7.2 行為詞說話
在描述過去經(jīng)歷的時(shí)候,無論是實(shí)習(xí)兼職經(jīng)歷還是社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷,都需要把自己做的事情用清楚詳細(xì)的、表示動(dòng)作的詞語(即行為詞)敘述出來,形式上一般建議采用行為詞開頭的短句群。同樣一段實(shí)習(xí)經(jīng)歷,是否掌握行為詞的描述方法,其經(jīng)歷描述的效果也大相徑庭。
例如:某同學(xué)的一段校園銷售代理的實(shí)習(xí)經(jīng)歷如下(修改前):
實(shí)習(xí)經(jīng)歷--------------------------------------------------
20XX.7 – 20XX.8 深圳××有限公司 業(yè)務(wù)銷售代表 西安
負(fù)責(zé)其電子產(chǎn)品mp3在校內(nèi)的推廣與銷售;
一個(gè)月間幫助公司實(shí)現(xiàn)銷售額達(dá)5000元,個(gè)人獲凈利潤1000元。
點(diǎn)評(píng):在這段校園銷售代表經(jīng)歷的描述中,雖然采用了“負(fù)責(zé)”、“推廣”及“銷售”的關(guān)鍵詞,但是這樣的關(guān)鍵詞還是比較籠統(tǒng),不夠具體,并不能體現(xiàn)其實(shí)際所作的工作。是否有做過相關(guān)的校園用戶調(diào)研及分析?制定了什么樣的銷售策略?采用了什么樣的方式推廣?是否有售后服務(wù)內(nèi)容?這些都是HR想要了解,但是簡(jiǎn)歷中沒有回答的問題,應(yīng)該從回答這些問題的角度來完善工作內(nèi)容,增加相應(yīng)的行為詞描述。
此外,在業(yè)績描述中,“幫助”一詞是個(gè)敗筆,一是沒有體現(xiàn)出自己所作的工作內(nèi)容,二是夸大了自己的作用。
以下是修改后的描述:
實(shí)習(xí)經(jīng)歷--------------------------------------------------
20XX.7 – 20XX.8 深圳××有限公司 業(yè)務(wù)銷售代表 西安
負(fù)責(zé)其電子產(chǎn)品MP3在校園內(nèi)的市場(chǎng)推廣與銷售工作;
調(diào)研學(xué)生用戶需求,分析學(xué)生用戶電子類產(chǎn)品消費(fèi)行為習(xí)慣;
拜訪3個(gè)不同學(xué)生住宿區(qū)的300多間學(xué)生寢室近2000名學(xué)生用戶,上門宣傳、推銷MP3產(chǎn)品;
一個(gè)月內(nèi)完成MP3銷售額達(dá)5000多元,個(gè)人獲凈利潤1000多元。
修改后的經(jīng)歷描述中所增加的行為詞“調(diào)研”、“分析”、“拜訪”、“宣傳”、“推銷”就更加全面地反映了其實(shí)際的銷售工作內(nèi)容,比修改之前的就更加具體、更加專業(yè)。