1.1 碧桂園集團(tuán)概況：
1.1.1企業(yè)名片
公司 Logo：
公司全稱：碧桂園集團(tuán)
公司類型：上市公司
中國公司總部：佛山市
創(chuàng)辦時間： 1992年
開展業(yè)務(wù)：房地產(chǎn)
地址：廣東省佛山市順德區(qū)北滘鎮(zhèn)碧江大橋側(cè)碧桂園集團(tuán)
郵編：528312
客服電話：40079-96155
公司官網(wǎng)：https://www.bgy.com.cn/china/index.aspx
1.1.2發(fā)展歷程
1994年9月4日，成功引進(jìn)北京景山學(xué)校，開創(chuàng)了“名盤+名校”的全新發(fā)展模式，成為中國“教育地產(chǎn)”的締造者。
1994年，第一個將“五星級的酒店式服務(wù)”引進(jìn)樓盤小區(qū)管理中。
1999年，廣州碧桂園在春節(jié)期間開盤，打破了“春節(jié)不開盤”的先例，也掀開了中國“假日地產(chǎn)營銷”序幕；并在國內(nèi)首創(chuàng)全裝修賣房、看樓巴士、搖珠拿籌等形式。
2000年，華南碧桂園開盤，奠定華南板塊“中國樓市看廣東，廣東樓市看華南”這一業(yè)界地位。
2002年，碧桂園鳳凰城（廣州）開盤，憑借“白領(lǐng)也可以住別墅”這一營銷理念，掀起了別墅搶購的風(fēng)潮，當(dāng)天熱銷7.5億元，創(chuàng)造當(dāng)時中國房地產(chǎn)界銷售神話。
2003年11月，白金“五星級酒店”——廣州鳳凰城酒店開業(yè)，此舉標(biāo)志著“星級酒店連鎖體系”成為碧桂園繼成功構(gòu)建了“碧桂園家園模式”和“五星級的家”的生活方式，以及“全國領(lǐng)先的教育連鎖體系”后又一連鎖品牌。
2005年，碧桂園史上又一超級巨作碧桂園假日半島開盤，首次提出“4+3”度假生活模式，集休閑、旅游、度假、居住多種功能于一體。
2006年，碧桂園獲中國工商管理總局授予“中國馳名商標(biāo)”稱號，成為當(dāng)時國內(nèi)房地產(chǎn)業(yè)僅有的兩家中國馳名商標(biāo)之一。
2007年4月20日，碧桂園成功赴港上市，成功鑄造了一個國際性地產(chǎn)品牌。
2009年國慶黃金周，位于安徽和縣的如山湖城創(chuàng)造了3000人爭搶600套別墅的開盤熱銷奇跡，一舉打破南京度假別墅銷售記錄，并開創(chuàng)了南京人跨省置業(yè)的先例。
2010年湖北咸寧碧桂園溫泉城開盤，也吸引一批廣東客戶乘坐高鐵跨省買房，再次創(chuàng)下中國地產(chǎn)業(yè)的奇觀。
2011年7月30日，碧桂園首個濱海度假項目碧桂園十里銀灘盛大開盤，當(dāng)天熱售近4000套，銷售額超30億元，創(chuàng)造中國地產(chǎn)行業(yè)當(dāng)日銷售套數(shù)和面積的冠軍！
2012年6月23日端午節(jié)，碧桂園十里銀灘二期盛大開盤，當(dāng)日熱銷超3300套，再度創(chuàng)下2012年地產(chǎn)行業(yè)的奇跡！
2013年 3月7日下午，福建省永春縣公共資源交易中心傳來消息，碧桂園成功摘牌位于福建省永春縣五里街鎮(zhèn)仰賢社區(qū)北環(huán)路北側(cè)地塊！由此碧桂園終于挺進(jìn)福建地區(qū)唯一“五星級的家”首獻(xiàn)泉州！
2013年3月27日上午，永春碧桂園于泉州市永春縣五里街鎮(zhèn)仰賢社區(qū)北環(huán)路的項目現(xiàn)場舉行了隆重的開工奠基儀式。永春縣縣委、縣政府及碧桂園集團(tuán)、福建區(qū)域的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席了奠基典禮。期間，永春縣副縣長陳伯熙主持了整個奠基儀式，碧桂園集團(tuán)粵閩區(qū)域程光煜總裁和永春縣委副書記鄭顯章分別發(fā)表了重要講話，永春縣縣委書記林錦明與碧桂園集團(tuán)總裁莫斌先生共同為項目揭彩，各位領(lǐng)導(dǎo)在鮮花和掌聲的喜慶氛圍中攜手培土奠基，共同見證了永春碧桂園盛大起航的重要時刻。
作為碧桂園進(jìn)駐福建區(qū)域的首個項目，同時也是永春縣打造“生態(tài)永春”的重點建設(shè)項目，此次奠基盛典儀式得到了各級政府的高度重視。永春縣縣委書記林錦明、永春縣縣長蔡萌芽及永春縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)及縣直各部門的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)均出席了此次典禮，紛紛對永春碧桂園的開工奠基表示了衷心的祝賀，并對永春碧桂園項目的未來進(jìn)行了美好的展望。
2013年4月20日9點半，歷經(jīng)月余精心設(shè)計打造的永春碧桂園外展廳（位于永春酒店一層）正式對外開放。以“給您一個五星級的家”為理念的碧桂園集團(tuán)3月7日正式進(jìn)駐福建永春，品牌美譽(yù)度短短1個月內(nèi)迅速深入人心。開放當(dāng)天現(xiàn)場舉辦了簡單而隆重的開放儀式，一大早便吸引了大批客戶前來咨詢登記，短短一小時即登記了逾500臺客戶，當(dāng)天登記逾千臺。展廳優(yōu)雅的簡歐風(fēng)格裝修，以咖啡廳和閱覽室的主題進(jìn)行打造，讓現(xiàn)場客戶流連忘返。
1.1.3組織機(jī)構(gòu)
1.1.4企業(yè)文化
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堅守誠信 回報社會 |
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"誠信"是碧桂園立身之本，是碧桂園發(fā)展的基石，是碧桂園最寶貴的精神財富與核心價值。碧桂園始終以"誠"取"信"于客戶，取"信"于伙伴，取"信"于社會，不斷發(fā)展，追求完美。 碧桂園對業(yè)主、對客戶高度負(fù)責(zé)，根據(jù)社會發(fā)展和客戶對生活居住品質(zhì)提升的需求，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，"為社會建造物超所值的房子"，是碧桂園努力實踐的核心競爭力，也是碧桂園追求的最高誠信，碧桂園已售出的物業(yè)中大部分是通過業(yè)主口碑創(chuàng)下驕人的業(yè)績，這正是碧桂園在消費(fèi)者心目中的公信力。 碧桂園對合作伙伴高度負(fù)責(zé)，以誠實守信為交往原則，碧桂園連年被各級政府部門評選為誠信企業(yè)代表，就是最好的證明。 碧桂園對社會高度負(fù)責(zé)，不僅積極納稅，更熱心參與社會公益，帶領(lǐng)推動行業(yè)良性發(fā)展。"為社會服務(wù)"，這是碧桂園追求企業(yè)利益，提高企業(yè)發(fā)展速度和效率的前提條件。碧桂園認(rèn)為，對社會的回報，才是最大的成功 |
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推動發(fā)展 攜手共贏 |
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碧桂園所到之處必會給當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)市場注入無限生機(jī)；其強(qiáng)烈的社會責(zé)任意識，巨大的人文張力，更不斷推動了區(qū)域環(huán)境的提升和經(jīng)濟(jì)的飛躍。 |
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全面提升人居品質(zhì) |
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先進(jìn)的"碧桂園家園模式"每到一處，總會成為人居新標(biāo)桿，給項目所在區(qū)域的房地產(chǎn)行業(yè)，帶來全新人居理念的革命，促使行業(yè)整體水平的提高，產(chǎn)品與物業(yè)管理服務(wù)的升級換代，全面提升當(dāng)?shù)氐木幼∑焚|(zhì)，讓當(dāng)?shù)鼐用窬o隨社會發(fā)展的步伐，享受更舒適、更優(yōu)越的生活方式。 |
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創(chuàng)造更佳人文環(huán)境 |
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碧桂園以建造綠色人居為己任，對項目開發(fā)進(jìn)行科學(xué)的前期規(guī)劃，結(jié)合項目的地形地貌和自然環(huán)境，合理進(jìn)行不同產(chǎn)品和配套的布局，讓項目所在區(qū)域的人文環(huán)境成為真正可持續(xù)發(fā)展的有效資源。 |
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帶動區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展 |
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碧桂園的跨地域發(fā)展，推行本土化戰(zhàn)略，迅速融入當(dāng)?shù)�，為項目所在區(qū)域，提供大量的工作崗位，創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會；作為地方納稅大戶，碧桂園憑借卓越的經(jīng)營業(yè)績積極納稅，直接支援地方財政收入；其巨大的品牌優(yōu)勢，凝聚、培養(yǎng)了大量高素質(zhì)人材，全方位地拉動了區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。 |
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碧桂園每到一處都將其規(guī)模社區(qū)、優(yōu)美環(huán)境、五星級酒店、主題公園、商業(yè)廣場等城市級配套和領(lǐng)先的生活方式帶到當(dāng)?shù)兀钛a(bǔ)區(qū)域高端市場的空白，有效增強(qiáng)城市功能，整體提升了區(qū)域的綜合形象。 |
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服務(wù)方向：廣東碧桂園物業(yè)管理有限公司的前身為成立于1997年的“佛山市順德區(qū)碧桂園物業(yè)發(fā)展有限公司物業(yè)管理分公司”，隨后于2004年4月19日在中國注冊成立為有限責(zé)任公司，2006年11月23日轉(zhuǎn)變成為外商獨(dú)資企業(yè)，是碧桂園控股有限公司旗下的子公司，具備國家一級資質(zhì)。隨著碧桂園控股有限公司快速、穩(wěn)健地發(fā)展，公司管理著碧桂園品牌的幾十個大中型樓盤，為廣大碧桂園的業(yè)戶竭誠提供五星級的社區(qū)服務(wù)，“給您一個五星級的家”。
各物管分公司一般常設(shè)物業(yè)服務(wù)中心、社區(qū)文化部、物業(yè)管理部、家政服務(wù)部、水電維修部、工程管理服務(wù)部、環(huán)境管理服務(wù)部、車隊、綠化部等服務(wù)部門，憑著豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗，一流的服務(wù)隊伍對房屋及配套設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)，管理和維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，確保物業(yè)的保值、增值。在“業(yè)主無小事”的服務(wù)認(rèn)知指引下，在嚴(yán)格的考評體系下，公司員工不斷改進(jìn)自身的管理服務(wù)素質(zhì)，以滿足業(yè)戶生活水平日益提高的需要。
公司成立十多年來，一直堅持“用心關(guān)懷每一位住戶，細(xì)心做好每一件小事”的企業(yè)服務(wù)理念，要求每位員工都要腳踏實地、踏踏實實的為業(yè)主服務(wù)，想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急。積極倡導(dǎo)和營造良性、和諧的社區(qū)環(huán)境，所管理的樓盤都已經(jīng)或者逐漸成為成熟的大型生活社區(qū)，先后獲得全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀示范住宅小區(qū)、廣東省城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)等各類獎項。
☆24小時保安監(jiān)控、電子智能門禁、視頻監(jiān)控等，確保您和家人安全
☆隨時提供清潔、維修及園林園藝保養(yǎng)服務(wù)等
☆設(shè)置專人客戶服務(wù)，提供來電咨詢、投訴處理、辦理業(yè)主收樓手續(xù)等服務(wù)
☆提供社區(qū)建筑共用部位、公共文體場所、公共綠化、環(huán)境衛(wèi)生等的維護(hù)與管理服務(wù)。