的標(biāo)準(zhǔn)提供，并符合相關(guān)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)且能提供相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)證書與檢測報(bào)告。

　　所有送交xxx公司之產(chǎn)品，均符合xxx公司物料采購型號規(guī)格或圖紙之要求，如xxx公司未有提供物料采購的規(guī)格或圖紙，則將行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或本司的規(guī)格、圖紙或產(chǎn)品目錄作為產(chǎn)品之要求。

　　如果所送產(chǎn)品不符合或未達(dá)到品質(zhì)要求造成xxx公司返工、延期交貨、被客戶退貨或追訴的，本司愿意承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。

　　本司保證保存有關(guān)送交xxx公司物料的品質(zhì)記錄，保存期至少一年，如有需要，xxx公司可以隨時(shí)去復(fù)核相關(guān)的品質(zhì)記錄。

　　保證人：XXX

　　XXXX年XX月XX日

品質(zhì)保證書12

　　公司自成立以來，一直將產(chǎn)品質(zhì)量定位為公司參與市場競爭的核心，正是這個成功的定位和公司全體員工強(qiáng)烈的產(chǎn)品質(zhì)量意識，使公司以成為中國電測、監(jiān)控行業(yè)的知名企業(yè)。

　　公司從原材料嚴(yán)格把關(guān)，杜絕三無產(chǎn)品，選用國內(nèi)外名牌廠家的產(chǎn)品，建立嚴(yán)格的產(chǎn)品工藝指標(biāo)，并與供方建立良好的供求關(guān)系。

　　公司建立了定期的員工質(zhì)量培訓(xùn)制度，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理的新知識、新信息，樹立每一個員工的質(zhì)量意識，規(guī)范自己行為，小到一個焊點(diǎn)、一根電線，大到一臺整機(jī)都做到一絲不茍、精益求精。質(zhì)檢部門建立了規(guī)范的檢驗(yàn)規(guī)程，具備先進(jìn)完善的檢測設(shè)備和手段，并嚴(yán)格按照規(guī)程檢驗(yàn)，作好產(chǎn)品7天老化實(shí)驗(yàn)，不讓一臺不合格產(chǎn)品出廠。

　　公司產(chǎn)品每年都經(jīng)過省技術(shù)檢測所檢測，各項(xiàng)性能指標(biāo)全部一次檢測合格。我們將不懈的努力為用戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　保證人：XXX

　　20xx年XX月XX日

品質(zhì)保證書13

尊敬的客戶：

　　首先感謝您選擇我們的產(chǎn)品!

　　xx電子有限責(zé)任公司自成產(chǎn)以來，一直將產(chǎn)品質(zhì)量定位為公司參與市場競爭的核心，正是這個成功的定位和公司全體員工強(qiáng)烈的產(chǎn)品質(zhì)量意識，使我們公司在防雷行業(yè)有一定的影響。

　　xx公司建立了定期的員工質(zhì)量培訓(xùn)制度，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理的新知識、新信息，樹立每一個員工的質(zhì)量意識，規(guī)范自己行為，小到一個焊點(diǎn)、一根電線，大到一臺整機(jī)都做到一絲不茍、精益求精。質(zhì)檢部門建立了規(guī)范的檢驗(yàn)規(guī)程，具備先進(jìn)完善的檢測設(shè)備和手段，并嚴(yán)格按照規(guī)程檢驗(yàn)，作好產(chǎn)品質(zhì)量檢測的每一個環(huán)節(jié)，不讓一臺不合格產(chǎn)品出廠。

　　在此基礎(chǔ)之上，我們還為您作出如下的承諾：凡購買我們xxx系列電涌保護(hù)器的客戶，我們將終身免費(fèi)提供相關(guān)技術(shù)支持，協(xié)助安裝和解決應(yīng)用過程中出現(xiàn)的問題。

此致

敬禮！

保證人：xxx

　　xx年x月x日