1.1 利樂概況：
1.1.1企業(yè)名片
公司全稱：利樂公司
英文名稱：Tetra Pak
公司 Logo： 
公司類型： 外商獨資上市公司（私有家族式企業(yè)）
公司總部： 瑞典（中國總部：上海）
創(chuàng)辦時間： 1951年
創(chuàng)始人：魯賓·勞辛
開展業(yè)務(wù)：提供一體化的食品加工設(shè)備、包裝系統(tǒng)、分銷系統(tǒng)、以及與這些系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)的技術(shù)咨詢與培訓(xùn)、新產(chǎn)品開發(fā)與定位、市場培育與發(fā)展等全方位的高附加值“軟件”服務(wù)。
經(jīng)營規(guī)模：在全球共有 39家銷售公司，42家包裝材料和封蓋廠以及 9家灌裝機和加工設(shè)備組裝廠。
世界 500 強：實力可以進入 500強，利樂不注重排名，從不參與。
員工數(shù)：約23000人
中國總部地址：上海南京西路1168號中信廣場第二十九樓
郵編：200041
客服電話：8621 3217 4688
公司官網(wǎng)： https://www.tetrapak.com/cn/Pages/home.aspx
1.1.2發(fā)展歷程
成立過程：利樂（Tetra Pak）公司的創(chuàng)辦人魯賓·勞辛(Dr.Ruben Rausing)于一八九五年六月十七日出生于瑞典的 Raus ，毗鄰 Helsingborg 。一九一八年，他畢業(yè)于 Stockholm School of Economics。而一九二零年，他則于美國紐約哥倫比亞大學(xué)取得科學(xué)碩士學(xué)位。在美國讀書期間，魯賓·勞辛首次接觸到自助商店 ( “ Self Service ” Store) 。他當(dāng)時即預(yù)見認為歐洲將會采用這個概念，從而帶動人們對便利性極高的包裝食品之需求。一九二九年，華爾街股市下挫觸發(fā)全球性的經(jīng)濟衰退，而魯賓·勞辛則與 Erik Akerlund 于瑞典設(shè)立該國首間專業(yè)包裝工廠。該間名為 Akerlund & Rausing 的公司其后成為歐洲最具規(guī)模的包裝制造廠之一。當(dāng)時，工廠主要在制造面粉袋，以改善當(dāng)時大宗運送過程中浪費面粉的情況。
在二次世界大戰(zhàn)期間，有大量農(nóng)村人口涌入城市，人們居住地方與食品生產(chǎn)距離拉遠，因而對食品分銷的關(guān)注程度亦相對地提高。
當(dāng)時消費者需要交還裝牛奶的玻璃瓶予制造廠商，以便再次使用。魯賓·勞辛早已洞悉這種傳統(tǒng)食品分銷方式，將影響自助商店桶裝牛奶的銷售量。有鑒于此，魯賓·勞辛于是號召了一群有活力的人士，并說服他們創(chuàng)造新的包裝技術(shù)有其必要性，遂起而研究一種既實用且可用完即丟的牛奶包裝盒，這種包裝后來在乳品制造業(yè)產(chǎn)生重大改革，為消費者帶來安全及容易攜帶的包裝。
起步：
一九五一年， Akerlund & Rausing 在 Lund 成立一間子公司，即 Tetra Pak 。于一九五二年，第一個制造四角型包裝盒的利樂包機器正式投入生產(chǎn)行列 。
一九六五年，除了魯賓·勞辛保留利樂公司的所有權(quán)外， Akerlund & Rausing 及 Rausing 家族旗下的公司均被出售。因此，利樂公司擁有更多資源集中發(fā)展制造和供應(yīng)完整的食品包裝系統(tǒng)、材質(zhì)及分銷系統(tǒng)。由當(dāng)時起訖一九九一年止，利樂公司一直是一家專門制造紙包裝為主的公司。
邁進新里程：
在一九九一年，利樂公司的歷史邁入新的里程碑。當(dāng)時，利樂公司并購全球最大的食品制程及農(nóng)業(yè)設(shè)備供應(yīng)制造商阿法拉伐公司 (Alfa-Laval) ，旋即公司在一九九二年進行改組，并于一九九三年一月成立利樂拉伐 (Tetra Laval) 集團。該集團由三個獨立的公司組成，各自從事不同的專業(yè)業(yè)務(wù)。當(dāng) Alfa Laval 食品工程公司被整合進利樂公司后，獲得適當(dāng)?shù)脑O(shè)備及專業(yè)知識以拓展液體食物制程及制造業(yè)務(wù)，因此利樂公司乃世界唯一可全方位提供食品包裝、制程及分銷系統(tǒng)的供應(yīng)商 。
利樂是一家提供食品加工與包裝的完整解決方案的公司，50年來，利樂始終把自己定位于一個食品行業(yè)的積極參與者。安全與創(chuàng)新是相輔相成的兩個支柱，共同促進了利樂的成長。今天，利樂在全球共有37家銷售公司，42家包材和封蓋生產(chǎn)廠，8家包裝系統(tǒng)組裝廠。2012年，公司擁有23,425名員工，年度凈銷售收入約為111.6億歐元，產(chǎn)品行銷170多個國家和地區(qū)。2012年，利樂共生產(chǎn)了1,732億件包裝，為全球消費者提供了773億公升的液態(tài)食品產(chǎn)品。
利樂在中國：
自從1972年進入中國市場以來，利樂公司已累計投資37.6億元人民幣，為本地的牛奶和飲料客戶提供了上千條灌裝線，三十多年的經(jīng)驗累計和不斷投入終于在這幾年中慢慢得到回報�？偛吭O(shè)在上海的利樂，擁有員工1900多名。雖然實力能夠進入全球500強，但作為家族企業(yè)的利樂對排名并沒多大興趣，它們堅持主要精力放在服務(wù)客戶上。
利樂中國信奉“與中國客戶共同成長”的經(jīng)營理念，采用全方位深度整合各方資源服務(wù)于客戶的模式。這個低調(diào)的瑞典企業(yè)，從2005年開始增加與客戶聯(lián)合的形象推廣，這些由利樂主要擔(dān)負費用的廣告仍然重點突出客戶的形象。在利樂看來，這些新包裝從戰(zhàn)略上拓展了自身的產(chǎn)品線，同時也為客戶帶來了增值服務(wù)。
既然堅持將客戶放在首位，在用人上利樂也有與之相吻合的特點。沒有條條框框限制的利樂摒棄“一個蘿卜一個坑”的想法，只要客戶有需要，公司有需要，員工有能力和條件，完全可以去做其他“坑”里的事情。
利樂對中國的改變，還包括它對乳品巨頭的幫助。伊利是利樂在中國的關(guān)鍵客戶，它曾是服務(wù)于呼和浩特周邊地區(qū)的一家小公司，利樂公司利用自己能夠保存新鮮乳品的先進技術(shù)，幫助伊利成功地從一個區(qū)域性企業(yè)變成國內(nèi)乳品巨頭。在中國，也有越來越多的企業(yè)成為利樂的客戶。而隨著伊利、蒙牛、光明、旺旺、銀鷺等品牌業(yè)績的突飛猛進，利樂作為協(xié)助他們創(chuàng)造佳績的包裝設(shè)備和材料等一體化服務(wù)供應(yīng)商也越來越受到關(guān)注。利樂枕、利樂磚等產(chǎn)品也被消費者視為飲品安全與營養(yǎng)的保證。
國內(nèi)里程碑：
1979年 第一臺利樂灌裝機在廣州投入使用
1985年 在香港設(shè)立利樂中國有限公司
1987年 北京特許包裝材料生產(chǎn)廠投產(chǎn)
1991年 佛山特許包裝材料生產(chǎn)廠投產(chǎn)
1993年 在上海和北京設(shè)立代表處
1994年 在廣州設(shè)立代表處，在成都和廈門設(shè)立地區(qū)辦事處；分別與北京紙漿造紙試驗廠和佛山華新包裝股份有限公司在北京和佛山設(shè)立合資包裝材料生產(chǎn)廠。
1995年 在哈爾濱設(shè)立地區(qū)辦事處
1996年 昆山包裝材料生產(chǎn)廠投產(chǎn)
1997年 昆山包裝材料生產(chǎn)廠正式開幕；佛山包裝材料生產(chǎn)廠獲得ISO14001認證；北京包裝材料生產(chǎn)廠獲ISO90021認證。
1998年 在南京和西安設(shè)立地區(qū)辦事處；在昆山和北京包裝材料生產(chǎn)廠獲得ISO14001認證。
1999年 昆山加工設(shè)備中心開幕
2000年 利樂中國管理層遷往上海；合資企業(yè)利樂華新（佛山）包裝有限公司成立。
2002年 合資企業(yè)利樂包裝（北京）有限公司成立
2003年 利樂上海浦東加工設(shè)備系統(tǒng)中心成立
2004年 北京第二家合資工廠于9月23日正式啟動
2005年 利樂第1000臺灌裝機落戶杭州維力佳食品有限公司；“利樂，保護好品質(zhì)”新司徽正式揭幕。
2006年 利樂包裝（北京）有限公司增資3000萬歐元，產(chǎn)能擴大一倍。
2007年 利樂全球最先進的設(shè)計轉(zhuǎn)換中心落戶北京
2009年 獨資企業(yè)利樂包裝（呼和浩特）有限公司成立
2010年 利樂中國技術(shù)研發(fā)及生產(chǎn)中心在上海成立
2011年 上海浦東飲料產(chǎn)品研發(fā)中心成立
2012年 利樂呼市工廠二期投產(chǎn)；利樂包裝設(shè)備上海公司成立。
1.1.3組織機構(gòu)
利樂公司在發(fā)揮總分支部體制優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，堅持以客戶為中心，按照扁平化、專業(yè)化、集中化以及前臺、中臺、后臺相分離的原則，推動全行經(jīng)營管理貼近市場、貼近客戶，逐步建立起各類業(yè)務(wù)處理中心或管理中心，按照業(yè)務(wù)線逐步形成事業(yè)部的方向，推動雙線運營，建立起矩陣式管理模式。
1.1.4企業(yè)文化
我們logo的含義：在原三角形標志基礎(chǔ)上，加上“保護好品質(zhì)”五字，并配上醒目的圓形標志。保護好品質(zhì)，是利樂公司的座右銘。利樂公司推出的新標志，將利樂 LOGO與這句座右銘結(jié)合起來，就是為了讓更多的消費者直觀、明確地了解利樂所代表的優(yōu)質(zhì)承諾。
我們的使命：
1、我們致力于確保安全的食品隨處可得。
2、我們?yōu)榭蛻舴⻊?wù)并與其攜手并進,為食品加工和包裝領(lǐng)域提供最佳方案。
3、不論何時何處,我們把承諾實現(xiàn)于不斷的創(chuàng)新、滿足消費者的需求以及與供應(yīng)商合作,追求最好的方案。
4、我們信奉負責(zé)任的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在創(chuàng)造利潤的同時能兼顧對環(huán)境的保護,并做一個優(yōu)秀的企業(yè)公民。
我們的核心價值觀：
一個公司的價值觀是構(gòu)成員工工作和自身行為的基礎(chǔ)。價值觀始終是利樂精神的一部分，它有助于指導(dǎo)我們的行為，使全球不同的員工、文化以及組織機構(gòu)保持步調(diào)一致。我們的核心價值塑造了企業(yè)文化的精髓，使我們團結(jié)一致，并重申了利樂在世界各地所代表的一致內(nèi)涵。我們的核心價值不僅繼承了傳統(tǒng)，同時也表達了對未來的期望。時刻秉持我們的核心價值，是我們每個人的責(zé)任。
我們的核心價值由以下四部分組成：
1、客戶至上，目光長遠
我們確保給客戶帶來附加值，激勵客戶成長，因為我們知道是他們選擇了我們。我們勇于引領(lǐng)未來，抓住一切機會不斷學(xué)習(xí)、積極進取。
2、質(zhì)量為本，創(chuàng)新不止
對于質(zhì)量，我們決不妥協(xié)。我們不遺余力地追求更好的、適合客戶需要的解決方案和突破創(chuàng)新。
3、自主能動，擔(dān)當(dāng)責(zé)任為了利樂和客戶的利益，我們有充分的自主權(quán)提出建議并果斷行動。我們?yōu)樽约旱男袨閾?dān)當(dāng)責(zé)任，并為社會作出貢獻。
4、團結(jié)協(xié)作，樂在其中為取得卓越成就，我們與所有同事以及其他伙伴互相尊敬，互相倚賴。我們享受合作的過程，并共同慶祝取得的成績。
我們的企業(yè)責(zé)任感：“利樂，保護好品質(zhì)”延伸了我們的理念宣言，涵蓋了整個價值鏈，包括供應(yīng)商、客戶、分銷商、員工、消費者和整個社會。我們不但保護包裝中的食物，并且還保護環(huán)境，就從我們選擇木纖維這一可再生材料作為包裝的主要成分開始做起。這就是我們的企業(yè)責(zé)任感！
供應(yīng)商：
我們尋求與銳意創(chuàng)新、財務(wù)可靠、并能與我們一起合作發(fā)展業(yè)務(wù)、創(chuàng)新產(chǎn)品的供應(yīng)商合作。這樣的合作能使我們保障供應(yīng)商材料的卓越品質(zhì)。
員工：
作為一個家族企業(yè)，利樂具有很強的核心價值，員工流動率低。我們注重員工發(fā)展，這造就了互相尊重和追求專業(yè)的企業(yè)文化。
客戶：
與客戶之間的長期伙伴關(guān)系以及對食品行業(yè)的淵博知識確保了利樂在加工至消費等過程提供保護。這些知識也是我們能夠向客戶提供大量創(chuàng)新方案的前提條件。
零售商：
我們通過提供高效率的包裝配送解決方案保護零售商的利潤。我們確保包裝食品可以在貨架上保存良好，從而保護零售商的形象。
消費者：
加工和包裝保護了食品的營養(yǎng)價值和原始味道。我們致力于使安全食品隨處可得。
社會：
利樂已經(jīng)在超過35個國家啟動了學(xué)生奶項目，也參與了全球各地的賑災(zāi)活動，并為貧困地區(qū)的兒童提供支持。我們使用的紙板來自可持續(xù)管理的森林，并積極支持全世界的回收活動。所有利樂工廠都通過了國際環(huán)境標準認證，而且所有的市場公司都積極參加環(huán)�；顒印＠麡沸欧钬撠�(zé)任的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，在創(chuàng)造盈利增長的同時，也重視樹立良好的企業(yè)公民形象，追求業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。