“比如公司嚴(yán)格規(guī)定不可以給客戶回扣，他卻靠回扣拿回來(lái)幾個(gè)大單，拿我們就明確地告訴他，‘這種大單不是我們需要的，因?yàn)槟阋呀?jīng)違背了我們的誠(chéng)信原則。’”隨著企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)張和產(chǎn)業(yè)升級(jí)，人才也成為稀缺資源，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，如何貯備和有效發(fā)揮人才的勢(shì)能也成為老板所牽腸掛肚的日常工作。為此像馬云這樣直率表白，用企業(yè)自身積淀的文化和形成的理念認(rèn)同并以其作為潛在標(biāo)準(zhǔn)衡量一個(gè)人才的價(jià)值評(píng)判，在現(xiàn)今的企業(yè)應(yīng)該是屢見(jiàn)不鮮了。
記得去年的這個(gè)時(shí)候，《全球商業(yè)經(jīng)典》為此作了一個(gè)類似專題，把老板們的社會(huì)閱歷和工作實(shí)踐在品人鑒人上的感觸、體會(huì)做了深度剖析，作風(fēng)之大膽潑辣。語(yǔ)言之尖銳深刻的確發(fā)人深省。想想尤其是對(duì)職場(chǎng)人士來(lái)講，通過(guò)此可以觀照自己的言行舉止是否能在企業(yè)真正得到價(jià)值實(shí)現(xiàn)，應(yīng)該講古今中外尤其是商業(yè)社會(huì)，老板們對(duì)讓你猜的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)總是有主觀或意識(shí)形態(tài)的東西在里面，但共同的心理感受和價(jià)值認(rèn)同也是彼此接近并且某種程度上是統(tǒng)一的。比如杰克·韋爾奇就曾說(shuō)過(guò)，即使工作成績(jī)出色，但如果他不具備公司的價(jià)值觀，那么公司也不會(huì)要這樣的人，這種看法和國(guó)內(nèi)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)講彼此的理解是一致的。
如何準(zhǔn)確識(shí)人、進(jìn)而合理用人，是一個(gè)管理者每一天都要考慮的問(wèn)題，除了招聘這一關(guān)，也包括平時(shí)對(duì)下屬的晉升、加薪，以及如何針對(duì)不同需求的員工做出不同的管理方法。
每一個(gè)企業(yè)家都有自己的一套識(shí)人方法，但是邏輯都是以小見(jiàn)大、見(jiàn)微知著。
阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云，就專門規(guī)定公司不為新畢業(yè)的大學(xué)生準(zhǔn)備宿舍，新員工如何與中介、房東打交道并完成獨(dú)立租房，這同樣是的一部分；在分眾傳媒CEO江南春那里，同樣條件的兩個(gè)候選者，外地初到上海打拼的可能要比本地人更有優(yōu)勢(shì)，因?yàn)樗J(rèn)為前者更需要把這份工作做成功；作為原太平洋建設(shè)集團(tuán)董事長(zhǎng)嚴(yán)介和的員工則更難掩飾自己，因?yàn)闊o(wú)論是在酒桌還是牌桌上，他都在觀察著下屬的不同表現(xiàn)。
識(shí)人心法，各有巧妙，但是大多都是身邊不起眼的小事�！ ”疚陌l(fā)表于博銳|boraid|
全球第二大筆記本代工廠商仁寶集團(tuán)董事長(zhǎng)許勝雄有一套識(shí)人招數(shù)。他認(rèn)為在集團(tuán)內(nèi)要成為一個(gè)總經(jīng)理，就要懂得帶兵、帶心。而如何看出一個(gè)總經(jīng)理有沒(méi)有這種特質(zhì)，他認(rèn)為可以從飯桌上觀察出來(lái)。
許勝雄說(shuō)，他和員工去吃飯時(shí)，會(huì)觀察員工的吃飯行為。他舉例，如果八個(gè)人去吃，剛好有一道菜是八塊肉；這時(shí)，如果有一個(gè)員工只顧自己一直吃眼前這道菜，忘了別人還沒(méi)吃到，在許勝雄眼里，這個(gè)員工的表現(xiàn)如何呢？答案是：“這種人，即便能力再?gòu)?qiáng)，最多只能當(dāng)副總，不可能當(dāng)總經(jīng)理，因?yàn)樗麤](méi)有分享的概念。”他說(shuō)，自己從細(xì)處觀察一個(gè)人，“因?yàn)�，這種時(shí)候最不會(huì)偽裝。”
臺(tái)灣裕隆汽車集團(tuán)董事長(zhǎng)林信義也曾嘗試過(guò)“飯桌上的招聘會(huì)”：“我們以前的面試很精彩，來(lái)應(yīng)聘的人，都請(qǐng)他吃飯，因?yàn)槲覀兪亲灾�，平常有二三十樣菜。吃飯的態(tài)度、動(dòng)作都可以看出門道。”
林信義觀察到，“有的人堆滿滿，看到這個(gè)好吃，那個(gè)好吃，一直拿，最后吃不完，他可能分寸不夠，包了很多工作，做不完；有人先拿一次，吃了蠻好吃的，再去拿一次，他會(huì)量力而為；如果每次都拿很少，那他其實(shí)也是浪費(fèi)了很多時(shí)間；有人很拘謹(jǐn)，吃了很少東西就不再吃了，那我說(shuō)他浪費(fèi)了一頓免費(fèi)午餐的機(jī)會(huì)，也很可惜。”
林信義說(shuō)，盡管這些飯桌上的觀察，并不是事先通知好的面試過(guò)程，但是即使讓應(yīng)聘者知曉也沒(méi)關(guān)系，因?yàn)檫@些生活小事幾乎是無(wú)法掩飾的。但是他也并非會(huì)因?yàn)椴妥郎系哪硞�(gè)細(xì)節(jié)而斷送應(yīng)聘者的前程：“我不會(huì)說(shuō)你吃飯習(xí)慣不好就不用你，其實(shí)這些人或許都可以用，但是可以借此了解他們的性格優(yōu)缺點(diǎn)在哪里。”
平日下屬與林信義之間的交流，對(duì)他也是重要的參考：“無(wú)論你跟他講東還是講西，他都完全附和你，這種人最好不要放在要害職位，他只是一個(gè)執(zhí)行者。他會(huì)把你的交代做得很有效率，但錯(cuò)的方向也一直做得很有效率，所以他不是可以獨(dú)當(dāng)一面的人。”
他喜歡下屬的風(fēng)格是，給主管提供選擇題，而不是是非題：“你應(yīng)該給他提出，A方案、B方案、C方案，分析各自的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)，然后說(shuō)你建議用哪個(gè)方案，為什么。如果你只是把優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)寫出來(lái)，也不提供建議，你只是一個(gè)分析師而已。”
曾發(fā)表“博士生不好用，本科生成功率最高”言論的嚴(yán)介和，無(wú)論是酒桌還是牌桌上都成為他識(shí)人的重要地點(diǎn)。
《全球商業(yè)經(jīng)典》為此指出，價(jià)值觀決定一個(gè)人看待事物的標(biāo)準(zhǔn)。如果一個(gè)人的價(jià)值觀有偏頗，就很難要求他具備忠誠(chéng)、正直等品質(zhì)；如果一個(gè)人的價(jià)值觀與企業(yè)提倡的價(jià)值觀有很大差別，就很難融入到企業(yè)的整體氛圍中去。也就是說(shuō)，如果企業(yè)在選人時(shí)，沒(méi)有充分考慮到人才的價(jià)值取向問(wèn)題，那就很難指望招聘的人會(huì)為公司做出貢獻(xiàn)。
在通用電氣公司，盡管他們?cè)谶x用人才時(shí)也非常重視工作成績(jī)和專業(yè)技能，但他們更注重的還是員工的價(jià)值觀。通用對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行考評(píng)時(shí)，有一套被稱之為“360度評(píng)價(jià)”的措施，是整個(gè)公司的考評(píng)辦法中最具特色的亮點(diǎn)。
韋爾奇剛剛成為GE的CEO的時(shí)候，就在公司人手一冊(cè)發(fā)放了一本80頁(yè)的小冊(cè)子，名為《正直：我們責(zé)任的精神與體現(xiàn)》。每一個(gè)新加入的員工，都必須仔細(xì)閱讀這本小冊(cè)子，并在書中附的卡片上簽上自己的名字。
通用的每一位員工，都必須每天閱讀一遍，而且還必須信守這樣的承諾：遵紀(jì)守法，遵循通用電氣的行為準(zhǔn)則，避免利益沖突，做一個(gè)誠(chéng)實(shí)、公正、值得信賴的人。
對(duì)于違反這本薄薄小冊(cè)子的員工，GE是一定會(huì)開除的，這比完不成當(dāng)月業(yè)績(jī)嚴(yán)重得多。韋爾奇說(shuō)：“我不能肯定一個(gè)人是否真是小偷，但一旦我肯定地知道他干了，他將被解雇。我們這里的行為準(zhǔn)則，是每一個(gè)人都知道的，如果他做了什么不應(yīng)該做的事，那他將被開除，沒(méi)商量！”
識(shí)人，也并非看準(zhǔn)一個(gè)人就萬(wàn)事大吉。對(duì)于各具特性的人來(lái)說(shuō)，如何識(shí)別同樣是對(duì)管理者識(shí)人功力的考驗(yàn)。
有道是總裁的眼界決定企業(yè)的境界，對(duì)于那些熱衷求職的精英人才來(lái)說(shuō)，雖然總裁的眼光很毒，但在尖銳的表面下其實(shí)也存有對(duì)人才各方面素質(zhì)過(guò)硬的期許，作為藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)的CEO，也經(jīng)常接觸一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，從中也漸漸發(fā)現(xiàn)一個(gè)道理，總裁對(duì)新人入門時(shí)的苛刻甚或嚴(yán)責(zé)并非壞事，相反，有時(shí)的寬厚和縱容會(huì)在某種程度上制約人才的能力施展和價(jià)值發(fā)揮。
于斐先生，著名品牌營(yíng)銷專家，藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)CEO兼首席顧問(wèn)，中國(guó)十大杰出營(yíng)銷人，人民日?qǐng)?bào)社市場(chǎng)報(bào)等8家權(quán)威媒體和機(jī)構(gòu)認(rèn)定的“中國(guó)品牌建設(shè)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”獲得者，《中國(guó)證券報(bào)》特約品牌顧問(wèn)，中國(guó)《品牌》雜志首席專家，《銷售與市場(chǎng)》培訓(xùn)聯(lián)盟專家講師，中國(guó)保健行業(yè)十大杰出經(jīng)理人，中國(guó)最具影響力營(yíng)銷策劃100人，中國(guó)國(guó)際健康科學(xué)研究院副理事長(zhǎng)，中國(guó)保健協(xié)會(huì)保健品市場(chǎng)工作委員會(huì)委員，中國(guó)醫(yī)促會(huì)醫(yī)療美容整形專業(yè)委員會(huì)副秘書長(zhǎng)，中國(guó)醫(yī)藥保健營(yíng)銷專家委員會(huì)副主任委員。
十多年的營(yíng)銷生涯，成功服務(wù)過(guò)多個(gè)著名品牌,其領(lǐng)銜藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)是“中國(guó)管理咨詢行業(yè)最具影響力十大品牌”，現(xiàn)專業(yè)致力于品牌策劃、公關(guān)傳播、新聞營(yíng)銷、招商代理、市場(chǎng)推廣、實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)等營(yíng)銷服務(wù)，出色的企劃力、整合力、執(zhí)行力在行業(yè)中享有盛譽(yù)。
于斐先生根據(jù)自身在外企、國(guó)企、民企豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和資深閱歷，長(zhǎng)期致力于把低成本實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷理論上升到實(shí)踐和方法的高度，在行業(yè)中率先倡導(dǎo)了多個(gè)在全國(guó)深具影響的營(yíng)銷策略和模式，創(chuàng)造了可觀豐厚的物質(zhì)和社會(huì)效益。其營(yíng)銷案例入選美國(guó)科特勒營(yíng)銷集團(tuán)《中國(guó)營(yíng)銷創(chuàng)新文庫(kù)》，并著有專業(yè)論著《決勝在終端》（浙江大學(xué)出版社）一書。