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企業(yè)品質(zhì)保證書

時間:2022-08-02 17:11:04 保證書 我要投稿

企業(yè)品質(zhì)保證書

  在不斷進步的社會中,保證書與我們的生活緊密相連,保證書具有誓言性的特征。我敢肯定,大部分人都對寫保證書很是頭疼的,下面是小編為大家整理的企業(yè)品質(zhì)保證書,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

企業(yè)品質(zhì)保證書

企業(yè)品質(zhì)保證書1

  企業(yè)是社會的基本單位,食品企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣既關(guān)系到每一個消費者的切身利益,又決定著社會經(jīng)濟的運行質(zhì)量,對此,我們深感企業(yè)的社會責(zé)任重大。為了向社會提供高質(zhì)量的產(chǎn)品,回報廣大消費者對我們的厚愛,我們向政府、質(zhì)檢部門及社會作如下質(zhì)量保證:

  增強法制觀念,爭做守法經(jīng)營的典范。遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,保證產(chǎn)品質(zhì)量符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求;并自覺接受政府各級質(zhì)量監(jiān)管部門的定期與不定期監(jiān)督檢查。

  完善企業(yè)的質(zhì)量責(zé)任機制,牢固樹立企業(yè)是質(zhì)量第一責(zé)任人的觀念。帶動和教育全體員工牢固樹立質(zhì)量第一的觀念,嚴(yán)格崗位質(zhì)量規(guī)范和質(zhì)量考核,堅持實行質(zhì)量否決權(quán)。

  大力推行全面質(zhì)量管理,建立健全質(zhì)量管理體系。把好生產(chǎn)過程中的每道關(guān)口,嚴(yán)格對原材料、外協(xié)件的質(zhì)量把關(guān);嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)的國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及相應(yīng)的生產(chǎn)工藝文件;在用計量器具和特種設(shè)備受檢率達(dá)到100%;凡出廠產(chǎn)品必須按該產(chǎn)品相應(yīng)的檢驗項目檢驗; 確保產(chǎn)品出廠合格率達(dá)到100%。

  我們把充分滿足消費者的需求作為企業(yè)追求的目標(biāo), 加大質(zhì)量投入,通過加快技術(shù)創(chuàng)新,加強技術(shù)改造,不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量和檔次,向社會提供一流的產(chǎn)品和服務(wù),爭創(chuàng)名牌產(chǎn)品。

  規(guī)范自己,監(jiān)督他人,努力創(chuàng)造良好的市場環(huán)境。堅決杜絕濫用添加劑、使用非食用原料生產(chǎn)加工食品和生產(chǎn)假劣食品等違法行為,不侵害其他企業(yè)的權(quán)益,我們甘當(dāng)社會的義務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員,檢舉和揭發(fā)假冒偽劣產(chǎn)品,自覺地同假冒偽劣和不正當(dāng)競爭行為做堅決斗爭,營造良好的社會氛圍。

  我們將通過實際行動實踐諾言。我們還誠懇地邀請各級政府、有關(guān)部門、新聞輿論界和全社會,對我們的保證進行監(jiān)督,同時,呼吁全市的企業(yè)和廣大人民群眾,積極行動起來,

  投標(biāo)人(公章):

  法定代表人或其授權(quán)委托人:(此處需簽字)

  日期:年 月 日

企業(yè)品質(zhì)保證書2

  甲方:_________

  乙方:_________

  為規(guī)范乙方所提供的企業(yè)郵件服務(wù)及相關(guān)客戶服務(wù)的品質(zhì),使客戶能夠有效監(jiān)控乙方的服務(wù),特制定本服務(wù)品質(zhì)保證書。

  一、郵箱聯(lián)通性保障

  1.定義與適用范圍

  “郵箱聯(lián)通性”是指乙方提供給甲方的電子郵箱是否能通過客戶端或web方式收發(fā)郵件!班]箱聯(lián)通”是指乙方提供的電子郵箱可以正常的接收和發(fā)送內(nèi)外域電子郵件;“郵箱不聯(lián)通”是指乙方提供的電子郵箱不能正常的接收和發(fā)送內(nèi)外域電子郵件。

  2.承諾

  乙方保證客戶的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)99.9%的聯(lián)通性,既每月不聯(lián)通時間少于44分鐘。

  3.違約賠償規(guī)定

  乙方如果在任何一個月中不能達(dá)到本條承諾的服務(wù)品質(zhì),將提供甲方當(dāng)月雙倍服務(wù)時長。

  乙方可根據(jù)甲方要求,為甲方計算每月中“郵件不聯(lián)通”的時間,“郵件不聯(lián)通”包括由乙方的責(zé)任而造成的甲方電子郵件不能正常收發(fā)的時間(分鐘數(shù)),但不包括由以下原因所導(dǎo)致的甲方電子郵件不能正常收發(fā):

  a.乙方經(jīng)甲方同意所進行網(wǎng)絡(luò)維護所引起的;

  b.任何由于甲方負(fù)責(zé)維護的設(shè)備或線路所引起的;

  c.任何由于甲方使用上的錯誤操作所引起的;

  d.由于甲方的疏忽或由甲方授權(quán)的操作所引起的;

  e.電信線路被人為破壞或基礎(chǔ)電信運營商的線路,設(shè)備因調(diào)試,擴容所引起的;

  f.由于不可抗力所引起的。

  二、郵件收發(fā)延遲保障

  1.定義與適用范圍

  郵件系統(tǒng)發(fā)送延遲是指客戶通過客戶端或者web頁面完整發(fā)送完某封郵件開始(即郵件系統(tǒng)完整接收到此封郵件開始)至郵件系統(tǒng)開始向目標(biāo)郵局傳送該郵件所需要的時間;郵件系統(tǒng)接收延遲是指郵件系統(tǒng)從源郵局完整接收到某封郵件開始至接收客戶可以通過客戶端或者web頁面訪問該郵件(即郵件系統(tǒng)完整投遞此封郵件到客戶信箱)所需要的時間。

  2.承諾

  乙方保證郵件系統(tǒng)發(fā)送延遲,平均值≤1分鐘,最大值≤1小時;郵件系統(tǒng)接收延遲,平均值≤1分鐘,最大值≤1小時。

  3.違約賠償規(guī)定

  乙方可根據(jù)甲方要求,統(tǒng)計甲方每月中“郵件收發(fā)延遲”的平均時間和最大時間,如果郵件收發(fā)延遲平均值不能達(dá)到承諾或最大值出現(xiàn)兩次以上,將提供甲方當(dāng)月雙倍服務(wù)時長。但不包括由以下原因所導(dǎo)致的甲方收發(fā)延遲超標(biāo):

  a.乙方經(jīng)甲方同意所進行網(wǎng)絡(luò)維護所引起的';甲方收發(fā)非乙方郵件系統(tǒng)郵件引起的收發(fā)延遲;

  b.任何由于甲方負(fù)責(zé)維護的設(shè)備或線路所引起的;

  c.任何由于甲方使用上的錯誤操作所引起的;

  d.由于甲方的疏忽或由甲方授權(quán)的操作所引起的;

  e.電信線路被人為破壞或基礎(chǔ)電信運營商的線路,設(shè)備因調(diào)試,擴容所引起的;

  f.由于不可抗力所引起的。

  三、運維保障

  1.定義與適用范圍

  關(guān)于乙方提供的郵件系統(tǒng)的運行維護需要達(dá)到的一些基本指標(biāo)。

  2.承諾及違約賠償規(guī)定

  系統(tǒng)監(jiān)測和維護時間:提供7×24小時系統(tǒng)監(jiān)測和維護

  每月故障總歷時:最長不超過100分鐘。每月故障總歷時是指每月所有故障歷時的總和。

  每月調(diào)整總歷時:最長不超過100分鐘。每月調(diào)整總歷時是指每月所有調(diào)整歷時的總和。

  系統(tǒng)可用率:最小不低于99.99%系統(tǒng)可用率是指每月系統(tǒng)無故障時長占當(dāng)月總時長的比例。

  全年無故障天數(shù):最短不少于360天。全年無故障天數(shù)是指一年中沒有任何故障的自然天的總數(shù)。

  計費差錯率:最大不超過3×10e-5。計費差錯率是指每月由于各種原因造成計費錯誤的客戶數(shù)占所有已收費客戶總數(shù)的比例。web頁面打開速度、窄帶條件、主流機型下,平均值≤30秒;寬帶條件、主流機型下,平均值≤10秒。

  乙方不能滿足本條之承諾,將提供甲方當(dāng)月雙倍服務(wù)時長。

  四、反垃圾郵件保障

  1.定義與適用范圍

  含有下述屬性的電子郵件稱為垃圾郵件:

  收件人事先沒有提出要求或者同意接收的廣告,電子刊物,各種形式的宣傳品等宣傳性的電子郵件;

  收件人無法拒收的電子郵件;

  隱藏發(fā)件人身份、地址、標(biāo)題等信息的電子郵件;

  含有虛假的信息源、發(fā)件人、,路由等信息的電子郵件;

  含有病毒、惡意代碼、色情、反動等不良信息或有害信息的電子郵件。

  反垃圾郵件保障:乙方利用各種合法的管理手段和技術(shù)手段阻擋,禁止垃圾郵件傳播的行為措施。

  2.承諾

  乙方有專門的機構(gòu)負(fù)責(zé)反垃圾郵件工作。有明確的反垃圾郵件工作聯(lián)系人,聯(lián)系電話,電子郵件地址(abuse@域名)等。乙方明確告知所有用戶發(fā)送垃圾郵件的危害及法律后果。乙方有明確的反垃圾郵件處理流程和措施,保障對乙方本域內(nèi)垃圾郵件處理的及時性和有效性,響應(yīng)時間最長不超過一個工作日。乙方向甲方提供網(wǎng)關(guān)級的反垃圾系統(tǒng)保障,可自定義規(guī)則的反垃圾郵件功能。

  乙方發(fā)現(xiàn)外域發(fā)來的垃圾郵件后應(yīng)按照如下要求處理:

  a.乙方通過技術(shù)手段或依據(jù)用戶投訴確認(rèn)垃圾郵件,保留必要的信息作為證據(jù)并進一步確定垃圾郵件發(fā)送源,即郵件帳號或者郵件發(fā)送服務(wù)器的ip地址,同時通報給互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會并且向發(fā)送垃圾郵件的外域乙方及nsp投訴。

  b.乙方在必要時應(yīng)采取有效的技術(shù)手段阻斷垃圾郵件發(fā)送源。

  c.乙方在確認(rèn)垃圾郵件發(fā)送源不再發(fā)送垃圾郵件后,可解除對應(yīng)的阻斷措施。

  d.乙方在互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會發(fā)布最新的垃圾郵件服務(wù)器清單后一個工作日內(nèi)按照要求進行處理。

  e.乙方確認(rèn)本域發(fā)送垃圾郵件后應(yīng)按照如下要求處理:

  f.乙方通過技術(shù)手段或接到的投訴確認(rèn)垃圾郵件,保留郵件的信息作為證據(jù)。并進一步確定垃圾郵件發(fā)送源,即本域的郵件帳號,同時采取有效的技術(shù)手段和管理措施包括但不限于停止郵件帳號的服務(wù)。

  g.乙方及時將處理結(jié)果通報給投訴方,響應(yīng)時間不超過3天。

  h.乙方在得到用戶不再發(fā)送垃圾郵件的書面保證后,可恢復(fù)其郵件帳號的正常使用。

  i.乙方的域名或ip地址被加入國內(nèi)外其他反垃圾郵件組織的拒收列表后,及時向互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會通報。

  3.違約賠償規(guī)定

  乙方不能滿足本條之承諾,將免收甲方當(dāng)月之費用。

  五、防病毒保障

  1.定義與適用范圍

  互聯(lián)網(wǎng)的開放性和計算機信息易于擴散的特性,為郵件病毒的傳播和泛濫提供了可乘之機,大量的郵件病毒使用戶受到極大的困擾。電子郵件的普及,郵件病毒的泛濫,給電子郵件系統(tǒng)帶來了更進一步的考驗,也對電子郵件系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)功能提出了更高的要求。

  防郵件病毒保障:乙方利用各種合法的管理手段和技術(shù)手段阻擋,禁止郵件病毒傳播的行為措施。

  2.承諾

  乙方為向用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的電子郵件服務(wù),在企業(yè)郵件系統(tǒng)中架構(gòu)了郵件殺毒服務(wù)器為用戶的電子郵件提供殺毒服務(wù),乙方承諾以下防病毒服務(wù):

  查殺各種類型附件病毒。包括:.doc,.xls,.exe,.dll,.zip,.html等等。

  提供高性能,高效率的殺毒服務(wù),確保郵件沒有延遲,延遲時間。

  病毒庫定期升級,保證可查殺最近的病毒。每周至少一次病毒庫升級,病毒出現(xiàn)頻繁時一周多次,并根據(jù)病毒流行情況,隨時提供升級。

  提供甲方可以郵箱配置是否使用殺毒服務(wù);可以配置殺毒的方式:查殺、只查,是否保留原附件等等都可以通過軟件配置。

  3.違約賠償規(guī)定

  乙方不能滿足本條之承諾,將免收甲方當(dāng)月之費用。

  六、保障(內(nèi)容暫缺)

  1.定義與適用范圍

  _________。

  2.承諾

  _________。

  3.違約賠償規(guī)定

  _________。

  七、數(shù)據(jù)備份的保障

  1.定義與適用范圍

  賬號的備份與保存時長是指由于各種原因?qū)е驴蛻糍~號被鎖定,從而服務(wù)終止后,電子郵件服務(wù)商有義務(wù)對該賬號信息和對應(yīng)數(shù)據(jù)(包括客戶信件和操作日志)保留的期限。

  數(shù)據(jù)的備份是指乙方對郵件數(shù)據(jù)提供備份措施,發(fā)生災(zāi)難性故障時具有整體數(shù)據(jù)還原的功能。

  2.承諾

  賬號的備份期限為90天。

  數(shù)據(jù)的備份為每天增量備份一次,每3天全備份一次,備份數(shù)據(jù)保存1個月。

  3.違約賠償規(guī)定

  乙方不能滿足本條之承諾,將提供甲方當(dāng)月雙倍服務(wù)時長。

  八、開通的保障

  1.定義與適用范圍

  乙方確認(rèn)收到甲方支付的費用,為甲方開通相關(guān)產(chǎn)品服務(wù)并通知到甲方。

  2.承諾

  在甲方已有域名,申請郵件服務(wù),乙方承諾24小時開通相關(guān)服務(wù)。

  甲方須申請新域名以開通郵件服務(wù),乙方承諾48小時開通相關(guān)服務(wù)。

  3.違約賠償規(guī)定

  乙方不能滿足本條之承諾,將免收甲方當(dāng)月之費用。

  九、客戶服務(wù)保障

  1.定義與適用范圍

  為保證客戶正常使用電子郵件服務(wù),乙方建立長期,穩(wěn)定,方便,有效的客戶服務(wù)體系,設(shè)立專門的客戶服務(wù)機構(gòu),受理客戶的業(yè)務(wù)咨詢,費用查詢,申告和投訴等。

  乙方為客戶提供便捷的客戶服務(wù)方式和渠道,開通專門的客戶服務(wù)電話,郵箱,建立客戶服務(wù)網(wǎng)站。

  乙方對客戶服務(wù)方式和渠道進行廣泛宣傳,使客戶能夠了解,在使用電子郵件服務(wù)可能遇到的問題及相應(yīng)的解決辦法。

  2.承諾

  客戶服務(wù)時間7×24小時。

  甲方(蓋章):_________乙方(蓋章):_________

  代表人(簽字):_________代表人(簽字):_________

  _________年____月____日_________年____月____日

  簽訂地點:_________簽訂地點:_________

企業(yè)品質(zhì)保證書3

尊敬的(單位或公司):

  我方作為貴公司xx貨物的供應(yīng)商,向貴公司做出如下保證:

  一、關(guān)于我方經(jīng)營資格的保證

  我方保證向貴公司提供的營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營生產(chǎn)許可證真實有效。

  二、關(guān)于我方供應(yīng)貨物的保證

  1、供應(yīng)貨物都有合格的《質(zhì)量檢測報告》和相關(guān)的產(chǎn)品合格證,符合國家的相關(guān)規(guī)定。

  2、供應(yīng)貨物經(jīng)貴公司書面確認(rèn)供應(yīng)品牌后,不作隨意更換。

  3、供應(yīng)貨物的保質(zhì)期不低于xxx天,自貨物經(jīng)貴公司驗收入庫之日起計算。

  4、我方認(rèn)可貴公司的貨物驗收制度,并在對供應(yīng)貨物進行驗收時,嚴(yán)格遵守貴公司的貨物驗收制度。

  5、對未通過驗收的貨物,保證在貴公司規(guī)定時間內(nèi)補充合格的貨物。

  6、對通過驗收的貨物,在貴公司投入使用之前,出現(xiàn)相關(guān)證照不全、品牌不符及質(zhì)量問題的,保證無條件退貨,并在貴公司規(guī)定時間內(nèi)補充合格的貨物。

  7、因我方供應(yīng)貨物的質(zhì)量問題,對貴公司造成了不良影響的,我方愿承擔(dān)該批貨物價款1—10倍的罰款,并承擔(dān)由此所造成的經(jīng)濟損失及法律責(zé)任。

  8、我方愿意用供應(yīng)貨物貨款的30%作為每月結(jié)帳的滾動質(zhì)保金,于下次結(jié)帳時進行結(jié)算。

供應(yīng)商:xxx公司

  20xx年x月x日

企業(yè)品質(zhì)保證書4

  ××公司向您保證我們的產(chǎn)品均嚴(yán)格按照iso9000認(rèn)證管理體系進行生產(chǎn),現(xiàn)對我公司生產(chǎn)的產(chǎn)品提供如下質(zhì)量保證:

  1、我公司保證產(chǎn)品在出廠會對產(chǎn)品進行各項指標(biāo)的嚴(yán)格檢驗,確保產(chǎn)品合格率達(dá)到100%。

  2、我公司保證自產(chǎn)品安裝調(diào)試并驗收合格后壹年內(nèi),如產(chǎn)品自身出現(xiàn)質(zhì)量問題,我公司負(fù)責(zé)進行免費維修。如果產(chǎn)品超出了我們的保修期限,我們也會在合理的范圍內(nèi)給您提供相應(yīng)的有償服務(wù)。

  3、屬于下列情況之一的不給予免費保修,但可以實行合理的有償服務(wù)。

  *超過保修期;

  *不能提供購買憑證的;

  *未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用、維修而造成損壞的(特別注意發(fā)生進水、摔壞以及人為的損壞);

  *客戶擅自維修、拆卸產(chǎn)品的或者客戶委托非本公司指定的維修人員維修,拆卸產(chǎn)品的;

  *使用非正規(guī)的劣質(zhì)通信電纜造成的損壞;

  *由于水災(zāi)、火災(zāi)、雷擊、地震等不可抗拒災(zāi)害造成產(chǎn)品發(fā)生故障或損壞的;

  *其它非產(chǎn)品自身原因造成的故障或損壞。

  4、產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)問題,我公司技術(shù)人員將做到有問必答,屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題的,我公司保證24小時內(nèi)給予明確答復(fù)或解決方案,質(zhì)保期內(nèi)需要現(xiàn)場處理,保證48小時到達(dá)現(xiàn)場。

企業(yè)品質(zhì)保證書5

xxxxxxxx公司向您保證我們的產(chǎn)品均嚴(yán)格按照ISO9000認(rèn)證管理體系進行生產(chǎn),現(xiàn)對我公司生產(chǎn)的產(chǎn)品提供如下質(zhì)量保證:

  1、我公司保證產(chǎn)品在出廠會對產(chǎn)品進行各項指標(biāo)的嚴(yán)格檢驗,確保產(chǎn)品合格率達(dá)到100%.

  2、我公司保證自產(chǎn)品安裝調(diào)試并驗收合格后壹年內(nèi),如產(chǎn)品自身出現(xiàn)質(zhì)量問題,我公司負(fù)責(zé)進行免費維修。如果產(chǎn)品超出了我們的保修期限,我們也會在合理的范圍內(nèi)給您提供相應(yīng)的有償服務(wù)。

  3、屬于下列情況之一的不給予免費保修,但可以實行合理的有償服務(wù)。

 。1)超過保修期;

  (2)不能提供購買憑證的;

 。3)未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用、維修而造成損壞的(特別注意發(fā)生進水、摔壞以及人為的損壞);

 。4)客戶擅自維修、拆卸產(chǎn)品的或者客戶委托非本公司指定的維修人員維修,拆卸產(chǎn)品的;

 。5)使用非正規(guī)的劣質(zhì)通信電纜造成的損壞;

  (6)由于水災(zāi)、火災(zāi)、雷擊、地震等不可抗拒災(zāi)害造成產(chǎn)品發(fā)生故障或損壞的;

 。7)其它非產(chǎn)品自身原因造成的故障或損壞。

  4、產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)問題,我公司技術(shù)人員將做到有問必答,屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題的,我公司保證24小時內(nèi)給予明確答復(fù)或解決方案,質(zhì)保期內(nèi)需要現(xiàn)場處理,保證48小時到達(dá)現(xiàn)場。

保證人:xxx

  20xx年xx月xx日

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